Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании апелляционную жалобу ООО «ЕВРО АССИСТАНС» на решение мирового судьи судебного участка №<адрес> от ДД.ММ.ГГГГ по гражданскому делу № по иску ФИО1 к ООО «ЕВРО АССИСТАНС» о защите прав потребителей,

у с т а н о в и л:

Истица обратилась в суд с иском к ответчику ООО «ЕВРО АССИСТАНС» о защите прав потребителей.

В обоснование своих требований истица указала, что ДД.ММ.ГГГГ истицей заключен кредитный договор с ООО <...> на покупку автомобиля. При этом, между сторонами был заключен на оказание комплекса услуг на <...> рублей. Оплата денежных средств осуществлялась единовременно при подписании договора на счет заемных денежных средств.

Истец реализовал свое право на отказ от данного договора, направив соответствующую претензию в ООО «ЕВРО АССИСТАНС».

ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика была направлена претензия по договору о возврате денежных средств с учетом фактически понесенных расходов ответчиком.Претензия получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ, ответчик претензионные требования признал частично. Ответчик перечислил денежные средства в размере <...> рублей <...> копеек на банковские реквизиты истца ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается платежным поручением.

Просит взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства в сумме <...> рублей, <...> копейки, компенсацию морального вреда в сумме <...> рублей <...> копеек, штраф в размере <...> % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, расходы на оплату услуг представителя в сумме <...> рублей <...> копеек, почтовые расходы в сумме <...> рубля <...> копейки.

Истица в судебное заседание не явилась, о дне слушания извещена, имеется ходатайство, просила рассмотреть дело в свое отсутствие.

Представитель ответчика Ф.Ф.А. ( по доверенности) судебное заседание не явился, о дне слушания извещен, имеются возражения, с иском не согласен.

Суд, проверив материалы дела, пришел к следующему.

Решением мирового судьи судебного участка №<адрес> от ДД.ММ.ГГГГ, постановлено:

«Иск удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «ЕВРО АССИСТАНС» в пользу ФИО1 денежные средства, в связи с расторжением договора от ДД.ММ.ГГГГ, в сумме <...> рублей <...> копеек, компенсацию морального вреда в сумме <...> рублей <...> копеек, штраф в размере <...> % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, с применением ст. 333 ГК РФ, в сумме <...> рублей <...> копеек, расходы на оплату услуг представителя, в разумных пределах, в сумме <...> рублей <...> копеек, почтовые расходы в сумме <...> рубля <...> копейки, всего взыскать сумму <...> рубля <...> копеек. В остальной части иска отказать.

Взыскать с ООО «ЕВРО АССИСТАНС» государственную пошлину в сумме <...> рубля <...> копеек.»

Определением мирового судьи судебного участка №<адрес> от ДД.ММ.ГГГГ в решении от ДД.ММ.ГГГГ устранены арифметические ошибки, взыскано с ООО «ЕВРО АССИСТАНС»в пользу ФИО1 денежные средства, в связи с расторжением договора от ДД.ММ.ГГГГ, в сумме <...> рублей 03копейки, компенсацию морального вреда в сумме <...> рублей <...> копеек, штраф в размере <...> % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, с применением ст. 333 ГК РФ, в сумме <...> рублей <...> копеек, расходы на оплату услуг представителя, в разумных пределах, в сумме <...> рублей <...> копеек, почтовые расходы в сумме <...> рубля <...> копейки, всего взыскать сумму <...> рубля <...> копеек. В остальной части иска отказать.

Взыскать с ООО «ЕВРО АССИСТАНС» государственную пошлину в сумме <...> рубля <...> копеек».

В апелляционной жалобе ООО «Евро Ассистанс» постановлен вопрос об отмене решения суда от ДД.ММ.ГГГГ и об отказе в исковых требованиях в полном объеме.

На рассмотрение дела в суд апелляционной инстанции стороны не явились, не представили доказательств уважительности причин своего отсутствия, извещались надлежащим образом о времени и месте проведения судебного заседания путем направления судебных извещений, кроме того.

При таких обстоятельствах, в соответствии с частью 3 статьи 167 ГПК Российской Федерации суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие лиц, участвующих в деле.

