Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Кунгуре Пермского края гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Тимсервис» о признании действий неправомерными, взыскании компенсации морального вреда, судебных, транспортных расходов,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с иском к ООО «Тимсервис», просит признать незаконными действия ответчика по предоставлению платежных документов на оплату коммунальных услуг с нарушением конечных сроков, установленных законодательством РФ, обязать ответчика возместить истцу компенсацию морального вреда и штраф, установленные судом, расходы по оплате услуг представителя в размере 4540 руб., транспортные расходы в размере 150 руб.

В обоснование заявленных требований истец указывает, что является собственником <адрес> МКД по адресу: <адрес>. Фактом оказания ответчиком коммунальной услуги является счет-квитанция, для оплаты коммунальных услуг по теплоснабжению и ГВС, по которой она ежемесячно оплачивала ООО «Тимсервис». Истец, являясь пенсионеркой, самостоятельно не могла разобраться в отношениях по предоставлению коммунальной услуги теплоснабжения и ГВС, и конечным срокам представления квитанций для оплаты, в результате обратилась к ответчику. Ответчик на дату ДД.ММ.ГГГГ не представил платежный документ для оплаты за коммунальную услугу, указав, что срок предоставления платежных документов для оплаты за коммунальные услуги, должны предоставляться не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем. Квитанция для оплаты поступила ДД.ММ.ГГГГ. Истцом по квитанции была произведена оплата и ДД.ММ.ГГГГ отправлена претензия, в которой были указаны следующие требования: компенсацию морального вреда зачислить на лицевой счет, представить ответ в письменном виде в 3-дневный срок. Ни одно требование ответчик в установленный срок не выполнил. Способ доставки расчетных документов не регламентирован, следовательно, плата за коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, представляемых не позднее 1-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, за который производится оплата. Основанием для внесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги является платежный документ, который организация, в том числе ресурсоснабжающая, являющаяся исполнителем коммунальных услуг, обязана представить потребителям. Просит определить компенсацию морального вреда, взыскать с ответчика в ее пользу штраф, взыскать судебные расходы в сумме 4540 руб., и транспортные расходы 150 руб.

Истец ФИО1 в судебном заседании участия не принимала, извещена надлежащим образом, доверила представлять свои интересы ФИО6

Представитель истца ФИО6 в судебном заседании на удовлетворении исковых требованиях настаивал по доводам искового заявления.

Представитель ответчика ООО «Тимсервис» ФИО3 исковые требования не признала, указав, что оснований для удовлетворения исковых требований не имеется, жилищное законодательство не регламентирует способы доставки платежных документов.

Заслушав пояснения представителя ответчика, исследовав материалы дела, изучив и оценив представленные доказательства, суд считает, что требования истца обоснованными и подлежащими удовлетворению в части.

Согласно ч.2 ст.155 Жилищного кодекса РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, представленных не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива, информации о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги, задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг, размещенной в системе или в иных информационных системах, позволяющих внести плату за жилое помещение и коммунальные услуги. Информацией о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги и задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг являются сведения о начислениях в системе, сведения, содержащиеся в представленном платежном документе по адресу электронной почты потребителя услуг или в полученном посредством информационных терминалов платежном документе.

В соответствии с подпунктами "а", "б", "г" п.33 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 354 (далее - Правила), потребитель имеет право: получать в необходимых объемах коммунальные услуги надлежащего качества; получать от исполнителя сведения о правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, в том числе с использованием цен (тарифов) на электрическую энергию (мощность), установленных для населения и приравненных к нему категорий потребителей в пределах и сверх социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), в случае если в субъекте Российской Федерации принято решение об установлении такой социальной нормы, а также о наличии (об отсутствии) задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, наличии оснований и правильности начисления исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней); получать от исполнителя информацию, которую он обязан предоставить потребителю в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг.

В п.67 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. N 354 закреплено, что плата за коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, представляемых потребителям исполнителем не позднее 1-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, за который производится оплата, если договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья или кооператива (при предоставлении коммунальных услуг товариществом или кооперативом) не установлен иной срок представления платежных документов.

В п.69 Правил указаны реквизиты, содержащиеся в платежном документе.

Статьей 10 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусмотрено, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Таким образом, потребитель имеет право на получение полной информации об объеме каждого вида оказанных коммунальных услуг и о размере платы за каждый вид таких услуг, что отражается в платежном документе, а исполнитель обязан представить потребителю платежный документ.

Судом установлено:

ФИО1 является собственником <адрес> МКД по адресу: <адрес>, что подтверждается копией свидетельства о государственной регистрации права (л.д. 7).

