Гражданский кодекс часть 1

Арбитражный суд Московской области в составе судьи Е.А. Морозовой, при ведении протокола судебного заседания помощником судьи Д.А. Михайловым, рассмотрел в судебном заседании дело по заявлению ИП Янович О.И. (ИНН 501501241669, ОГРН 309501523000031), заинтересованное лицо ИП Янович О.И.

о признании не соответствующими действительности и порочащими деловую репутацию заявителя сведений, размещенных на страницах сайта "Яндекс карты" в сети Интернет

при участии в заседании: согласно протоколу

УСТАНОВИЛ:

Индивидуальный предприниматель Янович Олег Иванович обратился в арбитражный суд с заявлением о о признании не соответствующими действительности и порочащими деловую репутацию заявителя сведений, размещенных на страницах сайта "Яндекс карты" в сети Интернет

В судебное заседание представитель заявителя явился, заявление поддержал, просил его удовлетворить.

Суд в порядке ч. 4 ст. 137 АПК РФ пришел к выводу о возможности завершения подготовки дела к судебному разбирательству и открытия судебного разбирательства арбитражного суда первой инстанции.

Рассмотрев представленные предпринимателем доказательства и выслушав пояснения представителя в судебном заседании, судом установлены следующие обстоятельства.

На интернет-страницах сайта "Яндекс карты" https://yandex.ru/maps/org/rioka/1042440038/reviews/?ll=37.020012%2C55.632913&z=15 https://yandex.ru/maps/org/rioka/238437938572/reviews/?ll=37.413693%2C55.829397&z=17 размещены сведения, не соответствующие действительности и порочащие деловую репутацию заявителя, являющегося заинтересованным лицом.

На заявителя зарегистрирован товарный знак (знак обслуживания)«RIOKA» ® Правообладателя 627844 от 25.08.2017г (511) Классы МКТУ и перечень товаров и/или услуг. В сети интернет по вышеуказанным адресам указаны данные не соответствующие действительности и порочащие мою деловую репутацию.

Судом установлено, что в обоснование своих требований заявитель указывал, что в отношении него на страницах сайтов с указанными ниже доменными именами ", анонимными лицами были распространены сведения, не соответствующие действительности и порочащие деловую репутацию компании.

Отзывы о «Риока», Россия, Московская область, Одинцовский городской округ, деревня Малые Вязёмы, Петровский проезд, вл5 — Яндекс Карты (yandex.ru)https://yandex.ru/maps/org/rioka/1042440038/reviews/?ll=37.020012%2C55.632913&z =15

Евгений Катаев

Знаток города 3 уровня

26 октября 2021

Все отзывы накручены! Собирали мебель для данной компании по договоренности с директором Иваном Дмитриевичем. Выполнили порядка 50 проектов Мебель плохого качества - не соответствует цене. Своего производства у компании нет - отдают заказы на разные мебельные фабрики в г. Пенза. При сборке выявляются дефекты, практически каждый заказ с рекламациями (качество не то, цвет не соответствует, царапины, сколы, дефекты фурнитуры и т.д.) Частые ошибки при замерах - приходится упиливать на месте либо ждать новых деталей по 2 недели. До офиса не возможно дозвониться. Менеджеры не компетентны, вопросы не решают - занимаются передачей обращений руководству и ответов обратно клиенту. На данный момент директор не оплачивает работу по сборке следующих заказов: Не оплачены заказы: 11448 11610 11494 11680 11499 11534 Ссылаясь на всё те же рекламации... Заблокировал телефон. Позорное поведение для такой крупной компани!!! Нанимает новых мастеров по сборке а других блокирует. Почитайте реальные отзывы сотрудников и клиентов в интернете... Требую оплату задолжности!!!

Анастасия Михайлова

Знаток города 5 уровня

9 марта

Не обращайтесь не когда сюда! Обратилась в компанию "Риока" по заказу шкафа и стола. Как же я желаю об этом! Договор 11919 от 31.10.21 и 12273 от 19.12.21 Все в компании говорят разную информацию, менеджер одно (менеджер вообще не за что не отвечает), замерщик другое, по телефону третье. Первый пред. договор составил замерщик Геннадий (забыл сообщить мне, что пред договор действует всего месяц) Замерщик Равиль половину замера говорил по телефону. Говоришь ему что хочешь, но он как будто не слышит, в итоге не посчитал что было нужно. Менеджер Влад не отвечает по несколько дней. Сейчас в ватцапе не отвечает ни кто. Дозвонится в эту компанию это ещ? тот квест. Пока Вы не внесли предоплату за Вами закрепляют менеджера, но когда предоплата внесена, менеджер от Вас открепляется. И все вопросы только на гор линию, обещают перезвонить из отдела сервиса, ждать можно неделями. Пытаюсь вернуть ранние уплаченные деньги. Т.к. не хочу иметь дело с такими не компетентными работниками. Было написано заявление на возврат ДС 30.12.21 Сегодня 19.01.22, его передали в бухгалтерию, со слов сотрудника из отдела сервиса Надежды, но когда будет возврат ни кто не знает. Как работает бухгалтерия, понятия ни кто не имеет. Прошу чтобы мне перезвонил руководитель, но видимо тоже плевать они хотели! Работники этой компании вообще нечего не знают, и ни за что не отвечают! Обновление от 07.02.22 По возврату не кто связывается со мной не хочет, Руководству глубоко плевать. Пришлось вызвать замерщика ещ? раз, на этот раз приехал Роман. Т.к. шкаф и стол нужен, а денег заказывать в другом месте нет. Сделали типо скидку 6% Но теперь пытаюсь внести изменения в состав шкафа, и это целый квест. Надо писать только замерщику, трубки он не бер?т. В отделе сервиса опять 100500 обещаний, толку 0 Прошу КП, ТЗ. нечего не присылают, откуда образование цен, не известно. Как же хочется чтобы эта компания вернула ДС, и забыть эту компанию как страшный сон. Нервов уже не хватает! Одни проблемы! Если вдруг они сделают мне мебель, боюсь представить какая она будет! И главное читайте договор с этой Риокой! А лучше не когда не имейте с ней дело! Про расторжение нечего, про возврат нечего! Договор составлен что клиент нечего не верн?т и не добь?тся! А если у Вас с компанией спор, идите в Звенигородский суд! UDP от 24.02.22. 08.02.22 была в шоуруме и написала заявление на возврат ДС. Его приняла Юлия рук отдела продаж. 12.02.22 прислали мне гарантийное письмо в ватцап что обязуется вернуть дс в течении 4 недель. Платежи разбили на 4 раза. (Надеялась и верила что мои мучения почти окончились, НООО) 16.02 должны были перевести 1 сумму, нечего не пришло. 23.02 должны были перевести 2 сумму. И опять нечего не пришло. UDP 24.02.22 Написала досудебную претензию. Пытаюсь передать е? Юлии но она была типо на совещании, менеджер ходил к Юлии, она подписала. Сегодня уже 09.03.22 компании просто плевать. нечего не вернули, информации от них нет! Звоню в компанию, через несколько часов соизволили перезвонить, и Надежда из отдела сервиса просто издевается, я нечего не знаю, я этим не занимаюсь, я передатчик и умею только передавать.

Настя К.

Знаток города 4 уровня

29 декабря 2021

В моей жизни ,это первый отзыв. Так как я привыкла к косякам со стороны многих компаний. Но Если хотите поберечь свои нервы , не связывайтесь с данной фирмой . Заказали дорогой шкаф , его привезли , но несколько частей было с браком , а несколько частей вообще не привезли . Из-за этого не смогли доделать половину шкафа . Составили рекламацию . Но не тут то было . После этого перестали вообще в нас быть заинтересованными. Ровно 2 недели я каждый день звоню и пишу , но с сервисом напрямую меня никто не может связать и говорят , что мое обращение зафиксировано . НО после этого никто не перезванивает .Я до сих пор сижу без шкафа и даже не знаю, когда мне его доделают .На сообщения в WhatsApp вообще никто не ответил за 2 недели . Самый ужасный сервис .Сам шкаф и дверцы очень сильно скрипят при открытии, но это уже другая история . Договор 11984 от 14 октября

Ольга Х.

Знаток города 3 уровня

7 февраля

Крайне плохая, с низким сервисом, абсолютно неклиентоориентированная компания. Заказали 5 шкафов почти на пол миллиона 9 ноября 2021 г. Согласно договору шкафы должны были стоять в квартире уже 10 декабря 2021. С 10 декабря нас каждую неделю кормили "завтраками". В результате сегодня 07 февраля 2022 года! С момента оплаты счета прошло 3 месяца! В конце января с большим трудом выцарапали 4 шкафа. Фасады основного шкафа оказались недоделанными. Требуют доработки на фабрике, но никто их у нас не забирает и никого наши рекламации не интересуют. Один шкаф не изготовили вообще. До фабрики не дошли его чертежи. Перспективы его получения не ясны. Дозвониться невозможно. Связь в один конец. Звонишь им, они обещают перезвонить и исчезают. Так работают не только линейные менеджеры, но и руководитель их сервисной службы по имени Инна Викторовна! Если Вы хотите сберечь свои деньги и нервы, ищите других производителей !

Андрей Крывовязюк

Знаток города 7 уровня

11 января

Прибыл замерщик замерил, изготовили привезли, приступили к распаковке, брак сколы, царапины, фурнитуру не довезли , некоторые летали выпилены не по размеру, Заплатили 100% с 10.12.21 и по сей день не выполнили договорные обязательства, сборщик получил деньги трубки не берет зовут Арт?м Б , руководитель у него Александр, будем обращаться защиту прав потребителя и в другие инстанции, сам завод нашли где производят данную мебель, Риока перекупщик, по поводу отзывов они сами себе пишут! Оператор один, не компетентный, постоянно на снабжение оретируют вам типа перезвонят, пока сам три/четыре раза не набер?шь не перезвонят!

Туристическое агентство",

Знаток города 2 уровня

14 января

Людиии! НИКОГДА не имейте дело с этой компанией, если хотите сохранить свою нервную систему!! Вы заметили, что отзывы либо 1* либо 5*? Это говорит только об одном: что 1- это реальные отзывы, а5- это сами себе пишут. Не хочется повторяться. Все как под копирку. Наплевательское отношение к клиентам. Теряется всякий интерес после получения оплаты. Невозможность связаться со специалистами из службы сервиса и с руководством или с тем, кто хоть что-то решает. По общему телефону трубку берет «попугай»Ксения, которая якобы передает все вопросы и пожелания в службу сервиса. Но , или не передает, или всем наплевать, но никто не перезванивает и не связывается. На письменную претензию, отправленную на почту тоже никто не отвечает. Про качество изделий и качество сборки писать не буду. Одно слово: ОТВРАТИТЕЛЬНО !!!! Хочется уберечь всех!!!!

