Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску Васильевой И.Ю. к Обществу с ограниченной ответственностью «ООО ЭКО-СТРОЙ» о защите прав потребителей, расторжении договора, взыскании стоимости оплаченных работ, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

у с т а н о в и л:

Васильева И.Ю. обратилась в Петродворцовый районный суд Санкт-Петербурга с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «ЭКО-СТРОЙ» о защите прав потребителей, и просила расторгнуть договор подряда, №, заключенный между ООО «ЭКО-СТРОЙ» и Васильевой И.Ю. 26.03.2022 года, взыскать стоимость оплаченных работ в размере 154600 рублей, неустойку за нарушение сроков выполнения работ в размере 104100 рублей, компенсацию морального вреда в размере 104000 рублей.

В судебном заседании истец уточнила исковые требования и просит расторгнуть договор подряда №, заключенный между ООО «ЭКО-СТРОЙ» и Васильевой И.Ю. 26.03.2022 года, взыскать стоимость оплаченных работ в размере 124600 рублей (из них 74100 рублей по договору, 26500 рублей за работы по укреплению балкона, 24000 рублей за работы по обшивке парапета и потолка), неустойку за нарушение сроков выполнения работ в размере 104100 рублей, компенсацию морального вреда в размере 104000 рублей.

В обоснование исковых требований указала на то, что 26.03.2022 года Истец заключила с ответчиком договор подряда №, согласно которому ответчик принял на себя обязательство по изготовлению, доставке и установке металлопластиковых балконных рам (остекление). Стоимость договора составила 104000 рублей. После подписания 05.04.2022 года акта приема-передачи изделия, Ответчик не выполнил монтаж в сроки согласно п. 3.2.2 данного договора. Дополнительно к договору было оплачено 26500 рублей за дополнительное укрепление балкона, 24000 рублей за обшивку парапета, обшивку потолка. Истцом была произведена 100% оплата договора-подряда. Ответчик работы по договору не выполнил, не отвечал на претензии и звонки. Замеры окон были произведены неверно, отливы и козырьки были не предназначены для установки на балкон. Все недостатки выявились при установке балконных рам третьими лицами. Истцу пришлось покупать новые отливы, козырьки и нащельники. При монтаже балконных рам третьими лицами, специалисты не подтвердили необходимость в усилении и укреплении балкона, за что ответчик взял дополнительную плату в размере 26500 рублей.

Истец Васильева И.Ю. в судебное заседание явилась, поддержала уточненные исковые требования по изложенным в иске основаниям.

Представитель ответчика ООО «ЭКО-СТРОЙ» в судебное заседание не явился, извещался по месту нахождения юридического лица. В соответствии со ст. 54 ГК РФ место нахождения юридического лица определяется местом его государственной регистрации. В соответствии со ст. 118 ГПК РФ лица, участвующие в деле, обязаны сообщить суду о перемене своего адреса во время производства по делу. При отсутствии такого сообщения судебная повестка или иное судебное извещение посылаются по последнему известному суду месту жительства или месту нахождения адресата и считаются доставленными, хотя бы адресат по этому адресу более не проживает или не находится.

Таким образом, суд приходит к выводу, что ответчик надлежащим образом извещен о месте и времени рассмотрения дела, в судебное заседание не явился, заявлений, ходатайств суду не предоставил. Суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствии не явившегося представителя ответчика, на основании ст. 167 ГПК РФ.

Суд, выслушав явившихся лиц, изучив материалы дела, оценив представленные доказательства, приходит к следующему.

Из материалов дела следует, что 26.03.2022 года между истцом Васильевой И.Ю. и ответчиком ООО «ЭКО-СТРОЙ» был заключен договор ОТ №, по условиям которого ответчик обязался своими силами и силами третьих лиц выполнить для заказчика работы по изготовлению, поставке, доставке и установке (монтажу) металлопластиковых конструкций (окон). Истцом в счет оплаты по договору переданы ответчику денежные средства в общей сумме 104100 руб.: 93000 руб. оплачено при заключении договора, 11100 рублей в день доставки изделия.

Данные обстоятельства объективно документально подтверждаются договором ОТ № от 26.03.2023 года, а также актом приема-передачи изделий к договору от 05.04.2022, чеками об оплате (л.д.12-16, 19, 21).

Кроме того Истцом дополнительно оплачено 26500 рублей и 24000 рублей за укрепление балкона и обшивку парапета и потолка, что подтверждается листом замера к договору ОТ № от 26.03.2023 и чеками (л.д. 19, 22-23).

