Гражданский кодекс часть 1

Павловский городской суд Нижегородской области в составе председательствующего судьи Ланской О.А., при секретарях Гуляевой А.С., Трофимовой Т.Н., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Варыхановой Л. Г. к ООО «Аквамарин», ООО «Регион Туризм» о взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, в связи с неисполнением договора по предоставлению туристских услуг, судебных расходов,

У С Т А Н О В И Л:

Варыханова Л.Г. обратилась в Павловский городской суд с иском к ООО «Аквамарин», ООО «Регион Туризм» о взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, судебных расходов в связи с неисполнением договора по предоставлению туристских услуг. В обоснование заявленных требований указала, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ООО «Аквамарин», был заключен Договор № о реализации туристического продукта. На основании заключенного договора, ООО «Аквамарин» обязался организовать туристическую поездку в Турцию на 6 ночей из 3-х человек, которую оплачивала истец. Стоимость оплаченных ею туристических услуг составила 98 852 рубля, что подтверждается чеками об оплате. Однако, путевка не была реализована в связи со сложной эпидемиологической ситуацией, то есть услуга оказана не была. ДД.ММ.ГГГГ Варыханова Л.Г. перебронировала (перенесла) старую заявку на новую, о чем была составлена заявка на бронирование туристического продукта, приложение № 2 к договору №, предусматривающий туристическую поездку в Турцию на 3-х человек на 6 ночей (с ДД.ММ.ГГГГ), но вылет был также отменен в связи с эпидемиологической ситуацией в стране. ДД.ММ.ГГГГ истец вновь перебронировала старую заявку на новую (не был подтвержден отель), произвела доплату денежных средств, в связи, с чем была составлена заявка на бронирование туристического продукта, приложение № 3 к договору №, предусматривающий туристическую поездку в Турцию из 3-х человек на 6 ночей (с ДД.ММ.ГГГГ), но тур отменили. ООО «Аквамарин» в адрес истца было направлено уведомление, о предоставлении равнозначного туристического продукта не позднее ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика было передано заявление о расторжении договора с требованием о возврате денежных средств за не оказанную услугу, а также предоставлены банковские реквизиты для возврата денежных средств. Однако, денежные средства до настоящего времени не возвращены. В связи с неисполнением законных требований потребителя с ответчиков подлежит взысканию неустойка, штраф, компенсация морального вреда, судебные расходы.

На основании вышеизложенного и с учетом заявления в порядке ст. 39 ГПК РФ, в связи с произведением ответчиками выплаты денежных средств, истец просит суд:

взыскать с ООО «Аквамарин» в пользу Варыхановой Л.Г. сумму неустойки по 1% за каждый день просрочки за период с ДД.ММ.ГГГГ в размере 30436 рублей 37 копеек.

Взыскать с ООО «Регион Туризм» в пользу Варыхановой Л.Г сумму неустойки по 1% за каждый день просрочки за период с ДД.ММ.ГГГГ в размере 288672 рубля 82 копейки.

Взыскать с ООО «Аквамарин» в пользу Варыхановой Л.Г. сумму компенсации морального вреда в размере 10000 рублей

Взыскать с ООО «Регион Туризм» в пользу Варыхановой Л.Г сумму компенсации морального вреда в размере 20000 рублей

Компенсировать сумму судебных расходов по оплате услуг почты в размере 229 рублей 84 копейки.

Взыскать солидарно с ООО «Аквамарин», ООО «Регион Туризм» в пользу Варыхановой Л.Г. судебные расходы на оплату услуг представителя в размере 70000 рублей, из них: за представление интересов в суде в размере 50000 рублей и транспортные расходы в размере 20000 рублей.

Взыскать с ООО «Аквамарин», ООО «Регион Туризм» в пользу Варыхановой Л.Г. штраф в размере 50 % от суммы взысканных денежных средств.

В ходе судебного разбирательства к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора было привлечено ООО «Регион Туризм», которое в последствии привлечено к участию в деле в качестве соответчика.

Истец Варыханова Л.Г. в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом, направила в суд в качестве своего представителя Белькова В.А., действующего на основании доверенности, который до перерыва в судебном заседании исковые требования с учетом изменений поддержал в полном объеме, просил их удовлетворить, не возражал против рассмотрения дела в порядке заочного производства.

