Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к СПАО «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя и возмещении ущерба, причиненного в результате затопления квартиры,

у с т а н о в и л:

ФИО1 обратилась в суд с иском к СПАО « РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя и возмещении ущерба, причиненного в результате затопления квартиры.

В обоснование своих требований указала, что ей на праве собственности принадлежит квартира по адресу: <адрес>.

Между ней и СПАО «РЕСО-Гарантия» был заключен договор добровольного страхования Полис №SYS1523860989 от 15.04.2019 года, предметом которого выступила квартира и имущество по адресу: <адрес>, страховая премия в размере 35 000 рублей.

Согласно указанному договору, СПАО «РЕСО-Гарантия» застрахованы риски по квартире и имуществу, в том числе и повреждение водой.

В указанной квартире произошла протечка трубы отопления, расположенной в цементно-песчаной стяжке пола. В результате чего были повреждены следующие конструкции: Кухня (прихожая) площадью 25.2 кв.м.: Отделка полов - керамогранитная плитка- выявлены следы увлажнения; Основание под покрытие - цементно-песчаная стяжка толщиной 70 мм, выявлены следы систематического намокания и как следствие признаки разрушения (расслоения) стяжки; Керамогранитный плинтус - при простукивании плинтуса наблюдается характерный глухой звук, свидетельствующий о частичном отсутствии клеевого состава, который предположительно был разрушен в результате протечки; Рулонный электрический теплый пол - в результате воздействия воды вышел из строя; Декоративная штукатурка - на высоту до 700 мм от пола выявлены повреждения отделки в виде потеков, шелушения и разбухания штукатурного слоя, что свидетельствует о воздействии влаги. Жилая комната площадью 14.4 кв.м.: Отделка полов - ламинат - выявлены повреждения в виде расслоения изделия, разбухания и вздутия в местах стыка ламинатных листов; Основание под покрытие - цементно-песчаная стяжка толщиной 70 мм - выявлены следы систематического замокания и как следствие признаки разрушения (расслоения) стяжки; Рулонный электрический теплый пол - в результате воздействия воды вышел из строя; Декоративная штукатурка - на высоту до 700 мм от пола выявлены повреждения отделки в виде потеков, шелушения и разбухания штукатурного слоя, что свидетельствует о воздействии влаги.

На основании Актов ООО УК «УПРАВЛЕНЕЦ» от 13.05.2019г., от 13.01.2020г. и Акта осмотра №KB9420779 от 20.01.2020г. и №КВ9420779 от 30.01.2020г. оценочной компании ООО «Партнер» была установлена степень повреждения застрахованного имущества. Сумма восстановительных расходов по отделке (с учетом износа) определена в размере 8 600,76 руб., движимому имуществу (с учетом износа)- 113,72 руб., стоимость ремонта конструктива (с учетом износа) 1084,58 руб.

Ей было перечислено страховое возмещение в размере 9799,06 руб.

Считая, что указанная сумма не покрывает ущерб от затопления, она обратилась в независимую экспертную организацию ООО «Стройэксперт».

Согласно заключению строительно-технической экспертизы ООО «Стройэксперт» размер ущерба составляет 281 368 рублей.

12 февраля 2020 года она обратилась в СПАО «РЕСО-Гарантия» с заявлением, в котором просила произвести доплату в размере 271 568,98 рублей, а также компенсировать услуги эксперта в размере 12 000 рублей, согласно заключению эксперта.

21 февраля 2020 года она получила отказ на данное заявление.

Ссылаясь на приведенное истец просила:

Взыскать с СПАО «РЕСО-Гарантия» в ее пользу в счет возмещения ущерба 271 568,98 руб., компенсацию морального вреда 50 000 руб., неустойку 73 323 руб., штраф в размере 50% от суммы удовлетворенных требований, расходы по оказанию услуг эксперта-оценщика в размере 12 000 руб.

Истец в судебное заседание не явилась, направила в суд заявление, в котором указала, что просит дело рассмотреть в ее отсутствие, требования поддерживает.

Ответчики и третьи лица, будучи надлежащим образом извещенными о месте и времени рассмотрения в судебное заседание не явились без уважительных на то причин. Суд находит возможным рассмотреть дело в их отсутствие, в порядке заочного производства.

Проверив материалы дела, суд находит требования подлежащими удовлетворению.

Из материалов дела следует, что истцу на праве собственности принадлежит квартира по адресу: <адрес>.

Как следует из материалов дела между истцом и СПАО «РЕСО-Гарантия» был заключен договор добровольного страхования Полис №SYS1523860989 от 15.04.2019 года, предметом которого выступила квартира и имущество по адресу: <адрес>, страховая премия в размере 35 000 руб. истцом оплачена.

Согласно указанного договора СПАО «РЕСО-Гарантия» застрахованы риски по квартире и имуществу:

1.Пожар, удар молнии, взрыв газа;

2.Повреждение водой;

3.Противоправные действия третьих лиц;

4.Кража со взломом, грабеж, разбой;

5.Стихийные бедствия;

6.Столкновение, удар;

7.Терроризм, диверсия.

Согласно п. 2 ст. 940 ГК РФ Договор страхования может быть заключен путем составления одного документа (пункт 2 статьи 434) либо вручения страховщиком страхователю на основании его письменного или устного заявления страхового полиса (свидетельства, сертификата, квитанции), подписанного страховщиком.

