Гражданский кодекс часть 1

Люберецкий городской суд Московской области в составе председательствующего судьи Неграмотнова А.А., при секретаре Наследниковой О.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к АО «Почта России» о взыскании расходов за некачественные услуги почтовой связи, обязании выдать недоставленную корреспонденцию, взыскании компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратился в суд с вышеуказанными требованиями, мотивируя их тем, что ДД.ММ.ГГ и ДД.ММ.ГГ воспользовался услугами АО «Почта России» по направлению почтовой корреспонденции адресатам по адресам, указанным истцом при направлении почтовой корреспонденции.

Однако, почтовая корреспонденция не была доставлена адресатам и почтовыми извещениями от ДД.ММ.ГГ и ДД.ММ.ГГ истцу сообщено о недоставки корреспонденции с предложением забрать возвращенную корреспонденцию. При этом ответчик потребовал от истца доплатить 60 рублей за каждую возвращенную корреспонденцию. При этом истец указывает, что ранее направлял почтовую корреспонденцию этим же адресатам и она своевременно доставлялась.

Истец полагает, что ответчик ненадлежащим образом оказал услуги почтовой связи, поскольку отправленную корреспонденцию не доставил адресату, а за ее возврат необоснованно требует доплату.

Истец просит в связи с ненадлежащим оказанием услуг почтовой связи взыскать с ответчика его расходы по оплате услуг почты в размере 2106,54 рублей, компенсировать моральный вред в размере 5000 рублей, обязать ответчика возвратить ему возвращенную корреспонденцию.

Истец в судебном заседании настаивал на удовлетворении иска.

Представитель ответчика АО «Почта России» в судебное заседание явилась, возражала против удовлетворения иска, указав, что почтовая корреспонденция была своевременно доставлена по месту нахождения адресата, но не получена ими по причинам, не зависящим от ответчика. В соответствии с Правилами услуг потовой связи в случае получения отправителем возвращенной корреспонденции, он обязан дополнительно оплатить согласно тарифам 60 рублей за каждую возвращенную корреспонденцию, высланную по новому адресу.

Изучив материалы дела, выслушав пояснения истца, представителя ответчика, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении иска по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ денежная компенсация морального вреда (физических и нравственных страданий) возлагается на лицо, которое своими действиями нарушило личные неимущественные права гражданина либо посягнуло на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом (ст. 1100 ГК РФ).

Статьей 15 Закона РФ от ДД.ММ.ГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусмотрена возможность компенсации морального вреда, причиненного потребителю, вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, причинителем вреда при наличии его вины независимо от возмещения потребителю имущественного вреда и понесенных им убытков.

В соответствии со ст. 19 Федерального закона от 17.07.1999г. N 176-ФЗ "О почтовой связи" права пользователей услуг почтовой связи, каковыми в силу закона являются как отправитель, так и адресат, защищаются Законом РФ "О защите прав потребителей".

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГ истец посредством почтового отправления направил почтовую корреспонденцию стороне по гражданскому делу Первичной профсоюзной организации почтовый идентификатор №.

Согласно отчету об отслеживании отправления с почтовым идентификатором неудачная попытка вручения адресату ДД.ММ.ГГ и ДД.ММ.ГГ возвращено обратно отправителю.

ДД.ММ.ГГ истец посредством почтового отправления направил почтовую корреспонденцию стороне по гражданскому делу общественной профсоюзной организации почтовый идентификатор №.

Истцу ответчиком высланы извещения о возврате корреспонденции и возможности ее получения в отделении почтовой связи. При прибытии в почтовое отделение истцу было предложено для получения корреспонденции доплатить за услугу по возврату корреспонденции 60 рублей за каждую.

В силу ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно ст. 3 Федерального закона от ДД.ММ.ГГ N 176-ФЗ (ред. от ДД.ММ.ГГ) "О почтовой связи" порядок оказания услуг почтовой связи регулируется правилами оказания услуг почтовой связи, утверждаемыми уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти.

Согласно ст.16 указанного закона услуги почтовой связи оказываются операторами почтовой связи на договорной основе. По договору оказания услуг почтовой связи оператор почтовой связи обязуется по заданию отправителя переслать вверенное ему почтовое отправление или осуществить почтовый перевод денежных средств по указанному отправителем адресу и доставить (вручить) их адресату. Пользователь услуг почтовой связи обязан оплатить оказанные ему услуги.

Операторы почтовой связи обязаны обеспечить пересылку письменной корреспонденции пользователям услуг почтовой связи в контрольные сроки.

