Гражданский кодекс часть 1

дело по апелляционной жалобе ФИО1 на решение исполняющего обязанности мирового судьи судебного участка № в Октябрьском судебном районе в г. Омске мирового судьи судебного участка № в Октябрьском судебном районе в г. Омске от ДД.ММ.ГГГГ, которым постановлено:

«Исковые требования ФИО2 к ИП ФИО1 о защите прав потребителей – удовлетворить частично.

Взыскать с ИП ФИО1 в пользу ФИО2 денежную сумму, в размере 10500 (десять тысяч пятьсот) руб., оплаченных по договору оказания юридических услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между ФИО2 и ИП ФИО1; компенсацию морального вреда в размере 3 000 (три тысяч) руб.; штраф, за неудовлетворение требований потребителя в установленные законом сроки в размере 6750 (шесть тысяч семьсот пятьдесят) руб..

В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО2 к ИП ФИО1 о защите прав потребителей – отказать.

Взыскать с ИП ФИО1 в доход местного бюджета госпошлину в размере 720 (семьсот двадцать) руб.».

Исследовав дело, выслушав представителя ФИО1 – ФИО3 по доверенности, поддержавшую жалобу, ФИО2, ее представителя ФИО4 по устному ходатайству, выразивших согласие с постановленным решением, суд

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратилась в суд с иском к ИП ФИО1 о защите прав потребителей, в обоснование которого указала, что она обратилась к ИП ФИО1 за консультацией по вопросу выписки из квартиры, главным квартиросъемщиком которой являлась ее мать - ФИО13 двух несовершеннолетних племянников. Между ответчиком и ней был заключен договор об оказании юридических услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, предметом которого явилось составление искового заявления о снятии с регистрационного учета без предоставления жилого помещения, ходатайство о рассмотрении дела в отсутствии истца. Стоимость услуг по договору составила 21 000 руб., которую она оплатила, что подтверждается кассовым чеком № от ДД.ММ.ГГГГ. Однако ответчик не выполнил принятые на себя обязательства по указанному договору, исковое заявление в суд не поступило. Кроме того, документы были подготовлены от имени ее матери, согласие на что она не давала. ДД.ММ.ГГГГ она направила в адрес ответчика претензию с требованием возвратить денежные средства. После получения данной претензии ответчик произвел возврат 10 600 руб. Таким образом, денежные средства возвращены не в полном объеме, не доплачена сумма в размере 10 500 руб., с чем истец не согласна. Информация о сроках оказания услуг ей не была предоставлена, также в договоре отсутствует информация о стоимости каждой отдельной услуги. К договору не было приложено выписок из прайс-листа, калькуляции или иных документов, которые позволили бы определить стоимость каждой услуги отдельно. Также, исходя из предмета договора, невозможно определить, какое исковое заявление должно быть было подготовлено, что еще раз свидетельствует о том, что ответчиком не была предоставлена информация. Таким образом, заказчик имеет безусловное право отказаться от заключенного договора с ответчиком и потребовать возврата денежных средств, уплаченных ею. Просит расторгнуть договор на оказание юридических услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ней и ответчиком; взыскать с ответчика 10 500 руб.; компенсацию морального вреда 50 000 руб.; штраф за несоблюдение удовлетворения требований потребителя в добровольном порядке в размере 50% от всех сумм, присужденных судом.

В судебном заседании истец ФИО2, ее представитель по устному ходатайству – ФИО4 на удовлетворении исковых требований настаивали по основаниям, изложенным в исковом заявлении.

В судебном заседании ответчик ИП ФИО1 участия не принимала, о месте и времени которого извещена, просила рассмотреть дело в ее отсутствие, направила в суд своего представителя по доверенности – ФИО3, которая исковые требования не признала по основаниям, изложенным в письменных возражениях. Дополнила, что по договору от ДД.ММ.ГГГГ предметом являлось изготовление документов, то есть искового заявления о снятии с регистрационного учета и ходатайства о рассмотрении дела в отсутствии истца. Предмет и цена договора были определены. С условиями договора истец согласился, договор подписал. Был подписан также и акт ДД.ММ.ГГГГ, документы были переданы истцу на руки, о чем имеется расписка собственноручная о том, что заказчик документы получил и претензий не имеет. Таким образом, по данному договору необходимый объем работ был выполнен.

Судом постановлено изложенное выше решение.

В апелляционной жалобе ФИО1 просит решение отменить. Указывает на то, что исполнитель вправе сам определять стратегию исполнения поручения, а также, являясь индивидуальным предпринимателем, - стоимость оказываемых услуг. Полагает, что услуги были оказаны качественно, о чем свидетельствует акт, подписанный заказчиком. Доказательств претерпевания моральных страданий истцом не представлено.

Проверив материалы дела, изучив доводы жалобы, суд апелляционной инстанции оснований к отмене решения не находит.

В соответствии с разъяснениями постановления Пленума ВС РФ от 19.12.2003 № 23 «О судебном решении» решение должно быть законным и обоснованным (часть 1 статьи 195 ГПК РФ).

Решение является законным в том случае, когда оно принято при точном соблюдении норм процессуального права и в полном соответствии с нормами материального права, которые подлежат применению к данному правоотношению, или основано на применении в необходимых случаях аналогии закона или аналогии права (часть 1 статьи 1, часть 3 статьи 11 ГПК РФ).

Решение является обоснованным тогда, когда имеющие значение для дела факты подтверждены исследованными судом доказательствами, удовлетворяющими требованиям закона об их относимости и допустимости, или обстоятельствами, не нуждающимися в доказывании (статьи 55, 59 - 61, 67 ГПК РФ), а также тогда, когда оно содержит исчерпывающие выводы суда, вытекающие из установленных фактов.

Решение суда по настоящему спору отвечает требованиям законности и обоснованности.

Нарушений, являющихся в соответствии со ст. 330 ГПК РФ основаниями для отмены или изменения решения в апелляционном порядке, судом при рассмотрении дела не допущено.

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ между ИП ФИО1 (исполнитель) и ФИО2 (заказчик) заключен договор на оказание юридических услуг №, предметом которого явилось составление исполнителем искового заявления о снятии с регистрационного учета без предоставления жилого помещения; ходатайства о рассмотрении дела в отсутствие истца, а заказчик оплачивает указанные услуги (л.д. 29).

В соответствии с п. 4.1 договора стоимость услуг согласовывается сторонами в соответствии с действующим на момент заключения договора прайс-листом и составляет 21 100 руб., которая уплачивается ДД.ММ.ГГГГ.

В соответствии с кассовым чеком от ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 оплатила 21 100 руб. ИП ФИО1 (л.д. 17).

В соответствии с актом об оказании юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ исполнитель оказал заказчику юридические услуги: исковое заявление о снятии с регистрационного учета без предоставления жилого помещения и ходатайство о рассмотрении дела в отсутствие истца. Стоимость услуг составляет 21 100 руб. Услуги оказаны исполнителем своевременно в нужном объеме, надлежащим образом. Услуги удовлетворяют требованиям заказчика, установленным в договоре № от ДД.ММ.ГГГГ. Заказчик выполненные услуги принял, претензий не имеет по объему и качеству оказанных услуг (л.д. 18,31).

Согласно расписке ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 по договору № от ДД.ММ.ГГГГ получены документы: исковое заявление о снятии с учета без предоставления жилого помещения, ходатайство о рассмотрении дела в отсутствие истца (л.д. 32).

Обращаясь в суд с иском, истец ФИО2 просила расторгнуть договор на оказание юридических услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ней и ответчиком ИП ФИО1, ссылаясь на нарушение исполнителем условий договора, непредоставление заказчику полной и достоверной информации об услуге.

Разрешая спор, суд первой инстанции признал требования обоснованными.

Суд апелляционной инстанции соглашается с данными выводами.

Согласно ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» исполнитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно ст. 12 Закона «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.В соответствии с п. 44 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17, при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (статья 12). При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (пункт 1 статьи 10).

В соответствии со ст. 4 Закона «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.

В соответствии с ч. 4 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

В п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17, разъяснено, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 5 ст. 23.1, п. 6 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, ст. 1098 ГК РФ).

В соответствии с информационными записками для оказания юридических услуг от ФИО2 на имя ИП ФИО1, в целях надлежащего оказания юридических услуг заказчик просит принять во внимание, что необходимо выписать детей ее брата (ФИО14, ДД.ММ.ГГГГ г.р.) – ФИО15, ДД.ММ.ГГГГ г.р. и ФИО16, ДД.ММ.ГГГГ г.р.

В судебном заседании ФИО2 пояснила, что получив документы от ИП ФИО1, обнаружила, что истцом в исковом заявлении и ходатайстве указана ФИО17., хотя должна была быть она – ФИО2, т.к. именно она имела намерение обратиться с требованием о выселении детей из квартиры.

В соответствии со ст.ст. 53,54 ГПК РФ полномочия представителя на ведение дела должны быть выражены в доверенности, выданной и оформленной в соответствии с законом.

Доверенности, выдаваемые гражданами, могут быть удостоверены в нотариальном порядке либо организацией, в которой работает или учится доверитель, товариществом собственников жилья, жилищным, жилищно-строительным или иным специализированным потребительским кооперативом, осуществляющим управление многоквартирным домом, управляющей организацией по месту жительства доверителя, администрацией организации социального обслуживания, в которой находится доверитель, а также стационарного лечебного учреждения, в котором доверитель находится на излечении, командиром (начальником) соответствующих воинских части, соединения, учреждения, военной профессиональной образовательной организации, военной образовательной организации высшего образования, если доверенности выдаются военнослужащими, работниками этих части, соединения, учреждения, военной профессиональной образовательной организации, военной образовательной организации высшего образования или членами их семей. Доверенности лиц, находящихся в местах лишения свободы, удостоверяются начальником соответствующего места лишения свободы.

Представитель вправе совершать от имени, представляемого все процессуальные действия. Однако право представителя на подписание искового заявления, предъявление его в суд, передачу спора на рассмотрение третейского суда, предъявление встречного иска, полный или частичный отказ от исковых требований, уменьшение их размера, признание иска, изменение предмета или основания иска, заключение мирового соглашения, передачу полномочий другому лицу (передоверие), обжалование судебного постановления, предъявление исполнительного документа к взысканию, получение присужденного имущества или денег должно быть специально оговорено в доверенности, выданной представляемым лицом.

В соответствии со ст. 185 ГК РФ доверенностью признается письменное уполномочие, выдаваемое одним лицом другому лицу или другим лицам для представительства перед третьими лицами.

Действительно, в п. 2.2.1 договора определено, что исполнитель имеет право самостоятельно определять стратегию и тактику оказания услуг, указанных в п. 1.2 договора.

Однако, услуги должны были быть оказаны заказчику – ФИО2, доверенности от имени ФИО18 ФИО2 не имела, следовательно, в такой ситуации фактически исполнения условий договора в своих интересах ФИО2 от ответчика не получила, а, значит, уплаченные денежные средства должны были быть возвращены в полном объеме.

Также суд учитывает, что стоимость услуг по договору составила 21 100 руб.

Согласно представленной калькуляции от ДД.ММ.ГГГГ к договору об оказании юридических услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, стоимость услуг составила 10 500 руб., из которых: исковое заявление о снятие с регистрационного учета без предоставления жилого помещения – 7 500 руб., ходатайство о рассмотрении дела в отсутствие истца – 3 000 руб. (л.д. 55).

В такой ситуации суд апелляционной инстанции полагает, что до сведения заказчика не была доведена надлежащая информация о стоимости услуги.

Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17, при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Учитывая изложенное, суд обоснованно взыскал с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда.

Юридические значимые обстоятельства по делу судом определены верно, доводы сторон проверены с достаточной полнотой, выводы суда, изложенные в решении, соответствуют собранным по делу доказательствам, соответствуют нормам материального права, регулирующим спорные правоотношения, и решение судом по делу вынесено правильное, законное и обоснованное.

Поскольку обстоятельства, имеющие значение для дела, определены судом верно, представленные доказательства оценены правильно в соответствии со ст. 67 ГПК РФ, нарушений норм материального и процессуального права, влекущих отмену решения суда в соответствии со ст. 330 ГПК РФ не допущено, суд апелляционной инстанции, проверив решение суда в пределах доводов апелляционной жалобы в порядке ст. 327.1 Кодекса, не находит оснований для его отмены.

Руководствуясь ст.ст. 328, 329 ГПК РФ, суд

ОПРЕДЕЛИЛ:

Решение исполняющего обязанности мирового судьи судебного участка № в Октябрьском судебном районе в г. Омске мирового судьи судебного участка № в Октябрьском судебном районе в г. Омске от ДД.ММ.ГГГГ оставить без изменения, апелляционную жалобу – без удовлетворения.

Председательствующий: