Гражданский кодекс часть 1

В соответствии с ч. 4 ст. 137, ч. 3 ст. 156 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие представителя ответчика.

Истец требования поддержал в полном объеме.

Выслушав мнение представителя истца, исследовав письменные доказательства, суд находит иск подлежащим удовлетворению.

Как следует из материалов дела, между АО «ЦПЛ» (Оператор) и Индивидуальным предпринимателем ФИО2 24 декабря 2015 года заключен Договор возмездного оказания услуг.

В соответствии с п.2.1 Договора определяется порядок оказания Оператором услуг Компании, действующей в статусе Партнера, порядок взаимодействия Сторон в рамках организации, подготовки и проведения Акций в рамках Программы, которая реализуется Банком и управляется Оператором и направлена на формирование и увеличение лояльности потребителей к Участвующим компаниям, Программе в целом, сокращение временных затрат и маркетинговых расходов по разработке и проведению Акций.

В соответствии с п.2.3. Договора Стороны договорились о том, что Компания принимает участие в Программе в статусе Партнера.

Пунктом 4.1.1. Договора установлено, что в случае совершения Участником Бонусной операции в Торговых точках Компании, Оператор по поручению Компании производит расчет 2% (Два процента) от суммы Бонусной операции, переводит полученную сумму в Бонусы и начисляет соответствующее количество Бонусов (по Курсу 1 Бонус = 1 рубль) на Бонусный счет Участника (Базовая Акция Компании - Партнера).

В рамках Договора Оператор надлежащим образом исполнял свои обязательства по Договору в рамках бессрочной Базовой Акции Партнера, в частности: оказывал маркетинговые услуги - информировал потребителей об участии Компании в Программе лояльности в качестве Партнера посредством указания сведений о проведении бессрочной Акции Компании на Сайте Программы, что подтверждается Скриншотом страницы сайта Программы; провел техническую интеграцию платежных терминалов Компании в процессинг Программы по инициативе Компании; в сроки, установленные Договором, производил начисление Бонусов в рамках бессрочной Акции Компании в количестве 2 % от суммы Бонусной операции, на счета Участников, приобретавших Товары с использованием Карты в Торговых точках Компании, способствуя тем самым увеличению лояльности потребителей к Компании.

В соответствии с п.3.1.2.13. Договора Компания обязуется своевременно выплачивать вознаграждение Оператору за оказанные услуги в порядке и сроки, определенные настоящим Договором.

Согласно разделу 8 Договора вознаграждение Оператора за оказанные услуги в рамках организации, подготовки и проведения Акции в Программе, рассчитывается по формуле: BYKi= Hi*KHi, где BYKi - вознаграждение Оператора; KHi - корректирующий коэффициент по операциям Начисления Бонусов, равный 1 (одной целой); Hi -сумма рублевого эквивалента Бонусов, начисленных Оператором в рамках Акции за Расчетный период.

Сумма начисленных Бонусов за период оказания услуг с 01.04.2016 года по 20.06.201бг. составляет 547 683,29 Бонусов, что подтверждается транзакционными отчетами, выгруженными из Автоматизированной системы ЦФТ-Лояльность, предоставленной ЗАО «ЦЕНТР ФИНАНСОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ», оказывающего услуги процессингового центра и осуществляющее обработку данных о безналичной оплате по Картам Участников Программы (письмо №10/36 от 19.10.2016г.). Следовательно, вознаграждение Оператора составляет BYKi= (547 683,29 *1) = 547 683 рубля 29 копеек.

Разделом 9 Договора установлен порядок взаиморасчетов Сторон, в соответствии с которым, по истечении расчетного периода Оператор формирует и направляет компании Отчет за расчетный период по начисленным Бонусам с указанием сумм вознаграждения по Договору на электронный адрес, согласованный Сторонами в Приложении № 1 к настоящему Договору. Компания подтверждает Отчет за Расчетный период или направляет возражения в течение 5 рабочих дней с даты его направления Оператором.

В течение 5 (пяти) рабочих дней по истечении каждого Расчетного периода Оператор, рассчитывает сумму вознаграждения, подлежащую уплате Оператору за истекший Расчетный период, и включает ее в акт оказанных услуг, составленный по стандартной форме, два экземпляра которого после подписания уполномоченным лицом Оператора передаются Компании для проверки и подписания.