Проверив законность и обоснованность решения суда в пределах доводов апелляционной жалобы, суд не находит оснований к отмене постановленного судом решения.

В соответствии со ст. 195 ГПК РФ, решение суда должно быть законным и обоснованным.

В соответствии с Постановлением Пленума Верховного Суда РФ N 23 от 19 декабря 2003 года, решение является законным в том случае, когда оно принято при точном соблюдении норм процессуального права и в полном соответствии с нормами материального права, которые подлежат применению к данному правоотношению, или основано на применении в необходимых случаях аналогии закона или аналогии права (часть 1 статьи 1, часть 3 статьи 11 ГПК РФ).

Решение является обоснованным тогда, когда имеющие значение для дела факты подтверждены исследованными судом доказательствами, удовлетворяющими требованиям закона об их относимости и допустимости, или обстоятельствами, не нуждающимися в доказывании (статьи 55, 59 - 61, 67 ГПК РФ), а также тогда, когда оно содержит исчерпывающие выводы суда, вытекающие из установленных фактов.

Данным требованиям закона решение суда первой инстанции соответствует в полном объеме.

Согласно ч. 1, 2 ст. 307 ГК РФ В силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как то: передать имущество, выполнить работу, оказать услугу, внести вклад в совместную деятельность, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности. Обязательства возникают из договоров и других сделок, вследствие причинения вреда, вследствие неосновательного обогащения, а также из иных оснований, указанных в настоящем Кодексе.

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ч. 1 ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В силу ч.1 ст.420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В силу ч.ч.1, 2, 4 ст.421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422). Договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения (ч.1 ст.425 ГК РФ). Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

В соответствии с нормами ст. 429.4. ГК РФ договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон ( абонентом) определенных, в том числе периодических платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренных договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо иных условиях, определяемых абонентом ( пункт 1). Абонент обязан вносить платежи или предоставить иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором ( пункт 2).

В соответствии с ч.ч.1, 2 ст.450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Согласно ч.ч.1, 2 ст.450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

В соответствии с ч.1 ст.779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг (ч.1 ст.781 ГК РФ).

Согласно ч.1 ст.782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно ст. 9 ФЗ от 26.01.1996 года № 15 - ФЗ «О введении в действие части второй ГК РФ» в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.
В соответствии со ст. 4 ФЗ, Закон РФ « О защите прав потребителей» применяется к отдельным видам гражданско - правовых договоров в части, не противоречащей Гражданскому Кодексу РФ.

Согласно п. 1 постановления Пленума Верховного Суда РФ № 17 от 28.06.2012 года « О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, несвязанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации (далее - ГК РФ), Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей либо Закон), другими федеральными законами и принимаемыми всоответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Согласно ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ ( оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии с п. 48 Постановления Пленума ВС РФ от 25.12.2018 № 49 «О некоторых вопросах применения общих положений ГК РФ о заключении и толковании договора» в случае если заключенный сторонами договор содержит элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор), к отношениям сторон по договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанномдоговоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.

Суд установил, что ДД.ММ.ГГГГ истицей заключен кредитный договор с ООО «СЕТЕЛЕМ БАНК» на покупку автомобиля.

При этом, между сторонами был заключен на оказание комплекса услуг от ДД.ММ.ГГГГ.

Истцом по договору от ДД.ММ.ГГГГ по заключенному договору об оказании комплекса услуг ООО «Евро Ассистанс» оплачена сумма <...> рублей.

Предметом договора от ДД.ММ.ГГГГ является п.1.1 в рамках настоящего договора исполнитель обязуется оказать по заявлению заказчика комплекс заявленных услуг, а Заказчик принять услуги и оплатить их.

Согласно п. 1.2. Договора в рамках исполнения настоящего договора Исполнитель обязуется произвести следующие:

1.2.1. Подключение к программе «ПРЕМЬЕР» сроком на 42 месяца.