Представитель ответчика ООО «Аквамарин», извещенный надлежащим образом о настоящем судебном заседании, не явился, представителя в суд не направил, а также не представил суду ходатайство или заявление об отложении заседания в виду невозможности явиться в суд, в связи с наличием уважительных причин. Представил возражения на исковое заявление, в соответствии с которым просит отказать в удовлетворении исковых требований истца о взыскании основного долга, компенсации морального вреда, штрафа, пней, процентов, услуги представителя, транспортные услуги, почтовые расходы в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «Регион Туризм», извещенный надлежащим образом о настоящем судебном заседании, не явился, представителя в суд не направил, а также не представил суду ходатайство или заявление об отложении заседания в виду невозможности явиться в суд, в связи с наличием уважительных причин.

Согласно части 2 ст.35 Гражданского процессуального кодекса РФ, лица, участвующие в деле, несут, процессуальные обязанности, установленные настоящим Кодексом, другими федеральными законами. При неисполнении процессуальных обязанностей наступают последствия, предусмотренные законодательством о гражданском судопроизводстве.

Участие в судебном заседании – право стороны, реализация которого зависит от их волеизъявления.

Согласно ст.118 Гражданского процессуального кодекса РФ, лица, участвующие в деле, обязаны сообщить суду о перемене своего адреса во время производства по делу. При отсутствии такого сообщения судебная повестка или иное судебное извещение посылаются по последнему известному суду месту жительства или месту нахождения адресата и считаются доставленными, хотя бы адресат по этому адресу более не проживает или не находится.

Согласно ст.167 Гражданского процессуального кодекса РФ, лица, участвующие в деле, обязаны известить суд о причинах неявки и представить доказательства уважительности этих причин.

Суд вправе рассмотреть дело в случае неявки кого-либо из лиц, участвующих в деле и извещенных о времени и месте судебного заседания, если ими не представлены сведения о причинах неявки или суд признает причины их неявки неуважительными.

Ответчик не известил суд о причинах неявки на судебное заседание, не предоставил суду никаких доказательств уважительности своей неявки, в связи с чем, суд считает неявку ответчика в судебное заседание неуважительной.

В соответствии с ч.1 ст.233 Гражданского процессуального кодекса РФ, в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.

Поскольку на ответчиках лежит процессуальная обязанность, а не право известить суд о причинах своей неявки в судебное заседание и предоставить доказательства уважительности неявки, что ответчиками сделано не было, суд, считает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчиков, извещенных судом о времени и месте судебного заседания надлежащим образом, с согласия представителя истца, в порядке заочного производства.

Выслушав представителя истца, исследовав и оценив собранные по делу доказательства в их совокупности по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств, установив юридически значимые обстоятельства, суд приходит к следующему.

Как следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Аквамарин» и Варыхановой Л.Г. был заключен договор о реализации туристского продукта №, в соответствии с которым турагент ООО «Аквамарин» оказывает комплекс услуг по подбору, бронированию и оплате туристского продукта (тура), туроператором которого является ООО «Регион-Туризм», туристическим продуктом является тур по маршруту Нижний Новгород – Анталия – Анталия – Нижний Новгород в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, стоимость туристического продукта составила 91 500 рублей (л.д. 65-67, 69).

Стоимость туристского продукта 91500 рублей была оплачена истцом в полном объеме, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.68).

В связи с введенными ограничениями, связанными с распространением новой коронавирусной инфекции и отменой авиасообщения между странами ДД.ММ.ГГГГ ООО «Регион Туризм» направило ООО «Аквамарин» уведомление о предоставлении равнозначного туристского продукта по заявке № (л.д.99-оборот).

ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Аквамарин» и Варыхановой Л.Г. было заключено дополнительное соглашение (приложение № 2 к договору о реализации туристического продукта №), в соответствии с которым был изменен тур по маршруту, а именно определен маршрут поездки: Нижний Новгород – Анталия – Анталия – Нижний Новгород в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, стоимость туристического продукта составила 91 500 рублей (л.д. 70).

ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Аквамарин» и Варыхановой Л.Г. было заключено дополнительное соглашение (приложение № 3 к договору о реализации туристического продукта №), в соответствии с которым общая цена туристического продукта определена в размере 98 852 рубля (л.д.71).

Истцом была внесена доплата денежных средств по договору в размере 7352 рублей, что подтверждается представленной в материалы дела квитанцией к приходному кассовому ордеру от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.28).

