Железная дорога обязана уведомить грузополучателя о прибывшем в его адрес грузе не позднее 12 часов суток, следующих за днем прибытия груза. Порядок и способы уведомления устанавливаются начальником железнодорожной станции. По предложению грузополучателя может быть установлен порядок уведомления, отличный от общего.
Если железная дорога не уведомит о прибытии груза, то грузополучатель освобождается от платы за пользование вагонами (контейнерами) и сбора за хранение груза до получения уведомления о прибытии груза.
О прибытии на станцию назначения груза, находящегося под таможенным контролем, железная дорога обязана уведомить таможенный орган.
О времени подачи вагонов (контейнеров) под выгрузку средствами грузополучателя железнодорожная станция уведомляет грузополучателя не позднее чем за 2 часа до подачи.
Железная дорога может на договорных условиях предоставлять грузополучателю предварительную информацию о подходе в его адрес груза.