-разъяснить Заказчику условия участия в программе «ПРЕМЬЕР», проконсультировать по набору доступных услуг и стоимости участия;

-произвести расчет общей стоимости участия (с учетом стоимости подключения) в зависимости от особенностей и сложности ситуации, в т.ч. с учетом количества лиц, подключаемых к программе, марки и модели автомобиля, срока участия, территориального места расположения;

-предоставить Заказчику информационное письмо о содержании Программы «ПРЕМЬЕР»

-осуществить сбор, систематизацию, обработку и передачу необходимой информации организатору программы (личных данных Заказчика, подключаемых лиц, идентификационной информации на автомобиль, иную необходимую для подключения к программе информацию);

-провести переговоры с организатором программы о возможности подключения к программе неограниченного числа пользователей в соответствии с заявлением Заказчика;

-получить и активировать сертификат, подтверждающий участие Заказчика в программе;

-передать активированный сертификат Заказчику;

-осуществить за свой счет предоплату за услуги, включенные в программу;

-осуществить подключение заказчика к кол-центу организатора программы;

-провести проверку подключения по регионам РФ но набору выбранных Заказчиком услуг;

-совершить действия, необходимые для подключения Заказчика к Программе

Согласно п. 1.2.1. в рамках настоящего договора стороны согласовали следующую стоимость услуг: Согласно п.2.1. денежные средства распределяются следующим образом:

- <...> рублей - предоставление доступа к непериодическому изданию «Комплексная помощь автовладельцу»;

- <...> рубль - оплата за подключение к программе « ПРЕМЬЕР» за каждую выбранную зону.

Согласно п. 2.2. Договора оплата по настоящему договору осуществляется Заказчиком после выдачи активированной карты и подписания акта оказанных услуг.

Согласно п. 2.3. оплата осуществляется заказчиком либо путем внемения наличных денежных средств, либо в безналичной форме путем перевода на расчетный счет исполнителя.

Согласно п. 5.1. Договора сдача - приемка услуг по настоящему договору осуществляется путем подписания акта оказанных услуг. Согласно п. 5.2. акт оказанных услуг подписывается сторонами поле выполнения Исполнителем обязательств, предусмотренных п. 1.1., 1.2. настоящего договора.

Согласно п. 5.3. заказчик вправе в любое время отказаться от услуг (услуги) по настоящему договору до момента фактического оказания услуги либо подписания акта оказанных услуг.

Согласно п. 5.4. Договора услуга считается оказанной в следующих случаях: - по услуге подключения к программе «ПРЕМЬЕР» - после выдачи Заказчику активированной карты.

Также сторонами ДД.ММ.ГГГГ подписан акт оказанных услуг по договору, согласно которого Заказчик (истица) принял, а исполнитель оказал, услуги, предусмотренные в п.1.1. договора.

Стоимость оказанных услуг составляет <...> рублей, заказчиком произведена оплата за услуги, в соответствии с информационным письмом в сумме <...> рублей.

Согласно п. 3 Указанные услуги оказаны в полном объеме и в соответствии с условиями договора. Заказчик претензий к качеству и количеству оказанных услуг не имеет. 4. Активированная карта <...>№ заказчиком получена на руки.

ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика была направлена претензия по договору о возврате денежных средств. Претензия получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ претензия получена. Ответчик претензионные требования признал частично, перечислил денежные средства в размере <...> рублей <...> копеек на банковские реквизиты истца ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ ( л.д.19). В ответе на обращение представитель ООО «ЕВРО АССИСТАНС» Ф.А.А. ( по доверенности) сообщил, что сумма в размере <...> рублей <...> копеек возвращена истице ДД.ММ.ГГГГ, основания для взыскания денежных средств в большем размере отсутствуют, просит в иске отказать.

Не согласившись с произведенной выплатой ответчика истица обратилась с настоящим иском в суд.

Согласно письменной позиции представителя ответчика Ф.А.А. ( по доверенности)

1. Основания для расторжения договора на оказание комплекса услуг, возврате денежных средств в размере <...> рублей отсутствуют, поскольку договор исполнен в полном объеме, услуги истцом приняты, подписан акт оказанных услуг. ДД.ММ.ГГГГ истцом подано заявление на оказание комплекса услуг, в котором сообщалось о намерении:

- подключить к программе «ПРЕМЬЕР» по числу пользователей - с неограниченным числом пользователей, по зонам обслуживания - 86 субъектов РФ;

-предоставить доступ к непериодическому изданию

Приложением № к Заявлению истцом подтвержден выбор зон обслуживания, о чем свидетельствует подпись. В соответствии с п. 2 - 4 заявления, своей подписью истец подтвердил, что был ознакомлен с условиями оказания комплекса услуг и согласен с условиями их предоставления, комплекс услуг выбран добровольно, с объемом и стоимостью ознакомлен и согласен.