Из искового заявления следует, что ООО «Тимсервис» на дату ДД.ММ.ГГГГ не представил платежный документ для оплаты за коммунальную услугу. Квитанция для оплаты поступила ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 направила по электронной почте претензию ООО «Тимсервис» с требованием о выплате компенсации морального вреда, представить ответ в письменном виде в 3-дневный срок (л.д. 5).

Ответа на претензию ФИО1 не поступало, требования претензии не исполнены.

Вместе с тем, какие-либо причины непредставления квитанции в установленный законом срок, ООО «Тимсервис» не указаны.

Из положений п.31 постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 22 "О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности" следует, что плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, в том числе платежных документов в электронной форме, размещенных в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (п.9 ст.2, ч.2 ст.155 Жилищного кодекса РФ).

На потребителя услуг не может быть возложена обязанность по получению платежного документа только на бумажном носителе или только в электронном виде.

С учетом изложенного, суд находит установленным факт нарушения прав истцов как потребителя на получение квитанции на бумажном носителе.

В связи с чем, доводы представителя ответчика суд находит несостоятельными.

При таких обстоятельствах, поскольку ООО «Тимсервис» в установленный ч.2 ст.155 ЖК РФ, а также п.67 Правил N 354 срок, не оказана услуга по предоставлению истцу платежного документа – квитанции для оплаты коммунальной услуги по электроснабжению за июнь 2020, исковые требования о признании действий ответчика ООО «Тимсервис» по предоставлению платежного документа за июнь 2020 на оплату коммунальных услуг с нарушением сроков, установленных законодательством РФ незаконными, подлежат удовлетворению.

Истцом также заявлены требования о взыскании с ООО «Тимсервис» компенсации морального вреда, с учетом уточненных требований в сумме 5000 руб.

Согласно ст.151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п.45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ№ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Поскольку в ходе рассмотрения дела установлен факт нарушения ответчиком ООО «Тимсервис» прав истца как потребителя по непредставлению в установленный законодательством срок платежного документа по электроснабжению за расчетный период июнь 2020, суд считает, что имеются основания для взыскания компенсации морального вреда.

При определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание обстоятельства, при которых истцу был причинен моральный вред, период нарушения права, степень вины причинителя вреда, и приходит к выводу о том, что требованиям разумности и справедливости будет отвечать сумма в размере 200 руб.

Согласно п.6 ст.13 Законом РФ от ДД.ММ.ГГГГ№ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку законные в претензии требования истца в добровольном порядке ответчиком удовлетворены не были, суд считает необходимым взыскать в пользу истца штраф в размере 100 руб.

Согласно ч.1 ст.100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Истец просит взыскать с ответчика расходы на оплату юридических услуг в сумме 4540 руб., в подтверждение которых представлен договор на оказание услуг с распиской о получении денежных средств (л.д.8).

С учетом сложности и продолжительности рассмотрения дела, учитывая выполнение поверенным ФИО4 представленных ему полномочий, исходя из достигнутого по делу результата, суд считает возможным определить сумму данных расходов подлежащих взысканию с ответчика ООО «Тимсервис» в пользу истца в заявленном размере 4540 руб. Указанный размер, суд признает разумным.

Понесенные истцом транспортные расходы в сумме 150 руб. документально не подтверждены, в связи с чем, удовлетворению не подлежат.

В соответствии с ч.1 ст.103 ГПК РФ, поскольку истец при подаче иска, мотивируя свои требования положениями ФЗ «О защите прав потребителей», не уплачивал государственную пошлину, с ответчика следует взыскать государственную пошлину в доход муниципального образования г.Кунгур в размере 600 руб., исчисленную как за два требования неимущественного характера (признание действий неправомерными и компенсация морального вреда).

РЕШИЛ:

Признать незаконными действия общества с ограниченной ответственностью «Тимсервис» по предоставлению ФИО1 платежного документа на оплату коммунальных услуг за июнь 2020 года с нарушением сроков, установленных законодательством Российской Федерации (ст.155 Жилищного Кодекса РФ).

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Тимсервис» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 200 руб. 00 коп. (Двести руб. 00 коп.), штраф в размере 100 руб. 00 коп. (Сто руб. 00 коп.), расходы по договору оказания юридических услуг в размере 4540 руб. 00 коп. (Четыре тысячи пятьсот сорок руб. коп.).

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Тимсервис» в доход муниципального образования «<адрес> края» государственную пошлину в размере 600 руб. 00 коп. (Шестьсот руб. 00 коп.).

В удовлетворении остальной части исковых требований, предъявленных к обществу с ограниченной ответственностью «Тимсервис» ФИО1 отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Пермский краевой суд через Кунгурский городской суд в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья подпись Е.И. Зыкова

Копия верна. Судья

Подлинное решение подшито в материалах дела № (59RS0№-04), дело находится в Кунгурском городском суде <адрес>