ДД.ММ.ГГГГ истцом в ООО «Аквамарин» направлено заявление об отказе от равнозначного туристического продукта, расторжении договора и возврате денежных средств, в котором истец сообщила об отказе от предложения и в соответствии с п. 5 Постановления Правительства РФ № 1073 от 20.07.2020 просила осуществить возврат денежных средств, перечисленных турагентом в ООО «Регион-Туризм» по заявке №, не позднее ДД.ММ.ГГГГ в размере 98 852 рубля (л.д. 9).

ДД.ММ.ГГГГ турагентом ООО «Аквамарин» в адрес директора ООО «Регион Туризм» направлено заявление на возврат денежных средств по заявке № в размере 86428 рублей 99 копеек (л.д.74).

ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ООО «Аквамарин» была направлена претензия с требованием о возврате стоимости туристского продукта в размере 98852 рублей, выплате неустойки, компенсации морального вреда, судебных издержек в течение 10 дней с момента получения претензии (л.д.20-21, 45).

Как следует из материалов дела, ООО «Аквамарин» ДД.ММ.ГГГГ перечислило истцу денежные средства (агентское вознаграждение) в размере 3623 рублей 13 копеек, что подтверждается платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.72), а также денежные средства в виде разницы стоимости тура по договору от ДД.ММ.ГГГГ в размере 8799 рублей 88 копеек (л.д.73).

ДД.ММ.ГГГГ ООО «Регион-Туризм» перечислил истцу денежные средства в размере 88485 рублей 53 копейки (за вычетом агентского вознаграждения), что подтверждается платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ.

Разрешая требования истца Вырыхановой Л.Г. о взыскании с ответчиков неустойки, штрафа и компенсации морального вреда в связи с нарушением прав потребителей суд, исходит из следующего.

В соответствии со статьей 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно статье 310 указанного Кодекса односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В соответствии с частью 1 статьи 1 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

Согласно пункту 2 Правил от 18 ноября 2020 г. N 1852 под потребителем в настоящих Правилах понимается заказчик туристского продукта, имеющий намерение заказать или заказывающий и использующий туристский продукт исключительно для личных, семейных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Под исполнителем в настоящих Правилах понимаются заключающий с потребителем договор о реализации туристского продукта туроператор, а также турагент, действующий по поручению и на основании договора с туроператором, сформировавшим туристский продукт, или субагент, которому турагентом передано исполнение поручения туроператора, сформировавшего туристский продукт, в порядке, предусмотренном Федеральным законом "Об основах туристкой деятельности в Российской Федерации".

Согласно положениям статьи 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

Туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.

По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Туроператор отвечает перед туристами или иным заказчиком за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Статьей 6 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ предусмотрено, что при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на обеспечение личной безопасности, своих потребительских прав и сохранности своего имущества, беспрепятственное получение неотложной медицинской помощи.

Из приведенной нормы права следует, что одним из обязательных условий реализации туристского продукта является соблюдение права туриста на обеспечение личной безопасности.

В силу пункта 2 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также статьи 32 Закона о защите прав потребителей турист как потребитель вправе отказаться от исполнения договора о реализации туристского продукта в любое время при условии оплаты исполнителю (туроператору) фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Статьей 10 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ предусмотрено, что реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Названная гарантия предоставлена туристу императивными нормами законодательства и предполагает встречные обязательства на стороне туроператора и турагента обеспечить туристу право на односторонний отказ от туристского продукта в любое время при условии компенсации туроператору (турагенту) фактически понесенных ими расходов, которые они должны доказать.

Пунктом 1 статьи 28 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что если во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель вправе по своему выбору отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

В соответствии с пунктом 4 названной статьи при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).

Таким образом, если после заключения договора о реализации туристского продукта стало очевидным, что этот продукт не может быть реализован в предусмотренный договором срок из-за невозможности обеспечить личную безопасность туристов, в том числе обусловленную санитарно-эпидемиологической ситуацией в стране пребывания, турист вправе отказаться от исполнения названного договора.

Турагент и туроператор в указанном случае не вправе требовать от туриста возмещения расходов, фактически понесенных в связи с исполнением договора.

Кроме того, в соответствии со статьей 14 Закона об основах туристской деятельности в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в данной статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Данная норма не предусматривает каких-либо удержаний денежных средств при расторжении договора до начала путешествия.