В указанной квартире произошла протечка трубы отопления, расположенной в цементно-песчаной стяжке пола. В результате чего были повреждены следующие конструкции:

Кухня (прихожая) площадью 25.2 кв.м.:

Отделка полов - керамогранитная плитка- выявлены следы увлажнения;

Основание под покрытие - цементно-песчаная стяжка толщиной 70 мм, выявлены следы систематического намокания и как следствие признаки разрушения (расслоения) стяжки;

Керамогранитный плинтус - при простукивании плинтуса наблюдается характерный глухой звук, свидетельствующий о частичном отсутствии клеевого состава, который предположительно был разрушен в результате протечки;

Рулонный электрический теплый пол - в результате воздействия воды вышел из строя;

Декоративная штукатурка - на высоту до 700 мм от пола выявлены повреждения отделки в виде потеков, шелушения и разбухания штукатурного слоя, что свидетельствует о воздействии влаги.

Жилая комната площадью 14.4 кв.м.:

Отделка полов - ламинат - выявлены повреждения в виде расслоения изделия, разбухания и вздутия в местах стыка ламинатных листов;

Основание под покрытие - цементно-песчаная стяжка толщиной 70 мм - выявлены следы систематического замокания и как следствие признаки разрушения (расслоения) стяжки;

Рулонный электрический теплый пол - в результате воздействия воды вышел из строя;

Декоративная штукатурка - на высоту до 700мм от пола выявлены повреждения отделки в виде потеков, шелушения и разбухания штукатурного слоя, что свидетельствует о воздействии влаги.

На основании Актов ООО УК «УПРАВЛЕНЕЦ» от 13.05.2019г., от 13.01.2020г. и Акта осмотра №KB9420779 от 20.01.2020г. и №КВ9420779 от 30.01.2020г. оценочной компании ООО «Партнер» была установлена степень повреждения застрахованного имущества. Сумма восстановительных расходов по отделке (с учетом износа) определена в размере 8600,76 руб., движимому имуществу (с учетом износа)- 113,72 руб., стоимость ремонта конструктива (с учетом износа) 1084,58 руб.

Ответчиком выплачено истцу страховое возмещение в размере 9799,06 руб.

Согласно заключению ООО «Стройэксперт», размер ущерба составляет 281 368 рублей.

12 февраля 2020 года истец обратилась в СПАО «РЕСО-Гарантия» с заявлением, в котором просила произвести доплату в размере 271 568,98 рублей, а также компенсировать услуги эксперта в размере 12 000 рублей, согласно заключению эксперта.

21 февраля 2020 года истец получила отказ на данное заявление.

В соответствии со ст.1064 ГК РФ, вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда.

Согласно правовой позиции, изложенной в п. 2 Постановления Пленума Верховного суда РФ № 17 от 28.06.2012 года «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

В силу положений статьи 39 Закона «О защите прав потребителей» к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия, нарушения условий которых не подпадают под действие главы III Закона, должны применяться общие положения Закона о защите прав потребителей, в частности о возмещении вреда (статья 14), о компенсации морального вреда ( статья 15), а также об освобождении от уплаты государственной пошлины (пункт 3 статьи 17) в соответствии с пунктами 2 и 3 статьи 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации.

Таким образом, в данном случае к отношениям по договору страхования применимы положения ФЗ «О защите прав потребителей» о взыскании с ответчика денежной компенсации морального вреда.

Согласно ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей» размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии со ст. 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Материалами дела подтверждено, что семья истца (четверо несовершеннолетних детей) не имела возможности проживать в квартире, поскольку в связи с ее повреждением, квартира не отапливалась, в силу чего истец несла нравственные страдания.

Размер компенсации морального вреда судом определяется в сумме 50 000 рублей.

В силу п. 1 ст. 31 Закона требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу ( оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы ( оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п. 1 ст. 28 и п. п. 1 и 4 ст. 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии с п. 5 ст. 28 указанного Закона в случае нарушения установленных сроков выполнения работы ( оказания услуги) или назначенных потребителем на основании п. 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы ( оказания услуги), а если цена выполнения работы ( оказания услуги) договором о выполнении работ ( оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ ( оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы ( оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы ( оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных п. 1 настоящей статьи. Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы ( оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных п. 1 настоящей статьи. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы ( оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги). Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы ( оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Истец обратилась к ответчику с письменной претензией о возмещении ущерба 12 февраля 2020 года.

Исходя из вышеназванных положений Закона, требование потребителя должно быть исполнено в течение 10 дней, т.е. в срок до 23 февраля 2020 года.

В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» размер неустойки за период с 23 февраля 2020 года по 02 марта 2020 года, исходя из размера ущерба, составляет 73 323 рубля (271 568,98 х 3% х 9 дней).

В соответствии с п.б ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50%, присужденной судом в пользу потребителя.

Исходя из приведенного выше размер штрафа составляет 197 445, 99 руб.

Судебные расходы, согласно ст. 88 ГПК РФ, состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Согласно абз.1. 2. 5, 8 ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся: суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам; расходы на оплату услуг представителей; связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами.

Истцом были понесены расходы в размере 12 000 рублей за подготовку заключения независимого эксперта. Данные расходы подлежат возмещению в полном объеме, поскольку подтверждены документально.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

Иск ФИО1 к СПАО «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя и возмещении ущерба, причиненного в результате затопления квартиры удовлетворить.

Взыскать с СПАО «РЕСО-Гарантия» в пользу ФИО1, родившейся ДД.ММ.ГГГГ в <адрес> в счет возмещения ущерба 271 568,98 руб., компенсацию морального вреда 50 000 руб., неустойку 73 323 руб., штраф – 197 445, 99 руб., расходы по оказанию услуг эксперта-оценщика в размере 12 000 руб.

Взыскать с СПАО «РЕСО-Гарантия» госпошлину в доход государства в размере 9 123, 38 руб.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в судебную коллегию по гражданским делам Краснодарского краевого суда в течение месяца через Анапский городской суд, со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Мотивированно решение изготовлено 19 марта 2020 года.

Председательствующий: