Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» о взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с вышеуказанным иском, мотивируя свои требования тем, чтов адрес общества с ограниченной ответственностью "Хоум Кредит энд Финанс Банк", клиентом которого ранее он являлся, 15.05.2023 года направлено заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных. Указанное заявление получено ответчиком 18.05.2023, что подтверждается отчетом об отслеживании почтового отправления. Таким образом, ответчик был обязан прекратить все формы обработки персональных данных истца. Вместе с тем, ответчик продолжил распространение рекламы без согласия истца, чем причинил моральный вред, поскольку затронул личные неимущественные права. Незаконная обработка информации нарушает неимущественные права истца, его спокойствие, тратит энергию и время на постоянное удаление рекламы, беспокоит во время сна, так как некоторые рекламы распространялись в ночное время, из-за чего просыпалась вся семья (истец, супруга, несовершеннолетние дети).

Просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей, расходы по направлению искового заявления в размере 75,60 руб. и по оплате государственной пошлины в размере 300 руб.

Не согласившись с заявленными исковыми требованиями ответчиком подан отзыв, из которого следует, что в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных банк вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2-11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона «О персональных данных». Основаниями для продолжения обработки персональных данных после получения отзыва являются: обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных; обработка персональных данных необходима для осуществления и выполнения возложенных законодательством Российской Федерации на банк функций, полномочий и обязанностей, в том числе Федеральным законом от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма», которым установлена обязанность идентифицировать лиц, находящихся на обслуживании в организации. Также в п.4 ст.7 этого Закона установлена обязанность хранения документов и сведений, необходимые для идентификации личности, не менее 5 лет после прекращения отношений с клиентом. Кроме того, ответчик полагает, что в нарушение положений ст. 56 ГПК РФ истец не доказал, что ответчиком распространялась ненадлежащая реклама, за распространение которой действующим законодательством предусмотрена ответственность, что указанные СМС-сообщения носили оскорбительный характер и продолжаются по настоящее время, имели какое-либо хамское содержание, а также то, что в результате получения от ответчика указанных СМС-собщений рекламного характера для него наступили какие-либо неблагоприятные последствия, в том числе не доказал причинение ему морального вреда.

В судебное заседание ответчик не явился, о времени и месте судебного заседания извещался судом надлежащим образом, явку представителя не обеспечил.

В отзыве на исковое заявление представитель ответчика просит провести судебное заседание в отсутствие представителя банка.

Согласно п. 2 ст.117 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации извещения сторонами по делу считаются полученными.

В судебном заседании истец ФИО1 исковые требования поддержал в полном объеме, дополнив, что на дату подачи заявления об отзыве согласия на обработку персональных данных действующих кредитных договоров с ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» не имел.

На основании исследованных в судебном заседании письменных доказательств, имеющихся в материалах дела, пояснений истца, судом установлены следующие обстоятельства.

В соответствии с ст.3 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» реклама - информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке.

Объект рекламирования - товар, средства индивидуализации юридического лица и (или) товара, изготовитель или продавец товара, результаты интеллектуальной деятельности либо мероприятие (в том числе спортивное соревнование, концерт, конкурс, фестиваль, основанные на риске игры, пари), на привлечение внимания к которым направлена реклама;

Рекламораспространитель - лицо, осуществляющее распространение рекламы любым способом, в любой форме и с использованием любых средств.

В соответствии с ч.1 ст.18 вышеуказанного закона распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы. При этом реклама признается распространенной без предварительного согласия абонента или адресата, если рекламораспространитель не докажет, что такое согласие было получено. Рекламораспространитель обязан немедленно прекратить распространение рекламы в адрес лица, обратившегося к нему с таким требованием.

Согласно ст. 38 вышеуказанного Федерального закона нарушение физическими или юридическими лицами законодательства Российской Федерации о рекламе влечет за собой ответственность в соответствии с гражданским законодательством.

Лица, права и интересы которых нарушены в результате распространения ненадлежащей рекламы, вправе обращаться в установленном порядке в суд или арбитражный суд, в том числе с исками о возмещении убытков, включая упущенную выгоду, о возмещении вреда, причиненного здоровью физических лиц и (или) имуществу физических или юридических лиц, о компенсации морального вреда, о публичном опровержении недостоверной рекламы (контррекламе).

Как следует из материалов дела и установлено судом, заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных от 15.05.2023 ФИО1 направлено почтовым отправлением и получено ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» 18.05.2023, что подтверждается уведомлением о вручении заказного почтового отправления с почтовым идентификатором №

В соответствии с постановлением УФАС по Хабаровскому краю от20.09.2023 № 027/04/14.3-1329/2023рассмотрено дело об административном правонарушении в отношении ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» по ч.1 ст. 14.3 КОАП РФ - нарушение рекламодателем, рекламопроизводителем или рекламораспространителем законодательства о рекламе, за исключением случаев, предусмотренных частями 2 - 6 настоящей статьи, частью 4 статьи 14.3.1, статьями 14.37, 14.38, 19.31 настоящего Кодекса, которым ответчик признан виновным в совершении вышеуказанного правонарушения, назначен штраф в размере 200 000 рублей.

