Гражданский кодекс часть 1

Ленинский районный суд г.Ульяновска в составе судьи Елистратова А.М., при секретаре Шуватове А.О. рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Назарова ФИО7 к публичному акционерному обществу «Сбербанк России» о взыскании денежных средств,

УСТАНОВИЛ

Назаров Д.В. обратился в суд с иском, изменённым в ходе рассмотрения дела, к ПАО «Сбербанк России» о взыскании денежных средств в сумме 111 000 руб. компенсации морального вреда в сумме 10 000 руб. Исковые требования мотивированы тем, что 30.11.2015г. неустановленное лицо похитило с его счетов в ПАО «Сбербанк России» 110 000 руб., в том числе, со чёта 40№ – 10 000 руб. и со счёта №.8ДД.ММ.ГГГГ.1318639 – 100 000 руб. По этому же счёту удержана плата за услугу по списанию денежных средств в сумме 1 000 руб. Ответчик несвоевременно отреагировал на обращение истца с просьбой заблокировать перечисление денежных средств.

В судебном заседании истец и его представитель Васильев В.А. на иске настаивали. Истец пояснил, что до происшествия опубликовал в Интернете на «Авито» объявление о продаже строительной техники. Позвонил мужчина сообщил что намерен купить погрузчик, просил продиктовать номер банковской карты. Сообщил ему фамилию имя отчество и номер карты. Через некоторое на телефон пришло СМС-уведомление о том, что произведён удалённый доступ к его, истца, счету в ПАО «Сбербанк России». Понял что может быть хищение денег и заехал в отделение ПАО «Сбербанк России» в вё9-ом микрорайоне. Сообщил работнику банка о том, что происходит несанкционированный доступ к счетам. Одновременно сам звонил на телефон «горячей линии» ПАО «Сбербанк России». В тот момент, когда дозвонился до оператора, получил информацию о том, что производится операция по списанию денег со счёта. Непринятие работниками ответчика своевременных мер к блокированию неправомерной операции списания денег привело к причинению ущерба.

Представитель ответчика Никитина Н.М. против иска возражала, указала, что ущерб истцу причинён неустановленными лицами, ПАО «Сбербанк России» права истца не нарушал. При выдаче банковской карты истец был ознакомлен условиями использования международной банковской карты и обязался их исполнять. В силу ст. 854 ГК РФ списание со счёта денежных средств может быть подтверждено соответствующими кодами, паролями, которые приравниваются к личной подписи. Истцом была подключена и применялась услуга «мобильный банк». При совершении операций по списанию денежных средств с использованием услуги «мобильный банк» был ведён корректный пароль. По обращению истца карта была заблокирована в 17 часов 30 минут. Заявка на списание 100 000 руб. были создана в 17 часов 29 минут 34 секунды.

Выслушав стороны, исследовав материалы гражданского дела, копии материалов уголовного дела, суд приходит к следующему.

30.11.2015г. со счетов истца в ПАО «Сбербанк России» были списаны денежные средства в сумме 110 000 руб., в том числе, со чёта 40№ – 10 000 руб. и со счёта №.8ДД.ММ.ГГГГ.1318639 – 100 000 руб.

Истец подал заявление о блокировании счетов как с использованием телефона «горячей линии» ПАО «Сбербанк России», так и путём подачи личного заявления в отделении банка.

Заявка на списание 100 000 руб. была создана в 17 часов 29 минут 34 секунды. Карта истца была заблокирована в 17 часов 30 минут.

При выдаче банковской карты истец был ознакомлен с условиями использования международных банковских карт Сбербанка России и порядком предоставления услуг.

В силу ст. 854 ГК РФ списание со счёта денежных средств может быть подтверждено соответствующими кодами, паролями, которые приравниваются к личной подписи. Истцом была подключена и применялась услуга «мобильный банк». При совершении операций по списанию денежных средств с использованием услуги «мобильный банк» был ведён корректный пароль. По обращению истца карта была заблокирована в 17 часов 30 минут. Заявка на списание 100 000 руб. были создана в 17 часов 29 минут 34 секунды.

В соответствии со ст. 848 ГК РФ банк обязан совершать для клиентов операции, предусмотренные для счетов данного вида законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и применяемыми в банковской практике обычаями делового оборота, если договором банковского счета не предусмотрено иное.

