Гражданский кодекс часть 1

Арбитражный суд Новосибирской области в составе судьи Лихачёва М.В., при ведении протокола помощником ФИО1, рассмотрев в судебном заседании исковое заявление

АО «ВЭД Агент» (ИНН <***>), г. Новосибирск,

к ООО «Софт бизнес решения» (ИНН <***>), г. Санкт-Петербург,

об обязании безвозмездно устранить недостатки работ,

у с т а н о в и л:

АО «ВЭД Агент» (далее – истец) обратилось в арбитражный суд с иском к ООО «Софт бизнес решения» (далее – ответчик) об обязании безвозмездно устранить недостатки работ по договору №100118-НСК-ВАТ-В на внедрение ПО «Логисмарт».

Ответчик в отзыве указал, что требования предъявлены в отношении дополнительных работ, которые не были согласованы.

Судебное разбирательство отложено на 10.12.2021.

Представитель истца заявил о рассмотрении дела в его отсутствие.

В силу пункта части 1 статьи 123 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации стороны считаются извещенными надлежащим образом, и суд считает возможным разрешить спор в их отсутствие на основании пункта 3 статьи 156 АПК РФ.

Исследовав и оценив представленные доказательства, арбитражный суд приходит к следующим выводам.

Как следует из материалов дела, ООО «ВЭД Агент» и ООО «Софт бизнес решения» заключили лицензионный договор №100118-НСК-ВАТ-Л от 23.01.2018 о предоставлении права пользования специализированным программным обеспечением – программным аппаратным комплексом «LOGISMART».

В тот же день стороны заключили договор №100118-НСК-ВАТ-В на внедрение названного продукта в профессиональную деятельность истца.

Ответчик, как исполнитель, обязался по условиям договора внедрения выполнить следующие работы (в редакции ДС №2 от 15.05.2018):

- настройка программного обеспечения (далее – ПО);

- заполнение справочников;

- назначение ответственных лиц заказчика и предоставление материалов исполнителю;

- анализ бизнес процессов компании заказчика;

- работы по печатным формам;

- доработки ПО;

- обучение (проводится удаленно или в офисе заказчика);

- тестовый период (2 недели).

АО «ВЭД Агент» произвело оплату по лицензионному договору в размере 1 750 000 руб. и по договору внедрения в сумме 441 500 руб.

Наличие претензий к работе программного обеспечения послужило основанием для обращения истца в суд с иском о расторжении обоих договоров и взыскании перечисленных денежных средств.

ООО «Софт бизнес решения» подало встречное заявление об оплате выполненных работ.

Решением суда от 22.09.2020 по делу №А45-9337/2019 первоначальный иск отклонен, а встречные требования удовлетворены.

После судебных разбирательств и вступления решения в законную силу АО «ВЭД Агент» направило 23.06.2021 претензию об устранении недостатков и приведении программы в соответствие с договором внедрения.

06.08.2021 ответчик устранил часть (семь) недостатков, от исправления остальных отказался.

Указывая на невозможность использования программного обеспечения, истец обратился в арбитражный суд с настоящим иском.

Согласно положениям статей 309 и 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается.

Абзацем вторым пункта 1 статьи 723 ГК РФ установлено, что в случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, заказчик вправе потребовать от подрядчика безвозмездного устранения недостатков в разумный срок.

Исследовав и оценив по правилам статьи 71 АПК РФ представленные в материалы дела доказательства, суд приходит к выводу об удовлетворении заявленных требований.

В рамках дела №А45-9337/2019 проведена судебная экспертиза, по итогам которой установлено, что:

- АО «ВЭД Агент» получило от ООО «Софт бизнес решения» программный продукт, который в целом технически работоспособен, но требует донастройки некоторых функций;

- оказанные услуги частично не соответствуют требованиям, указанным в договоре внедрения ПО, и требованиям, которые отражены в «Функциональные и бизнес-требования» от 12.02.2018;

- программное обеспечение технически позволяет достигнуть результата в виде конкретных форм отчетности 1С, шаблонов, аналитических расчетов, автоматизации бизнес-процессов, совместимости с заявленными программными продуктами и файлами стандартных расширений, при этом на момент проведения экспертизы программный продукт требует дополнительной настройки, поскольку некорректно производит обработку данных, что не позволяет использовать исследуемый программный продукт в реальных условиях.

