для рассмотрения причастным производственным или иным подразделениям. Контроль за соблюдением сроков рассмотрения претензий. Подготовка предъявления претензий клиентам по неисполнению или ненадлежащему исполнению ими обязательств, предусмотренных договорами и законодательством Российской Федерации. Исходные данные: - данные неудовлетворенного спроса; - результаты маркетинговыхисследований; - претензии клиентов. Регулирующие факторы: - законодательные и нормативные акты; - Единый перечень услуг ОАО "РЖД"; - производственные возможности и финансовые интересы ОАО "РЖД". Итоговый результат: - удовлетворение обоснованных претензий клиентов; - анализ причин возникновения неудовлетворенного спроса и претензий клиентов; - предложения по обеспечению качества услуг и устранению выявленных недостатков. Центр ответственности за функциональный процесс. ЦФТО ОАО "РЖД". Участники функционального процесса и их функции. Департаменты: управления финансами, бухгалтерского и налоговогоучета , управления перевозками, коммерческой работы в сфере грузовых перевозок, другие департаменты и Центр расчетов за международные железнодорожные перевозки - своевременное рассмотрение и, при наличии оснований, удовлетворение претензий клиентов. 2.2.13. Логистика - комплексное транспортное обслуживание Цель функционального процесса. Повышение
заключалась основная ценность данного исследования для Общества. Однако, ни в ходе проведения налоговой проверки, ни в судебное заседание налогоплательщиком не был представлен отчет о проведенном маркетинговомисследовании. Исходя из вышеизложенного, суд, оценив все представленные доказательства в соответствии со статьей 71 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации, считает возможным согласиться с выводами налогового органа о том, что Обществом создан фиктивный документооборот по не имеющим места операциям с ООО «Экогарант» и ООО «Сибзернопродукт» по оказанию услуг, поскольку реальность оказания услуг должным образом не подтверждена. Вместе с тем суд, отказывая обществу в удовлетворении требований в указанной части, счел возможным начисленный штраф по указанным эпизодам снизить в 20 раз. В соответствии со статьей 23 Налогового кодекса Российской Федерации налогоплательщики обязаны уплачивать законно установленные налоги; вести в установленном порядке учет своих доходов (расходов) и объектов налогообложения, если такая обязанность предусмотрена законодательством о налогах и сборах; представлять в установленном порядке в налоговый орган по месту учета
местом реализации которых не признается территория Российской Федерации, подлежат отнесению на затраты по производству и реализации товаров (работ, услуг), и, соответственно, они уменьшают другой налог - налог на прибыль организаций. Данный вывод содержится в определении Конституционного Суда РФ от 04.06.2013 N 966-0. Ранее подобный вопрос рассматривался Президиумом ВАС РФ, по результатам рассмотрения спора принято постановление от 05.07.2011 N 1407/11. В данном конкретном случае, маркетинговоеисследование предназначено для использования при реализации товаров на территории КНР, следовательно, в силу прямого указания Закона сумма доначисленного налоговым органом НДС подлежит учету в стоимости маркетинговых услуг и подлежит включению в состав расходов и учету при расчете суммы профессионального налогового вычета в полном объеме. Судом при разрешении ходатайства о снижении штрафа, не учел приведенные в них обстоятельства в качестве смягчающих: отсутствие умысла на совершение вменяемых правонарушений, отсутствие неблагоприятных последствий для бюджета в силу начисления пени; не совершение заявителем ранее нарушений аналогичных вменяемым, тяжелое финансовое положение заявителя,