Гражданский кодекс часть 1

И.Н.А. обратилась в суд с иском к ООО «...», просила обязать ответчика принять односторонний отказ от исполнения договора на оказание риэлторских услуг от 12.05.2011 года, заключенный между И.Н.А. и ООО «... и вернуть уплаченные за оказание услуги денежные средства в сумме 65000 рублей, взыскать с ответчика: неустойку в размере 65000 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 15000 рублей и судебные расходы за составление искового заявления в размере 1500 рублей.

В ходе судебного разбирательства в порядке ст.39 ГПК РФ истица И.Н.А., изменила исковые требования, указав в исковом заявлении также истцом И.С.В., просит обязать ответчика ООО «...» принять односторонний отказ от исполнения договора на оказание риэлторских услуг от 12.04.2011 г., заключенный между И.Н.А., И.С.В., и ООО «...» и взыскать с ответчика в их пользу 65 000 рублей, уплаченные за оказание услуг; взыскать с ответчика в их пользу неустойку в размере 65000 рублей; взыскать с ответчика в их пользу 15000 рублей в качестве компенсации морального вреда; взыскать с ответчика в их пользу 16500 рублей в качестве компенсации за судебные издержки.

Требования мотивированы тем, что 12.04.2011г. между истцами и ответчиком был заключен договор на оказание риэлтерских услуг. Согласно договору ООО «...» обязалось продать принадлежащую им 2-х комнатную квартиру, расположенную по адресу г. Новокузнецк, ул. ..., и подобрать им в качестве жилья - трехкомнатную квартиру в Заводском районе города Новокузнецка, на ул. .... Срок для выполнения обязательства ответчика был установлен в три месяца, т.е. до 13.08.2011 года. В начале июля 2011 года, представитель ответчика, риэлтор С.П.С., сказал им, что нашел покупателей на их квартиру, но для заключения договора купли - продажи им необходимо до 17.07.2011 года выехать из квартиры, чтобы в нее вселились покупатели. Стоимость услуг ответчика составила 65 000 рублей, кроме того, они отдали 5 000 рублей в счет аванса за приобретаемую квартиру и 30 000 рублей, которые им ответчик обязался вернуть при снятии их с регистрационного учета квартиры по ..., всего ими было оплачено 100 000 рублей ... при получении от покупателя их квартиры А. первой суммы в размере 500 000 рублей. Однако, до настоящего времени ответчик не исполнил свои обязательства по договору в полном объеме. В частности, подходящее им жилое помещение так и не было предложено. Считают, что услуга по подбору оговоренной в договоре риэлторских услуг 3-х комнатной квартиры, так и не была им оказана.Они неоднократно обращались к ответчику с требованием ускорить процесс подбора необходимой им квартиры. На свои заявления получали ответ, что им могут предложить только те квартиры, которые имеются в базе ООО «...», и искать конкретно для них интересующую их квартиру, никто не будет. Им было предложено заключить договор купли-продажи квартиры, которая не подходила их семье по параметрам, на что они ответили отказом и заявили ответчику о расторжении договора на оказании риэлторских услуг и потребовали вернуть уплаченные денежные суммы за некачественно оказанные услуги по подбору жилого помещения. На что получили категорический отказ со стороны ответчика. Считают, что с ответчика в их пользу должна быть взыскана неустойка за нарушение сроков оказания услуги по подбору необходимого нам жилого помещения в сумме 65 000 рублей, исходя из расчета: количество дней просрочки X общая цена заказа X 3% - 60 дней (с 14.08.2011 г по 13.10.2011 г.) X 65 000 рублей Х3% = 117 000 рублей.

Но поскольку согласно ч.5 ст. 28 ФЗ «О защите прав потребителей» сумма взысканной потребителем неустойки не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги), то окончательный размер неустойки подлежащей к взысканию в их пользу с ответчика составляет 65 000 рублей.

Просрочкой исполнения ответчиком обязательств по договору риэлторских услуг, им был причинен моральный вред, выразившийся в том, что с 17.07.2011 года их семья вынуждена жить у родственников, что доставляет огромные неудобства. Большая часть вещей хранится в гараже. При обращении к ответчику с требованием исполнить обязательства по договору в полном объеме, либо вернуть уплаченную ими по договору денежную сумму, получают лишь отказ. На протяжении длительного времени их семья не может жить спокойно, поскольку сами вынуждены заниматься вопросами поиска нужной квартиры, хотя они полностью оплатили услуги риэлторов. Причиненный им моральный вред оценивают в 15 000 рублей, считают, что он должен быть взыскан с ответчика в их пользу.