Так, в случае очевидной невозможности оказания туристской услуги в установленный договором срок, в том числе вследствие невозможности обеспечить безопасность жизни и здоровья туристов в стране временного пребывания, потребитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора об оказании туристской услуги, при этом в случае отказа от исполнения договора до начала путешествия туристу должна быть возвращена денежная сумма, равная общей цене туристического продукта.

В пункте 48 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при разрешении дел по искам о защите прав потребителей необходимо иметь в виду, что по общему правилу изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) является субъектом ответственности вне зависимости от участия в отношениях по сделкам с потребителями третьих лиц (агентов).

По сделкам с участием граждан-потребителей агент (посредник) может рассматриваться самостоятельным субъектом ответственности в силу статьи 37 Закона о защите прав потребителей, пункта 1 статьи 1005 Гражданского кодекса Российской Федерации, если расчеты по такой сделке совершаются им от своего имени. При этом размер ответственности посредника ограничивается величиной агентского вознаграждения, что не исключает права потребителя требовать возмещения убытков с основного исполнителя (принципала).

Пункт 50 указанного постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации предусматривает, что при применении законодательства о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (статья 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ).

Из приведенных положений закона и разъяснений Пленума Верховного Суда Российской Федерации в их совокупности следует, что ответственность перед туристом за исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор, а содержание агентского договора между турагентом и туроператором на права потребителя не влияет.

Оказание туристских услуг обеспечивается туроператором, он же несет ответственность за то, что такие услуги оказаны не были, независимо от того, кто именно их должен был оказать.

Турагент отвечает перед туристом или иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих собственных обязанностей, предусмотренных договором о реализации туристского продукта.

24 января 2020 г. вступило в силу зарегистрированное в Минюсте России по поручению Председателя Правительства Российской Федерации Постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации "О мероприятиях по недопущению распространения новой коронавирусной инфекции, вызванной 2019-nCoV", в котором определен перечень мероприятий по недопущению распространения новой коронавирусной инфекции в Российской Федерации.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 31 января 2020 г. N 66 "О внесении изменения в перечень заболеваний, представляющих опасность для окружающих" коронавирусная инфекция (2019-nCoV) внесена в перечень заболеваний, представляющих опасность для окружающих, утвержденный постановлением Правительства Российской Федерации от 1 декабря 2004 г. N 715 "Об утверждении перечня социально значимых заболеваний и перечня заболеваний, представляющих опасность для окружающих".

30 января 2020 г. Всемирная организация здравоохранения объявила вспышку заболевания чрезвычайной ситуацией в области общественного здравоохранения, имеющей международное значение, а 11 марта 2020 г. - пандемией.

В целях борьбы с распространением пандемии COVID-19 с 30 марта по 11 мая 2020 г. в Российской Федерации действовал режим нерабочих дней (Указ Президента Российской Федерации от 2 апреля 2020 г. N 239 "О мерах по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения на территории Российской Федерации в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19)").

В силу Федерального закона от 21 декабря 1994 г. N 68-ФЗ "О защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера" в связи с угрозой распространения новой коронавирусной инфекции к 19 марта 2020 г. на всей территории Российской Федерации введен режим повышенной готовности.

На основании решения Оперативного штаба по предупреждению завоза и распространения новой коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации с 15 апреля 2021 года по 01 июня 2021 года регулярное авиасообщение с Турцией и Танзанией, осуществляемое из Российских аэропортов в международном и обратном направлениях прекращено.

Таким образом, отказ туриста от исполнения договора о реализации туристского продукта, который должен состояться в период действия запрета международного авиасообщения, в условиях режима повышенной готовности, в связи с распространением коронавирусной инфекции, считается вынужденным.

Как усматривается из материалов дела, истцом заявлен отказ от туристского продукта и подано заявление о расторжении договора после введения режима повышенной готовности.

В соответствии с пунктом 1 Положения от 20 июля 2020 г. N 1073 данное Положение устанавливает особенности на 2020 и 2022 г.г. исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ.

Постановлением Правительства РФ от 02.04.2022 N 577 "О внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. N 1073" введен п. 2(1) Положения об особенностях расторжения туристических договоров в 2020 - 2022 годах, согласно которому в случае возникновения в 2020 и 2021 гг. обстоятельств, свидетельствующих об ограничении возможности въезда туристов в страну (место) временного пребывания (прекращение (ограничение) авиационного сообщения или принятия иностранным государством решения об ограничении въезда туристов в страну (место) временного пребывания) и невозможности в этой связи предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта, туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, или равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31.12.2022 г.