В силу п. 10.4 Договора сторонами настоящего договора, руководствуясь ч. 2 ст. 160 ГК РФ, достигнуто соглашение о допустимости использования факсимильного воспроизведения подписей и оттисков печатей с помощью средств копирования. В частности, факсимильное воспроизведение подписи уполномоченных лиц со стороны продавца признается сторонами аналогом собственноручной подписи уполномоченных лиц Исполнителя.

Документы, содержащие факсимильное воспроизведение подписей уполномоченных лиц со стороны исполнителя, имеют силу, аналогичную документам, собственноручно подписанным уполномоченными лицами Исполнителя.

На основании вышеуказанного заявления, ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ООО «ЕВРО АССИСТАНС» заключен договор на оказание комплекса услуг, состоящий из двух частей:

1.1. ОКАЗАНИЕ УСЛУГ по подключению истца к программе «ПРЕМЬЕР».

Согласно заключенного договора ООО «ЕВРО АССИСТАНС» приняло на себя следующие обязательства ( п.1.2. Договора):

1. Подключение к программе «ПРЕМЬЕР» по числу выбранных зон обслуживания, в том числе

- разъяснить Заказчику условия участия в программе «ПРЕМЬЕР», проконсультировать по набору доступных услуг и стоимости участия;

- произвести расчет общей стоимости участия (с учетом стоимости подключения) в зависимости от особенностей и сложности ситуации, в том числе с учетом количества лиц, подключаемых к программе, марки и модели автомобиля, срока участия, территориального места расположения, количества зон обслуживания, выбранных Заказчиком;

- предоставить Заказчику Информационное письмо о содержании программы «ПРЕМЬЕР»;

- активировать и передать активированную карту/ сертификат участника программы Заказчику;

- осуществить подключение Заказчика в кол. Центру организатора программы;

-провести проверку подключения по регионам РФ по набору выбранных Заказчиком услуг;

-совершить иные действия, необходимые для подключения Заказчика к Программе.

В соответствии с п.2.1. Договора стоимость оказания вышеуказанных услуг составляет <...> рубль за одну выбранную зону. В заявлении Истец просит подключить его к <...> зонам обслуживания.

Таким образом, общая стоимость за оказанные услуги, предусмотренные п.2.1. Договора составила <...> рублей (<...>).

В соответствии с разделом 5 Договора сдача - приемка услуг по настоящему договору осуществляется путем подписания акта оказанных услуг. Акт оказанных услуг подписывается сторонами после выполнения Исполнителем обязательств, предусмотренных п.1.1., 1.2. настоящего договора. По услуге подключения к программе «ПРЕМЬЕР» услуга считается так же оказанной после выдачи активированной карты/сертификата.

Согласно подписанному акту оказанных услуг, вышеуказанные услуги выполнены исполнителем в полном объеме и надлежащим образом, Истцу выдана активированная карта. Своих претензий относительно количества и качества оказанных услуг, относительно подключения к регионам Истцом не заявлялось и не заявляется.

На основании вышеизложенного, поскольку свои обязательства по подключению по регионам осуществлены в полном объеме, услуги Истцом приняты, выдана активированная карта/ сертификат, основания для возврата денежных средств в размере <...> рублей отсутствуют.

1.2. Основания для возврата денежных средств в размере <...> рублей за предоставление доступа к непериодическому изданию отсутствуют.

Согласно заключенного договора ООО «ЕВРО АССИСТАНС» приняло на себя обязательство по предоставлению доступа к неперидическому изданию.

В соответствии с п. 2.1. Договора стоимость услуги по предоставлению доступа к непериодическому изданию составляет 30000 рублей.

В соответствии с п. 5.4. Договора услуга по предоставлению доступа к непериодическому изданию считается оказанной после фактического предоставления доступа, либо подписания акта оказанных услуг.

Согласно подписанному Истцом акту оказанных услуг последним принято непериодическое издание, предоставлен логин и пароль доступа, ссылка на место размещения издания ( п. 1.2. Акта оказанных услуг).