Гарс

Знаток города 19 уровня

29 июня 2021

Заказывали у этой компании мебель в детскую комнату,полностью всю обставляли.И делали нам е? больше 4 месяцев ?>? И так: 1- Приехал первый замерщик,вс? сделал,особо не советовал,как лучше,а ведь он же в этом лучше понимает,заключили договор,вроде вс? нормально,но пришлось думать самим,как и что лучше сделать 2-Прош?л срок изготовления мебели,мне позвонили и прислали другого замерщика,видетели у того что-то не так было,а раньше этого сделать нельзя было,замерщик второй тоже особо не советовал,ну ничего страшного,мы уже привыкли к этому))) 3- Прош?л второй срок изготовления,славу богу вс? привезли(но время уже сколько прошло) и началось,то там не правильно шкафчик замерили,то тут полка не подходит,то фурнитуру не всю привезли,с третьего раза только вс? довезли?>?4-Вывод таков: конечно хорошо,что они исправляют свои ошибки,но у них их очень много и на это вс? тратиться много моего времени. Отдельное спасибо монтажникам,вот они спасают всю компанию,им респект. Компанией не доволен,заказывать больше у них никогда не буду!!! Заказываю сейчас в другом месте остальную мебель,привозят и делают вс? быстро и качественно!!!

Ирина С.

Знаток города 3 уровня

18 марта Абсолютно покупные положительные отзывы! Внесли предоплату 9 тыс, после у нас не сложилось с покупкой и мы потребовали возврат денежных средств, жд?м второй месяц, нам только обещают… мы уже с этими деньгами попрощались.. хорошо, что не заказали мебель у них и не отдали полную стоимость.. просто отвратительные обманщики!!!

Анастасия К.

Знаток города 2 уровня

27 декабря 2021

Пишу второй раз,если кто читает отзывы не заказывайте у них ничего.Это фильм на контора.Деньги отдали немалые. Не дозвониться ,уже прошло 3 месяца,заказывали в детскую рабочую зону,установили со второго раза,но и то не все.Фасады пришли с браком,составили рекломацию на завод.Так и нет от них никакой информации.

Юлия К.

Знаток города 3 уровня

23 ноября 2021

Самая проблемная компания с которой я столкнулась ! Сроки не про них вообще , мебель вся не подходит , замерщики не профессиональные . Перешли а статус юридический , то есть суды ! Не советую ни за что ! Довед?т до седых волос

Evgeniy V.

Знаток города 6 уровня

24 февраля

ОЧЕНЬ много ошибок проектировки, всплывающих при сборке, которые потом месяцами устраняют. Цены за такую работу и качество неадекватные. Нам несчастную тумбу под раковину по итогу почти полгода делали.

silidi-nadia

Знаток города 7 уровня

9 марта 2021

Всем кто нахваливает эту компанию....совесть надо иметь.Ужасная компания .Кроме шока от их работы ничего не получаем.С сентября 2020 года по сегодня (09.03.2021)НИЧЕГО не сделано .Один шкаф не подош?л дверь .открывается наполовину .В прихожей так все и валяется ,ящики не открываются.На кухне два раза переделывали сушилку для посуды.Валят друг на друга .Подаю в суд.

Екатерина Зайцева

Знаток города 5 уровня

22 октября 2021

Не заказывайте в этой конторе!!! Сроки нарушают, со сборкой тянут, необязательные человеки!!! Ждем 2 месяца уже!

ООО ЦПК "СТС"

Знаток города 2 уровня

12 июля 2021

Заказывали мебель, несколько раз переделывали, делали все долго. В конечном итоге ожидаем больше месяца документы: в чате не отвечают, на эл. почту не отвечают, по телефону ничего внятного сказать не могут. Очень не рекомендую.

НВ

Знаток города 4 уровня

3 июля 2021

Отвратительная работа компании! Начиная от замера и проектирования , заканчивая установкой и устранение своих ошибок! Договор 11409 от 9.04.21г. Заказала тумбу под раковину и дверцы на сантех шкаф в ванной. В итоге НЕ правильно спроектировал ящики Илья Новиков (замерщик/проектировщик). Замеры производились по заранее купленной раковине, которая должна быть встроенна в тумбу. Глубина чаши раковины и слив, учтены не были. Ящики по факту установки, не влезли! В акте при?мки работ указали все недоч?ты, но компании RIOKA, глубоко н-ть! Сваливают вину на заказчика. Ещ? не предупреждают о доп услугах при установке. Платно будет пропилить, прикрутить ручки, ножки и т.д. Это сюрприз, который вас жд?т при установке. Подумайте хорошо, когда вы видите на сайте/соцсетях красивые картинки, а где живые фото готовых работ? P.S. Все деревяшки по нашему заказу изготавливала фабрика MGSМебель ?

Юнус III.

Знаток города 2 уровня

23 марта 2021

Отвратительная компания, ни в коем случае не рекомендую обращаться к ним! Пытаюсь добиться сборки мебели уже 2,5 недели, полный игнор, звоню ежедневно. Если хотите сохранить душевное спокойствие и получить мебель- вам не сюда!

Анастасия Горовцова

Знаток города 3 уровня

1 марта 2021

Конский ценник. Такое же изделие в нескольких других мебельных в 2-3 дешевле. Но к этому они ещ? и одолели меня звонками и сообщениями, хотя 10 раз сказала им что не буду у них заказывать и объяснила почему.

Yulia L.

Знаток города 3 уровня

2 сентября 2020

Ужасный сервис! Мебель по договору от 2 мая 2020 года до сих пор не изготовлена, так как трижды изготовила не те фасады! Сегодня 2 сентября и мы до сих пор ждем!!! Выбирая компанию, сто раз подумайте! Обычно отрицательные отзывы не пишу, но тут просто уже отчаяние. До руководителя не добраться через секретаря и службу сервиса, поэтому возможно он не в курсе, что творится в его компании.

Марина М.

Знаток города 2 уровня

23 августа 2020

Добрый день! На свою голову связалась с данной компанией. Не верьте положительным отзывам! За немаленькие деньги приобрет?те себе немерено хлопот: - сервис отсутствует - привезли и выпелили не по нужным размерам - дозвониться не возможно. Ещ? не понятно решат наш вопрос или нет. Прид?тся жаловаться в роспотребнадзор, возможно в суд. Будьте бдительны, не ведитесь на рекламу и красивые картины.

Соня Г.

Знаток города 2 уровня

14 марта 2021

Три недели жду не достающие детали и сборщика . Их задача забрать предоплату и все , про вас забудут на два месяца ?. Есть фото их работы . Не связывайтесь ????

Юлия Л.

Знаток города 2 уровня

18 сентября 2020

Ужас, а не комнания! Обходите ее стороной! С мая месяца (сейчас середина сентячбря), по прежнему не установлена мебель!!!! Ни один человек в этой компании, не отвечает ни за что! Перекидывают все на отдел сервиса, сервис вопросы решить не может. Секретари не дослушав, кидают трубку.

Анонимный отзыв

10 декабря 2019

компания, ХУЖЕ просто не бывает. Сервиса НЕТ, замерщики БЕЗРУКИЕ, благо монтажник нормальный попался. ЛЮДИ ЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ И НИ КОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КОМПАНИЮ. КОСЯК НА КОСЯКЕ. Все положительные отзывы ниже типо Елена Р, Вероника А. и т.д. это сами сотрудники этой недалекой компании пишут !!! Люди не ведитесь на этот ЛОХОТРОН!!!!

Марина МАТЭ

Знаток города 3 уровня

23 мая 2018

ДЛЯ Кто. Захочет заказать в компании РИОКА!!!'никогда не работайте с ними! Сервис ужасен. Заказала на 300 тыс . Срок обозначили 2 недели. Привезли через 3 НЕ ТЕ. Двери . В шкаф купе! Вторая часть которая должна была быть через 3 нед появилась. Через 4 . Ставили. И обнаружили опять брак в заказе на 270 тыс. !!!меняем и ддем опять 3 недели . Логисты звонят прикрвывают тебя дома на установку , а они не приездают! Несут всякую ерунду , что время перепутали ! Опять сегодня договоренность и опять звонят и говорят перенести! Буду подавать в суд за моральный ушерб . Просто уже истрепали все нервы . Никогда не вилела такого безобразного сервиса,!

Галина Зуева

Знаток города 7 уровня

7 февраля 2018

Заказывала шкаф.врут ,что у них собственное производство,на самом деле все везут из Пензы, поэтому такие сроки доставки.Цены завышены.Менеджер заявляет о несуществующей скидке,реально просто разводят.Читайте внимательно договор!!!Все поймете сразу.Сроки далеко не 15 раб дней.Доставка будет когда удобно компании заказчика даже не спрашивают.Не нужно в этой компании ничего заказывать.

Надежда П.

Знаток города 4 уровня

19 сентября 2018

А что может понравиться если с апреля месяца по сегодняшний день так и не появился мастер устранить недочеты. все стыки столешницы выползли. Да и установщики взялись под раковину сделать вырез. где бы теперь под этот вырез раковину найти.

ТАТЬЯНА Н.

Знаток города 4 уровня

10 июля 2017

НЕ РЕКОМЕНДУЮ заказывать мебель в РИОКА. Компания не надежная во всех отношениях. Выполненным шкафом крайне не довольна : фасад шкафа не соответствует заказанному варианту (о чем есть письменное подтверждение специалистов РИОКА). Зеркальная вставка на фасаде выполнена выше, чем надо на 20 см и увидеть себя в ней можно только подпрыгнув....Качество элементов шкафа на 3 по 5-ти бальной шкале. Третий месяц пытаюсь добиться исправления допущенных ошибок, замены фасада. Специалисты компании не спешат устранять свои косяки.... Установленный шкаф вызывает вместо радости большое разочарование....

