Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан в защиту интересов Киньябаевой Галии Баймухаметовны, Ахтямовой Галии Галеевны, Гатауллиной Гульдар Айратовны к ООО «Ваш Доктор» о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

Региональная общественная организация защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан в защиту интересов Киньябаевой Г.Б., Ахтямовой Г.Г., Гатауллиной Г.А. обратилась в суд с иском к ООО «Ваш Доктор» о защите прав потребителя, в обоснование указала, что 22.04.2019 между Гатауллиной Г.А. и ООО "Ваш Доктор" был заключен договор оказания услуг аппаратный массаж на платной основе №В/А 04/04. Стоимость услуг составила 35 000 руб., которые оплачены за счет кредитных средств, полученных ООО МФК «ОТП Финанс» по кредитному договору № от 22.04.2019.

17.07.2019 истец Гатауллина Г.А. обратилась к ответчику с претензией, с указанием требования о возврате уплаченных денежных средств.

04.06.2019 между Киньябаевой Г.Б. и ООО "Ваш Доктор" был заключен договор оказания услуг аппаратный массаж на платной основе №№. Стоимость услуг составила 50 000 руб., которые оплачены за счет кредитных средств, полученных ООО МФК «ОТП Финанс» по кредитному договору № от 04.06.2019.

26.06.2019 ответчик возвратил истцу Киньябаевой Г.Б. денежные средства в размере 30 808 руб.

18.07.2019 истец Киньябаева Г.Б. обратилась к ответчику с претензией, с указанием требования о возврате уплаченных денежных средств.

04.06.2019 между Ахтямовой Г.Г. и ООО "Ваш Доктор" был заключен договор оказания услуг аппаратный массаж на платной основе №№ Стоимость услуг составила 50 000 руб., которые оплачены за счет кредитных средств, полученных ООО МФК «ОТП Финанс» по кредитному договору № от 04.06.2019.

18.07.2019 истец Ахтямова Г.Г. обратилась к ответчику с претензией, с указанием требования о возврате уплаченных денежных средств.

До настоящего времени ответчик не исполнил свои обязательства.

На основании изложенного истец просил взыскать с ответчика ООО «Ваш Доктор» в пользу истца Киньябаевой Г.Б. стоимость оплаченных по договору услуг №К/В 06/03 от 04.06.2019 в размере 19 192 руб., компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., штраф в пользу истца Киньябаевой Г.Б. и в пользу РОО ЗПП «Форт-Юст» РБ;

взыскать с ответчика ООО «Ваш Доктор» в пользу истца Ахтямовой Г.Г. стоимость оплаченных по договору услуг №№ от 04.06.2019 в размере 50 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., штраф в пользу истца Ахтямовой Г.Г. и в пользу РОО ЗПП «Форт-Юст» РБ;

взыскать с ответчика ООО «Ваш Доктор» в пользу истца Гатауллиной Г.А. стоимость оплаченных по договору услуг №№ от 22.04.2019 в размере 35 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., штраф в пользу истца Гатауллиной Г.А. и в пользу РОО ЗПП «Форт-Юст» РБ.

Истец РОО ЗПП «Форт-Юст» РБ в судебное заседание явку своего представителя не обеспечил, извещен надлежащим образом, причина неявки суду не известна.

Истцы Киньябаева Г.Б., Ахтямова Г.Г., Гатауллина Г.А. в судебное заседание не явились, имеются заявления о рассмотрении дела без их участия.

Ответчик ООО «Ваш Доктор» в судебное заседание явку своего представителя не обеспечил, конверт возвращён в суд с отметкой «истек срок хранения».

В соответствии со ст. 167 Гражданского процессуального кодекса РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствии неявившихся лиц.

Изучив и оценив материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов.

В соответствии со ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии с частями 1, 2 статьи 450 Гражданского кодекса Российской Федерации изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:

при существенном нарушении договора другой стороной;

в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

В соответствии с п.2 ст.452 Гражданского кодекса Российский Федерации, требование об изменении или расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии –в тридцатидневный срок.

Судом установлено, 22.04.2019 между Гатауллиной Г.А. и ООО "Ваш Доктор" был заключен договор оказания услуг аппаратный массаж на платной основе №№

Стоимость услуг составила 35 000 руб., которые оплачены за счет кредитных средств, полученных ООО МФК «ОТП Финанс» по кредитному договору № от 22.04.2019.

04.06.2019 между Киньябаевой Г.Б. и ООО "Ваш Доктор" был заключен договор оказания услуг аппаратный массаж на платной основе №. Стоимость услуг составила 50 000 руб., которые оплачены за счет кредитных средств, полученных ООО МФК «ОТП Финанс» по кредитному договору № от 04.06.2019.

