10.1. Разбирательство спора инициируется подачей Заявителем письменного заявления Финансовому омбудсмену.
10.2. Письменное заявление может быть подано Ответственному секретарю Финансового омбудсмена в дни и часы его работы. При этом датой подачи заявления считается день его вручения под расписку Ответственному секретарю Финансового омбудсмена.
10.3. Письменное заявление может быть направлено Заявителем по почте. При этом датой подачи данного заявления считается дата, указанная на штемпеле почтового ведомства места отправления.