В случае согласия Компании с суммой вознаграждения, указанной в Акте, оба экземпляра акта подписываются уполномоченным лицом Компании, один из которых, направляется Оператору. Компания, обязуется подписать акт или предоставить свое письменное обоснованное возражение в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты составления акта. Акт считается согласованным, подписанным и принятым Компанией при неполучении от Компании Оператором письменного обоснованного возражения в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты составления такого Акта.

Оплата оказанных услуг производится Компанией в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения Счета от Оператора.

В адрес Компании неоднократно направлялись Акт № 1105/1 от 30.06.2016г. и счет на оплату вознаграждения Оператора №548 от 04.07.2016г. Как следует из информационного письма ООО «Курьер-Сервис» от 29.09.2016 №2697 по накладной № 999-0005353553 вышеуказанные документы не были доставлены в адрес Ответчика по причине отказа последнего от их принятия без объяснения причины. Указанные документы повторно направлялись в адрес Ответчика Почтой России Согласно почтовым документам Акт и счет поступили в почтовое отделение для вручения Компании 24 августа 2016, но не были вручены Компании (25 сентября истек срок хранения почтового отправления, и оно было возвращено Оператору).

Согласно ст. 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю. Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

Таким образом, Акт и счет на оплату вознаграждения в силу ст. 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации получены Компанией 25 сентября 2016 года.

Подписанного Акта или мотивированных возражений относительно оказанных услуг в установленный договором срок от ответчика не поступало. Таким образом, услуги, оказанные оператором, приняты компанией в соответствии с условиями договора и должны быть оплачены в срок до 07.10.2016.

Согласно статье 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Статьей 779 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги, а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно статье 781 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Истцом в адрес ответчика была направлена претензия с требованием оплатить задолженность, которая была оставлена ответчиком без удовлетворения, в связи с чем истец обратился в суд с настоящим иском.

Задолженность за предоставленные услуги ответчиком оплачена не была. Доказательств обратного ответчиком не представлено. Сумма задолженности оставила 547 683 руб. 29 коп.

Ссылка ответчика на некачественное оказание услуг по договору судом отклоняется как необоснованная.

В соответствии с разделом 3.3. Договора Оператор принял на себя следующие обязательства:

3.3.1. оказывать Компании маркетинговые услуги, а именно обеспечить Компании возможность проводить на базе Программы Акции Компании в порядке и на условиях, изложенных в настоящем Договоре;

3.3.2. организовывать техническое сопровождение Акций Компании таким образом, чтобы начисленные по поручению Компании бонусы в рамках проводимых Акций Компании отражались на Бонусных счетах Участников;

3.3.3. консультировать Компанию при подготовке и проведении Акций и выборе критериев начисления дополнительных Бонусов, наиболее эффективных способах привлечения Участников;

3.3.4. осуществлять информационное сопровождение участия Компании в Программе, в том числе при проведении Акций, путем размещения информации об Акциях на Сайте Программы и/или информировании Участников об Акциях другими способами, указанными в Правилах.

Таким образом, информационное сопровождение (п.3.3.4. Договора) является лишь частью услуг, оказываемых в рамках настоящего договора.

Согласно п. 3.3.4. Договора в качестве основного способа информационного сопровождения является размещение информации об участии Ответчика в Программе на сайте Программы: http://spasibosberbank.ru/. При этом существуют и другие способы: смс или e-mail рассылка, размещение информации в мобильном приложении «Спасибо от Сбербанка», в социальных сетях, IVR (голосовое сообщение при обращении на горячую линию), печать информации на чеках в терминалах Сбербанка.

При этом, условиями Договора выбор способа информационного сопровождения участия Компании в Программе остается за Оператором. Договором не предусмотрена обязанность Оператора согласовывать с Компанией применяемые Оператором способы информационного сопровождения, объем информационного сопровождения.

Представленный в отзыве Ответчика план информационного сопровождения не был согласован Сторонами, его исполнение не является обязанностью Истца.