В судебном заседании истица И.Н.А. суду пояснила, что начале июля 2011 года риэлтор С.П.С. заявил им, что нашел покупателей для их квартиры, но цены на квартиры упали и снизил стоимость их квартиры на 100000 рублей, потом еще снизил на 40000 рублей. Они устно согласили продать квартиру за 1080000 рублей. В качестве вариантов покупки жилья предлагались им только 2-х комнатные квартиры, на 3-х комнатные денег уже не хватало. Они посмотрели 4 или 5 квартир. 2-х комнатная квартира по ... 4-ом этаже с ремонтом их устроила. Ее продавало агентство «...»,С. внес аванс в размере 5000 рублей в эту фирму и было оформлено соглашение между ООО «...» и С.П.С., потом они ему эту сумму отдали. 17.07.2011г. она вместе со своей семьей выселилась из принадлежавшей им квартиры по адресу: ...., так как С. сказал, что так надо покупателю А.Г.С., которой они продали свою квартиру в рассрочку на два месяца. Та сразу при подписании договора отдала им часть денег в сумме 500000 рублей, она написала ей расписку, потом 5.10.2011 года еще отдала 650000 рублей. При подписании договора 14.07.2011 года в офисе ООО «...» из денег, которые дала им А., она отдала С. 100000 рублей, из которых 65000 рублей за оказание услуг по договору (цена снизилась). Он ей ни расписку, ни чек не дал на эту сумму, пояснив, что они ничего не выдают. Еще она ему отдала 5000 рублей в счет аванса за квартиру и 30000 рублей, которые ей должны были вернуть после снятия с регистрационного учета квартиры по ...58. Эту расписку подписала она, хотя составлена она была на ее мужа, так как С. сказал, что без разницы кто подписывает. В сентябре 2011 года им был предложен вариант 3-х комнатной квартиры по ...,но сделка не состоялась, так как у хозяев был долгий обмен. Последним вариантом была 2-х комнатная квартира по ... стоимостью 950000 рублей. С. от своего имени заключил договор и внес аванс в сумме 5000 рублей, эти деньги она ему вечером передала. Они потом отказались от этой квартиры, так как их не устроила улица и цена которую им предложили составила 910000 рублей. Сейчас они арендуют квартиру по ... за 8000 рублей. Трехкомнатная квартира по ... им так и не была подыскана по условиям договора. Она неоднократно устно обращалась к ответчику с требованием ускорить процесс подбора необходимой им квартиры. На ее заявления получала ответ, что ей могут предложить только то, что у агентства есть в базе и что-то искать конкретно для них никто не собирается. Ей было предложено заключить договор купли-продажи квартиры, которая не подходила их семье по параметрам, на что она ответила отказом, заявила о расторжении договора об оказании услуг и потребовала вернуть уплаченную денежную сумму за некачественно оказанные услуги по подбору жилого помещения. На что получила категорический отказ в устной форме от исполнительного директора ООО «...» Ю.Ю.А. Договор об оказание услуг у них был утерян, поэтому сначала просила расторгнуть договор от 12.05.2011 года не зная точно даты, после того, как ответчик предоставил договор в суд, узнала точную дату в договоре 12.04.2011 года, подписи свою и мужа в договоре не оспаривает.

Истец И.С.В. настаивал на уточненных исковых требованиях, подтвердив все изложенное истицей И.Н.А. Суду пояснил, что деньги 65000 рублей передавались ими лично С. в центральном офисе ООО «...» 14.07.2011 года, после передачи им денег Абросовой в сумме 500000 рублей расписки в получении данной суммы он им не давал.

Представитель истцов - адвокат Вострилков В.В., действующий на основании ордера №417 от 29.12.2011 года поддерживал требования истцов, просит суд удовлетворить их в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «...» - К.М.В., действующий по доверенности № 06/506 от 10.06.2011 года, с исковым требованиями не согласен, суду пояснил, что договор на оказание риэлтерских услуг был действительно заключен 12.04.2011 года между истцом и ответчиком, согласно данному договору ООО «...» обязалось продать принадлежавшую истцу двухкомнатную

квартиру, общей площадью 43/9 кв.м., расположенную по адресу: ... на 6-ом этаже, 9-ти этажного панельного дома, и подобрать в качестве жилья - трехкомнатную квартиру в Заводском районе города Новокузнецка, по ул. ..., считает, что условия договора ответчиком выполнены в полном объеме. Сама истица подтвердила, что ей предлагали 6-7 вариантов в Заводском районе. Предлагали и квартиры по ул. .... Задача риэлтора найти квартиру на рынке. Истицу не устраивала состояние квартир, поэтому она отказывалась, хотя в договоре указано, что состояние квартиры значение не имеет. Кроме того, согласно соглашения об авансе от 08.07.2011 года истица внесла аванс за квартиру по ..., почему в последствии она отказалась от покупки данной квартиры не понятно. Кроме того, 65000 рублей ни в кассу, ни на расчетные счета ООО «...» не поступало. В противном случае был бы чек, была бы выписана копия чека, которая бы передалась на руки истице. Этой сделкой занимался действительно именно С.. Как пояснил С., 65000 рублей он тоже не брал. Соглашения пишут сами работники, чтобы подстраховать себя. 65 000 рублей не передавалась. С. официально не был трудоустроен, был стажером. Не мог брать денежных средств, так как он официально не работал. Его компетенция была- показ квартир, работа с людьми. Договор мог подписывал руководитель М., сам С. ничего не подписывал. Предмет договора - поиск и варианты обмена квартиры, что было сделано. Они продали квартиру истцов, вторую сторону договора выполнили, варианты истцам предлагали, им ничего не понравилось. В офисе находится кассовый аппарат, при передаче денег истице должны были выдать квитанцию. Деньги истица должна была внести в кассу, что ею не доказано.

