Защите прав потребителей бирка срезана качество - гражданское законодательство и судебные прецеденты

прав потребителей» в защиту нарушенных ее прав потребителя. Решением № 07 от 28.02.2020 Председателя МОО «Комитет по защите прав потребителей» просьба потребителя Никулушкиной Т.Н. удовлетворена. 02 февраля 2020 г. Никулушкина Т.Н. приобрела у ИП Арутюнян А.Г. парку женскую по цене 44 900 руб. Однако, данный товар не подошел истице по размеру и цвету. 12 февраля 2020 г. истица обратилась с просьбой обменять приобретенную парку, не бывшую в употреблении, на размер больше и другого цвета. На что ей было отказано - в силу отсутствия данного размера и цвета. По данному факту Никулушкина Т.Н. 12.02.2020 обратилась с претензией, в соответствии с которой она указывала о возврате товара надлежащего качества, в установленный законом срок. Все потребительские свойства товара сохранены, все бирки и кассовый чек сохранены. В ответ на поданную претензию, ответчик необоснованно отказал - срезаны фабричные ярлыки. То, что истицей с парки были срезаны ярлыки не говорит об их уничтожении. Они сохранены

по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. При этом в силу абз. 3 ч. 1 ст. 25 Закона о защите прав потребителей, обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Судом установлено и подтверждается материалами дела, что истец из магазина вышла в приобретенной шубе; возвращая ее, в ходе осмотра изделия было выявлено, что КИЗ (то есть целостность его была нарушена) и бирка были срезаны , шуба была в эксплуатации, соответственно, со стороны клиента нарушен абз. 3 ч. 1 ст. 25 Закона о защите прав потребителей. При таких обстоятельствах, суд пришел к обоснованному выводу о том, что ответчиком отказано истцу в удовлетворении ее

приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Однако, согласно абз.З ч.1 ст.25 Закона о защите прав потребителей, обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. В судебном заседании установлено что истец из магазина вышла в приобретенной шубе, возвращая ее, в ходе осмотра изделия было выявлено, что КиЗ (т.е. целостность его была нарушена) и бирка были срезаны , шуба была в эксплуатации, соответственно, со стороны клиента нарушен абз.З ч.1 ст.25 Закона о защите прав потребителей. Относительно доводов истца о том, что она не знала, что приобретает шубу в кредит, а не рассрочку суд приходит к следующему.