В соответствии с п. 1.1 договора ОТ № от 26.03.2023 в соответствии и на условиях настоящего договора ООО «ЭКО-СТРОЙ» (подрядчик) обязуется своими силами и силами третьих лиц выполнить для Васильевой И.Ю. работы по изготовлению, поставке, доставке и установке (монтажу) дверей (входных, межкомнатных), металлопластиковых констрyкций из пвх профиля, строительные (ремонтные) работы и натяжные потолки (далее - изделия), а заказчик обязуется создать подрядчику условия для надлежащего выполнения названных работ, оплатить работы и принять результаты после их выполнения. За действия третьих лиц подрядчик несет ответственность перед заказчиком. Перед подписанием договора заказчику продемонстрированы образцы конструкций изделия, фурнитуры и сообщены цены на них, предоставлены для ознакомления сведения о стандартах, которым должны соответствовать изделия, и сведения о сертификатах (декларация соответствия), а так же иная информация, предусмотренная Правилами бытового обслуживания населения в РФ.

В силу п. 1.2 договора подрядчик обязуется выполнить работы в соответствие с требованиями, указанными в листе замера, являющимся неотъемлемой частью настоящего договора.

Согласно 1.5 договора подрядчик обязуется доставить изделие по адресу: <адрес>. Срок доставки изделия сообщается заказчику подрядчиком по телефону, либо направляется на электронную почту.

В п. 2.1 сторонами согласовано, что общая стоимость договора составляет 104100 рублей, которая включает стоимость изделия, работы по замеру, доставке изделия, а также стоимость монтажа, при этом стоимость работ подрядчика по замеру составляет 5000 руб., стоимость доставки изделия - 2000 руб. Расчеты между сторонами производятся в российских рублях.

В п. 2.2 стороны определили, что заказчик обязался уплатить согласованную сторонами цену в следующем порядке: 93000 руб. (90% стоимости договора) уплачивается заказчиком наличными денежными средствами в кассу подрядчика в момент подписания настоящего договора; оставшиеся денежные средства в размере 11100 рублей, что составляет 10% от общей стоимости договора уплачиваются заказчиком наличными денежными средствами в кассу подрядчика в день доставки готового изделия. Право собственности на изделие переходят к заказчику с даты подписания им: акта пpиема-передачи изделий, и работы по поставке конструкций изделий считаются выполненными.

Из п. 3.2. следует, что подрядчик обязуется изготовить с привлечением. третьих лиц изделия по размерам, указанным в заказе (п. 3.2.1), 3.2.2. после выполнения заказчиком п. 3.1.5 договора (своевременной и полной оплаты работы) подрядчик обязуется доставить изделие в течение 28 рабочих дней. При необходимости проведения работ по поставке конструкции металло-подготовки, перед установкой конструкций, срок исполнения данного договора увеличивается на 7-15 рабочих дней. При изготовлении нестандартных конструкций (т.е. конструкций с непрямыми углами, ламинированных, тонированных и арочных) срок исполнения договора увеличивается на 25 рабочих дней. Подрядчик вправе осуществить поставку конструкций изделий ранее указанных сроков. Если заказчик отказывается принять изделие, то из стоимости работ удерживается стоимость изделия, а оставшаяся сумма (за вычетом расходов на выезд и работу замерщика, доставку изделия) возвращаются подрядчиком заказчику. В этом случае, а также в иных случаях, когда у подрядчика имеется обязанность вернуть заказчику денежные средства, Заказчик обязан явиться в офис подрядчика вместе с паспортом для получения денежных средств в наличной форме, предваритeльно уведомив подрядчика за три дня до своего прихода по телефону или послав письмо на электронный адрес подрядчика. При расторжении договора заказчику возвращается не более 30% от общей стоимости суммы, указанной в пyнктe 2.1. Изделие в этом случае хранится на складе, и уничтожается через 60 дней. В течение 60 дней заказчик вправе забрать изделие со склада после выплаты Подрядчику расходов, понесенных им за хранение изделия.

При отказе заказчика от подписания акта приема-передачи изделия подрядчик вправе составить акт об этом, который подписывается представителями подрядчика.

После подписания акта приема-передачи изделия подрядчик в течение 24 календарных дней осуществляет монтаж изделия.

Согласно п. 4.1 договора прием результатов выполненных работ осуществляется в два этапа: приемка изделий и приемка результатов монтажа изделий.