Анонимный отзыв

30 января 2017

Заказывали шкаф в прихожую 3 декабря 2016 года. Приехал замерщик, обещал все сделать как мы хотим, что одну невидимую часть мы удешевим за счет другого материала, что из-за неровности стен они двери привезут позже, а полки в шкаф выпилят на месте, таким образом, чтобы не было видно неровности. Цвета подбирали, чтобы не было видно расхождения (выбрали 2 цвета). Выдал стоимость (которую он просто придумывал на ходу)... По факту через 2 недели привозят шкаф, у которого кромки 3-го темного цвета, который мы не обсуждали. Двери не привезли, та часть шкафа, которая из более дорогого материала обращена белой (тыльной) частью на видимую сторону, а красивой (цветной) к 2 стенам...Сборщик приехал с электро лобзиком и пытался нам объяснить, что как бы он ни старался, ровно спилить полки под наши размеры у него не выйдет... И вообще зачем устраивать такой распил дома?? Оказалось, что это косяк замерщика и фабрики.... Что ж, стали ждать переделки... звонили несколько раз в службу претензий, оператор Людмила обещала перезвонить и пропадала... В итоге шкаф нам обещали доставить 14 января... Но после оплаты доп.счета (за двери), которые мы уже оплатили до этого на КАРТОЧКУ директора (неизвестно личная ли это карточка или карточка ИП, т.к. нам предоставили только номер карты) 14 января в 9 утра звонок: машина доставки сломалась, сможете принять доставку в понедельник? После ругани, обещали перезвонить и опять пропали... (сборщику об отмене доставки сообщили мы). Мы настояли и доставку все-таки назначили на 12:00 следующего дня. Доставка приехала в 14:30 на следующий день, по цвету все сошлось, шкаф собрали. Новый вопрос НЕУСТОЙКА. Т.к. по хорошему нам должны компенсацию за потраченное время... После нескольких звонков Людмиле, она объявляет: компенсация будет 900 руб. Мы попросили разъяснить из чего складывается такая сумма. Через 4 дня получили такое письмо: "Просрочка по договору составила 5 дней. По условиям договора составляет 0,1%= 42 руб.*6 дней= 252 руб" То пять дней, то шесть... ВЫВОД: не связывайтесь с этой конторой!!! Поберегите нервы и деньги!

Светлана Б.

Знаток города 2 уровня

17 апреля 2018

Отвратительное качество, отвратительная работа менеджеров! Никому не рекомендую связываться с данной фирмой. Сплошной непрофессионализм , деньги берут быстро, качество отвратительное! Не связывайтесь с ними!! Сохраните время и деньги!!!

Анонимный отзыв

27 июля 2016

Добрый день, отработал полтора месяца в компании Риока он же ШкафЛегион, Кухни Риока и Окна легион, На собеседовании обещали оклад 25 т. р +% и официальное оформление, в итоге оказалось что оклад 10 т. р, отработав полтора месяца мне не выплатили ни копейки, заказов в компании почти нету следовательно и продаж нету, сплошные штрафы, нету обеда. Руководители сброд обиженных людей особенно руководитель отдела продаж Федоров Алексей Владимирович, обиделся из за ухода и сделал все что бы не заплатить деньги мне и моему коллеги, так же никакого оформления в компании нету, принес документы в первый день и полтора месяца якобы готовили договор, средняя ЗП сотрудников 10-20т. р СМЕХ да и только. Про качество мебели, работу замерщиков и сборщиков отдельная история. Обзвонив базу постоянных клиентов более 70% были очень негативные отзывы, своих замерщиков в комании называют Инженеры! эти якобы квалифицированные инженеры не знаю товара и в 6 из 10 случаев делали неправильный замер... из за чего была масса негативных звонков. Сборщики из сторонней организации почти всегда косячили при сборке, т. к уже накосячили замерщики, они не могли правильно подогнать шкаф или кухню соттветсвенно. Компания в долгах, никакие планы продаж не выполняются даже на 50% Директор не уравновешенный человек который каждый день грозится всех уволить... НИКОГДА не связывайтесь с этой организацией

Анонимный отзыв

10 марта 2016

Не советую никому . Мебель плохого качества, собирают -плохо, недоделки не ликвидируются- просто компания проходимцев. Руководство никак не дорожит репутацией компании, а плохие отзывы просто убираются. Не берите мебель у данной компании. Мебель покупайте понимая, что потом, когда Вы заплатите- уже ничего не исправишь!!!! Мебель Вам не поменяют, денег - не вернут. Суды длятся годами ,да и договор у них хитренький- все ,чтобы Вас надуть и деньгами Вашими попользоваться, а хлебать будете Вы и только Вы.

Надежда Х.

Знаток города 3 уровня

11 июля 2017

Работать не умеют, кухню за год не сделали, судимся... Не советую ни кому

Николай Полянский

Знаток города 10 уровня

20 декабря 2017

Холодные звонки, позвонили просто так, начали заливать про объедение баз данных, предлагать услуги

https://yandex.ru/maps/org/rioka/238437938572/reviews/?ll=37.413693%2C55.829397 &z=17 Отзывы о «Риока» на Тушинской, Россия, Москва, Волоколамское шоссе, 116, стр. 1 — Яндекс Карты (yandex.ru)

Николай Дежонков-Дайбов

Знаток города 8 уровня

7 ноября 2021

Заказывали мебель в данной компании летом. С полной уверенностью могу сказать, что это худший опыт за последние 10 лет! Где бы что бы ни покупали и ни заказывали, худшего сервиса просто не видел! Уважаемые читатели отзыва, никогда и ни за что не связывайтесь с данной компанией! Очень хорошо и быстро они делают только одно - приезжают и сладко поют в уши, чтобы взять деньги. После этого сладкоголосое пение заканчивается, и начинаются будни: 1) сроки, оговоренные в договоре, никто не соблюдает и не намерен. После получения с вас денег вы вноситесь в черный список, и на ващи звонки не отвечают. Все дальнейшие звонки делайте с других номеров, трубку хватают сразу. Вам будут обещать перезвонить и не перезванивать, а потом делать вид, что впервые о вас слышат. Если будете настаивать, вам будут угрожать всякой чушью типа клеветы. Что такое клевета, сотрудники, очевидно, не знают. 2) после долгих уговоров и препирательств (накиньте на это месяца три сверху срока в договоре) вам привезут нечто, не пригодное к сборке по причине несоответствия размеров. На оформление рекламации еще месяцок, если повезет 3) отдельная ода сборке! сборщик изначально вызвал положительные эмоции старанием подогнать неподгоняемое, в пылу стараний просверлил насквозь стену в ванной, со стены рухнула плитка. Решили простить, поскольку вина не целиком его, а проектировщика, который не учел такой возможности. Но сборщик "реабилитировал" себя, показав себя достойным членом команды Риока. Просверлив криво два отверстия для ручек, он предложил моей жене купить дрель и просверлить как надо самой, делов-то! В общем, кому дороги нервы, деньги, кто не хочет за свои более чем 100 тыс. выслушивать хамство и угрозы, чинить разрушенные стены и незапланированно покупать электроинструмент - бегите от этой компании. П.С. мо? любимое, для любителей поугрожать - договор 11629

Евгений Даниленко

Знаток города 5 уровня

7 апреля

Заказывали мебель в компании Риока, в декабре 2021 года. Приехал замерщик, сделал эскизы. Мы выбрали материалы, и собственно 12.12.21 г. оформили договор. В договоре соответственно указаны сроки изготовления и установки, только вот мебель мы жд?м до сих пор. Изначально они начали сдвигать сроки по причине проблем у них на производстве, потом у них начались проблемы с сотрудниками. Краем было, когда компания начала ссылаться на санкции введеные против России (в связи с обстановкой сложившейся сейчас в мире). В итоге нам доставили мебель 26.03.2022. Только вот она оказалась не наша, совершенно другого качества и цвета. Из нашего заказа ( тумба и шкаф в ванную комнату, шкаф в санузел, шкаф в коридор) приш?л только шкаф в коридор, нужного цвета и размера. Правда тоже не без изъяна, зеркало в шкафу должно было быть внутри, а сделали снаружи. Но на это мы уже закрыли глаза. 27.03.2022 должен был приехать сборщик, только он решил отметить выходные, и напился до невменяемого состояния и конечно же до нас не доехал. В субботу 02.04.2022 вс? же сборщик приехал. Сделал рекламацию всей неподходящей мебели, сказал ждите, когда заберут. В воскресенье он вернулся и собрал нам шкаф в коридор. Только вот теперь опять тишина. Звоним каждый день в эту чудо-компанию, в ответ только одно - ожидайте мы скоро вам перезвоним и вс? поменяем. Телефон начальства не дают. Девочки менеджеры кормят завтраками. В итоге нам предложили оставить мебель себе и компания заплатит 10000?, так сказать за моральный ущерб. Нас такой исход событий совершенно не устраивает. Выход остался только один, через суд. Чем мы сейчас и займемся.

Юлия С.

Знаток города 7 уровня

10 декабря 2021

Отвратительно работает отдел сервиса или как там он у вас называется! Заказ сделали, привезли с опозданием (ну ладно ок, хоть привезли), дальше по сборке никто не звонит, телефон один единственный многоканальный, на котором менеджер отвечает, что вам перезвонит отдел сервиса (обязаны через 20 мин перезвонить), но по-моему они не в курсе что они и кому обязаны, потому что мне даже через сутки никто не перезванивает. Звоню опять по этому номеру и там девушка уже нервно отвечает, что вам перезвонят и бросает трубку. Отличный подход к клиентам ??В итоге мне позвонил сборщик и сказал, что видимо ошиблись, я такие дальние заказы не беру, мол извините до свидания. И опять я звоню на этот прекрасный номер, по которому мне говорят, что перезвонят и бросают трубку даже меня не дослушав. Не рекомендую от слова совсем эту компанию, хотя начиналось все неплохо и при заказе перезванивали через минуту, а теперь получив деньги я видимо уже никому не интересна ??Хочу ещ? дополнить свой отзыв: когда мне делали замеры, замерщик даже не спросил а нужен ли мне плинтус и намерил так, что шкаф при сборке просто не влез в нишу если не отдирать плинтуса ??+? Теперь мы живем с ободранными плинтусами, которые назад не приклеиваются ?ещ? у нас была договоренность с менеджером, что ручки мы покупаем сами и замерщик любезно уточнил какого они размера, чтоб (вот сейчас внимание!) просверлить под них отверстия! Конечно же при сборке этих отверстий не оказалось ?и любезный сборщик предложил сделать это за 100р за ручку ?? Сервис на высшем уровне! Ну и до кучи привезли испорченный фасад, который обещали заменить, но воз пока и ныне там …

Ольга Х.