При расторжении договора по требованию заказчика в случае, предусмотренном абзацем первым настоящего пункта, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2022 г.

По требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31 декабря 2021 г.

Под трудной жизненной ситуацией заказчика понимается любое из следующих обстоятельств:наличие у заказчика инвалидности, подтвержденной в установленном порядке;временная нетрудоспособность заказчика сроком более 2 месяцев подряд;регистрация заказчика в качестве безработного гражданина, который не имеет заработка, в органах службы занятости в целях поиска подходящей работы (пункт 6).

В случае если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2020 г. (пункт 7).

В свою очередь истцом не представлено доказательств, подтверждающих то, что он относится к какой-либо льготной группе граждан, имеющих право на возвращение уплаченных за тур денежных средств в сокращенные сроки.

Согласно статье 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации предоставленное данным Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора).

Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено данным Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором (пункт 1).

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным (пункт 2).

Отказ от исполнения договора, предусмотренный статьей 32 Закона о защите прав потребителей, является односторонним отказом от исполнения договора, а потому по смыслу статьи 450, пункта 1 статьи 450.1 и пункта 2 статьи 452 Гражданского кодекса Российской Федерации, договор о реализации туристского продукта в случае одностороннего отказа потребителя от договора (исполнения договора) полностью считается расторгнутым.

Заблуждение потребителя относительно момента расторжения договора в такой ситуации не влияет на момент прекращения договора, а прекращенный договор не может быть расторгнут.

Поскольку заявление о расторжении договора и об отказе от тура истцом направлено, договор о реализации туристского продукта полностью считается расторгнутым, и нормы Положения от 20 июля 2020 г. N 1073 являются специальными, под регулирование которых подпадают спорные правоотношения с учетом характера, времени заключения и исполнения договора, условий туристского продукта, а также в силу пункта 1 статьи 11 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьи 2, пункта 1 статьи 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации защите подлежит только нарушенное право, то ненаступление предусмотренного Положением от 20 июля 2020 г. N 1073 срока исполнения обязательства по возврату стоимости тура и вознаграждения турагентом, туроператором в отсутствие установленных пунктами 6 и 7 того же Положения обстоятельств, свидетельствует об отсутствии как нарушения прав туриста на выплату цены договора в связи с этим, так и об отсутствии оснований для понуждения турагента или туроператора к исполнению соответствующей обязанности в судебном порядке, и, как следствие, для возложения на него гражданской правовой ответственности, предусмотренной Законом о защите прав потребителя, в виде неустойки, штрафа и компенсации морального вреда, в том числе в случае выплаты цены договора полностью или в части до наступления предусмотренного названным Положением срока.

На основании изложенного, руководствуясь указанными положениями закона, а также принимая во внимание, что срок возврата истцу денежных средств по договору от 17 января 2020 года, к которому применимы нормы Положения от 20 июля 2020 г. N 1073 на момент рассмотрения дела не наступил, при этом истец не подпадает под перечень указанных в пунктах 6 и 7 указанного Положения лиц, суд приходит к выводу об отсутствии правовых оснований для удовлетворения исковых требований Варыхановой Л.Г. о взыскании с ответчиков ООО «Аквамарин», ООО «Регион Туризм» неустойки, штрафа и компенсации морального вреда.

В силу статьи 94 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся расходы на оплату услуг представителей, расходы на проезд и проживание сторон и третьих лиц, понесенные ими в связи с явкой в суд, связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами.

Частью 1 статьи 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации закреплено, что стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

В связи с отказом в удовлетворении исковых требований Варыхановой Л.Г. понесенные судебные расходы на уплату услуг представителя, транспортных расходов возмещению не подлежат.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-198, 233-235 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

Р Е Ш И Л:

в удовлетворении исковых требований Варыхановой Л. Г. к ООО «Аквамарин», ООО «Регион Туризм» о взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, в связи с неисполнением договора по предоставлению туристских услуг, судебных расходов, отказать в полном объеме.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья О.А. Ланская

Мотивированное решение изготовлено 30.08.2022 года.

Судья О.А. Ланская