Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к ООО "Олимп" о признании договора возмездного оказания услуг незаключенным, взыскании денежных средств

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратилась в суд с иском к ООО «Олимп» о признании договора возмездного оказания услуг № от ДД.ММ.ГГГГ незаключенным, взыскании выплат по договору в размере 651 542 рубля, юридических услуг в размере 40 000 рублей.

В обоснование иска указала, что ДД.ММ.ГГГГ между сторонами был заключен договор оказания услуг №, по условиям которого, Исполнитель по заданию Заказчика обязался оказать комплекс услуг, поименованных в Приложении № к Договору, по созданию в сети Интернет сайта, предназначенного для работы Интернет-магазина. Стоимость услуг по договору составила 550 000 рублей, которые были выплачены Истцом в полном объеме. При этом, услуга, предусмотренная Договором, Истцу не оказана, так как сайт не может работать в отсутствии услуг колл-центра и рекламы, в связи с чем, у Истца, как Заказчика, возникли не согласованные сторонами, непредусмотренные Договором, дополнительные обязанности по оплате, ежемесячно, услуг колл-центра в размере 15 392 рублей и 26 000 рублей, и рекламы в размере 45 000 рублей, платформы в сумме 15 150 рублей. Полагает, что, поскольку между сторонами не достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора, спорный договор является незаключенным. Поскольку в досудебном порядке разрешить спор не предоставляется возможным, на претензию истца ответчика не ответил, Истец вынужден обратиться с требованиями в суд.

Заочным решением Всеволожского городского суда <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ, исковые требования ФИО2 были удовлетворены. Суд признал Договор возмездного оказания услуг № от ДД.ММ.ГГГГ незаключенным, взыскал с ООО «Олимп» в пользу ФИО2 денежные средства в счет оплаты по договору в размере 651 542 рубля, а также расходы на оплату услуг представителя в размере 20 000 рублей.

Определением Всеволожского городского суда от ДД.ММ.ГГГГ, заочное решение Всеволожского городского суда <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ было отменено, производство по делу возобновлено.

При новом рассмотрении дела, истец ФИО2 в судебное заседание не явилась, о рассмотрении дела извещена надлежащим образом.

Представитель ответчика ООО «Олимп» в судебном заседании против заявленных требований возражал, по основаниям, изложенным в письменном отзыве, дополнительно указал, что договор возмездного оказания услуг был согласован сторонами, подписаны акты приема-передачи оказанных услуг. Исполнитель не несет перед заказчиком ответственности за убытки или ущерб, включая упущенную выгоду, которые возникают по настоящему договору или в связи с ним. Подключить услугу колл-центра было желанием заказчика, риски связанные с работой интернет-магазина несет истец. В связи с изложенным, просит в удовлетворении исковых требований, отказать.

В соответствии со ст.167 ГПК РФ, суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие неяивившихся лиц.

Выслушав объяснения представителя ответчика, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему выводу.

В силу ст. ст. 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона. Односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается.

В соответствии с п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно абзацу первому п. 1 ст. 450 Гражданского кодекса Российской Федерации изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора (п. 2 данной статьи).

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО2 и ООО «Олимп» был заключен договор оказания услуг №, по условиям которого, Исполнитель по заданию Заказчика обязался оказать комплекс услуг, поименованных в Приложении № к Договору, по созданию в сети Интернет сайта, предназначенного для работы Интернет-магазина. Сроки, наименование и этапы выполнения работ определяются в Приложении №, фактический срок окончания работ определяется не позднее трех месяцев с момента подписания договора исполнитель имеет право выполнить работы досрочно. Настоящий договор имеет приложения, являющиеся неотъемлемыми частями настоящего договора: Приложение № - задание, приложение № - протокол согласования стоимости работ, приложение № - инструкция.

Стоимость услуг по договору составила 550 000 рублей, которые были выплачены Истцом в полном объеме.

Согласно п.4.1, 4.2 Договора, выполнение работ производится исполнителем поэтапно в соответствии с заданием заказчика. При выполнении каждого этапа стороны подписывают акт приема-передачи оказанных услуг. При этом, по окончании оказания Исполнителем услуги, указанной в п.1.1.1. задания должен быть подписан Акт приема-передачи №, по окончании оказания услуг указанных в п.п.1.1.2., 1.1.7 – акт приема-передачи №. Стоимость поэтапного исполнения работ договор не определена.

Согласно Акту приема-передачи № от ДД.ММ.ГГГГ Заказчик принял от Исполнителя: контакты поставщиков и их оптовые прайс-листы на товары Интернет-магазина и логин и пароли от: панели управления сайтом (CMS), рекламного аккаунта, Googl аккаунта, Яндекс.Метрики, протокола передачи файлов, хостинга, регистратора доменного имени, аккаунта виртуальной телефонии.

Пунктом 7.1 Договора предусмотрено, что договор может быть расторгнут по инициативе заказчика в случае оказания исполнителем услуг ненадлежащего качества.

В обоснование своих требований, Истец указал, что услуга, предусмотренная Договором, Истцу не оказана, так как сайт не может работать в отсутствии услуг колл-центра и рекламы, в связи с чем, у Истца, как Заказчика, возникли не согласованные сторонами, непредусмотренные Договором, дополнительные обязанности по оплате, ежемесячно, услуг колл-центра в размере 15 392 рублей и 26 000 рублей, и рекламы в размере 45 000 рублей, платформы в сумме 15 150 рублей. Ответчик данную информацию не предоставил, в связи с чем, полагает, что между сторонами не достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Между тем, в соответствии со ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п. 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации и ст. 12 Гражданского процессуального кодекса РФ, закрепляющих принципы состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно п. 1 и 4 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иным правовым актом.