Свидетель С.П.С., допрошенный в судебном заседании 17.01.2012 года пояснял, что работает в ООО «...» риелтором по договору 3 года, то есть состоит с ООО «...» в гражданско-договорных отношениях. Истицу знает давно, уже лет 10, она бывшая жена родного брата его жены. Она обратилась к нему в апреле 2011 года, попросила помочь продать двухкомнатную квартиру, расположенную по адресу: ..., и подобрать ей трехкомнатную квартиру в Заводском районе в любом состоянии и на любом этаже, стоимостью не дороже 1100000 рублей, в районе ул. .... Он заключил договор с И. и ее мужем об оказании услуг от 12.04.2011 года, где обговорили все условия. У него есть доверенность от генерального директора ООО «...» - Г. на покупку и продажу квартир от лица ООО «...». При заключении выше указанного договора он от истицы и ее мужа никаких денег не получал, расписок не давал. Согласно п. 1.5 договора истица обязана была внести 6% от суммы сделки за оказанные услуги ООО «...», то есть 72.000 рублей, но так как в последствии сумма сделки уменьшилась, то и оплата тоже снизилась. Он нашел покупателя на квартиру по ул. ... - А., получив от нее аванс, подыскивал варианты в Заводском районе для истцов. Истица сама изъявила желание о том, что если найдется покупатель на ее квартиру, она освободит ее и переедет жить к матери мужа в Заводской район. Поэтому А. внеся первую часть оплаты за квартиру, заселилась в нее. А. внесла 500.000 рублей в счет оплаты за квартиру истицы 14.07.2011 года и оставшуюся часть - 650 000 рублей 05 октября 2011 года при заключении договора купли-продажи, о чем имеются расписки. А. зарегистрировала в юстиции права собственности на квартиру расположенную по адресу: г. Новокузнецк, ул. ....Он предлагал истицам более 10 вариантов квартир: двухкомнатные квартиры, расположенные по ул. ..., ул. ... ул. ..., пр. ..., ул. ..., ул. ..., ул. ..., ул. ..., ул. ..., трехкомнатную квартиру по ул. ..., но ни один вариант истицу не устраивал, по каким причинам, он сказать не может. Истцам понравилась квартира по ул. ..., за эту квартиру он внес аванс, но сделка сорвалась, так как хозяйка квартиры не смогла подобрать себе новое жилье, передумала продавать данную квартиру. Квартиру истцов он выставил за 1270000 рублей, то есть 1200000 рублей должна была получить И. на руки, а 70000 рублей передать ООО «...» по договору об оказании услуг. В итоге квартиру истицы продали за 1100000 рублей, цена была снижена по согласованию с истцами. Однако 65000 рублей он от них не получал, он взял с истицы только 30000 рублей и составил соглашение, что данные деньги истице будут возвращены, после того как она и члены ее семьи снимутся с регистрации в квартире по .... Еще истица ему передала 5000 рублей, это был возврат аванса за квартиру по .... Срок действия договора истек 12.08.2011 года, а он продолжал еще до сентября 2011 года подбирать квартиры для И., и если та хотела расторгнуть договор, то должна была написать заявление об этом или претензию. По последней квартире по ..., то он отправил И. смс - сообщение о необходимости явиться в офис для заключения сделки, но истцы не пришли и не связались с ним. 3-х комнатные квартиры по ... истцам не предлагались, так как их не было в наличии.

В судебном заседании 02.04.2012 года свидетель С.П.С. пояснил, что доверенности от генерального директора у него нет. Договор заполнял он собственноручно, так как находился в гражданско-правовых отношениях с ООО «...», свою фамилию он не писал в договорах и подпись свою не ставил. Договор был заключен на основании доверенности, что он имеет право на покупку и продажу квартиры, где сейчас она не знает. Он работал в филиале ООО «...», который расположен по адресу: ..., там было много риэлторов, являлся стажером у риэлтора Х.О.Н. с августа 2010 года по декабрь 2011 года, работа заключалась в том, чтобы показывать объекты, адреса. Ему говорил Х., что необходимо выехать по такому-то адресу и показать людям объекты. Деньги от клиентов он не брал, в том числе за продажу квартиры. Он в ООО «...» вообще не был трудоустроен официально, никакой договор не подписывал. Он находился на испытательном сроке, срок не устанавливали, трудовой договор не заключал с ООО «...». Он не понимает терминологию, поэтому говорил, что состоит в гражданско-правовых отношениях с ООО «...», так как вел дела, показывал квартиры. Сейчас он в ООО «...» не работает, в настоящее время является индивидуальным предпринимателем в сфере торговли.

Свидетель А.Г.С. суду пояснила, что приобрела квартиру по адресу: г. Новокузнецк, ул. ... у И. за 1150000 рублей, о чем был составлен договор купли-продажи от 14.07.2011 года. 17.07.2011 года она вселилась в данную квартиру. Деньги И. она передавала двумя частями сначала 500000 рублей, а затем еще 650000 рублей. Насколько ей известно И. съехали жить к матери И.С.В. в Заводской район, так как на тот момент они не присмотрели себе квартиру. Ей неизвестно купили ли И. квартиру в настоящий момент, но с ее квартиры они до сих пор не выписались, хотя в договоре прописано, что они выпишутся до 27.07.2011 года, и поэтому ей пришлось подать исковые заявление в Ильинский суд. Она не видела, что бы И. передавали какую-либо сумму денег Сенаторову.