Знаток города 3 уровня

7 февраля

Отвратительная компания с отвратительным обслуживанием! Если хотите сберечь деньги и нервы, ищите других производителей!!! Заказали 5 шкафов почти на пол миллиона 09 ноября 2021 года. По договору шкафы должны были стоять в квартире собранными 10 декабря 2021. Сегодня 7 февраля 2022 года: один шкаф так до нас и не доехал, так как эскизы его так и не дошли до производства, так как были утеряны. Фасады основного шкафа оказались недоработанными, требуют доработки на фабрике, но никто их не приезжает и не забирает. Дозвониться невозможно. На это приходится тратить весь день. Когда это все-таки случается, обещают перезвонить и так и не перезванивают. И это не только на уровне линейныйх менеджеров, но, как говорится " рыба начинает гнить с головы" - так, видимо, работает руководство компании, в частности руководителя сервисной службы Инна Викторовна. Ищите других производителей.

Irina K.

Знаток города 3 уровня

11 апреля

С установкой кухни на месте выяснилось, что все вырезы под трубы являются "дополнительными платными услугами". Вопрос тогда к инженеру-замерщику-три часа измерений этих труб для чего?? понимаю, что задача замерщика и менеджера это заполучить клиента и деньги, но почему такое отвратительное отношение к заказчику??? Будьте внимательны при заказе мебели в этой компании, оговаривайте вс? до оплаты. Договор 11895 от 14 сентября 2021. Хочу дополнить отзыв фотографиями. Это уже когда рассмотрели все, успокоив нервы. Показываю склееную столешницу. На видном месте такое безобразие!!! Шкаф, в который стандартная духовка не влезает из-за того, что он почему-то узкий, дверца не закрывается, потому что "у нас неровный пол"и т.д. И да, номер договора указала. Добавляю к ранее сказанному. Сегодня, 11.04.2022, от Веретенникова А. А на фирменном бланке " РИОКА" , мне пришло досудебное уведомление. В нем сказано, что я "умаляю честь и достоинство и деловую репутацию данной организации"... Угрожает подать в суд, если не удалю данный отзыв. Как вам такое??

Вадим Д.

Знаток города 4 уровня

14 марта

Заказ номер 12439 индек Ш - заказали мебель в прихожую, стоимость больше 200 тр, срок по договору ист?к, но ни информации по сроку доставки, ни обратной связи от магазина нет. Дозванивались три дня - обещают перезвонить с информацией, но ни разу так и не перезвонили. На руководителя не переключают, информацией не владеют. Сервис просто отвратительный! В итоге, привезли с задержкой, сборщик в назначенный не приехал (ему не передали информацию, нам естественно никто не позвонил). После очередного ожидания и приезда сборщика, выяснилось что почти все внешние панели мдф повреждены и требуют замены и рекламации, то есть ждать ещ? до 30 дней… Просто самый отвратительный сервис и магазин который мне встречался! Огромное желание написать жалобу на них в прокуратуру и Роспотребнадзор.

Гари К

Знаток города 11 уровня

3 февраля

Компания работает из рук вон плохо. После предоплаты сроки поставки были многократно нарушены. Вы не сможете дозвониться в службу сервиса! Менеджеры на телефоне на вопросы по заказу не отвечают. Когда привезли заказ при сборке вылезло множество косяков: нехватает части фурнитуры, неправильно сделана часть фасадов, отсутствует подготовка для подсветки, часть мебели неправильной глубины! Составили рекламацию. Уже прошло 1,5 месяца и никакого движения по исправлению и доделке мебели нет! Две комнаты заставлены полусобраной мебелью и деталями. Мы уже 100 раз пожалели, что связались с этой организацией. Готовим документы в суд.

Анастасия П.

Знаток города 2 уровня

9 марта

Это максимум - насколько я могу оценить работу данной компании! В ноябре 2021 заказывала мебель. Изначально по телефону обговорена одна стоимость. По приезду замерщика - в дважды больше (т.к считать все разъемные механизмы, ручки - ЕСТЕСТВЕННО, следует по приезду!). Минус две зв?зды работе сервиса!!! Отвратительно!!! Дозвониться просто не реально! Обещают перезвонить через 20 минут, проходит 2 дня!!! Сроки не были соблюдены, сочт?м это за НГ праздники. Судя по отзывам - слава богу привезли! Так мало того, в шкафу забыли сделать отверстия под батарею - исправить на месте - не реальные деньги, бесплатно ждать ещ? месяц! Не привезли 3 ручки, не подошли по размеру некоторые детали! По итогу - нервы, стресс - и мебель, сделанная в Пензе) самого низкого качества. На второй раз забыли привезти ещ? одну ручку, исправим сами, дабы сберечь нервы. Спасибо РИОКА за отличный сервис!)

Мария Евдокимова

Знаток города 3 уровня

7 декабря 2021

Отвратительный сервис. Заказывали встроенный шкаф, менеджер звонил оперативно, замерщик приехал тоже оперативно и оперативно же взяли деньги. После доставки начались проблемы. Сначала назначенный сборщик не приехал; причем сами менеджеры были об этом не в курсе. Потом приехал человек и спросил, есть ли у нас перфоратор. Ощущение, что его наняли только что. В результате подгонка шкафа выполнена некачественно, края полок с зазубринами, о чем была составлена рекаламация и разослана по всем адресам, которые можно было найти. Также привезена штанга не того размера. С момента написания жалобы дозвониться невозможно, бросают трубку, не отвечают. И если про штангу есть какая-то надежда, то полки, испорченные сборщиком, просто игнорируют. Договор 12079Ш

Мария Сорокина

Знаток города 3 уровня

4 декабря 2021

Заказывала гардеробную в сентябре. Привезли гардеробную без выдвижных корзин и обувниц, при этом заранее не предупредили об отсутствии этих компонентов. Уже две недели не могу дозвониться до сервисной службы и понять, когда закажут недостающие детали. Служба работает отвратительно, нет прямого дозвона. Каждый раз обещают, что перезвонят, но никогда не перезванивает. Часами приходится висеть на телефоне и выпрашивать свои детали гардеробной. Все настроение уже испорчено. и главное, что каждому новому сотруднику, который берет трубку, нужно рассказывать все с самого начала. Просто не тратьте свое время и нервы. Обходите эту компанию стороной.

Nastya Mazenina

Знаток города 3 уровня

14 декабря 2021

31 октября мною были заказаны и оплачены 5 шкафов на общую сумму более 530 000 рублей. 28.11.2021 нам доставили 4 шкафа из 5. Самый большой шкаф стоимостью 179 000 рублей не привезли. С тех пор я пытаюсь добиться хотя бы какой-то информации о его судьбе. При этом 100% стоимости заказа уже оплачены. Договор 12088Ш от 31.10.202 По телефону отвечает только менеджер Ирина, которая отвечала за продажу, она никакой информации не да?т. Только обещает передать куда-то информацию. Письма на почту и в инстаграме тоже остались без реакции. Начинаю жалеть, что не прочитала отзывы раньше.

Тома Костюхина

Знаток города 3 уровня

3 февраля

Заказала мебель под окно, все замерили оплата сразу после замеров 80%, ждели месяц!!! привезли сразу взяли остаток денег, сумма не маленькая, приехал сборщик через 3 дня!! ОДИН! Собирал 2 дня в итоге не доделал, так как на заводе не сделали выпил под решетку радиатора , но это не самое страшное, мебель похожа на кукольный домик, выдвижные шкафы ходуном ходят, дно шкафов это отдельная песня, в них не положить упаковку бумаги для принтера он прогибается и на сегодняшний дент мебель стоит не доделанная уже неделя и звонить без полезно. На звонки не отвечают, только в ватсап пишут заявка продублирована сервис сборки ждите !!! очень не приятная ситуация!!!

Коньков 11

Знаток города 5 уровня

8 декабря 2021

Отвратительный подход. Свинское отношение и к делу и к клиенту. Твердая двойка. После первого положительного опыта обращения в Риока, решил сделать еще один крупный заказ. Шкаф в прихожую и гардеробную комнату. И тут меня ждал непрятный сюрприз. Сроки изготовления значительно нарушены, материалы меняли несколько раз, так как ничего нет в наличии. Дозвониться невозможно. Обслуживание после установки отсутсвует полностью. Недочеты не исправляют. Просто игнорируют звонкии сообщения. Испортилась контора. Не советую.

Яна П.

Знаток города 2 уровня

5 марта

Номер заказа 12102_Ш . По факту сборки выявили явные недочеты: неправильно распиленный карниз, отсутствие одного фасада, никем не оговор?нный цвет торца, который проходит через всю комнату, недокрас. Ножка стола, которую посчитал инженер необходимой и соотв. оплаяена не была в тех. документации по сборке и соответственно не была привезена и не было возврата за ее стоимость. После оплаты , компания ни разу не вышла сама со мной на связь. Названиваю пару раз в неделю по часу пытаясь прозвониться-одни пустые обещания "завтра-послезавтра" и ни разу не перезвонили сами ! Ни ответов в вотсап , ни по телефону! Сервис и бизнес по-русски! Как только получили все деньги -пропали и одни обещания, никаких обратных звонков, ни говоря уже о том, чтобы доделать мебель. Лучше сразу жаловаться на них в роспотреб. Нервных клеток на них больше нет. А если уж решили сь с ним сотрудничать , ни в коем случае не доплачивайте вторую часть пока они не доделают все до конца !

Оксана Буявых

Знаток города 4 уровня

22 февраля

Заказала гостиную в ноябре 2021 года. Привезли как и обещали черещ месяц. А потом началось с вами с свяжется служба сервиса. Наконец-то приехал сборщик мебель собрал на половину, т.к нет креплений чтобы ее повесить и вся фарнитура с браком. Вот уже март скоро начнется а мебель так и стоит полусобраная. Как не позвоню с вами свяжется служба сервиса. Не заказывайте к них мебель! Головная боль и только!!!!

Эльвира Капитанова

Знаток города 4 уровня

11 марта

Заказала шкаф купе в прихожую!!! Привезли вс? во время через 2 недели! Собрали с горем пополам сборщик дедуля божий одуванчик собирал с 10 утра до 12 ночи!!! Зеркало оказалось бракованным!!! Забрали поменять и вс? .. зеркала нет!!! Уже целый месяц жду свой фасад!!! Каждый день кормят завтраками!!! За это время я перенесла две операции, а фасад с зеркалом ни как не приедет!!! Безответственная компания!!! Никому не советую!!! Мебель дорогая и не качественная!!! Компания работает чисто что бы с людей срубить побольше денег!!! Клиенты для них только нажива ради самих себя!!!

