Гражданский кодекс часть 1

Арбитражный суд Новосибирской области в составе судьи Айдаровой А.И., рассмотрев в порядке упрощенного производства дело по исковому заявлению общества с ограниченной ответственностью "Адвенус", (ОГРН <***>), г. Новосибирск,

к обществу с ограниченной ответственностью «Студия Март-Дизайн»

(ОГРН <***>), г. Новосибирск,

о взыскании задолженности по договору №К-2020-09-15 на разработку фирменного стиля от 15.09.2020г. в размере 161 800 руб.,

установил:

общество с ограниченной ответственностью "Адвенус", (ОГРН <***>), г. Новосибирск, (далее- истец) обратилось с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Студия Март-Дизайн» (ОГРН <***>), г. Новосибирск, (далее - ответчик) о взыскании задолженности по договору №К-2020-09-15 на разработку фирменного стиля от 15.09.2020г. в размере 161 800 руб., о взыскании штрафа на основании статьи 13 (часть 6) Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 31.07.2020) "О защите прав, потребителей", почтовых расходов.

Ответчик в отзыве на иск просит отказать в его удовлетворении, ссылаясь на выполнение работ и услуг для истца, в связи с чем полагает, что сумма внесённой истцом предоплаты возврату не подлежит.

Решением (в виде резолютивной части) от 20.01.2020 года в удовлетворении исковых требований отказано.

В соответствии с пунктом 2 статьи 229 АПК РФ по заявлению лица, участвующего в деле, или в случае подачи апелляционной жалобы по делу, рассматриваемому в порядке упрощенного производства, арбитражный суд составляет мотивированное решение.

Заявление о составлении мотивированного решения арбитражного суда может быть подано в течение пяти дней со дня размещения решения, принятого в порядке упрощенного производства, на официальном сайте арбитражного суда в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет". В этом случае арбитражным судом решение принимается по правилам, установленным главой 20 настоящего Кодекса, если иное не вытекает из особенностей, установленных настоящей главой.

Мотивированное решение арбитражного суда изготавливается в течение пяти дней со дня поступления от лица, участвующего в деле, соответствующего заявления или со дня подачи апелляционной жалобы.

Ответчик обратился с заявлением (ходатайством) об изготовлении мотивированного решения.

При рассмотрении спора суд пришел к следующим выводам.

Как следует из материалов дела, в обоснование исковых требований истец ссылается на то, что 15.09.2020 года между истцом (заказчиком) и ответчиком (исполнителем) был заключен договор № К-2020-09-15 на разработку фирменного стиля, согласно которому исполнитель принимает на себя обязательства оказать услуги по разработке фирменного стиля, в соответствии с заданием заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить результат данных услуг.

Договором предусмотрено поэтапное выполнение услуг исполнителем.

Так, в соответствии с п.2.2.-п.2.4. договора 1 этап включает в себя разработку двух вариантов концепции визуального образа бренда KASSIOPEYASCHOOL.

На данном этапе исполнитель проводит сбор требований, анализ визуальной идентификации и коммуникаций конкурентных брендов, интервью по технологии «Визуальный бриф», а также разрабатывает два варианта концепции визуального образа бренда KASSIOPEYASCHOOL с примерами использования на различных носителях. Результат работ представляет собой логотип, подобранные фирменные шрифты и цветовая гамма бренда KASSIOPEYASCHOOL в виде готовых для печати файлов в формате PDF или Adobe Illustrator.

Срок оказания услуг по 1 этапу составляет 12 (двенадцать) рабочих дней с момента оплаты со стороны заказчика в соответствии с п. 2.4 настоящего договора.

Стоимость оказания услуг по 1 этапу составляет 161 800 (сто шестьдесят одна тысяча восемьсот) рублей. НДС не облагается. Предоплата 100% от суммы, указанной в п.2.9 настоящего Договора, в размере 161 800 (сто шестьдесят одна тысяча восемьсот) рублей, оплачивается Заказчиком в течение трех рабочих дней с момента подписания настоящего договора.

Заказчиком был в полном объеме оплачен первый этап работ в размере 161 800 (Сто шестьдесят одна тысяча восемьсот) рублей 00 копеек, что подтверждается платежным поручением № 45 от 15.09.2020 г.

С учетом положений пунктов 2.2.-2.4, 5.1.2. договора работы по 1 этапу должны были быть выполнены исполнителем не позднее 01.10.2020 г. (в течении 12 рабочих дней с момента оплаты).

В соответствии с п. 4.1 договора приемка результатов оказанных услуг осуществляется заказчиком в срок не более 5 (пяти) календарных дней с момента получения услуг. По истечении указанного срока и при отсутствии возражений заказчика услуги считаются оказанными в полном объеме и без каких-либо возражений. В случае реализации заказчиком права на направление запроса на изменения, в отношении которых договором не предусмотрено внесение дополнительной оплаты, услуги считаются оказанными с момента внесения соответствующих изменений.

