15.1. Письменное заявление считается принятым, а разбирательство спора возбужденным в день получения данного заявления Ответственным секретарем Финансового омбудсмена.
15.2. При устранении недостатков письменного заявления в установленный срок оно считается поданным в день его первоначального обращения.
15.3. В случае неустранения недостатков в установленный срок Ответственный секретарь Финансового омбудсмена вправе отправить обращение заявителю по почте.