Наталья Костылева

Знаток города 7 уровня

21 августа 2021

Обратилась к данной компании при изготовлении мебели по моим параметрам. На начальном этапе при заключении договора практически вс? было хорошо ( был один нюанс с подписанием договора, когда они не могут оперативно и грамотно вс? сделать, то ли нет адекватного юриста, то ли его совсем нет...исправления прописывают таким языком, что ни один человек потом ничего не поймет( а тем более суд). Ну и был нюанс,что привозили старый договор вместо нового...) договор заключен был на ИП Янович Олег Иванович ( торговая марка Rioka) менержер Алексей очень неплохо умеет решать возникшие разногласия, но как выяснилось позже, только на этапе подписания договора( оперативно реагировали на сообщения, звонки), заключили договор на более 500 000 рублей 15.07. Внесли аванс 55% от суммы в тот же день и вс?... Люди перестали отвечать, дозвониться и выяснить что-то невозможно... По оговоренному изначально сроку 13/14 августа они так ничего и не привезли. Хотя это оговаривалось заранее на моменте подписания, так как надо было успеть вс? доделать до возвращения детей. На что мне и Алексей и Михаил отвечали, что конечно успеем и никаких проблем не возникнет. По договору срок ист?к 19 августа. При начальном выяснении и менеджер Алексей и замерщик Михаил ещ? отвечали ( но потом выяснялось, что информацию по дате доставки они предоставляли не верно, т. Е. Просто врали мне.) Сегодня получилось дозвониться до отдела доставки - теперь сместилась доставка через выходные по их данным ( т, е. 28-29 августа), которые они меняют каждую неделю. При этом ни одного звонка ни от менеджера, ни от замерщика - просто тишина и не отвечают ни на телефон, ни в вотсап. Пока моя история вот такая грустная... Надеюсь, что хотя бы мебель мне привезут. Обязательно напишу отзыв позже ещ?. Если хотите получить за свои собственные деньги геморой и кучу нервотрепок, то смело можно обращаться к данной компании!!!

Ellis

Знаток города 10 уровня

15 марта

Перед выбором компании- заказом мебели, рекомендую почитать отзывы. Компания ужасная, мебель привезла разбитую и сломанную, замену не оформляют. Служба поддержки - не помогает, не отвечает на вопросы и никакой поддержки не предоставляет. Ужасный сервис, ужасная мебель. Никакой заботы о клиенте! Деньги не отдают!! Верните деньги, нестойки и месяца ожиданий!

Lida Skobeleva

Знаток города 5 уровня

10 августа 2021

Шкаф супер, очень понравился замерщик( Александр кажется), посоветовал все по делу. По факту привезли раньше сроков, собрали тоже на 5! Снимаю звезду только за то, что на заводе «забыли» положить магнитные крепления( судя по отзывам, это не первый раз). В общем внимательнее бы при сборке заказа. Ну и цены-?дорого конечно. Но повторюсь, качество на Ура!Буду обращаться ещ? раз, если смените службу сервиса. Т.к. там полный трэш( не дозвониться, ничего не знают, пока уже не стала писать в Инстаграм -вопрос не решался и т.д.).

Полина Сорокина

Знаток города 3 уровня

23 августа 2021

Делали в данной компании заказ несколько лет назад, заказывали кухню. В тот раз все прошло без накладок, поэтому в этом году по поводу выбора компании даже не колебались, плюс хорошие отзывы. А зря. Подпишусь под каждым словом Костылевой Натальи! Сделали заказ 9 июля 2021, его номер 11629 (это к разговору о клевете). Внесли предоплату на крупную сумму, после чего представители компании потеряли к нам интерес. Прождав срок, указанный в договоре, мы позвонили сами, но, очевидно, номер заказчика уже внесен в "черный список", поскольку на него никто не отвечает, тогда как при звонке с постороннего номера трубку снимают сразу. Дату доставки переносят, при этом в оговоренный срок не перезванивают и даже не извиняются. Если в ближайшие дни сотрудники компании не удостоят нас хотя бы объяснениями, мы будем обращаться в суд. Жаль, что "12 лет на рынке" закончились так бесславно. Кому дороги нервы и деньги, не связывайтесь.

Татьяна Кирюхина

Знаток города 5 уровня

5 октября 2021

Заявленный срок изготовления и установки значительно увеличен. Не раз был срыв доставки (3 раза переносили). Срывали сборку и переносили, без предварительного предупреждения. Об отсутствии монтажников в заявленный день не предупреждали. Брала в итоге 4 раза отгулы на работе, чтоб принять доставку и сборку. приехал брак- не правильно насверленные дырки под ручки на фасадах. Операторы- отвратительные и не собранные. ничего не могут обьяснить, в плоть до того , что добавили мой номер в черный список, чтоб я им не звонила для ввыяснения почему не приехал монтажник, дозванивалась с номеров всех членов моей семьи. Больше НИКОГДА!!!!! не обращусь, хотя в планах была прихожая и кухня!!!!! самый отвратительный магазин и отношение к клиентам после оплаты!!!!! Спасибо только сборщику мебели и доставке. НЕ СОВЕТУЮ ДАННУЮ КОМПАНИЮ!!!!!!!!!!!!!! отзывы на 5*- исключительно заказные, не верьте этим отзывам!

Kommynal

Знаток города 4 уровня

4 февраля

3 месяца мучались с заказом. Заплатили деньги, мебель пришла с ошибкой в проекте, и вс? зависло. Сервис никакой, в итоге через 3 месяца блягодаря новому инженеру по гарантии в течение 3 дней дособрали детскую зону. Качество мебели очень хорошее, но радости от новой вещи за 200 000 не было. перекрестились только...

Мария И.

Знаток города 4 уровня

11 января

???привезли мебель, распаковали сколы, замеры не соответствует, фурнитуру не вся прибыла!!! Ждали с 10.12.21 доставку, 30.12.21 вторая доставка в итоге нет фурнитуры!!! Оплатили 100% мало того и сборщику оплатили 8200, трубку не берут!!! Будем работать в юридическом направлении!!!

Александр А.

Знаток города 3 уровня

11 сентября 2021

Здравствуйте! Как делаются эти 4,9 звезды, думаю, многие знают или понимают. Эта «компания» классический пример разводилова. Все отрицательные отзывы - это именно про них. До получения аванса все милы и обходительны, быстры в звонках и объяснениях. После - полный игнор, телефоны клиента в ч?рных списках (сбрасываются или полная тишина), максимум раз в неделю сплошное врань? про «ваш заказ грузят в пятницу, вам позвонит логист и договорился о времени доставки. Звонит некий Сергей и плаксивым голосом с извинениями все обещает ( и компенсацию по договору за срыв сроков). Ему можно смело баллотироваться в нашу думу или сказки начать писать. Итог сей басни - неделя просрочки уже и на письмо в вотцап приш?л ответ о сдвиге поставки ещ? на 2 недели. Очень это похоже на пирамиды, только обложка здесь с мебелью, а не дивидендами. Так что выбирать Вам - обращаться к этим дельцам или все таки на дворе не 90-тые годы. Я ОЧЕНЬ НЕ СОВЕТУЮ… Договор номер 11732.

Михаил Делов

Знаток города 3 уровня

7 сентября 2021

Отвратительная организация , отвратительное качество мебели ,отвратительная коммуникация и взаимодействие. Мебель не стоит даже половины суммы которую за нее берут. Привезли шкаф весь грязный и в сколах, дважды довозили замену деталей, качество местами хуже первоначального. Менеджеры это отдельная история , по началу нам все красиво расписывал менеджер Николай, потом так же красиво все расписывал замерщик Вадим, потом мы заплатили деньги и интерес к клиенту потерян:)) Привозили дважды детали на замену , качество местами хуже первоначального. При обращениях либо не берут трубки , либо трубку берет секретарь и оставляет заявку на сервисный отдел с которого потом могут перезванивать несколько дней и вообще не перезвонить по итогу , есть такой менеджер Сергей , который говорит что все будет ок, потом исчезает, перезванивает Людмила, которая принимает фото на вот сап говорит что все будет исправлено и так же исчезает, наш менеджер Николай который изначально продавал мебель, говорит что все передал в сервисный отдел, сам не решает ничего. Что бы что то решить с этими менеджерами и согласовать ,это пройти семь кругов ада, по итогу чего привозят все равно мусор. За свои деньги получать мусорный шкаф, отмывать его и заклевать... Врагу не пожелаю иметь дело с этой организацией. Мебель данной компании это только красивая картинка в социальных сетях, на деле же... ДОГОВОР 11338

Ксения Д.

Знаток города 2 уровня

20 сентября 2021

Просто отвратительная организация по проектированию и доставке мебели. Может хоть кого то мой отзыв убережет от обращения в данную организацию. Связавшись с ними вы просто попадете в цирк за свои же деньги, где окажетесь в роли клоуна! Я хотела сделать большой заказ, ко мне приехал замерщик сделал предварительный расчет (но посчитал только половину из желаемой мебели объяснив это тем, если вдруг вы не будете заказывать зачем мне все считать) ладно, мне действительно нужно было понять общий порядок цен и меня все устроило. Мебель в комнату и коридор, выходило примерно на 450000. Мне названивали менеджеры по каждый день, чтоб заключить с ними договор, писали, скидки предлагали, и вот я внесла 10000 тысяч чтоб зафиксировать каки то там индивидуальные скидки и все! просто уже на этом этапе все изменилось! Я попросила досчитать мне всю мебель полностью так как понятно уже что я буду заказывать ее у них. И заказала сразу тумбочку в размерах которой была уверана, и месяц!!!! месяц мне замерщик Геннадий не присылал расчет (Он подумал что мне не срочно). После того как расчет я все таки получила, там небыли ничего общего с тем что я прославляешь посчитать. Я просила узкий стеклянный шкафчик для мелочей, а мне в ращений прислали книжный!!!! И менеджер говорит, но расчет же был! Конечно для себя я уже поняла что ничего больше у них не закажу, осталось только получить эту тумбочку. телефоны перестали отвечать, менеджер не перезванивает по 3 дня, она просто не отвечает! К слову по общему телефону когда я звоню со своего номера они тоже трубки не берут, еще у них есть хамоватая менеджер Ксения на телефоне которая просто не слушая клиента безразбора куда то переадресовывает (а там конечно же звонок сбрасывается) и просто кладет трубку, когда ей говоришь подождать он отвечает разговор окончен!!!! и чтоб с кем то связаться надо опять звонить по общему телефону с разных номеров, чтоб она ответила и опять услышать хамство в ответ! мне сказали что моя тумбочка приедет 7 сентября, сегодня 20 сентября и ее до сих пор у меня нет, доставка должна быть 19, а 20 должен приехать сборщик. В итоге 18 веком мне звонит доставщик и говорит, что никто ко мне 20 числа не приедет, что моей тумбочки еще в Москве нет, зато вежливый сборщик перезванивает следом и любезно готов приехать аж в 9 утра ее собирать! Они ни то что с клиентом не общаются, они даже между собой договоришься не могут!!!! Худшая организация, куда можно было попасть! Так же на менеджера Ксению я оставляла жалобу по телефону за хамские ответы и брошенные трубки и никакой реакции, опять эта Ксения хамит по телефону в привычной манере!