Свидетель М.Ю.А. суду пояснила, что ООО «...» работает с 2006 года, сначала она работала ипотечным брокером, а с 2007 года исполнительным директором. Истицу И. лично не знает, знает только что между ней и ООО «...» заключен договор о предоставлении услуг, сопровождение которого осуществлял С.. Ее работа заключается в обучении персонала, а так же она занимается жалобами и претензиями. От И. никаких жалоб и претензий в письменном виде не поступало, и насколько она помнит, устно к ней истица тоже не обращалась.

Свидетель И.Л.Н. суду пояснила, что приходится матерью истца И.С.В. Сын со снохой обратились к знакомому риэлтору ООО «...» С.П.С. за помощью в продаже квартиры, он с ними заключил договор. С. продал квартиру истцов. Она при этом присутствовала в офисе ООО «...» 14.07.2011 по улице .... Покупателем квартиры истцов была женщина, фамилию ее не знает. С ними в офисе еще находилась С.- родная сестра истицы. Покупатель квартиры Галина передала деньги за квартиру, истцы ушли в другую комнату пересчитывать деньги с С., какая сумма была, она не знает. Деньги были в сумке у снохи. С. предложил им рассчитаться за свои услуги. Истица рассчиталась в ее присутствии. Она отдала С. 65 000 рублей за услуги агентства, 5 000 рублей - аванс за квартиру, 30 000 рублей - залог за выписку с квартиры по адресу: .... Сын отказался подписывать документ, в которых было оговорено о 30 000 рублей. С. сказал, что какая разница кто подпишет этот договор, и его подписала истица. Истица отдала в ее присутствии 100 000 рублей, рассчитывалась пятитысячными купюрами. С. написал расписку. На 5 000рублей расписку С. не написал.17.07.2011 года в 01 часу ночи истцы с двумя внуками переехали жить к ней с вещами, поскольку покупатель Галина переехала к ним в квартиру с вещами, поставила их перед фактом. Сейчас они снимают квартиру, до этого истцы жили у нее три с половиной месяца, с ноября 2011 года стали снимать квартиру.

Свидетель С.В.А. суду пояснила, что является родной сестрой истицы. Сделка по продаже квартиры истцов происходила днем14.07.2011 года. Она привезла на своей машине истцов в агентство недвижимости ООО «...»,вместе с матерью истца в офис по улице ... в Центральном районе. Там была встреча по передаче денег с покупателем квартиры истцов по адресу: ....Знает, что в 2011 году истцы заключили договор с ООО «...» по продаже квартиры и покупки новой трехкомнатной квартиры. Она при передаче денег покупателем присутствовала. Их встретил риэлтор Павел, фамилию его не знает. До этого она его видела один раз в квартире истцов. В агентстве уже была покупатель Галина, фамилию ее не знает. Видела как истцы, Павел и Галина сидели за столом, вели переговоры по покупке квартиры, потом ушли в кабинет, когда вышли С. сказал истцам, что надо рассчитаться. Деньги были у истицы в руках, она рассчитывалась пятитысячными купюрами. Павел озвучил сумму - 65 000 рублей за услуги ООО «...»,5 000 рублей - аванс за новую квартиру, адрес не знает, квартиру они смотрели, она им понравилась. Эти деньги он должен был внести как аванс за квартиру, что бы ее не продали по улице .... 30 000 рублей - за выписку из квартиры по адресу .... Истец возмутился не стал подписывать ничего, ушел, а истица осталась, заплатила 100 000рублей пятитысячными купюрами, которые у нее были в руках. С. дал договор, в котором должен был подписаться истец. С. сказал, что не важно, кто будет подписываться, подписала договор истица. На остальную сумму денег никаких бумаг не выдавалось. Договора на столе не было. В сентябре 2011 года с истицей вносили аванс Павлу уже за другую квартиру, за другие 5000 рублей расписка не писалась, деньги передавались на остановке. Истица до сих пор не выбрала квартиру, ей предоставляли на выбор двухкомнатные квартиры. Хотя должны были предлагать трехкомнатные квартиры. Истцы до сих пор не купили квартиру, снимают жилье. С квартиры по ул. ... съехали в июле, от матери уехали в сентябре 2011 года.

