Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в помещении постоянного судебного присутствия в <адрес> в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Европейская Юридическая Служба» о расторжении договора об оказании услуг и взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда и взыскании судебных расходов

У С Т А Н О В И Л:

В Шолоховский районный суд <адрес> обратилась ФИО1 с исковым заявлением к ООО «Европейская Юридическая Служба» о расторжении договора об оказании юридических услуг № от ДД.ММ.ГГГГ взыскании с ООО «Европейская Юридическая Служба» денежные средства в сумме 60 000 (шестьдесят тысяч) рублей, уплаченные по договору об оказании юридических услуг, о взыскании неустойки за неисполнение требований потребителя о возврате денежных средств за период с ДД.ММ.ГГГГ по дату вынесения решения суда исходя из суммы 1 800 руб. в сутки, о взыскании штрафа в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, о взыскании морального вреда в размере 10 000 (десять тысяч) рублей и судебных расходов на оплату юридических услуг в размере 10 000(десять тысяч) рублей,

сославшись на следующие обстоятельства.

Истцом ДД.ММ.ГГГГ у ООО «Европейская Юридическая Служба» был приобретен сертификат на оказание услуг №. Стоимость услуг по договору составляла 60 000 рублей, истцом было уплачено 60 000 руб., что подтверждается квитанцией № от ДД.ММ.ГГГГ. Срок действия сертификата 3 года. ДД.ММ.ГГГГ в адрес ООО «Европейская Юридическая служба» истцом было подано заявление о расторжении договора и возврате ей ранее уплаченных денежных средства в сумме 60 000 руб. В соответствии со ст. 782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. В соответствии с данной нормой права, истец отказалась от заключенного с ООО “Европейская Юридическая служба” договора, путем подачи ДД.ММ.ГГГГ заявления о расторжении договора. При этом никаких расходов по выполнению услуг исполнитель не понес, так как никакие услуги истцу по договору оказаны не были, сертификат активирован не был. Обосновывать отказ истец не должен (постановление Пленума ВАС РФ от
ДД.ММ.ГГГГ№ «О свободе договора и ее пределах»). Но это может повлечь
расходы сторон (для заказчика, например, отказ от исполнения договора
возмездного оказания услуг возможен лишь при условии оплаты
исполнителю фактически понесенных им расходов, если иные условия не
указаны в договоре (п. 4 постановления Пленума ВАС РФ «О свободе
договора и ее пределах»)). Чтобы взыскать расходы, исполнитель должен подтвердить их документально и доказать прямую связь с исполнением расторгнутого договора. ДД.ММ.ГГГГ в адрес ООО “Европейская Юридическая служба” истцом была направлена досудебная претензия с требованием о возврате ранее уплаченных денежных средств в сумме 60 000 руб. Претензия оставлена без ответа. В соответствии с п.п. 1,3 ст.31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной услугу денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку пеню, размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона (3% цены оказания услуги, а если цена оказания услуги договором об оказании услуг не определена — общей цены заказа). Таким образом, неустойка за неисполнение требований составляет: ДД.ММ.ГГГГ (дата получения претензии) + 10 дней = ДД.ММ.ГГГГ (истек 10-ти дневный срок рассмотрения заявления). С ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. прошло 74 дня. 60 000 руб. * 3% = 1 800 неустойка за 1 день. 1800 * 74 дней = 133 200 рублей. 1800 руб. в сутки (3% от 60 000 руб.), исчисляется с ДД.ММ.ГГГГ (дата получения претензии) по дату вынесения судебного решения. Вследствие того, что заявление о расторжении договора и возврате истцу денежных средств в сумме 60 000 руб. ООО “Европейская Юридическая Служба” оставило без удовлетворения, истец вынуждена была обратиться за юридической помощью для подготовки досудебной претензии и иска о защите прав потребителя. За подготовку досудебной претензии и составления искового заявления в суд с требованием к ООО “Европейская Юридическая Служба” о взыскании денежных средств за приобретенный сертификат, неустойки и штрафа истцом было оплачено 10 000 рублей. В соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований Потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Неправомерными действиями ООО «Европейская Юридическая Служба» истцу причинен моральный вред, который она оценивает в размере 10 000 рублей.

В судебном заседании истец на исковых требованиях настаивает и просит их удовлетворить в полном объеме, стороной ответчика до настоящего времени денежные средства ей не возвращены, хотя ответчик частично признает ее требования, считает, что требования ответчика о предоставлении повторно заверенных документов удостоверяющих ее личность является излишнем, т.к. все необходимые документы, в том числе и паспорт ею предоставлялся при заключении договора, паспорт она не меняла и не теряла, вместе с заявлением о расторжении договора она представила все необходимые документы и номер счета на который ответчик мог отправить денежные средства.

