Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда в городе Северодвинске гражданское дело по иску ФИО1 ФИО6 к публичному акционерному обществу «Мобильные ТелеСистемы» о взыскании компенсации морального вреда,

установил:

ФИО1 ФИО7 обратился в суд с иском к публичному акционерному обществу «Мобильные ТелеСистемы» (далее – ПАО «МТС») о взыскании компенсации морального вреда.

В обоснование требований указал, что является абонентом ответчика, имеет сим-карту с абонентским номером ...... Ответчик предоставляет своим абонентам скидку в виде начисления бонусных баллов на абонентский номер клиента при использовании последним домашнего телевидения и интернета. Однако у истца не получается произвести регистрацию своего абонентского номера через интернет-ресурс ответчика для получения указанной скидки. Учитывая изложенное, истец полагает, что ответчик нарушил его права как потребителя, и просит взыскать с ПАО «МТС» компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей (л.д.3).

Истец ФИО1 и его представитель ФИО2 в суд не явились, извещались о дате, времени и месте судебного заседания в установленном законом порядке.

Ответчик ПАО «МТС» о судебном заседании извещен надлежащим образом, своего представителя не направил, предоставил возражения, в которых не согласился с заявленными требованиями и просил отказать в иске (л.д.17).

В соответствии со ст.167 ГПК РФ суд определил рассмотреть дело при данной явке.

Исследовав и оценив имеющиеся в материалах дела доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему.

В судебном заседании установлено, что 21.09.2018 между сторонами заключен договор об оказании услуг подвижной связи, истцу предоставлен абонентский номер ..... (л.д. 18).

Указанные услуги предоставляются истцу на условиях оказания услуг подвижной связи «МТС» (л.д. 19-23) и в соответствии с тарифным планом ответчика «<данные изъяты>» (л.д. 24-26).

Обращаясь с настоящим исковым заявлением в суд, истец утверждает, что не смог произвести регистрацию своего абонентского номера через интернет-ресурс ответчика для получения скидки в виде начисления бонусных баллов на абонентский номер при использовании домашнего телевидения и интернета.

На основании ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно разъяснениям, изложенным в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать во взаимосвязи с положениями п. 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющими принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Дела о защите прав потребителей имеют особенности по распределению обязанности по доказыванию между потребителем и изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), однако именно истец должен представить доказательства в подтверждение факта нарушения его прав как потребителя, обстоятельств, указывающих на характер правовой связи между ним и ответчиком, а также факт нарушения его прав как потребителя указанным им ответчиком.

Между тем допустимых, достоверных и достаточных доказательств того обстоятельства, что ответчик нарушил права истца как потребителя, в суд не предоставлено.

Из материалов дела следует, что ответчик предоставляет своим абонентам скидку в виде начисления бонусных баллов. Указанная скидка предоставляется в соответствии с правилами программы «<данные изъяты>», утвержденной ответчиком (л.д.27-34), абонентам прошедшим регистрацию на интернет сайте ответчика.

При этом согласно указанным правилам программы «<данные изъяты>», в редакции от 03.09.2018, бонусные баллы начисляются только за безналичную оплату банковскими картами и за услуги фиксированной связи «Домашний интернет» и «Домашнее ТВ». Начисление бонусных баллов за услуги мобильной связи с 03.09.2018 не предусмотрено.

Кроме того, с 03.09.2018 закрыта возможность регистрации в программе «<данные изъяты>» новых абонентов мобильной связи. Договор об оказании услуг подвижной связи заключен между сторонами 21.09.2018, т.е. после прекращения ответчиком регистрации в указанной программе.

Таким образом, каких-либо нарушений прав потребителя со стороны ответчика в ходе судебного заседания не установлено.

В связи с этим исковые требования ФИО1 к ПАО «МТС» о взыскании компенсации морального вреда являются необоснованными и удовлетворению не подлежат.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

в удовлетворении исковых требований ФИО1 ФИО8 к публичному акционерному обществу «Мобильные ТелеСистемы» о взыскании компенсации морального вреда отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Архангельском областном суде через Северодвинский городской суд в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Председательствующий

А.В. Зайнулин

В окончательной форме решение принято 15.04.2019