Свидетель Х.О.Н. суду пояснил, что работает в ООО «...» с 2007 года менеджером по персоналу, затем работал риэлтором с декабря 2007 года. В настоящее время работает заместителем генерального директора. Система стажерства в ООО «...» предусмотрена.С.П.С. не был официально устроен у них, принят стажером на таких условиях, что он находит объект недвижимости, а они его продают. С. стажировался у него в филиале ООО «...», расположенном по адресу: .... Его работа заключалась в том. Что он встречал потенциальных покупателей у подъездов домов для того, чтобы показывать квартиры, полномочий брать деньги от имени ООО «...» у него не было. Только он имел право вносить в бухгалтерию деньги, полученные от клиентов за услуги по договору, отбивался чек, который отдавался людям.12.05.2011 года был заключен договор о том, что ООО « ...» продает квартиру И., расположенную в Новоильинском районе по адресу: ....Сделка проходила в филиале ООО «...» по адресу: г.Новокузнецк, пр. ....Он контролировал данный договор, который составляет юрист. Данный договор мог заполнять и С.П.С.под его руководством. Истцы при заполнении договора не присутствовали, подписывали договор без него. Потом он проверил договор после подписания истцами. С. не имел право подписывать договор, так как доверенности от ООО»...» не имел, право подписывать договор имеет коммерческий директор М. по доверенности. Деньги за оказание услуг не передавались, так как если бы они передавались, то он бы взял деньги, отнес в кассу, отдал договор кассиру, она внесла бы данные о договоре, выдала чек. По данному договору чека не было, деньги не передавались в сумме 72 000 тысячи рублей. Печать учреждения свидетельствует о том, что договор заключен, что не подписан лицом со стороны ООО «...». Истцы не отдали деньги, поэтому не выполнили по договору обязательства. Окончательно сделка была исполнена в октябре, когда по договору были внесены деньги. Акт выполненных работ был подписан в июле 2011 года, так как квартира была продана фактически в июле, а в октябре 2011 года истцы получили деньги. ООО «...» исполнил свои обязанности, покупатель был найден 14.07.2011 года. Они предоставляли несколько вариантов, один вариант их устроил. О том, что они предоставляли варианты трехкомнатных квартир по ..., он точно сказать не может, все варианты фиксировались актами. Условия договора были жесткие, и трехкомнатную квартиру за такую сумму нельзя было найти И.. На момент заключения договора цены падали, они думали, что смогут подыскать варианты истцам, поэтому и указали в договоре условия о трехкомнатной квартире по ....О том, что можно подыскивать двухкомнатную квартиру они договаривались с истцами устно, письменно это не оформляли. На тот момент можно было найти двухкомнатную квартиру в пределах 950 000 тысяч рублей. Одна из предложенных квартир, расположенная по адресу: ... им понравилась, но продавцы не смогли себе найти квартиру взамен и отказались ее продавать. Трехкомнатную квартиру по ... не предоставили, так как на рынке г.Новокузнецка их не было. Дополнительное соглашение не заключалось. И. было предложено 10 вариантов квартир, одна трехкомнатная квартира по ул..... Истцы сказали, что будут подыскивать себе квартиру, не хотели платить за услуги ООО «...». Они написали расписку о том, что они продают квартиру и зарегистрируются самостоятельно и будут подыскивать себе квартиру. Считает, что условия договора выполнили, их квартиру продали, оформили сделку, сроки не нарушены. Он не видел, чтобы С. брал 100 000 тысяч рублей от И. 14.07.2011 года, он находился вместе с ними в зале, но выходил в кабинет, который находится в самом конце. Он проверил договор купли-продажи, договор отдал С. в присутствии И.. Все денежные расчеты происходят в расчетной комнате.

Свидетель М.Н.С. суду пояснил, что является одним из двух учредителей ООО «...», а также с 1995 года коммерческим директором. Он является ответственным за все деньги. Когда риэлтор заключает с клиентом договор на оказание услуг, то все деньги проходят через кассу. Кассиром и бухгалтером работает М.Н.П. Когда риэлтор заключает договор с клиентом, он сообщает либо ему, либо генеральному директору Г. о получении денег, то эти деньги они с Г. сопровождают в кассу. Прием денег от клиента происходит в офисе ООО «...» по .... Клиенту выдается кассовый чек. Все сведения проходят через кассовую книгу, где отражается весь денежный приход. ООО «...» предоставляет услуги с недвижимостью и туристические услуги. Между фирмой и клиентом всегда заключаются договора на оказание услуг. При внесении денег, отбивается чек, составляется договор, который подписывается либо им, либо Г.. Чек является доказательством внесения денег в кассу. С. в ООО «...» никогда не работал, он только стажировался. Стажеры брать деньги с клиентов не имели право, им только можно встречаться с людьми. Стажер должен приводить клиента риэлтору. В городе Новокузнецке 14 офисов, но деньги берутся только в одном - по .... Он проверял кассовые документы, и подтверждает, что деньги 14.07.2011 года в кассу не вносились, в этот день ни один договор не был заключен.На договоре от ... подписи нет, он может предположить, что тот взял бланк уже с печатью.