Подрядчик обязуется доставить готовые изделия по адресу, указанному в п. 1.5 настоящего договора и предъявить изделия для осмотра и проверки качества заказчику.

Заказчик обязан с участием представители подрядчика осмотреть изделия, проверить их качество и соответствие изделий условиям договора.

При отсутствии со стороны заказчика претензий к качеству и соответствию изделий условиям договора, заказчик обязан подписать акт приема-передачи изделий и комплектующих к ним. При наличии со стороны заказчика претензий к качеству и соответствию Изделий условиям Заказа на оборотной стороне акта делаются соответствующие отметки, заверяемые подписью Заказчика (его представители) и подписью представители Подрядчика, либо заказчик обязан передать подрядчику письменное требование с указанием недостатков в качестве изделия. (п. 4.2 договора)

В силу п. 5.1 договора все споры и разногласия по настоящему договору могут разрешаться сторонами путем переговоров. В случае направления Заказчиком претензии подрядчик обязуется в течение десяти дней с даты получения такой претензии, дать ответ на претензию Заказчика. Если стороны не пришли к досудебному разрешению спора, он передается на рассмотрение суда согласно ч. 2 ст. 17 Закона РФ «О Защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.

Согласно п. 5.2 договора за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

За нарушение сроков поставки и монтажа изделия подрядчик уплачивает 3% от стоимости работ, указанных в подпункте б) пункта 2.1. договора, за каждый день просрочки, в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 за исключением случаев, когда такое нарушение произошло вследствие непреодолимой силы или по вине заказчика. (п. 5.3 договора).

Как отражено в договоре подряда при заключении договора заказчиком внесена предоплата в сумме 93000 рублей, также договор содержит отметку о внесении остатка в сумме 11100 руб., что подтверждается подписью генерального директора Гурбина Н.А. (л.д.12).

Как следует из листа замера, 26.03.2022 подрядчиком сняты размеры в присутствии заказчика, с размерами и комплектацией заказа заказчик был согласен, о чем свидетельствует подпись Васильевой И.Ю. Представленный лист замера содержит отметку о необходимости дополнительных работ по укреплению балкона стоимостью 26500 рублей, работ по обшивке парапета и потолка в размере 24000 рублей, что подтверждается подписью генерального директора Гурбина Н.А.

Факт внесения Васильевой И.Ю. оплаты дополнительных работ по договору подряда также объективно подтверждается банковскими чеками (л.д.22-23).

Согласно акту приема-передачи изделий к договору ОТ № от 26.03.2023 от 05.04.2022 года исполнитель ООО «ЭКО-СТРОЙ» передал заказчику Васильевой И.Ю., а последняя приняла изделия (конструкции), поименованные в акте.

В ходе судебного разбирательства установлено, что спор возник в связи с заказом истцом у ответчика работ по монтажу металлопластиковых конструкций (окон), условия заключенного между сторонами договора позволяют квалифицировать его как договор бытового подряда.

На основании ч. 4 ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

Согласно ч. 1 ст. 422 Гражданского кодекса Российской Федерации договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

В силу п. п. 1, 2, 4 ст. 450 Гражданского кодекса Российской Федерации изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Сторона, которой настоящим Кодексом, другими законами или договором предоставлено право на одностороннее изменение договора, должна при осуществлении этого права действовать добросовестно и разумно в пределах, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

На основании ст. 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным (ч. 2 указанной статьи).

По договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его (пункт 1 статьи 702 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно п. 1 ст. 730 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным Гражданским кодексом Российской Федерации, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (п. 3).

В статье 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» указано, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

По смыслу приведенных норм оплата исполнителю фактически понесенных им расходов является последствием одностороннего отказа от исполнения договора по выполнению работ.

В силу ст. ст. 12, 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Из объяснений истца Васильевой И.Ю., данных в ходе судебного разбирательства, а также из искового заявления следует, что ответчиком не произведен монтаж металлопластиковых конструкций (окон), при этом претензии истца относительно несоблюдения сроков исполнения договора, послуживших основанием для взыскания неустойки, оставлены без рассмотрения. Заявляя требование о расторжении договора, истец утверждает, что представитель ООО «ЭКО-СТРОЙ» отказывается приезжать и производить монтаж, в связи с чем данные услуги ей были оказаны иным лицом.

Согласно статье 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности. Если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств.

Как указано в пункте 28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 Гражданского кодекса Российской Федерации).

