Железные дороги обязаны доставлять грузы, в том числе для личных (бытовых) нужд физических лиц, по назначению и в установленные сроки.
Сроки доставки грузов и правила их исчисления утверждаются федеральным органом исполнительной власти в области железнодорожного транспорта по согласованию с федеральным органом исполнительной власти в области экономики. Грузоотправитель и железная дорога в договоре об организации перевозки могут предусмотреть отличный от установленного и срок доставки.
Исчисление срока доставки начинается с 24 часов дня приема груза к перевозке.
Даты приема груза к перевозке и истечения срока доставки груза указываются станцией отправления в выдаваемой грузоотправителю квитанции в приеме груза.
Груз считается доставленным в срок, если на станции назначения он выгружен средствами железной дороги или вагон (контейнер) с грузом подан грузополучателю для выгрузки его средствами до истечения установленного срока доставки.
При прибытии груза на станцию назначения до истечения установленного срока доставки и задержке подачи вагонов (контейнеров) с этим грузом вследствие занятости фронта выгрузки, невнесения провозной платы и иных платежей по перевозке, причитающихся железной дороге, или по другим причинам, зависящим от грузополучателя, о чем составляется акт общей формы, груз также считается доставленным в срок.
По грузам, не доставленным в установленные сроки, за исключением случаев, указанных в статье 35 настоящего Устава, железная дорога уплачивает пеню в соответствии со статьей 111 настоящего Устава.