Свидетель М.Н.П. суду пояснила, что работает бухгалтером в ООО «...» с 01.01.1998 года, а также исполняет обязанности кассира с 13.02.2009 года. В ее обязанности входит: принятие выручки от оказанных услуг, вести книгу кассира, отчетность кассира. Деньги от клиентов принимаются на основании договора оказания услуг, который заключается при внесении денег клиентом. Когда клиент вносит деньги в кассу, то заключается договор, в котором оказана сумма стоимости услуг. Когда клиенты заключают договора купли-продажи недвижимости, то нам выплачиваются проценты от суммы сделки. При передачи денег в кассу всегда присутствует клиент, генеральный директор или финансовый директор. Заключение всех договор купли-продажи недвижимости происходят в главном офисе ООО «...» по ... и проценты от сделки сразу вносятся в кассу. Кассовый чек отдается клиенту. При принятии денег по договору об оказании услуг, она его проверяет, чтобы стояла подпись М.Н.С. и печать. При принятии от клиента денег, ему выдается кассовый чек, а у нее остается оригинал договора, сумму она указывает в кассовой книге, у них остается отчет. В кассовом чеке не указывается основания прихода, но в своем отчете она это указывает. Если бы в договоре об оказании услуг не было бы подписи директора, то данный договор через кассу бы не прошел. 14.07.2011 года сделок в офисе не было, денежные средства не вносились в кассу. С. в ООО «...» не работал и деньги им в кассу не вносились. Если в договоре нет подписи М. или Г., то данный договор не является действительным.

Выслушав участников процесса, свидетелей, исследовав письменные материалы, суд считает, что требования истцов подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии с Преамбулой Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 23.11.2009) «О защите прав потребителей» - настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Согласно ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2011) "О защите прав потребителей» а нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

2. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

3. Уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем.

4. Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

5. Требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в добровольном порядке.

6. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Согласно ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2011) "О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно ч.1 ст. 17 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2011) "О защите прав потребителей»: защита прав потребителей осуществляется судом.

2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора.

Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

В соответствии с ч.1 ст. 23 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2011) "О защите прав потребителей», за нарушение предусмотренных статьями 20,21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

2. В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.

Согласно ч.1 ст.27 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2011) "О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы( оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ ( оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ( оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ ( оказании услуг).

Согласно ч.1 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2011) "О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

2. Назначенные потребителем новые сроки выполнения работы (оказания услуги) указываются в договоре о выполнении работы (оказании услуги).

В случае просрочки новых сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, установленные пунктом 1 настоящей статьи.

3. Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.

4. При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).

5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

6. Требования потребителя, установленные пунктом 1 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

Судом установлено, что 12.04.2011 года ООО «...», в лице М.Н.С., действующего на основании доверенности (Исполнитель) и истцы И.Н.А. и И.С.В. (Заказчик) заключили договор об оказании услуг при продаже /обмене/ мене недвижимости.

Согласно п.1.1 данного договора ООО «...» обязуется оказать услуги по поиску покупателя и (или) вариант обмена недвижимости квартиры, расположенной по адресу: ..., состоящей из 2-х комнат, общей площадью 43/9 кв.м., в том числе 27,4 кв.метра, кухня 7,5 кв.метров, расположенной на 6-ом этаже, 9-ти этажного панельного дома, принадлежащего истцам на праве собственности.

Согласно п.1.3 цена недвижимости, определенная заказчиком на момент составления договора установлена в размере 1200000 рублей. В течение срока действия настоящего договора цена недвижимости может быть изменена истцом путем внесения соответствующей записи в настоящий договор либо путем предоставления заказчиком отдельного заявления в письменной форме.

Согласно п.1.5 оплата услуг представителя составляет 6% от цены объекта недвижимости или 72000 рублей.

Согласно п.1.6 исполнитель осуществляет поиск покупателя недвижимости по цене (далее « рекламная цена», которая складывается из цены, определенной заказчиком (п.1.3 настоящего договора) и стоимости услуг исполнителя9п.1.5) и составляет 1272000 рублей.

Согласно п.1.7 заказчик поручает, а исполнитель обязуется подобрать для заказчика вариант обмена недвижимости, указанной в п.1.1 настоящего договора, принадлежащий заказчику. При этом вариант обмена должен соответствовать следующим характеристикам: местонахождение- объекта: Заводской район, ул. ..., количество комнат - 3; ориентировочная площадь- не важно, приблизительная стоимость объекта: до 11000000 рублей, другие условия : этажность не важно, состояние любое.

Согласно п.3.1 срок действия договора до 12.08.2011года.

Согласно п.3.3 договора заказчик оплачивает услуги исполнителя перед оформлением сделки. Договор подписан истцами, свои подписи в договоре они не оспаривали в судебном заседании. В графе подпись исполнителя услуг ООО «...» стоит печать ответчика ( л.д.9).

В соответствии с договором купли-продажи от 14.07.2011 года истцы продали А.Г.С. принадлежащую им на праве собственности двухкомнатную квартиру, расположенную по адресу ....

Согласно п.3 данного договора стороны достигли соглашения о цене отчуждаемой квартиры 1150000 рублей. Расчет между продавцом и покупателем будет осуществляться двумя платежами в следующем порядке: первый платеж в размере 500000 рублей произведен до подписания настоящего договора, второй платеж в размере 650000 рублей покупатель обязуется передать продавцу в срок до 28.07.2011 года. Договор зарегистрирован в управлении Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Кемеровской области 18.11.2011 года ( л.д.32-33).

О том, что деньги по договору были переданы А.Г.С. истцам в сумме 500000 рублей 14.07.2011 года подтверждается распиской истцов от 14.07.2011 года (л.д.31) и 05.10.2011 года истцам также было передано А.Г.С. 650000 рублей, что подтверждается распиской истцов (л.д.30) и не оспаривалось ими в судебном заседании.