Согласно п.1.1 договора исполнитель обязуется отказать заказчику на возмездной основе массажные услуги, согласно установленным в РФ стандартам, а заказчик обязуется своевременно оплатить стоимость предоставляемых ему услуг, а также выполнить требования исполнителя, обеспечивающие качественное предоставление массажных услуг, включая сообщение необходимых для этого сведений.

26.06.2019 ответчик возвратил истцу Киньябаевой Г.Б. денежные средства в размере 30 808 руб., что подтверждается выпиской по счету Киньябаевой Г.Б.

18.07.2019 истцы Киньябаева Г.Б., Ахтямова Г.Г. обратились к ответчику с претензиями, с указанием требования о возврате уплаченных денежных средств.

В соответствии с абзацами 7 и 8 п.1 ст. 29 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-I «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В соответствии с пунктом 4 статьи 13 Закона о защите прав потребителей бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на продавце.

Изучив и оценив представленные доказательства, учитывая частичное исполнение требований, суд находит исковые требования Киньябаевой Г.Б. в части возврата денежных средств подлежащими их удовлетворению в размере 19 192 руб. (50 000 руб. – 30 808 руб.); в пользу истца Ахтямовой Г.Г. в размере 50 000 руб.; в пользу истца Гатауллиной Г.А. в размере 35 000 руб.

Исходя из ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Суд с учетом требований разумности, справедливости, установленных обстоятельств дела, перенесенных нравственных страданий, принимая во внимание характер спорных правоотношений, считает возможным взыскать с ответчика ООО «Ваш Доктор» в пользу каждого из истов компенсацию морального вреда по 500 руб.

На основании пункта 6 статьи 13 вышеуказанного Закона при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

При удовлетворении судом требований, заявленных общественными объединениями потребителей (их ассоциациями, союзами) или органами местного самоуправления в защиту прав и законных интересов конкретного потребителя, пятьдесят процентов определенной судом суммы штрафа взыскивается в пользу указанных объединений или органов независимо от того, заявлялось ли ими такое требование (пункт 46 Постановления Пленума Российской Федерации № 17 от 28.06.2012 года «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).

Таким образом, с ответчика ООО «Ваш Доктор» в пользу Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан, а также истца Киньябаевой Г.Б. подлежит взысканию штраф в размере по 4 923 рублей (19 192 руб. + 500 руб.) х 25 %); в пользу Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан, а также истца Ахтямовой Г.Г. подлежит взысканию штраф в размере по 12 625 рублей (50 000 руб. + 500 руб.) х 25 %); в пользу Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан, а также истца Гатауллиной Г.А. подлежит взысканию штраф в размере по 8 875 рублей (35 000 руб. + 500 руб.) х 25 %).

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Согласно п. 8 ч.1 ст. 333.20 Налогового кодекса Российской Федерации (далее – НК РФ) по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, мировыми судьями, государственная пошлина уплачивается с учетом следующих особенностей: в случае, если истец освобожден от уплаты государственной пошлины в соответствии с настоящей главой, государственная пошлина уплачивается ответчиком (если он не освобожден от уплаты государственной пошлины) пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований.

Из п. 4 ч. 2 ст.333.36 НК РФ следует, что от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, с учетом положений пункта 3 настоящей статьи освобождаются истцы - по искам, связанным с нарушением прав потребителей.

В соответствии со статьей 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ООО «Ваш Доктор» в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 4 617,68 рублей, из них: 1700 руб. + 1250 руб. + 767,68 руб. за требование имущественного характера и 900 руб. не имущественного характера.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан в защиту интересов Киньябаевой Галии Баймухаметовны, Ахтямовой Галии Галеевны, Гатауллиной Гульдар Айратовны к ООО «Ваш Доктор» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Ваш Доктор» в пользу Киньябаевой Галии Баймухаметовны денежные средства в размере 19 192 руб., компенсацию морального вреда в размере 500 руб., штраф в размере 4 923 руб.

Взыскать с ООО «Ваш Доктор» в пользу Ахтямовой Галии Галеевны денежные средства в размере 50 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 500 руб., штраф в размере 12 625 руб.

Взыскать с ООО «Ваш Доктор» в пользу Гатауллиной Гульдар Айратовны денежные средства в размере 35 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 500 руб., штраф в размере 8 875 руб.

Взыскать с ООО «Ваш Доктор» в пользу Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан штраф в размере 4 923 рублей.

Взыскать с ООО «Ваш Доктор» в пользу Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан штраф в размере 12 625 рублей.

Взыскать с ООО «Ваш Доктор» в пользу Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан штраф в размере 8 875 рублей.

Взыскать с ООО «Ваш Доктор» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 4 617,68 руб.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Башкортостан в течение месяца путем подачи апелляционной жалобы через Кировский районный суд г. Уфы со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Председательствующий А.Ш. Добрянская