Предоставление промежуточных результатов, а именно, эскизов, графики, дизайна, иного внешнего (визуального) отображения результатов услуг, осуществляется в электронной форме (форматы *.pdf, *.jpeg, и т.д.), посредством электронных коммуникаций.

В соответствии с 4.3. договора по завершению процесса приема-передачи результатов работ стороны осуществляют подписание акта приема-передачи. Акт подлежит подписанию в срок не более 3 (трех) календарных дней с момента передачи соответствующих результатов работ, его подписание свидетельствует о полном и надлежащем исполнении сторонами своих обязательств.

Однако данное договорное обязательство не было выполнено исполнителем, какие- либо рабочие (и/или иные) материалы по 1 этапу на электронный адрес заказчика или на адрес, указанный в договоре, за период 15.09.2020 г. по 06.11.2020 г. не поступали. От телефонных переговоров исполнитель уклонялся.

Ссылаясь на положения статьей 309, 310, 314, 708, 721 Гражданского Кодекса РФ, и на то, что ответчик уклонился об исполнения своих обязательств, истец обратился с иском о взыскании суммы предоплаты (аванса) вследствие невыполнения ответчиком своих обязательств.

Рассмотрев разногласия сторон, суд пришел к следующему выводу.

Согласно статье 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу пункта 1 статьи 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Пунктом 4 статьи 453 ГК РФ предусмотрено, что стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон.

В соответствии с п. 2 Информационного письма Президиума ВАС РФ от 21.12.2005 21.12.2005 N 104 «Обзор практики применения арбитражными судами норм Гражданского кодекса РФ о некоторых основаниях прекращения обязательств» односторонний отказ заказчика от исполнения договора возмездного оказания услуг (пункт 1 статьи 782 ГК РФ) не прекращает обязательства заказчика оплатить исполнителю необходимые расходы, которые он понес в счет еще не оказанных до момента одностороннего отказа заказчика от исполнения договора услуг.

Как следует из указанных разъяснений, в силу пункта 1 статьи 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик - оплатить эти услуги. В соответствии с пунктом 1 статьи 781 Кодекса заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре. Данные нормы закона, устанавливая обязанность заказчика оплатить исполнителю оказанные им услуги, не регулируют вопроса об оплате исполнителю понесенных им расходов в связи с оказанными услугами. При этом согласно пункту 1 статьи 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Названная законодательная норма как раз регулирует те случаи, когда исполнитель понес расходы в счет еще не оказанных услуг в связи с односторонним отказом заказчика от договора.

В соответствии со статьей 65 АПК РФ каждое лицо, участвующее в деле, должно доказать обстоятельства, на которые оно ссылается как на основание своих требований и возражений.

Ответчиком в материалы дела представлены доказательства того, что в ходе выполнения работ по договору ответчиком были осуществлены следующие работы в рамках 1 этапа:

1. Сбор требований к результату работы произведен в форме нескольких интервью с заказчиком. В результате были определены формальные требования, пожелания заказчика к фирменному стилю, объем фирменных материалов (носителей) для оформления в фирменном стиле.

2.Анализ визуальной идентификации и коммуникаций конкурентных брендов.

Для реализации данной задачи была произведена выборка из тридцати конкурентных компаний, ведущих деятельность на рынке Новосибирска: 4hands, Albera, ArtSpace, ArtisanSchool, ArtNailSchool, BelezzaNail, DiStudio, EMi, EselevishStudio, Студия ногтевого сервиса Friendly, GoodNails, Международный учебный центр HandMaster, HandsofBelyhBeautyStudio, KayaStudio, Академия Красоты Luxe, MAstMakarenkoArinastudio, MyETUDE, NailZone, NARTINEXAcademy, N Студия, Компания OLEHOUSE, ProNailsSchool, Школа маникюра и педикюра Rаlaksme, Академия моды и красоты, Школа-студия красоты ФИО1 «Акварель», Академия мастеров индустрии красоты, Миранда Beauty, Санкт-Петербургская школа красоты, Сибирский Центр мастеров красоты, Kemon. Для анализа использовались материалы компаний, имеющиеся в свободном доступе: сайты, социальные сети, сервисы 2GIS и Flamp.ru.

В рамках выполнения данной задачи были проанализированы средства индивидуализации компаний: логотипы, цветовые решения и используемые конкурентами визуальные образы, оформление сайтов и социальных сетей, маркетинговые сообщения в рекламе компаний. Кроме того, для понимания общемировых тенденций визуального оформления брендов и выполнения проекта на высоком уровне был произведен визуальный аудит одиннадцати известных зарубежных школ маникюра и анализ изменения логотипов ведущих брендов в индустрии красоты.