Таким образом, по мнению суда, ответчик выполнил свои обязательства по п.1.1 договора об оказании услуг по продаже недвижимости истцов- квартиры, расположенной по ....

Однако, как установлено судом, по устному соглашению сторон с согласия истцов было сделано отступление от условий договора и квартира продана вместо 1200000 рублей за 1150000 рублей, что подтверждается договором купли-продажи и расписками, поэтому цена услуг по договору составила: 1150000х6%= 69000 рублей. Однако истцы утверждают, что С. от них потребовал 65000 рублей за оказание услуг по договору, данная сумма ему и была передана.

Однако, в соответствии со ст. 56 ГПК РФ истцами суду не представлены письменные доказательства, подтверждающие, что они передали ответчику данную сумму за оказание им услуг по договору. При этом суд не может принять во внимание показание свидетелей С.В.А. и И.Л.Н. о передаче в их присутствии С. 65000 рублей за оказание услуг при продаже квартиры, поскольку с ответчиком был заключен письменный договор и доказательствами по делу могут быть только письменные доказательства в соответствии с ч.1 ст.161, ч.1 ст.162 ГК РФ.

Истцы пояснили, что расписка либо чек на данную сумму у них отсутствует о передаче денег ответчику, отметки в договоре также по данному поводу не имеется. Ответчиком в суд представлены: кассовая книга за период с 01.07 по 31.07.2011 года, журнал кассира - операциониста (л.д.56-79), из которых также не усматривается поступление денежных средств в ООО « ...».

Поэтому истцам в их требованиях к ООО « ...» о взыскании денежных средств за оказание услуг в размере 65000 рублей следует отказать.

Однако, суд считает, что ответчик не исполнил условия договора, предусмотренного п.1.7 договора об оказании услуг по продаже/обмене/ мене недвижимости, а именно не была подобрана и предложена истцам в качестве варианта обмена недвижимости по ... трехкомнатная квартира по ул..... Представитель ответчика не оспаривал данное обстоятельство в судебном заседании. Данное обстоятельство подтверждено показаниями свидетелей С. и Х., которые суду пояснили, что трехкомнатная квартира по ... в соответствии с условиями договора не была предложена истцам, так как таких квартир на рынке недвижимости не было в то время. Истцам предлагалось 10 вариантов обмена, из них только одна трехкомнатная квартира по ..., все остальные двухкомнатные.

Кроме того, ответчиком нарушена ч.1 ст.27 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2011) "О защите прав потребителей», в соответствии с которой исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).

Судом установлено, что срок договора составил с 12.04.2011 года по 12.08.2011 года, однако ответчик не исполнил п.1.7 договора и не подобрал трехкомнатную квартиру по ... по окончанию срока договора.

После окончания срока договора истцы также устно обращались к руководству ответчика о расторжении договора на оказании услуг, требовали вернуть уплаченные денежные суммы за некачественно оказанные услуги по подбору жилого помещения, на что получили категорический отказ со стороны руководства ответчика, после чего вынуждены были 12.11.2011 года обратиться с исковым заявлением в суд.

Поэтому с ответчика в пользу истцов должна быть взыскана неустойка за нарушение сроков оказания услуги по подбору указанного в договоре жилого помещения в соответствии с ч.5 ст.28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2011) "О защите прав потребителей», исходя из следующего расчета: 60 дней (количество дней просрочки с 14.08.2011 г по 13.10.2011 г.) X 69 000 рублей (цена заказа - 1150000 рублей х 6%) х3% = 124 200 рублей. Поскольку в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

Но поскольку истцы определили цену заказа в размере 65000 рублей, а затем полученную сумму неустойки из расчета 60 дней х 650000 рублей х 3%=117 000 рублей самостоятельно снизили до 65000 рублей, поскольку ими доказывается, что за услуги ответчик получил 65000 рублей по договору, а согласно ч.5 ст. 28 ФЗ «О защите прав потребителей» сумма взысканной потребителей неустойки не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги), то окончательный размер неустойки подлежащей к взысканию в их пользу с ответчика составляет 65 000 рублей.

Суд не может в соответствии со ст. 196 ч.3 ГПК РФ выйти за пределы предъявленных истцами требований, поэтому, считая, что размер неустойки должен соответствовать цене заказа 69000 рублей, считает необходимым взыскать с ответчика сумму неустойки 65000 рублей.

Суд критически относится к показаниям ответчика, что С. не работал в ООО « ...», так как из его показаний усматривается, что он по доверенности от ответчика осуществлял свои действия и подобрал покупателя на квартиру истцов, проплачивал авансы за подбор истцам квартир по договору. Акты приемки-передачи выполненных услуг, подписанные истцами (л.д.10,11) не могут служить доказательством того, что ООО «...» выполнило в полном объеме и в надлежащем качестве все услуги, предусмотренные договором. Так как данные документы опровергаются совокупностью исследованных судом доказательств: показаний сторон и свидетелей, из которых усматривается, что услуга по подбору 3-х комнатной квартиры по ... предоставлена не была ответчиком как до окончания срока договора 12.08.2011 года, так и до момента обращения с исковым заявлением в суд. Заявление истцов от 5.10.2011 года о том, что взамен проданной квартиры ими будет приобретена квартира по ..., за которую внесен аванс (л.д.97) не может расцениваться судом как изменение условий договора с истцами по п.1.7.