Альберт А.

Знаток города 5 уровня

13 августа 2021

Сорвали все сроки !!! Читайте договор который они подсовывают. С них ничего не возьм?те. Заказывали два шкафа купе и две гардеробные . Доставляли частями . Гардеробную одну не могли закончить не те детали прислали в шкаф купе три раза двери переделывали. Никто ни за что не отвечает менеджер кивает на замерщика, замерщики на фабрику, сборщики на всех сразу. И отдельно логисты , которые привозят ... и говорят мы ни за что не отвечаем и вообще мы к этой фирме не относимся заказывали 4 июня до сих пор не готово ... Отдали почти 500 тыс.р. где был мой разум?

Степан Кирюхин

Знаток города 3 уровня

1 октября 2021

хотите трепать нервы себе и выбросить деньги-вам сюда! реклама в Инстограм красивая. жаль поздно отзывы прочитали. доствка. заняла месяц. чем еже месяц сбор стола. нас заблокировали. номеру телефона. дозваниваемся как можем. не верьте положительным отзывам- накрученные рекламой. все вранье ьи развод. кто не верит даю свой номер 903-713-00ь32 звоните. раскату про этот развод и как ваши звонки будут блокировать

Ольга П.

Знаток города 4 уровня

7 декабря 2021

Совершенно точно место, не заслуживающее рекомендаций! В Риоке благодарна менеджеру Анне и инженеру Дмитрию. Остальное крайне печально. Сервис, до которого невозможно дозвониться, неспособный организовать в обещанные сроки сборку и подвоз недостающих компонентов. Секретарь рассказывающий о передаче сообщений сервису и обещающий, что сервис перезвонит. Вообще, система по сути односторонней связи - только когда надо им. Производство, сделавшее кухню на цоколе 100 вместо 150 со всеми вытекающими изменениями в проект, который был четко вписан в дизайн-проект квартиры. Сборщики, первый раз видевшие Blum Aventos и требующие неустанного надзора. Все в комплексе заслуживает пополнения статистики дел по закону «О защите прав потребителей»

Ольга З.

Знаток города 3 уровня

11 мая 2021

Договор 10576 от 24.09.2020. Компания Риока где мои деньги???? договор расторгли 23.12.2020, на дворе месяц май!!!! мне долго ждать свои деньги???? Сколько это будет продолжаться??? Мало того, что вы обманываете людей и обещаете мебель, которую не в состоянии сделать, так вы и деньги,за свои же ошибки, не возвращаете!!!! Назовите мне статью закона, на основании которой мне не отдают МОИ ДЕНЬГИ???? Претензия о расторжении договора от 23 декабря 2020. Сначала хоть что то обещали...на этой неделе, через два дня...менеджер Людмила...( которая, видимо отвечает за все) Сейчас тишина...ни денег, ни обещаний!!! Это долго будет продолжаться????

Александр

Знаток города 6 уровня

5 февраля 2021

Отвратительное отношение к клиентам. Заказали шкаф, к замерам особых претензий нет, но по большому счету все измеряется приблизительно. Доставили во время, но часть деталей не соответствовала размерам, первая рекламация в итоге длилась еще месяц и снова не верные размеры, разговаривать никто из менеджеров не желает, только обещают перезвонить. Естественно никаких звонков как не было так и нет. В итоге 3 месяца мы ждем шкаф, хотя все деньги уже внесены и сколько еще ждать неизвестно, видимо придется обращаться в суд иначе данная компания решать проблемы не умеет. По возможности обходите стороной эту контору и не обращайте внимания на обещания и другие высказывания в их пользу № договора 10223. Откуда оценка 4.9 не ясно, очень советую смотреть отзывы на отзовике, оценка там точно соответствует их работе. Хочу немного дополнить отзыв, сегодня 07.08.2020 Компания Риока в очередной раз осуществила доставку недостающих комплектующих и снова не без проблем. Мало того что пришлось с боем выбивать доставку и монтаж на удобное для нас время, так еще в итоге привезли не все необходимое и мы снова в ожидании полноценного шкафа (далеко не дешевого) и очередной рекламации. Безответственность и не профессионализм налицо. Сотрудничество с данной компанией ничего хорошего вам не принесет. Решил немного дополнить: Скоро уже год с момента заказа, а воз и ныне там. Исправлять недочеты и недоделки компания не собирается, готовлю досудебную претензию, других способов воздействия на них просто нет.

Дмитрий Коновалов

Знаток города 5 уровня

10 апреля 2021

Отвратительная фирма. Дождаться сборки было невозможно. Договорились о сборке, но приехал один сборщик, который физически не мог собрать мебель. День потеряли. На следующий день сотрудница Людмила лично обещала прислать двух сборщиков. Опять приехал один. Только врань? и обман. Будем обращаться в суд за неисполнение условий договора. Обезопасьте себя от обращения в Риока. За такие деньги шкаф нужно было заказать в другой организации. Одна нервотр?пка и отвратительная работа компании. Просто ужас, первый раз столкнулись с таким хамством.

Яна Ш.

Знаток города 2 уровня

5 февраля 2021

Номера договоров: 10645, 11051ш. Задержали на 3 недели кухню, шкафы на 2 недели. Не привезли столешницу - прошло уже 2 недели от момента когда привезли кухню, но столешницы до сих пор нет. Размеры шкафов замерщик померил неверно, также уже 2 недели ждем правильные шкафы. На кухню в потолок 2,80 и длиной 5 метров приехал один сборщик примерно 65 -70 лет, кухню собирает уже 2 недели и до сих пор не собрана. Отдел сервиса никак не реагирует, кормят завтраками. С руководством связать обещают, но, естественно, никто не перезванивает. Цена со скидкой 45 % получается выше, чем в среднем по рынку. Очень и очень не рекомендую делать заказы.

Евгения Калашникова

Знаток города 5 уровня

1 июля 2021

Мебель за 100 000(детский стол и широкий подоконник с ящиками) начала разваливаться спустя месяц после сборки. Отвратительное качество и такая же отвратительная компания. Ждали изготовления и сборки 3 месяца. Цена не соответствует качеству абсолютно. Пришлось подавать на них в суд

Ira

Знаток города 2 уровня

4 февраля 2021

Жуткая компания,,,, Сроки обозначенные в договоре не выдерживают ( меня на месяц просрочили) Постоянно обманывают Служба сервиса никогда ниии чего не знает, обещает перезвонит и пропадает,, Привезли брак и опять начали скрываться Не отвечая когда заменят, ,, НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ ФИРМОЙ В Москве есть выбор мебельных компаний Моя история началась в ноябре, сейчас февраль, а шкафа еще нет,,, есть только бракованные детали от шкафа Так что хорошо подумайте,,,, чтоб не попадать в мою ситуацию

Сергей

Знаток города 3 уровня

6 ноября 2019

Проблем с качеством мебели не возникло. Вс? своевременно и качественно было собрано. С удовольствием пользуюсь шкафом-купе уже 4 года. Загвоздка в следующем. Порядка полутора-двух месяцев я не могу разрешить с "менеджерами" элементарную на мой взгляд проблему - прошу заменить кол?сики на дверцах шкафа - они деформировались и грохочут. Я звонил 4 или 5 раз, сообщал номер договора и всякий раз мне обещали что свяжутся и вопрос разрешится. Никто не перезвонил ни разу!!! На указанную на сайте почту отправил письмо с описанием проблемы - тишина. Ситуация странная, тем более что я не прошу это сделать бесплатно, а звонки в целях повышения качества записываются....я бы понял если бы мне ответили, что не станут этим заниматься, но вот так обещать и динамить... очень странная позиция в сфере услуг..

Екатерина К.

Знаток города 4 уровня

13 августа 2020

Компанию среди конкурентов выделяли сроки производства (до 15 раб дней), на что и повелась. В итоге, спустя 3!!!! месяца доделали все косяки (не те размеры изделий, нехватка деталей, стремные материалы, несоответствие заявленным срокам доставки/сборки). Постоянно звонила, просила все доделать, в общем, если хотите уберечь себя от откровенно некачественного сервиса - не заказывайте мебель в Риока. + уже месяц жду, как мне все "перечисляют" предусмотренную по договору компенсацию за несоблюдение сроков. Не совершайте ошибку, не делайте заказ тут!

Аракся Г.

Знаток города 2 уровня

22 июля 2020

08.06.2020 подписала договор №10369 на изготовление шкафа, гостиной и рабочей зоны для сына.мебель пришла не вовремя и вся с браком. Качество отвратительное, материалы на дрова. Не знаешь кого винить, но буду судиться. Советую не обращаться в данную компанию. Дверь шкафа с браком, полки в рабочей зоне на разных уровнях, а в гостиной верхние шкафы не открываются, чтоб можно было их использовать. Плюс ко всему, при установке полке, мне сделали дырку в боковой панели шкафа. Я просто в шоке!

Татьяна Зорина

Знаток города 9 уровня

21 октября 2021

Шарашкина контора, не заказывайте здесь! Бездельники и пустые болтуны

Алексей П.

Знаток города 5 уровня

26 января 2021

Советую бежать! Заказал кухню 10.10.2020. Договор номер 10818, чтобы не говорили, что это вымысел. По состоянию на 26.01.2021 она ещ? не собрана: так и не привезли цоколь... Хотите так же - милости просим!