Вместе с тем, как следует из материалов дела, истец систематически информировал потребителей об участии Компании в Программе лояльности в качестве Партнера посредством указания сведений о проведении Ответчиком акции по начислению бонусов:

-на сайте Программы: http://spasibosberbank.ru/partners/shtorm avto/, что подтверждается скриншотом соответствующей страницы сайта, приложенным в материалы дела;

-в персональном кабинете СбербанкОнл@йн;

-в социальных сетях в контакте: http://vk.com/spasibosb?w=wall-52900038_14457, и одноклассниках.ру: http://ok.ru/spasibosb/topik/647229443905Q7;

-печать на чеках в ATM (территориальные терминалы Сбербанка); -смс-рассылка в объеме: 50 ООО участников;

- рассылка по электронной почте.

Кроме того информационное сопровождение является дополнительной сопутствующей услугой, оказываемой Истцом в рамках заключенного договора.

Основным обязательством Истца - является обеспечение Ответчику возможности проведения на базе Программы акций, в рамках которых Участникам Программы начисляются бонусы. Именно начисленные бонусы являются тем маркетинговым и рекламным инструментом, который обеспечивает привлечение внимание потребителей к товарам Ответчика, повышает интерес к Компании, увеличивает ее спрос и иных образам оказывает позитивное воздействие на бизнес Компании. Указанные бонусы Участники Программы могут в дальнейшем обменивать на скиду в размере эквивалентном количеству указанных бонусов при совершении покупок у Партнеров Программы.

В рамках договора Истец надлежащим образом исполнял свои обязательства по Договору в рамках бессрочной Базовой Акции Ответчика, в частности:

- провел техническую интеграцию платежных терминалов Ответчика в процессинг Программы (настроил оборудование Ответчика с целью обеспечении возможности начисления Бонусов в рамках Базовой Акции);

- в сроки, установленные Договором, производил начисление Бонусов в рамках бессрочной Акции Компании в количестве 2% от суммы совершенной Участником расходной операции, на счета Участником, приобретавших Товары с использованием Карты в Торговых точках Компании.

Количество начисленных бонусов подтверждается транзакционным отчетом, выгруженным из автоматизированной системы ЦФТ-лояльност, предоставленной ЗАО «Центр Финансовых

технологий», оказывающего услуги процессингового центра и осуществляющего обработку данных о безналичной оплате по Картам Участников Программы (письмо №10/36 от 19.10.2016г.).

Суд считает факт оказания истцом услуг документально подтвержденным, поэтому требования истца в части взыскания задолженности являются правомерными и обоснованными.

Согласно п. 1 ст. 330 Гражданского кодекса Российской Федерации неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.

Согласно п. 7.7 Договора в случае неуплаты или неполной оплаты Стороной по Договору каких-либо платежей, предусмотренных настоящим Договором, такая Сторона обязана уплатить другой Стороне по Договору пеню в размере 0,1% от суммы просроченного платежа за каждый календарный день просрочки.

На основании п. 7.7 договора истец начислил ответчику неустойку за нарушение сроков оплаты оказанный услуг в сумме 54 768 руб. 33 коп.

Расчет истца ответчиком по существу не оспорен, судом проверен, арифметически и методологически выполнен верно. Следовательно, требование о взыскании неустойки является обоснованным.

Учитывая изложенные положения законодательства, условия сделки, заключенной сторонами, а также установленные судом фактические обстоятельства дела, суд находит требования истца обоснованными и подлежащими удовлетворению.

Уплаченная истцом при обращении в суд госпошлина в размере 15 049 руб. взыскивается с ответчика на основании ч. 1 ст. 110 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации.

На основании статей 309, 310, 330, 779, 781 Гражданского кодекса Российской Федерации, руководствуясь ст. ст. 65, 110, 167, 170, 176 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Взыскать с ИП ФИО2 в пользу АО «ЦПЛ» задолженность в размере 547 683 руб. 29 коп., неустойку в размере 54 768 руб. 33 коп., расходы по уплате госпошлины в размере 15 049 руб.

Решение может быть обжаловано в течение месяца со дня его принятия в Девятый арбитражный апелляционный суд.

Судья П.С. Гутник