Поскольку ответчиком нарушены сроки оказания услуги, то истцы в соответствии со ч.1 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2011) "О защите прав потребителей» вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), в связи с чем, требования истцов обязать ООО «... принять односторонний отказ от исполнения договора на оказание риэлторских услуг от 12.04.2011 года, заключенный между И.Н.А., И.С.В. и ООО «...», также подлежат удовлетворению.

Учитывая степень вины ответчика в неполном исполнении договора на оказание риэлторских услуг, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истцов компенсацию морального вреда. При этом суд учитывает степень моральных и нравственных страданий истцов, выразившихся в том, что с 17.07.2011 года их семья вынуждена жить у родственников, что доставляет им огромные неудобства; большая часть вещей истцов хранится в гараже. При обращении к ответчику с требованием исполнить обязательства по договору в полном объеме, либо вернуть уплаченную ими по договору денежную сумму, они получали отказ. На протяжении длительного времени их семья вынуждена заниматься поиском нужной квартиры. С учетом принципов разумности и справедливости, суд полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу каждого из истцов компенсацию морального вреда в сумме 5 000 рублей в пользу каждого, в соответствии со ст.15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей».

Согласно п.6 ст.13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей» - при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поэтому необходимо взыскать с ООО «...» штраф в размере 50 % от суммы удовлетворенных исковых требований из следующего расчета: 75000 рублей (неустойка 65000 рублей и моральный вред 10000 рублей) х 50% = 37500 рублей в пользу государства в доход местного бюджета РФ, поскольку ответчик в добровольном порядке не удовлетворил требования истцов.

В соответствии с ч.1 ст.98 ГПК РФ в пользу истцов необходимо взыскать с ответчика судебные расходы пропорционально удовлетворенной части исковых требований. Поскольку истцы требовали взыскать в их адрес 1500 рублей за составление искового заявления, исковые требования удовлетворены частично, то в пользу каждого из истцов возможно взыскать по 500 рублей, а всего 1000 рублей, данные расходы подтверждаются квитанцией (л.д.5)

В соответствии со ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Учитывая объем работы представителя истцов - адвоката Вострилкова В.В., принимавшего участие в ходе рассмотрения данного дела по ордеру от 28.12.2011 года (л.д.24), который выполнял следующую работу: участие в судебных заседаниях, составление уточненных исковых требований, участие в сборе письменных доказательств, законодательной базы и документов по делу, оказание надлежащим образом квалифицированной юридической помощи, суд считает разумным и справедливым взыскать с ответчика судебные расходы на представителя в разумных пределах по 5 000 рублей в пользу каждого. Расходы истцов подтверждаются квитанцией (л.д.35).

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию госпошлина, пропорционально удовлетворенной части иска, от уплаты которой истцы при обращении в суд с иском о защите прав потребителей были освобождены, согласно ст.333.19 ч.1 п.1 НК РФ в пользу государства в доход местного бюджета в сумме за удовлетворение требований имущественного характера в сумме 2150 рублей, из следующего расчета: 65000 - 20 000 рублей = 45000 рублей х 3%+800=2150 рублей, а также госпошлину за удовлетворение требований неимущественного характера в сумме 200 рублей, согласно ст. 333.19 ч.2 п.6 НК РФ.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

Обязать ООО «...» принять односторонний отказ от исполнения договора на оказание риэлторских услуг от ..., заключенный между И.Н.А., И.С.В. и ООО «...».

Взыскать с ООО «...», ... неустойку в пользу И.Н.А. - 32500 рублей; в пользу И.С.В. - 32500 рублей, всего 65000 рублей.

Взыскать с ООО »... ... ..., компенсацию морального вреда в пользу И.Н.А. - 5000 рублей; в пользу И.С.В. - 5000 рублей, всего 10000 рублей.

Взыскать с ООО »..., судебные расходы по составлению искового заявления в пользу И.Н.А. -500 рублей; в пользу И.С.В. - 500 рублей, всего 1000 рублей; расходы на представителя в пользу И.Н.А. - 5000 рублей; в пользу И.С.В. - 5000 рублей, всего 10 000 рублей.

В исковых требованиях И.Н.А., И.С.В. к ООО « ...» о взыскании денежных средств за оказание услуг в размере 65000 рублей - отказать.

Взыскать с ООО «...», ... в пользу государства в доход местного бюджета штраф в размере 37500 рублей.

Взыскать ООО »..., в доход государства в пользу местного бюджета госпошлину за удовлетворение требований имущественного характера в сумме 2150 рублей, за удовлетворение требований неимущественного характера в сумме 200 рублей.

Решение может быть обжаловано в Кемеровский областной суд в течение месяца со дня изготовления в окончательной форме.

Решение в окончательной форме изготовлено 10.04.2012 года.

Судья /подпись/ Е.Е.Лысенко

Верно. Судья Е.Е.Лысенко