При таких обстоятельствах, в отсутствие возражений со стороны ответчика, принимая во внимание, что договор до настоящего времени сторонами не исполнен, заказчик отказался от исполнения договора, требования Васильевой И.Ю. о расторжении договора подряда и взыскании денежных средств, уплаченных за услуги монтажа в размере 74100 рублей и дополнительных работ по укреплению балкона стоимостью 26500 рублей, работ по обшивке парапета в размере 24000 рублей, подлежат удовлетворению.

Истцом заявлено требование о взыскании неустойки за нарушение исполнителем срока выполнения работ, соответственно, в силу приведенных выше положений закона и разъяснений Пленума Верховного Суда Российской Федерации обязанность доказать обстоятельства, освобождающие исполнителя от ответственности, в том числе то, что ответчик надлежащим образом выполнил свои обязательства по договору, лежит на ответчике.

Между тем, доказательств уведомления ответчиком истца о приостановлении работ, о невозможности проведения работ, предусмотренных договором подряда, суду представлено не было, в то время как положениями статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации эта обязанность возложена на ответчика как на сторону, обязанную доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

В ходе судебного разбирательства установлено, что истцом 27.04.2022, 11.05.2022 в адрес ответчика были направлены претензии о нарушении ответчиком сроков исполнения договора.

В силу пункта 5 статьи 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Как установлено ранее, в силу п. 3.2.2 договора после подписания акта приема-передачи изделия подрядчик в течение 24 календарных дней осуществляет монтаж изделия.

Поскольку акт приема-передачи изделий подписан сторонами 05.04.2022, исполнитель обязан был осуществить монтаж окон в срок до 30.04.2022 года включительно, таким образом начисление неустойки правомерно с 01.05.2022 по 11.09.2023.

С учетом изложенного, исходя из определенного судом периода начисления неустойки, ее расчет надлежит произвести следующим образом:

104100 руб. х 3% х 498 дней = 1555254 рублей.

Поскольку ответчик допустил просрочку выполнения работ в установленный договором срок, то с ответчика ООО «ЭКО-СТРОЙ» в пользу Васильевой И.Ю. подлежит взысканию неустойка, с учетом положений пункта 5 статьи 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», в сумме 104100 руб. за 498 дней просрочки, начиная с 01.05.2022 по 11.09.2023.

Поскольку факт нарушения прав потребителя судом установлен, в соответствии с требованиями ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» имеются основания для удовлетворения требований истцов о взыскании компенсации морального вреда.

Согласно ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размера компенсации морального вреда в соответствии с требованиями ст. 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации суд принимает во внимание степень вины ответчика, характер физических и нравственных страданий потребителей, фактические обстоятельства дела, учитывает отсутствие тяжких последствий в результате бездействий ответчика. Принимая во внимание конкретные обстоятельства дела, и исходя из принципа разумности и справедливости, суд полагает необходимым взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 20000 руб. Доказательств причинения морального вреда в большем размере истцом не предоставлено.

Разрешая вопрос о взыскании с ответчика в пользу истцов штрафа, суд исходит из следующего.

В соответствии со статьей 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», а также, руководствуясь п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

При таких обстоятельствах подлежащий взысканию с ответчика в пользу истцов штраф на основании ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» составляет 124350 рублей (124600+104100+20000/2).

В соответствии со статьей 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден в размере 5787 рублей 00 коп.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ,

р е ш и л:

Иск Васильевой И.Ю. к Обществу с ограниченной ответственностью «ЭКО-СТРОЙ» о защите прав потребителей, расторжении договора, взыскании стоимости оплаченных работ, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа – удовлетворить частично.

Расторгнуть договор подряда ОТ №, заключенный между ООО «ЭКО-СТРОЙ» и Васильевой И.Ю. 26.03.2022 года.

Взыскать с ООО «ЭКО-СТРОЙ» ИНН 1040000760 в пользу Васильевой И.Ю.<данные изъяты> стоимость оплаченных работ в размере 124600 рублей, неустойку за нарушение срока выполнения работ в размере 104100 рублей, компенсацию морального вреда в размере 20000 рублей, штраф в размере 124350 рублей.

Взыскать с ООО «ЭКО-СТРОЙ» ИНН 1040000760 в доход бюджета Санкт-Петербурга государственную пошлину в размере 5787 рублей 00 коп.

Решение может быть обжаловано в Санкт-Петербургский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Петродворцовый районный суд Санкт-Петербурга.

Судья Ю.В. Покровская

Мотивированное решение изготовлено 25.09.2023 года.