Уровень реализации требований заказчика приведен в таблице.

№

Описание требования

Уровень реализации

FB-1: Настройка автоматического закачивания биржевых валютных курсов

Не реализовано

FB-2: Настройка интеграции с 1С Бухгалтерия предприятия версия 3

Реализовано

FB-3: Настройка выгрузки платежей из банк-клиент

Реализовано

FB-4: Отражение курсовой разницы при введении разных курсов валют по одной операции, (например, покупка валюты под оплату контракта разными датами разными суммами с разными курсами)

Реализовано

FB-5: Настройка механизма сверок с принципалом по счетам с учетом курсовой разницы

Не реализовано

FB-6: Реализовать ПФ счетов в рублях и валюте по представленным клиентам образцам

Реализовано

FT-1: Интеграция с таможенным программным комплексом «Сигма Софт»

Реализовано

FT-2: Автоматическая разноска 9 ДТ из 1 к\с когда 1 ТЕ. Дополнительная идентификация

Реализовано

FT-3: Ввести статус у ДТ «ДТ с обеспечением»

Частично реализовано

FT-4: Ввести в программу объект подобно счету «Банковская гарантия» Привязывать к ДТ. Создать Журнал банковских гарантий

Реализовано

FT-5: Возможность списания документационного сбора при отказных ДТ

Не реализовано

FT-6: Разработка механизма учета возврата таможенных платежей

Не реализовано

FT-7: Механизм ведения остатков по валютному контролю: по паспортам сделки, прикрепления закрывающих документов по валютному контролю, ведения списания платежей по договору (контракту)

Не реализовано

FT-8: ПФ о возврате из таможни залога, излишков и авансовых платежей - 3 формы

Частично реализовано

FV-1: Автоматическое формирование запроса в Логисмарте из Excel формы

Не реализовано

FV-2: Сигнал о необходимости отправки письма в банк о продлении ПС за 5 дней до срока истечения 180 дней с даты оплаты товара

Не реализовано

FV-3: На основании образца Карточки с запросом сделать схему импорта данных в Карточку КА Логисмарта

Реализовано

FV-4: Сделать ПФ Агентского договора (спецификация + заявка) на основе предоставленного шаблона

Реализовано

FV-5: Возможность занесения данных и выведения в разнарядку по букингу: флаг судна и год выпуска

Реализовано

FV-6: Создание ПФ Booking confirmation с необходимыми параметрами для букировки

Реализовано

FV-7: Сделать ПФ Контракта с Продавцом товара

Реализовано

FV-8: Сделать ПФ КП

Реализовано

FV-9: Сделать ПФ Инвойса и Упаковочного листа

Реализовано

FV-10: Сделать ПФ проформы Инвойса для оплаты за товар (имеет отличное от коммерческого инвойса содержание)

Не реализовано

FV-11: Сделать ПФ доп. Соглашений к контракту

Реализовано

FV-12: Настрой уведомлений о необходимости отправки письма в банк об увеличении суммы ПС

Не реализовано

FV-13: Настройка уведомления о необходимости отправки письма в банк об увеличении суммы по инвойсу

Не реализовано

FV-14: Сделать ПФ Формирование бух документов по валютным переводам (заявка + акт к транспортным контрактам)

Не реализовано

FK-1: Введение доп.поля для маркетолога в карточку контрагента «Поисковый канал...». Фильтрация по нему

Реализовано

FK-2: Интеграция с Росстатом

Не реализовано

FL-1: ПФ «Инструкция для агента в порту» - инструкция как везти и на кого выставлять счета В программе настройка уведомления логисту за два дня до планового прибытия судна в российский порт назначения

Не реализовано

FL-2: ПФ «Предварительное информирование таможни» (ПИТ) о судозаходе. Поле заведения номера ПИТ ТО, информировать (передавать номер ПИТ) агенту

Не реализовано

FL-3: ПФ запроса счетов от линии

Реализовано

FL-4: Завести сайты линий для трекинга ТЕ по представленным данным

Выявить функционал не представляется возможным

FL-5: Уведомлять агента в порту о выпуске товара

Реализовано

FL-6: Отображать отчет агента о движении в порту

Реализовано

FL-7: Заведение тарифов по расчету хранения, пользования доп.услуг в порту по предоставленной Заказчиком информации