Согласно данному постановлению установлены следующие обстоятельства нарушения прав истца ФИО1

В Хабаровское УФАС России поступили заявления гр. (вх. № 9899-ИП/23 от 23.06.2023, № 9912-ИП/23 от 26.06.2023, № 10189-ИП/23 от 28.06.2023) о распространении от отправителя ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» следующей рекламы без согласия абонента на получение рекламы:

- «Вадим, Вам доступно до 1 976 000 рублей с возможностью возврата всех процентов после погашения кредита. Сниженная ставка - от 2,9% годовых при подключении «Гарантии оптимальной ставки». Вернем все проценты при выполнении условий акции «Снижаем до о». Срок до 84 месяцев. Перечислим деньги за 5 минут...» поступило 21.06.2023 в 00:43, 28.06.2023 в 01:32 на электронную почту <адрес> с электронной почты <адрес>

- Получите кредит, после вернем все %. До 1 976 000 р: <адрес>-сообщение поступило 23.06.2023 в 19:49 на телефонный номер +№ от отправителя <адрес>

В ходе подготовки материалов дела к рассмотрению в Хабаровское УФАС России поступило обращение заявителя (вх. № 11279-ИП/23 от 17.07.2023) о дополнительных фактах распространения на телефонный номер +№ от отправителя <адрес> следующих SMS- сообщений рекламного характера без согласия абонента на получение рекламы:

-«До 778 000рублей, вернём все %: 8800770761 <адрес>» поступило 26.05.2023 в 15:22;

-«Получите кредит, после вернем все%. До 778000 р: <адрес> поступило 02,06.2023 в 20:26;

-«Получите кредит до 778 000р и мы вернем все %<адрес> поступило 09.06.2023 в 18:43, что является нарушением требований части 1 статьи 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе».

В соответствии со ст.3 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных" (далее, ФЗ «О персональных данных») персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных); обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Как следует из ст. 21 ФЗ «О персональных данных» в случае выявления неправомерной обработки персональных данных при обращении субъекта персональных данных или его представителя либо по запросу субъекта персональных данных или его представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных оператор обязан осуществить блокирование неправомерно обрабатываемых персональных данных, относящихся к этому субъекту персональных данных, или обеспечить их блокирование (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению оператора) с момента такого обращения или получения указанного запроса на период проверки.

Согласно ст. 15 ФЗ «О персональных данных» обработка персональных данных в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с потенциальным потребителем с помощью средств связи, а также в целях политической агитации допускается только при условии предварительного согласия субъекта персональных данных. Указанная обработка персональных данных признается осуществляемой без предварительного согласия субъекта персональных данных, если оператор не докажет, что такое согласие было получено.

Оператор обязан немедленно прекратить по требованию субъекта персональных данных обработку его персональных данных, указанную в части 1 настоящей статьи.

В соответствии с ч. 2 ст. 17 вышеуказанного закона субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.

Таким образом, суд считает установленным факт нарушения прав истца ФИО1 со стороны ответчика как оператора персональных данных, который после получения 18.05.2023 заявления об отзыве согласия на обработку персональных данных продолжил в целях распространения рекламы обрабатывать персональные данные истца с нарушением требований, установленных ФЗ «О персональных данных» и ФЗ «О рекламе», в связи с чем требования истца о компенсации морального вреда являются обоснованными.

Вместе с тем рассматривая вопрос о размере компенсации морального вреда, суд исходит из следующего.

Определяя размер компенсации морального вреда, суд исходит из оценки характера и степени причиненных истцу нравственных страданий, индивидуальных особенностей личности истца, а также иных обстоятельств дела, с учетом принципов разумности и справедливости приходит к выводу о взыскании в пользу истца компенсации морального вреда в размере 3 000 руб.

В соответствии с положениями ч. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В судебном заседании установлено, что отношения истца и ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» регулируются также Законом РФ «О защите прав потребителей», поскольку имеют место отношения в сфере финансовых услуг.

При указанных обстоятельствах, исходя из суммы подлежащей взысканию компенсации морального вреда в размере 3 000 рублей, в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 1 500 рублей.

Также на основании ч. 1, 2 ст. 98 ГПК РФ с ответчика в пользу истца подлежат взысканию судебные расходы по оплате государственной пошлины за подачу искового заявления в размере 300 рублей (л.д. 7) и расходы на отправку почтовой корреспонденции в размере 75, 60 рублей (л.д. 28).

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» о взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» (ИНН № в пользу ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ года рождения компенсацию морального вреда в размере 3000 руб., штраф 1500 руб., расходы по оплате государственной пошлины в размере 300 руб., расходы по отправке почтовой корреспонденции в размере 75,60 руб.

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Хабаровский краевой суд через Кировский районный суд г. Хабаровска в течение месяца со дня составления решения суда в окончательной форме.

Мотивированное решение суда изготовлено 02 ноября 2023 года.

Судья:

Решение не вступило в законную силу.

Копия верна: судья Бойко А.А.

Подлинник решения подшит в деле № 2-1700/2023, находится в Кировском районном суде г. Хабаровска.

Помощник: Борейко А.А.