Анализ визуальной идентификации и коммуникаций конкурентных брендов показал свободные цвета, которые не используют конкуренты и которые потенциально могут быть использованы заказчиком в качестве одного из средств индивидуализации. Кроме того, анализ наиболее часто используемых визуальных образов и приемов показал решения, которые следует избегать, чтобы не допустить визуальной схожести с брендами конкурентов.

Результаты анализа вместе с рекомендациями по оформлению фирменного стиля заказчика были представлены заказчику в презентации с устными комментариями «Анализ конкурентов» 21 сентября 2020 года.

Для формирования художественных требований к результату работ по разработке фирменного стиля ООО «Студия Март-Дизайн» использует собственную творческую методологию, которая называется «Визуальный бриф». Данная методология представляет собой двуступенчатое интервью с представителями заказчика. В ходе первого интервью выясняются пожелания заказчика к будущему фирменному стилю компании. Во время второго интервью пожелания заказчика уточняются на примере визуальных образов и ассоциаций, подобранных исполнителем и представленных в виде презентации.

Обе стадии интервью были проведены, соответствующая презентация «Визуальный бриф» была представлена заказчику в ходе совещания. На этой стадии проекта художественные требования к фирменному стилю заказчика были определены.

В соответствии с договором следующим этапом стала разработка двух концепций фирменного стиля. Два варианта фирменного стиля были представлены заказчику 14 октября 2020 года в виде презентации с помощью средства дистанционных коммуникаций Skype. Презентация содержит два варианта логотипа, фирменных цветов и шрифтов, примеры использования фирменного стиля на носителях.

Однако заказчик сообщил, что ни одна из представленных концепций не подходит, сославшись на личные вкусовые предпочтения и не предоставив мотивированного отказа.

Согласно п.4.6.- п.4.7. договора стороны пришли к соглашению об обмене материалами в электронном виде, посредством электронных коммуникаций.

Стороны определили, что материалы, промежуточные результаты работ, результаты работ, сообщения, уведомления, согласования, направляемые сторонами в рамках исполнения настоящего Договора, считаются надлежащими в том случае, если они получены из следующих источников: со стороны Заказчика: Электронная почта: vikill0683@yandex.ru; со стороны Исполнителя: Электронная почта: hello@mart.ageucy, rtz@mart.agency.

Договор и обязательные приложения к нему, подписанные сторонами путем обмена посредством сети «Интернет» в сканированном виде, на электронные почты, указанные в п.4.7.1 и 4.7.2 имеет юридическую силу до момента обмена оригиналами договора и обязательных приложений.

Ответчик пояснил, что передача результатов работ и обмена информацией средствами осуществлялась посредством электронных коммуникаций. Для целей оперативного взаимодействия с истцом и обмена юридически значимыми сообщения использовался электронный сервис WhatsApp, а идентификация участников (получателей) осуществлялась посредством использования средств идентификации, в частности предусмотренного договором телефонного номера «+7 923 178 78 82», используемого генеральным директором ООО «Адвенус» ФИО2, размещение всех результатов оказания услуг, предусмотренных 1 этапом, осуществлялось в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на специализированном ресурсе «Яндекс.Диск» с предоставлением доступа представителям компании истца.

Ответчиком истцу были представлены:

1.Визуальный бриф «Разработка бренда Школы маникюра KASSIOPEYASCHOOL» (на 25 стр.).

2.Концепция визуального образа KASSIOPEYASCHOOL (вар.1) на 30 стр.

3.Концепция визуального образа KASSIOPEYASCHOOL (вар.2)на 50 стр.

4.Анализ конкурентов «Школы маникюра KASSIOPEYASCHOOL» на 10 стр.

5.Эскизы логотипа (на 2 стр.)

6.Эскизы логотипа расширенный (на 9 стр.)

Таким образом, ООО «Студия Март Дизайн» исполняло свои обязательства по 1 этапу заключенного договора, предоставив суду материалы по разработке концепции визуального образа и иные материалы.

Как пояснил ответчик, в силу отсутствия содействия заказчика (с учетом непредставления последним мотивированного отказа от приемки результатов оказанных услуг), он не имел возможности выполнять услуги, предусмотренные 2 этапом договора.

В силу п. 4.4 договора при наличии в представленных промежуточных результатах оказанных услуг/результатах работ недоработок, отступлений от установленных договором требований по качеству или иных недостатков заказчик имеет право отказаться от приемки работ и подписания акта приема передачи и направить исполнителю мотивированный отказ и/или список необходимых изменений результат работ. В случае мотивированного отказа и/или создания списка необходимых изменений от заказчика от приемки работ сторонами составляется двусторонний акт с перечнем необходимых доработок и сроков их выполнения.

В силу п.5.1. договора исполнитель обязуется выполнить работы, предусмотренные в настоящем договоре, своими силами, качественно и в сроки, согласованные сторонами.

В силу п. 7.1.1 настоящим договором определено, что безусловным требованием по качеству к результату работ является возможность свободного использования данных результатов в качестве средства индивидуализации предприятия (продукта) Заказчика.

Требованием по качеству к результату работ является применимость полученных результатов при создании рекламных, рекламно-информационных, информационных материалов, а именно возможность использования полученных результатов в предусмотренных Техническим заданием формах.

Пунктом 7.1.3. договора определено, что требованием по качеству к результату работ является соответствие согласованному техническому заданию, отступление от технического задания, если такая необходимость возникла в ходе исполнения договора, допускается только при условии наличия согласия заказчика.

Ни истцом, ни ответчиком не представлено суду согласованного технического задания, в котором бы содержались четкие требования заказчика в части разработки графических, текстовых материалов.

Истцом не представлено суду доказательств того, что выполненные ответчиком услуги не соответствовали их качеству, истца не устроил предложенный ответчиком вариант оформления фирменного стиля.

Тот факт, что переписка между сторонами велась не в соответствии с условиями договора по адресам электронной почты, не свидетельствует о недопустимости и неотносимости предоставленной ответчиком электронной переписки.

Правомерны доводы ответчика о том, что Правилами идентификации пользователей информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" организатором сервиса обмена мгновенными сообщениями” утвержденными Постановлением Правительства РФ от 27 октября 2018 г. № 1279, установлено, что организатор сервиса обмена мгновенными сообщениями осуществляет идентификацию пользователей сервиса обмена мгновенными сообщениями путем достоверного установления сведений об абонентском номере подвижной радиотелефонной связи (далее - абонентский номер) в соответствии с настоящими Правилами на основании договора об идентификации, заключенного организатором сервиса обмена мгновенными сообщениями с оператором подвижной радиотелефонной связи, за исключением случаев, предусмотренных Федеральным законом "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" (далее - идентификация)».

Идентификация представителя истца (генерального директора ФИО2) в электронном сервисе мгновенных сообщений WhatsApp, посредством предусмотренного договором телефонного номера является корректным установлением личности отправителя/получателя (имеющего права действовать от имении ООО «Адвенус» без доверенности) юридически значимых сообщений, и в том числе представленных в электронной форме результатов исполнения договора.

Тот факт, что переписка велась в электронном виде через сервис мгновенных сообщений свидетельствует о том, что услуги исполнителем заказчику оказывались, но не устроили заказчика.

Таким образом, истцом не опровергнуты доводы ответчика о том, результаты работ до даты получения сообщения о расторжении договора были представлены заказчику, что исполнитель понес необходимые расходы, связанные с разработкой фирменного стиля для истца.

В соответствии со ст. 309 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона. В соответствии с п.п. 1 и 2 ст. 781 Гражданского кодекса РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг. Поскольку факт оказания ответчиком услуг по первому этапу в ходе рассмотрения дела нашел свое документальное подтверждение, то исковые требования в части взыскания задолженности удовлетворению не подлежат.

Согласно пункту 3 статьи 492 ГК РФ к отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Требования истца со ссылкой на статью 13 (часть 6) Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 31.07.2020) "О защите прав, потребителей" о взыскании суммы штрафа удовлетворению не подлежат, поскольку он не распространяется на правоотношения, возникшие в сфере оказания услуг между юридическими лицами.

Поскольку решение принято не в пользу истца, то судебные расходы возмещению за счет ответчика не подлежат (часть 1 статьи 110 АПК РФ).

Руководствуясь статьей 110, частью 5 статьи 170, статьей 229 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации,

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований отказать.

Решение подлежит немедленному исполнению и вступает в законную силу по истечении пятнадцати дней со дня его принятия, если не подана апелляционная жалоба.

Решение, не вступившее в законную силу, может быть обжаловано в Седьмой арбитражный апелляционный суд (г. Томск) в срок, не превышающий пятнадцати дней со дня его принятия.

Решение может быть обжаловано в Арбитражный суд Западно-Сибирского округа (г. Тюмень) в срок, не превышающий двух месяцев со дня вступления в законную силу, по основаниям, предусмотренным частью 3 статьи 288.2 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации, если оно было предметом рассмотрения в арбитражном суде апелляционной инстанции или если арбитражный суд апелляционной инстанции отказал в восстановлении пропущенного срока подачи апелляционной жалобы.

Апелляционная и кассационная жалобы подаются через Арбитражный суд Новосибирской области.

Судья А.И. Айдарова