Согласно пунктам 1 - 3 статьи 845 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету. Банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие, не предусмотренные законом или договором банковского счета, ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.

Договором банковского счета может быть предусмотрено удостоверение прав распоряжения денежными суммами, находящимися на счете, электронными средствами платежа и другими документами с использованием в них аналогов собственноручной подписи, кодов, паролей и иных средств, подтверждающих, что распоряжение дано уполномоченным на это лицом (п. 3 ст. 847 ГК РФ).

Федеральный закон от 27.06.2011 г. N 161-ФЗ «О национальной платежной системе» устанавливает правовые и организационные основы национальной платежной системы, регулирует порядок оказания платежных услуг, в том числе осуществления перевода денежных средств, использования электронных средств платежа (ст. 1).

В соответствии с п. 1 ст. 5 указанного Закона оператор по переводу денежных средств осуществляет перевод денежных средств по распоряжению клиента (плательщика или получателя средств), оформленному в рамках применяемой формы безналичных расчетов (далее - распоряжение клиента). Перевод электронных денежных средств осуществляется на основании распоряжений плательщиков в пользу получателей средств (п. 7 ст. 7 Закона).

Согласно п. 13 ст. 5 Федерального закона от 27.06.2011 N 161-ФЗ обязанность оператора по переводу денежных средств по направлению клиенту уведомлений, предусмотренных настоящим Федеральным законом, считается исполненной при направлении уведомления в соответствии с имеющейся у оператора по переводу денежных средств информацией для связи с клиентом.

Перевод электронных денежных средств становится безотзывным и окончательным после осуществления оператором электронных денежных средств действий, указанных в части 10 или 11 настоящей статьи (п.15 ст. 5).

До заключения с клиентом договора об использовании электронного средства платежа оператор по переводу денежных средств обязан информировать клиента об условиях использования электронного средства платежа, в частности о любых ограничениях способов и мест использования, случаях повышенного риска использования электронного средства платежа (п. 3 ст. 9).

В силу п. 13. ст. 7, п. 4 ст. 9 Федерального закона от 27.06.2011 N 161-ФЗ оператор по переводу денежных средств обязан информировать клиента о совершении каждой операции с использованием электронного средства платежа путем направления клиенту соответствующего уведомления в порядке, установленном договором с клиентом.

В соответствии с п. 11 ст. 9 данного Федерального закона в случае утраты электронного средства платежа и (или) его использования без согласия клиента клиент обязан направить соответствующее уведомление оператору по переводу денежных средств в предусмотренной договором форме незамедлительно после обнаружения факта утраты электронного средства платежа и (или) его использования без согласия клиента, но не позднее дня, следующего за днем получения от оператора по переводу денежных средств уведомления о совершенной операции.

После получения оператором по переводу денежных средств уведомления клиента в соответствии с частью 11 настоящей статьи оператор по переводу денежных средств обязан возместить клиенту сумму операции, совершенной без согласия клиента после получения указанного уведомления (п. 12 ст. 9 Закона).

Заключенный между сторонами договор, предусматривает предоставление истцу возможности проведения банковских операций по счету через удаленные каналы обслуживания, в том числе через систему «Сбербанк Онлайн».

При совершении операции по списанию денежных средств были использованы способы идентификации, которые предусмотрены договором.

Доказательства тому, что причинение ущерба истцу вызвано несвоевременным блокированием счетов на основании заявления истца суду не предоставлены.

Согласно ст. 9 Закона N 161-ФЗ обязанность по возврату суммы операции лежит на операторе только в случае не информирования клиента о совершенной им операции, совершении операции без согласия клиента, непредставления доказательств нарушения клиентом порядка использования электронного средства платежа, что повлекло совершение операции без его согласия.

Поскольку ответчик исполнил обязанность по информированию клиента о совершенной операции, выполнил списание денежных средств в порядке, предусмотренном договором, суд не находит оснований для удовлетворения исковых требований.

Руководствуясь ст. ст. 56, 194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

В удовлетворении исковых требований Назарова ФИО8 к публичному акционерному обществу «Сбербанк России» о взыскании денежных средств о взыскании 111 000 руб. компенсации морального вреда отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Ульяновский областной суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья А.М. Елистратов