Представитель ответчика о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом в суд не прибыл просили рассмотреть дело в отсутствии их представителя. В письменных возражениях на исковое заявление указали, что признают иск в части возврата стоимости сертификата, а в остальной части иск не признают, просят отказать истцу в части взыскания штрафа, неустойки, судебных расходов, компенсации морального вреда и расторжении договора, а в случае удовлетворения исковых требований в порядке ст.333 ГК РФ уменьшить размер взыскиваемой неустойки, признав ее не соразмерной последствиям нарушения обязательства.

Суд, выслушав участников судебного заседания и исследовав представленные суду доказательства, проанализировав нормативно-правовые акты пришел к следующему выводу.

В соответствии со ст. 782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

ДД.ММ.ГГГГ в адрес ООО «Европейская Юридическая служба» истцом было подано заявление о расторжении договора и возврате ей ранее уплаченных денежных средства в сумме 60 000 руб.

Согласно ст. 307 ГК РФ в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как-то: передать имущество, выполнить работу, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.

Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований — в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями (ст. 309 ГК РФ).

В соответствии с Преамбулой к Закону РФ «О защите прав потребителей», потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Исполнителем является организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

В соответствии с п.п. 1,2 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», за нарушение прав потребителей исполнитель несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

Согласно ст.27 Закона РФ «О защите прав потребителей», исполнитель обязан осуществить оказание услуги в срок, установленный правилами оказания отдельных видов услуг или договором об оказании услуг. В договоре об оказании услуг может предусматриваться срок оказания услуги, если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

ДД.ММ.ГГГГ в адрес ООО “Европейская Юридическая служба” истцом была направлена досудебная претензия с требованием о возврате ранее уплаченных денежных средств в сумме 60 000 руб. Претензия оставлена без ответа.

В соответствии с п.п. 1,3 ст.31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной услугу денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку пеню, размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона (3% цены оказания услуги, а если цена оказания услуги договором об оказании услуг не определена — общей цены заказа). Таким образом, неустойка за неисполнение требований составляет: ДД.ММ.ГГГГ (дата получения претензии) + 10 дней = ДД.ММ.ГГГГ (истек 10-ти дневный срок рассмотрения заявления). С ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. прошло 109 дня. 60 000 руб. * 3% = 1 800 неустойка за 1 день. 1800 * 109 дней = 196 200 рублей. 1800 руб. в сутки (3% от 60 000 руб.), исчисляется с ДД.ММ.ГГГГ (дата получения претензии) по дату вынесения судебного решения. Вследствие того, что заявление о расторжении договора и возврате истцу денежных средств в сумме 60 000 руб. ООО “Европейская Юридическая Служба” оставило без удовлетворения, истец понемла затраты обратившись за юридической помощью для подготовки досудебной претензии и иска о защите прав потребителя, оплатив 10 000 рублей.

В соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований Потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно постановлению Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ№ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей (п.45), при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Неправомерными действиями ООО “Европейская Юридическая Служба” истцу причинен моральный вред, который истец оценивает в размере 10 000 рублей.

Суд, учитывая обстоятельства дела полагает заявленные истцом требования подлежат удовлетворению.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 193,194-197 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Исковые требования ФИО1 к ООО «Европейская Юридическая Служба» о расторжении договора об оказании услуг и взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда и взыскании судебных расходов – удовлетворить.

Расторгнуть договор об оказании юридических услуг № от 09.07.2021г.

Взыскать с ООО «Европейская Юридическая Служба» в пользу ФИО1 денежные средства в сумме 60 000 (шестьдесят тысяч) рублей, уплаченные по договору.

Взыскать с ООО «Европейская Юридическая Служба» в пользу ФИО1 неустойку за неисполнение требований потребителя о возврате денежных средств за период с ДД.ММ.ГГГГ по дату вынесения решения суда по ДД.ММ.ГГГГ включительно исходя из суммы 1 800 руб. в сутки — 196 200 (сто девяносто шесть тысяч двести) рублей.

Взыскать с ООО «Европейская Юридическая Служба» в пользу ФИО1 штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя- 128 100(сто двадцать восемь тысяч сто) рублей.

Взыскать с ООО «Европейская Юридическая Служба» в пользу ФИО1 моральный вред в размере 10 000 (десять тысяч) рублей.

Взыскать с ООО «Европейская Юридическая Служба» в пользу ФИО1 судебные расходы на оплату юридических услуг в размере 10 000 (десять тысяч) рублей.

Взыскать с ООО «Европейская Юридическая Служба» в пользу государства госпошлину в размере 5 762 (пять тысяч семьсот шестьдесят два) рубля.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Ростовский областной суд через Шолоховский районный суд в течение месяца с момента изготовления мотивированного решения суда, путем подачи апелляционной жалобы.

Судья подпись.