сергей сергей

Знаток города 5 уровня

12 февраля 2020

очень странное отношение к клиентам. Приехал замерщик, промерял сказал одну сумму, уверял, что его сумма правильная и окончательная, обещал сразу на почту выслать расчеты замеров. только через пять! дней после замера прислали чертежи замера, но естественно сумма на 15% выросла. В четверг договариваемся о том, что в субботу приезжаем к ним в офис смотрим 3D и подписываем договор. Мы приехали , но нас ни кто не ждал))) они вообще не понимали, что нам надо))) когда чуть-чуть сообразили при нас пытались на коленке, что то состряпать... все это было невыносимо долго... нас заверили, что в понедельник все будет готово)))) НО конечно они на меня забили и ни кто даже не перезвонил, ни в понедельник, ни во вторник. ни когда! Может мой заказ на четверть миллиона им просто не интересен.... у меня стойкое ощущение, что рейтинг они себе искусственно накрутили...

Знаток города 2 уровня

6 января 2020

Договор 9686. Не профессионально! Не качественно! Испортили вс? впечатление! Ну что же, пришло и мо? время написать о столь «замечательной» компании Риока и е? «профессиональных» сотрудниках. Я даже не мог подумать о том во что мне прид?тся вляпаться, работая с Риока. Обо всем по порядку. Моя мама решила сделать нам с супругой подарок на новоселье и подарить на шкаф купе, оформив его в рассрочку. Приятный в начале сделке менеджер, в красках рассказал о том что они вс? сделают качественно и до нового года мы сможем заселиться уже с новым шкафом! Далее приехал замерщик, который советовался с нами и с моими мастерами по дизайну и замерам будущего шкафа. У нас с супругой было пожелание связанное с дизайном стекла. Заключили договор от 4 декабря 19 года. Замерщик сказал что в течении 2-3 дней нам пришлют эскиз будущего стекла. И вот с этого момента все приятное в работе с Риока закончилось. Только после того как я сам начал звонить ( звонить много и часто) в компанию и искать менеджера, искать замерщика слушать то них , что кто-то что-то не успевает, я получил «эскиз» стекла от которого был в шоке! Мало того что он приш?л не в течении 2-3 дней, а через 11 дней! Так и формат этого эскиза был похож на рисунок сделанный школьником на тетрадке в клетку, где в прямоугольнике были нарисованы ромбики. Мы с супругой были в шоке от увиденного, так как те компании с которыми приходилось работать до этого эскизы были сделаны на компьютере в формате будущего конечного продукта в целом, а не отдельной его части. Ладно, вооружившись линейкой и просматривая фото в интернете примерили самостоятельно с супругой дизайн будущего шкафа. Скажу сразу что в звонках ( которые записываются и руководству их нужно прослушивать ) по поводу эскиза я уже обращал внимание что не совсем доволен работой компании и отношением е? сотрудников. До которых не дозвониться и которые вс? переваливают друг на друга. Ок, с эскизом все решили. Менеджер сказал что все готово кроме зеркала, поэтому осталось чуть-чуть подождать и нам все доставят. Жд?м неделю. Тишина! Звоню снова сам в эту «шарашкину» контору. Менеджер говорит что если не звонят сейчас то позвонят на следующей недели! И о чудо! Мне звонят в понедельник из отдела сервиса с вопросом в какой день я готов встретить доставку шкафа. Выбрал из предложенных дней пятницу. Мне говорят хорошо, со мной ещ? в четверг свяжется отдел логистики и согласует время доставки в пятницу! В четверг, начиная с 14-00 я снова сам звоню ( долго звоню, жду перезвонов по несколько часов!) в компанию с вопросом в какое время будет доставка? Я общаюсь с отделом сервиса. По телефону мне все говорят что все по договор?нности, и завтра вам все привезут. Ждите звонка от отдела логистики. Я беру выходной за свой сч?т на работе в пятницу и жду звонка от отдела логистики. В 18 часов мне перезванивает этот «замечательный» отдел и говорит что мой шкаф могут доставить только в воскресенье, а про сборку вопрос ещ? не реш?н. В пятницу я начинаю «долбить» звонками своего «профессионального», «клиентоориентированного» менеджера, у которого в отличии от всех очень много дел в конце года с вопросом о том где мой шкаф, почему сместились сроки и когда он будет? Его ответ дал понять о том что он вообще ни чего не отслеживает в своих сделках/заказах. И на сколько я теперь понимаю его главная и возможно единственная задача это прибалтать клиента на вызов замерщика. Далее удалось договориться с отделом сервиса и логистики о том что доставка и сборка будут сделаны в один день в воскресенье. Доставили, приш?л сборщик, стал собирать. В итоге, надо отдать должное сборщику, который без недостающих комплектующих собрал шкаф, используя мой материал! Но даже его реально отличный подход к своему делу не дал 100% рузультат, так как есть недостатки у комплектующих к шкафу. Я сам работаю в сфере услуг ( продаж) и был уверен что на этом рынке не осталось таких контор. Где нет ч?ткой и отлаженной работы между отдела, которые вешают все друг на друга! Где нет четко работающего и компетентного менеджера на котором все замыкается и клиенту нет необходимости долбиться по другим отделам! Янович Олег Иванович, в звонках в вашу компанию есть фраза, что все разговоры записываться. Прослушайте их пожалуйста и поймите что так работать с клиентами нельзя! Это верх непрофессионализма! В итоге благодаря своим же звонкам, потраченными нервами и деньгами я получил желаемый продукт в посредственном качестве. Я НЕДОВОЛЕН РИОКА! Ни кому не советую работать с ними. На каждом этапе есть недоч?ты! Впечатления того кто дарил и тех кому подарили испорчены!

Р М И

Знаток города 12 уровня

18 декабря 2020

Ужасная компания, все сроки срывают, перерасч?т не делают, заказывали из одного материала привезли из другого, привезли не все половину где то потеряли на связь не выходят, решать ситуацию ни как не хотят

Света М.

Знаток города 2 уровня

7 ноября 2020

Не советую связываться с этой фирмой!! Доставку задерживают, недокомлектация по заказу, много брака, так ещ? и замену нужно дождаться. Никакой компенсации не делают переводят стрелки с менеджер на доставку, доставка на сборщика(((

Светлана Юркова

Знаток города 5 уровня

19 ноября 2019

Ни в коем случае не связывайтесь с Риокой! Заказ N9600Ш был проплачен авансом на карту владельца Риока- Янович О.И. в 50%- 85000руб, но тут же отменен по причине эскиза проекта, отсутствия нужной столешницы и так далее.Еще нюанс- в салоне цена на стол с тумбами была 90000р, приехавший замерщик насчитал ЭТОТ же комплект в 140 000 руб. Аванс пришлось ВЫБИВАТЬ 10 дней. Хозяин этой шарашкиной конторы от клиентов скрывается, менеджеры говорят- ваши деньги потрачены и их у Янович (владелец Риока) просто нет. Бухгалтер заявила об отказе в выплате аванса (МЫ авансы не возвращаем), но вспомнив УК РФ, предложила выплачивать мой аванс по гарантийному письму в течении ГОДА! Вернули деньги только после того, как мною была составлена жалоба в Сбербанк И Роспотребнадзора о мошенничестве.

Крис

Знаток города 2 уровня

9 октября 2019

Заказывала шкафы в прихожую. Крупный заказ с мягкой частью и зеркалами. Так вот качеством я не довольна мебели, по рекламации привозят на замену фасады шкафов - еще в худшем состоянии, чем были изначально. И воьбще вся мебель пришла грязная, с маслянистыми подтеками. Ручки изначально не довезли, привезли через месяц, установщик на зеркале перетянул ручку при установке, пошла паутинка на зеркале. И все это длиться с августа месяца. Сейчас октябрь уже. Клининговая компания - отказалась мыть эти разводы, они мне привезли средство для мойки. Так извините, почему я должна их мыть. На производстве походу грязь - вот и мебель вся грязная. Вооьдщем кошмар. Звоню каждый день, находят отмазки, и куча обещаний. Жду, чем это все закончиться и когда. Мебель на 200 т заказана. Чтоб кто читает этот отзыв, понимали это приличная сумма, и мы расситывали на соответсвующее качество, которого нет. Установщик то ли один у них, не пойму, вечно дозвлниться к нему даже сотрудники компании не могут. Вот и сейчас звонила им - перезвонят перезвонят- и тишина. Все фото и материал по качеству могу приложить, кому интнресно будет. Боюсь прийдеться судиться с этими Риоками.

Андрей Крывовязюк

Знаток города 7 уровня

23 января

С 10.12.21 ждем фурнитуру и сборщика!!!

Юльчик Х.

Знаток города 3 уровня

23 февраля 2020

Не вежливый персонал,мебель плохого качества,находится в неудобном месте

Петров Михаил Игоревич

Знаток города 7 уровня

24 января 2020

Дорого и бестолково

По мнению истца, указанные сведения не соответствуют действительности и порочат его деловую репутацию.

В соответствии с пунктами 1, 7 статьи 152 ГК РФ юридическое лицо вправе требовать в судебном порядке опровержения порочащих его деловую репутацию сведений, если распространивший такие сведения не докажет, что они соответствуют действительности

Согласно п. 6 ст. 152 ГК РФ, если установить лицо, распространившее сведения, порочащие деловую репутацию юридического лица, невозможно, лицо, в отношении которого такие сведения распространены, вправе обратиться в суд с заявлением о признании распространенных сведений не соответствующими действительности.

В пункте 2 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24.02.2005 N 3 «О судебной практике по делам о защите чести и достоинства граждан, а также деловой репутации граждан и юридических лиц» разъяснено, что судебная защита чести, достоинства и деловой репутации лица, в отношении которого распространены не соответствующие действительности порочащие сведения, не исключается также в случае, когда невозможно установить лицо, распространившее такие сведения (например, при направлении анонимных писем в адрес граждан и организаций либо распространении сведений в сети Интернет лицом, которое невозможно идентифицировать).

В соответствии с пунктом 6 статьи 152 Гражданского кодекса Российской Федерации суд в указанном случае вправе по заявлению заинтересованного лица признать распространенные в отношении него сведения не соответствующими действительности порочащими сведениями.

Исходя из разъяснений, изложенных в пункте 2 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24.02.2005 N 3 «О судебной практике по делам о защите чести и достоинства граждан, а также деловой репутации граждан и юридических лиц», заявление ИП Янович О.И. рассматривается судом как заявление об установлении фактов, имеющих юридическое значение.

В соответствии с п. 7 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24.02.2005 N 3 «О судебной практике по делам о защите чести и достоинства граждан, а также деловой репутации граждан и юридических лиц» по делам данной категории необходимо иметь в виду, что обстоятельствами, имеющими в силу статьи 152 Гражданского кодекса Российской Федерации значение для дела, которые должны быть определены судьей при принятии искового заявления и подготовке дела к судебному разбирательству, а также в ходе судебного разбирательства, являются: факт распространения ответчиком сведений об истце, порочащий характер этих сведений и несоответствие их действительности.

