Базовый стандарт защиты прав потребителей финансовых услуг - гражданское законодательство и судебные прецеденты

151-ФЗ (ред. от 27.12.2018) «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», равно как иные нормативно-правовые акты, регулирующие деятельность микрофинасовых организаций и потребительское кредитование, не содержат запрета либо ограничений на привлечение микрокредитными компаниями агентов для осуществления деятельности по предоставлению потребительских микрозаймов, а « Базовым стандартом защиты прав и интересов физических и юридических лиц - получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций в сфере финансового рынка, объединяющих микрофинансовые организации», утвержденным Банком России 22.06.2017 и вступившим в силу с 01.07.2017 г., прямо предусмотрено право микрофинансовой организации поручать третьему лицу действовать от ее имени и за ее счет, на основании агентского договора или доверенности. Как пояснил заявитель, во взаимоотношениях с потребителями финансовых услуг ИП ФИО1 действует от имени и за счет ООО «МКК БюроФинПомощи», то есть заимодавцем по договору потребительского займа, заключаемого при ее посредничестве, является ООО «МКК БюроФинПомощи», денежные средства, выдаваемые ИП ФИО1 гражданам в качестве микрозайма, предоставляются ООО «МКК БюроФинПомощи»; договоры микрозайма

с АО «Бурятхлебпром» не велась. По результатам рассмотрения указанного заявления от 25.10.2021 страховщиком будет направлен ответ в срок предусмотренный пунктом 4.1.4 Базового стандарта защиты прав и интересов физических и юридических лиц – получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций, объединяющих страховые организации (л.д.101, т.1). В ходе рассмотрения обращения и представленных страховщиком документов Банком установлено, что 25.10.2021 АО «Бурятхлебпром» обратилось в Агентство в г.Улан-Удэ Восточно-Сибирского филиала ООО «СК «Согласие», расположенное по адресу: <...>, с заявлением о заключении договоров ОСАГО с приложением копий документов. Заявление о заключении договоров ОСАГО АО «Бурятхлебпром» составлено в произвольной форме (л.д.13, т.2). В связи с не заключением договора ОСАГО, а также не получением каких-либо разъяснений от ООО «СК «Согласие», 29.10.2021 АО «Бурятхлебпром» направило в адрес Управления Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг в Дальневосточном федеральном округе обращение от 29.10.2021 вх. № 473206 по вопросу отказа ООО «СК «Согласие» в заключении договора обязательного страхования