Таким образом, ООО «ЕВРО АССИСТАНС» исполнило обязательство по предоставлению доступа к непериодическому изданию в полном объеме. Указанный факт Истцом не оспаривается. Следовательно в удовлетворении требования о взыскании денежных средств в размере <...> рублей подлежит отказать в полном объеме.

На основании вышеизложенного, основания для расторжения и взыскания денежных средств в размере <...> рублей (<...> рублей - за подключение к программе, <...> рублей за предоставление доступа к непериодическому изданию) по фактически исполненному договору отсутствуют.

3. Оказание услуг технической помощи осуществляется на основании информационного письма, которое является самостоятельным договором с исполнением по требованию, с которым истец был ознакомлен и согласен, о чем свидетельствует подпись в заявлении и в самом информационном письме.

Информационное письмо является самостоятельным договором с исполнением по требованию (абонентским договором), поскольку оно соответствует всем признакам последнего (определены субъекты договора, перечень оказываемых услуг, определена стоимость). Так стоимость услуг, указанных в информационном письме составляет <...> рублей. В силу п. 9 Информационного письма по способу правового регулирования, Настоящая Программа является аналогом договора с исполнением по требованию (абонентским договором), в случае возникновения спорных ситуаций подлежит применению положения об абонентском договоре.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился с требованием о расторжении договора и возврате денежных средств. Согласно произведенным расчетам, истцу обеспечен возврат денежных средств в размере <...> рублей. Мировым судьей произведен расчет стоимости за период участия истца в программе в размере <...> (с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ). В связи с расторжением договора в пользу истца подлежит взысканию <...> руб. (<...>-<...> - <...> руб.).

4. Основания для расторжения исполненного договора отсутствуют, потому что ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» не может быть применена. Как следует из вышеуказанных обстоятельств дела, в настоящей ситуации имеются два договора: договор на оказание комплекса услуг и договор с исполнением по требованию (информационное письмо). Поскольку истец обратился с заявлением об договора, договор с исполнением по требованию (информационное письмо) был расторгнут, осуществлен возврат денежных средств. Договор на оказание комплекса услуг исполнен, в настоящее время не расторгнут. Из ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» следует, что права на отказ от исполнения договора может быть применимо к договору обязательства по которому продолжают исполняться. В настоящей ситуации договор на оказание комплекса услуг фактически исполнен и принят истцом, что подтверждается подписанным актом оказанных услуг. Таким образом, к ситуации по расторжению исполненного договора подлежат применению положения ст. 28, 29 Закона РФ «О защите прав потребителей». В настоящей ситуации истцом не заявляется о нарушении сроков оказания услуг, равно как не сообщается о существенных недостатках. Факт того, что истец передумал пользоваться услугами по абонентскому договору не может являться основанием для расторжения исполненного договора. На основании вышеизложенного, основания для расторжения исполненного договора на оказание комплекса услуг в настоящей ситуации отсутствуют, в удовлетворении заявленного требования подлежит отказать в полном объеме.

4. В случае удовлетворения исковых требований просят снизить размер взыскиваемого штрафа в порядке ст. 333 ГК РФ, так как взыскание штрафа в большем размере несоразмерно нарушенным правам истца. В случае удовлетворения исковых требований просят снизить размер взыскиваемой неустойки.

Согласно ч. 1 ст. 12 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300 - 1 «О защите прав потребителе» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Поскольку текст договора на оказание комплекса услуг от 08.08. 2020 года готовил и подписывал представитель ответчика, сведения об услугах истец получил при непосредственном подписании договора от представителя ответчика, очевидно, что истец, при формальном юридическом равенстве сторон договора, являясь потребителем, не обладает специальными познаниями в области права, не способен отличить одну услугу, предоставляемую в рамках договора от другой, материалы дела не содержат сведений о том, что до заключения договора с ответчиком истицу было известно, что ответчик заключает с ним договор о предоставлении комплекса услуг, услуги в соответствии с Информационным письмом, следовательно определить насколько необходимы для него данные услуги и необходимость заключения договора на оказание комплекса услуг.