При отсутствии хотя бы одного из указанных обстоятельств иск не может быть удовлетворен судом.

Под распространением сведений, порочащих честь и достоинство граждан или деловую репутацию граждан и юридических лиц, следует понимать опубликование таких сведений в печати, трансляцию по радио и телевидению, демонстрацию в кинохроникальных программах и других средствах массовой информации, распространение в сети Интернет, а также с использованием иных средств телекоммуникационной связи, изложение в служебных характеристиках, публичных выступлениях, заявлениях, адресованных должностным лицам, или сообщение в той или иной, в том числе устной, форме хотя бы одному лицу.

Не соответствующими действительности сведениями являются утверждения о фактах или событиях, которые не имели места в реальности во время, к которому относятся оспариваемые сведения.

Порочащими, в частности, являются сведения, содержащие утверждения о нарушении гражданином или юридическим лицом действующего законодательства, совершении нечестного поступка, неправильном, неэтичном поведении в личной, общественной или политической жизни, недобросовестности при осуществлении производственно-хозяйственной и предпринимательской деятельности, нарушении деловой этики или обычаев делового оборота, которые умаляют честь и достоинство гражданина или деловую репутацию гражданина либо юридического лица.

Истец обязан доказать лишь факт распространения сведений лицом, к которому предъявлен иск, а также порочащий характер этих сведений.

Оценив представленные доказательства, судом установлено, что спорная информация содержит утверждения о фактах, поскольку изложена в утвердительной форме, не содержит оценочных суждений, при ее прочтении складывается определенное мнение, не является выражением субъективного взгляда и может быть проверена на предмет соответствия действительности.

Размещенные сведения расцениваются судом как порочащие, поскольку являются утверждениями о нарушениях заявителем действующего законодательства, совершении нечестного поступка, неправильном, неэтичном поведении в общественной жизни, недобросовестности при осуществлении производственно-хозяйственной и предпринимательской деятельности.

Кроме того, размещенные сведения порочат деловую репутацию заявителя, поскольку создают у потенциальных партнеров, клиентов или заказчиков ложное представление о том, что заявитель, будучи субъектов предпринимательской деятельности, осуществляет ее с грубейшими нарушениями действующего законодательства.

Такие утверждения формирует негативное общественное отношение к хозяйственной деятельности заявителя и наносят вред его репутации.

Поскольку истец доказал факт распространения неустановленными лицами в отношении него порочащих сведений, суд приходит к выводу о том, что предприниматель является в данном случае заинтересованным лицом, оспариваемые заявителем сведения подлежат признанию не соответствующими действительности и порочащими.

С учетом этого, заявление о признании не соответствующим действительности и порочащими деловую репутацию ИП Янович О.И. сведения, размещенные на страницах сайта «Яндекс карты» в сети Интернет подлежит удовлетворению.

Расходы по госпошлине распределяются в соответствии со ст. 110 АПК РФ и относятся на заявителя.

При таких обстоятельствах, на основании ст.ст. 8, 12, 150, 152 ГК РФ и ст.ст. 4, 65, 69, 75, 110, 121, 123, 156, 167-171, 217-222 АПК РФ, суд,

РЕШИЛ:

Заявленные требования индивидуального предпринимателя Яновича Олега Ивановича удовлетворить.

Признать не соответствующими действительности и порочащими деловую репутацию сведения, размещенные на страницах сайта «Яндекс.КАРТЫ» (https://yandex.ru/maps) в сети Интернет:

1. Отзывы о «Риока», Россия, Московская область, Одинцовский городской округ, деревня Малые Вязёмы, Петровский проезд, вл5 — Яндекс Карты (yandex.ru)https://yandex.ru/maps/org/rioka/1042440038/reviews/?ll=37.020012%2C55.632913&z =15

Евгений Катаев

Знаток города 3 уровня

26 октября 2021

Анастасия Михайлова

Знаток города 5 уровня

9 марта

Настя К.

Знаток города 4 уровня

29 декабря 2021

Ольга Х.

Знаток города 3 уровня

7 февраля

Андрей Крывовязюк

Знаток города 7 уровня

11 января

Туристическое агентство",

Знаток города 2 уровня

14 января

Гарс

Знаток города 19 уровня

29 июня 2021

Ирина С.

Знаток города 3 уровня

Анастасия К.

Знаток города 2 уровня

27 декабря 2021

Юлия К.

Знаток города 3 уровня

23 ноября 2021

Evgeniy V.

Знаток города 6 уровня

24 февраля

silidi-nadia

Знаток города 7 уровня

9 марта 2021

Екатерина Зайцева

Знаток города 5 уровня

22 октября 2021

Не заказывайте в этой конторе!!! Сроки нарушают, со сборкой тянут, необязательные человеки!!! Ждем 2 месяца уже!

ООО ЦПК "СТС"

Знаток города 2 уровня

12 июля 2021

НВ

Знаток города 4 уровня

3 июля 2021

Юнус III.

Знаток города 2 уровня

23 марта 2021

Анастасия Горовцова

Знаток города 3 уровня

1 марта 2021

Yulia L.

Знаток города 3 уровня

2 сентября 2020

Марина М.

Знаток города 2 уровня

23 августа 2020

Соня Г.

Знаток города 2 уровня

14 марта 2021

Юлия Л.

Знаток города 2 уровня

18 сентября 2020

Анонимный отзыв

10 декабря 2019

Марина МАТЭ

Знаток города 3 уровня

23 мая 2018

Галина Зуева

Знаток города 7 уровня

7 февраля 2018

Надежда П.

Знаток города 4 уровня

19 сентября 2018

ТАТЬЯНА Н.

Знаток города 4 уровня

10 июля 2017

Анонимный отзыв

30 января 2017

Светлана Б.

Знаток города 2 уровня

17 апреля 2018

Анонимный отзыв

27 июля 2016

Анонимный отзыв

10 марта 2016

Надежда Х.

Знаток города 3 уровня

11 июля 2017

Работать не умеют, кухню за год не сделали, судимся... Не советую ни кому

Николай Полянский

Знаток города 10 уровня

20 декабря 2017

Холодные звонки, позвонили просто так, начали заливать про объедение баз данных, предлагать услуги

2. Отзывы о «Риока», Россия, Московская область, Одинцовский городской округ, деревня Малые Вязёмы, Петровский проезд, вл5 — Яндекс Карты https://yandex.ru/maps/org/rioka/238437938572/reviews/?ll=37.413693%2C55.829397 &z=17 Отзывы о «Риока» на Тушинской, Россия, Москва, Волоколамское шоссе, 116, стр. 1 — Яндекс Карты (yandex.ru)

Николай Дежонков-Дайбов

Знаток города 8 уровня

7 ноября 2021

Евгений Даниленко

Знаток города 5 уровня

7 апреля

Юлия С.

Знаток города 7 уровня

10 декабря 2021

Ольга Х.

Знаток города 3 уровня

7 февраля

Irina K.

Знаток города 3 уровня

11 апреля

Вадим Д.

Знаток города 4 уровня

14 марта

Гари К

Знаток города 11 уровня

3 февраля

Анастасия П.

Знаток города 2 уровня

9 марта

Мария Евдокимова

Знаток города 3 уровня

7 декабря 2021

Мария Сорокина

Знаток города 3 уровня

4 декабря 2021

Nastya Mazenina

Знаток города 3 уровня

14 декабря 2021

Тома Костюхина

Знаток города 3 уровня

3 февраля

Коньков 11

Знаток города 5 уровня

8 декабря 2021

Яна П.

Знаток города 2 уровня

5 марта

Оксана Буявых

Знаток города 4 уровня

22 февраля

Эльвира Капитанова

Знаток города 4 уровня

11 марта

Наталья Костылева

Знаток города 7 уровня

21 августа 2021

Ellis

Знаток города 10 уровня

15 марта

Lida Skobeleva

Знаток города 5 уровня

10 августа 2021

Полина Сорокина

Знаток города 3 уровня

23 августа 2021

Татьяна Кирюхина

Знаток города 5 уровня

5 октября 2021

Kommynal

Знаток города 4 уровня

4 февраля

Мария И.

Знаток города 4 уровня

11 января

Александр А.

Знаток города 3 уровня

11 сентября 2021

Михаил Делов

Знаток города 3 уровня

7 сентября 2021

Ксения Д.

Знаток города 2 уровня

20 сентября 2021

Альберт А.

Знаток города 5 уровня

13 августа 2021

Степан Кирюхин

Знаток города 3 уровня

1 октября 2021

Ольга П.

Знаток города 4 уровня

7 декабря 2021

Ольга З.

Знаток города 3 уровня

11 мая 2021

Александр

Знаток города 6 уровня

5 февраля 2021

Дмитрий Коновалов

Знаток города 5 уровня

10 апреля 2021

Яна Ш.

Знаток города 2 уровня

5 февраля 2021

Евгения Калашникова

Знаток города 5 уровня

1 июля 2021

Ira

Знаток города 2 уровня

4 февраля 2021

Сергей

Знаток города 3 уровня

6 ноября 2019

Екатерина К.

Знаток города 4 уровня

13 августа 2020

Аракся Г.

Знаток города 2 уровня

22 июля 2020

Татьяна Зорина

Знаток города 9 уровня

21 октября 2021

Шарашкина контора, не заказывайте здесь! Бездельники и пустые болтуны

Алексей П.

Знаток города 5 уровня

26 января 2021

сергей сергей

Знаток города 5 уровня

12 февраля 2020

Знаток города 2 уровня

6 января 2020

Р М И

Знаток города 12 уровня

18 декабря 2020

Света М.

Знаток города 2 уровня

7 ноября 2020

Светлана Юркова

Знаток города 5 уровня

19 ноября 2019

Крис

Знаток города 2 уровня

9 октября 2019

Андрей Крывовязюк

Знаток города 7 уровня

23 января

С 10.12.21 ждем фурнитуру и сборщика!!!

Юльчик Х.

Знаток города 3 уровня

23 февраля 2020

Не вежливый персонал,мебель плохого качества,находится в неудобном месте

Петров Михаил Игоревич

Знаток города 7 уровня

24 января 2020

Дорого и бестолково

В соответствии с частью 1 статьи 259 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации решение может быть обжаловано в Десятый арбитражный апелляционный суд в течение месяца после принятия арбитражным судом первой инстанции обжалуемого решения.

Судья Е.А. Морозова