Доказательствами по делу являются фактические данные и сведения, полученные с соблюдением требований законодательства и настоящего Регламента, на основе которых Финансовый омбудсмен устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, подлежащих выяснению и имеющих существенное значение для дела.