Частично реализовано

FS-1: В форму документа вывести дополнительные параметры с выводом их в Журнал: «Товар» и «Производитель»

Реализовано

FS-2: Реализация ПФ: заявление на страхование грузов (2 от разных компаний) + приложение к полису + извещение

Частично реализовано

FA-1: ПФ CMR

Не реализовано

FD-1: ПФ ТТН (Товарно-транспортной накладной)

Реализовано

Таким образом, полностью не реализовано 15 требований истца, частично реализовано 4 требования, по одному требованию установить функционал не удалось.

ООО «Софт бизнес решения» устранило 06.08.2021 семь из перечисленных выше недостатков.

Суд первой инстанции при разрешении дела №А45-9337/2019 указал (стр. 16, 4 абзац сверху), что в спорной правовой ситуации нарушенные права истца подлежат восстановлению посредством применения способа защиты, обусловленного пунктом 1 статьи 723 ГК РФ.

В настоящем случае истец не мог использовать в полной мере программный продукт из-за недостатков, в связи с чем нельзя считать, что гарантийный срок истек.

Учитывая изложенное, суд считает требования истца правомерными.

В связи с тем, что истец уплатил госпошлину, а заявленные исковые требования удовлетворены, то в соответствии со статьей 110 АПК РФ расходы по госпошлине подлежат взысканию с ответчика.

Руководствуясь статьями 110, 167-170 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации, Арбитражный суд Новосибирской области

Р Е Ш И Л:

исковые требования удовлетворить.

Обязать ООО «Софт бизнес решения» в течение 10 календарных дней с даты вступления решения суда в законную силу устранить следующие недостатки выполненных работ по договору №100118-НСК-ВАТ-В на внедрение ПО «Логисмарт»:

№

Описание требования

Уровень реализации

FB-1: Настройка автоматического закачивания биржевых валютных курсов

Не реализовано

FB-5: Настройка механизма сверок с принципалом по счетам с учетом курсовой разницы

Не реализовано

FT-5: Возможность списания документационного сбора при отказных ДТ

Не реализовано

FT-6: Разработка механизма учета возврата таможенных платежей

Не реализовано

FT-8: ПФ о возврате из таможни залога, излишков и авансовых платежей - 3 формы

Частично реализовано

FV-1: Автоматическое формирование запроса в Логисмарте из Excel формы

Не реализовано

FV-10: Сделать ПФ проформы Инвойса для оплаты за товар (имеет отличное от коммерческого инвойса содержание)

Не реализовано

FV-14: Сделать ПФ Формирование бух документов по валютным переводам (заявка + акт к транспортным контрактам)

Не реализовано

FK-2: Интеграция с Росстатом

Не реализовано

FL-1: ПФ «Инструкция для агента в порту» - инструкция как везти и на кого выставлять счета в программе настройка уведомления логисту за два дня до планового прибытия судна в российский порт назначения

Не реализовано

FS-2: Реализация ПФ: заявление на страхование грузов (2 от разных компаний) + приложение к полису + извещение

Частично реализовано

FA-1: ПФ CMR

Не реализовано

В случае неустранения всех недостатков в указанный срок – взыскивать с ООО «Софт бизнес решения» судебную неустойку в размере 500 руб. за каждый день просрочки по день устранения всех недостатков либо расторжения договора внедрения.

Взыскать с ООО «Софт бизнес решения» (ИНН <***>) в пользу АО «ВЭД Агент» (ИНН <***>) расходы по уплате госпошлины в сумме 6 000 руб.

Решение может быть обжаловано в Седьмой арбитражный апелляционный суд в течение месяца со дня его принятия либо в Арбитражный суд Западно-Сибирского округа – в течение двух месяцев с момента вступления в законную силу при условии, что оно было предметом рассмотрения апелляционной инстанции или суд отказал в восстановлении пропущенного срока подачи апелляционной жалобы.

Апелляционная и кассационная жалобы подаются через Арбитражный суд Новосибирской области.

Судья М.В. Лихачёв