В соответствии с Правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденных Приказом Минкомсвязи России от ДД.ММ.ГГ N 234 почтовые отправления (почтовые переводы) доставляются (выплачиваются) в соответствии с указанными на них адресами или выдаются (выплачиваются) в объектах почтовой связи, а также иными способами, определенными оператором почтовой связи (п.32).

В ячейки абонентских почтовых шкафов, почтовые абонентские ящики, ячейки абонементных почтовых шкафов, почтовые шкафы опорных пунктов опускаются в соответствии с указанными на них адресами, если иное не определено договором между оператором почтовой связи и пользователем услугами почтовой связи:

а) простые почтовые отправления;

б) извещения о регистрируемых почтовых отправлениях и почтовых переводах;

в) извещения о простых почтовых отправлениях, размеры которых не позволяют опустить их в ячейки почтовых шкафов;

г) простые уведомления о вручении почтовых отправлений и выплате почтовых переводов.

Пользователь услугами почтовой связи вправе отказаться от направления в его адрес извещений, предусмотренных подпунктами "б" и "в" настоящего пункта, заменив их на иной способ извещения, в случае, если оператор почтовой связи предоставляет такую возможность, посредством совершения пользователем услугами почтовой связи действий, позволяющих достоверно установить его волеизъявление, выбрать иной способ извещения. Извещение осуществляется не позднее следующего рабочего дня за днем поступления почтового отправления в объект почтовой связи места назначения.

Доставка осуществляется не позднее следующего рабочего дня за днем поступления почтового отправления в объект почтовой связи места назначения.

Письменная корреспонденция и почтовые переводы при невозможности их вручения (выплаты) адресатам (их уполномоченным представителям) хранятся в объектах почтовой связи места назначения в течение 30 дней (п.33 Правил).

Почтовые отправления с вышеуказанными идентификаторами были выписаны и доставлены до адресата, но из-за неудачной попытки вручения по обстоятельствам не зависящих от оператора связи, корреспонденция возвращена отправителю по истечению 30 дней их хранения.

Вторичные извещения ф.22 в связи с новой редакцией Правил оказания услуг почтовой связи с ДД.ММ.ГГ прекращены.

В связи с неявкой адресата корреспонденция была возвращена по истечению срока хранения <...> дней.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу, что ответчиком права истца как потребителя услуг связи не нарушены, поскольку корреспонденция была доставлена своевременно по адресу назначения, хранилась после неудачной попытки срок, предусмотренный нормативным актом. Получение корреспонденции является правом ее получателя, который каких-либо претензий по оказанию услуг связи не заявлял.

Суд также отклоняет доводы истца о том, что ответчик необоснованно не отдал ему возвращенную корреспонденцию, потребовав дополнительную плату за нее 60 рублей за каждую.

В соответствии с п.35 Правил оказания услуг почтовой связи почтовое отправление или почтовый перевод возвращается по обратному адресу: а) по заявлению отправителя; б) при отказе адресата (его уполномоченного представителя) от его получения; в) при отсутствии адресата по указанному адресу; г) при невозможности прочтения адреса адресата; д) при обстоятельствах, исключающих возможность выполнения оператором почтовой связи обязательств по договору об оказании услуг почтовой связи, в том числе отсутствия указанного на отправлении адреса адресата.

За пересылку по новому адресу и возврат по новому адресу почтовых отправлений взимается плата, размер которой определяется в соответствии с договором между оператором почтовой связи и пользователем услугами почтовой связи.

За осуществление пересылки по новому адресу и возврат по новому адресу почтовых переводов плата не взимается, если иное не предусмотрено договором между оператором почтовой связи и пользователем услугами почтовой связи.

Пересылка по новому адресу почтовых отправлений разряда "судебное" и разряда "административное" не осуществляется. За возврат почтовых отправлений разряда "судебное" по обратному адресу плата не взимается.

Приказом ФГУП «Почта России» от ДД.ММ.ГГ№-п установлены тарифы на услугу общедоступной почтовой связи, в частности за пересылку заказного письма весом до 20 г. тариф составляет 60 рублей.

Получение возвращенной корреспонденции является правом отправителя и при ее получении он обязан в силу вышеуказанных нормативных актов оплатить стоимость пересылки корреспонденции обратно в адрес отправителя в размере 60 рублей.

Принимая во внимание, что ответчик не нарушал прав истца при оказании услуг почтовой связи, то оснований для взыскания морального вреда, убытков и обязании его возвратить корреспонденцию без оплаты пересылки по новому адресу, не имеется.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ФГУП «Почта России» о взыскании расходов за некачественные услуги почтовой связи, обязании выдать недоставленную корреспонденцию, взыскании компенсации морального вреда - оставить без удовлетворения. В иске отказать.

Решение может быть обжаловано в Мособлсуд через Люберецкий горсуд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья: А.А. Неграмотнов