При этом суд правомерно не принял во внимание в качестве доказательства акт оказанных услуг от ДД.ММ.ГГГГ, поскольку данный акт не отражает оказанные услуги с расшифровкой стоимости каждой реально выполненной услуги, с которыми мог бы быть ознакомлен истец при подписании такого акта. Наличие акта оказанных услуг по договору ДД.ММ.ГГГГ, подписанного заказчиком, не препятствует заявить возражения по объему и стоимости услуг, а составленный акт не может служить достоверным доказательством объема оказанных услуг, сам по себе факт подписания акта не подтверждает то обстоятельство, что работы по договору оказаны в полном объеме, не позволяет суду определить объем оказанных услуг, стоимость каждой услуги, а также сделать вывод о том, что все услуги, предусмотренные договором были выполнены в полном объеме и приняты без замечаний заказчиком.

Учитывая, что целью Договора является предоставление возможности покупателю воспользоваться конкретными услугами, определенными договором, право на которое подтверждается полученной заказчиком активированной картой, суд первой инстанции обоснованно приходит к выводу, что сторонами был заключен договор на оказание услуг, согласно главы 39 ГК РФ, следствием непредоставления потребителю достоверной информации по договору на оказание комплекса услуг от ДД.ММ.ГГГГ является отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг, а денежные средства, оплаченные истцом ответчику, подлежат возврату истцу в полном объеме, поскольку доказательств того, что на момент отказа истца от договора ответчик понес какие-либо дополнительные расходы, связанные с исполнением обязательств по данному договору, в материалы дела не представлено, при этом дата расторжения договора и период действия договора значения не имеют.

Также мировой судья пришел к верному выводу, что истец в уведомлении о расторжении договора реализовал свое право, предусмотренное ст. 450 ГК РФ и отказался от исполнения договора, соответственно растяжение соответствующего договора в судебном порядке не требуется, так как на момент обращения истца с данными требованиями в суд соответствующие правоотношения уже были прекращены.

С учетом степени вины ответчика, характера нравственных страданий истца, обстоятельств дела, исходя из принципа разумности и справедливости, мировой судья правильно определил размер денежной компенсации морального вреда в сумме <...> рублей.

Поскольку судом первой инстанции установлено, что требования истца ответчиком не были удовлетворены в добровольном порядке, были нарушены права истца, как потребителя, следовательно, имеются основания для взыскания с ответчика штрафа в пользу истца.

Так как требования потребителя в добровольном порядке удовлетворены не были, ответчик просил применить ст. 333 ГК РФ, мировой судья уменьшил размер штрафа, подлежащего взысканию с ответчика до <...> рублей <...> копеек.

Суд апелляционной инстанции считает, что выводы суда основаны на всестороннем, полном и объективном исследовании имеющихся в деле доказательств, правовая оценка которым дана судом по правилам ст. 67 Гражданского процессуального кодекса РФ, и соответствует нормам материального права, регулирующим спорные правоотношения, в связи с чем, доводы апелляционной жалобы о том, что суд не дал правильной оценки представленным доказательствам являются несостоятельными.

Доводы апелляционной жалобы правовых оснований к отмене решения суда не содержат, по существу сводятся к изложению обстоятельств, являвшихся предметом исследования и оценки суда первой инстанции и к выражению несогласия с действиями суда, связанными с установлением фактических обстоятельств, имеющих значение для дела, и оценкой представленных по делу доказательств. Оснований для иной оценки доказательств судебная коллегия не усматривает.

Судом первой инстанции верно взысканы уплаченные по договору денежные средства, проценты за пользование чужими денежными средствами, а также компенсация морального вреда, штраф, судебные расходы, расходы на оплату услуг представителя с учетом требований разумности и справедливости

Решение вынесено по заявленным требованиям, в решении даны оценки всем собранным доказательствам, возражением ответчика.

С учетом изложенного, решение суда отвечает требованиям закона, оснований для его отмены по доводам апелляционной жалобы нет.

Руководствуясь ст.ст.327-330 ГПК РФ, суд

О П Р Е Д Е Л И Л :

Решение мирового судьи судебного участка №<адрес> <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ по гражданскому делу № по иску ФИО1 к ООО «ЕВРО АССИСТАНС» о защите прав потребителей,оставить без изменения, а апелляционную жалобуООО «Евро Ассистанс»- без удовлетворения.

Определение вступает в законную силу со дня его вынесения.

Судья А.Б. Лебедева