По смыслу нормы ст. 789 ГК РФ предметом договора возмездного оказания услуг является не достижение результата, а осуществление исполнителем определенной деятельности или совершение действий, согласованных сторонами в договоре.

Услуги - подбор и согласование с истцом вариантов графического оформления сайта интернет-магазина, разработка рекламной кампании в системе «Яндекс. Директ» «Google AdWords», передача истцу контактов поставщиков и их оптовых прайс-листов на товары интернет-магазина, логинов и паролей от панели управления сайтом, рекламного аккаунта, Google аккаунта, Яндекс.Метрики, Протокола передачи файлов (FTR), хостинга регистратора доменного имени, аккаунта виртуальной телефонии, хостинга, подбор товарной матрицы интернет-магазина - оказаны ФИО2 надлежащим образом.

Согласно Приложению № к вышеуказанным договорам истец (Заказчик ФИО2 подписала состав задания, согласно Приложению № согласовал: стоимость работ.

По каждому из перечисленных договоров, на всех стадиях оказания услуг подписаны Акты приёма -передачи №, №, №., согласно которым данные услуги оказана Ответчиком Исполнителем) полностью, своевременно и надлежащим образом. Претензий со стороны Истца (Заказчика) к Ответчику (Исполнителю) не имеется.

Доводы ФИО2 что услуга, предусмотренная Договором, Истцу не оказана, так как сайт не может работать в отсутствии услуг колл-центра и рекламы, в связи с чем, у Истца, как Заказчика, возникли не согласованные сторонами, непредусмотренные Договором, дополнительные обязанности по оплате, ежемесячно, услуг колл-центра в размере 15 392 рублей и 26 000 рублей, и рекламы в размере 45 000 рублей, платформы в сумме 15 150 рублей и Ответчик данную информацию не предоставил, в связи с чем, полагает, что между сторонами не достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора суд находит также не состоятельным по следующим обстоятельствам.

Предпринимательская деятельность носит самостоятельный и рисковый характер, что прямо предусмотрено ст. 2 ГК РФ, поэтому Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком или любым третьим лицом за любые косвенные, опосредованные или специальные убытки или ущерб, включая, в том числе, упущенную выгоду, которые возникают по настоящему Договору или в связи с ним.

Согласно Договору № от 11.10.2019г. : п. 1.1.3. ООО «Олимп» по согласованию с ФИО2 выполняет поиск и количество поставщиков, п. 1.1.9.4 по желанию Заказчика подключить услуги колл-центра.

В соответствии с п. 2 ст. 1 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

Статья 421 Гражданского кодекса Российской Федерации предусматривает, что условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст. 422 Гражданского кодекса РФ).

Из положений ст. 431 Гражданского кодекса Российской Федерации следует, что при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

Если правила, содержащиеся в части первой настоящей статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи, последующее поведение сторон.

Договором № от 11.10.2019г. пунктами 3.2.1 и 3.2.2 договора предусмотрено: вывести среднюю стоимость заявки интернет-магазина от 500 до 1500 руб. (п. 3.2.2 договоров); обеспечить стабильный поток заявок от 3 до 25 в день (п. 3.2.1 договоров), основаны на неправильном толковании условий договора.

В соответствии с общедоступной информацией, расположенной в сети интернет на различных сайтах, дающих разъяснения по вопросам создания и работы интернет- магазинов, под заявкой понимается предоставление потенциальным клиентом своих контактных данных, путем обращения в интернет-магазин посредством сети интернет. При этом форма коммуникации может быть разная - звонок, заявка, регистрация на сайте, подписка на рассылку и т.д.

Стоимость заявки - сумма потраченных денежных средств на рекламу интернет-магазина, разделенная на количество заявок от потенциальных клиентов, полученных посредством рекламы.

Согласно представленному Ответчиком отчету по рекламным компаниям заявки на сайтах истца поступали, а значит интернет -магазин был работоспособным.

Истец могла отказаться от подключения колл-центра, что предусмотрено 1.1.9.4 договора, указав, что готова взять на себя все процедуры и риски, связанные с процессом работы своего магазина.

Согласно п. 1 ст. 9 Гражданского кодекса Российской Федерации, граждане по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.

По ст. 10 ч. 5 Гражданского кодекса Российской Федерации, добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагаются.

Указанные принципы закрепляют добросовестность и разумность действий сторон, их соответствие действительному смыслу заключаемого соглашения, справедливость условий заключенной ими сделки; то, что стороны действуют по отношению друг к другу, основываясь на началах равенства и автономии воли, и определяют условия договора самостоятельно в своих интересах. Участники гражданского оборота, являясь субъектами отношений по сделке, несут риск наступления неблагоприятных последствий, если не имеется законных оснований к недействительности сделки.

Следовательно, истец, заключая договор, должна была осознавать степень определенных финансовых рисков и при заключении договора не лишена была возможности получить соответствующие разъяснения при недостаточной ясности условий договора, либо отказаться от его подписания.

Работа интернет - магазина должна осуществляться как ведение любого бизнеса, который требует знаний, финансовых вложений в развитие и рекламу, объем которых остается на усмотрение собственника бизнеса.

При таких обстоятельствах, учитывая, что все условия договора возмездного оказания услуг были согласованы между сторонами, акты приема-передачи оказанных услуг были подписаны без каких-либо замечаний, суд приходит к выводу, что требования истца о признании договора незаключенным и возврате денежных средств удовлетворению не подлежат.

Руководствуясь ст.ст.12, 56, 67, 167, 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

ФИО2 в удовлетворении исковых требований к ООО «Олимп» о признании договора возмездного оказания услуг незаключённым, взыскании денежных средств – отказать.

Решение может быть обжаловано в Ленинградский областной суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Всеволожский городской суд <адрес>.

Судья

Мотивированное решение суда изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.