Гражданский кодекс часть 1

заслушав в открытом судебном заседании гражданское дело по апелляционной жалобе общества с ограниченной ответственностью "ТУРОПЕРАТОР КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР" на решение мирового судьи судебного участка № 3 Заводского судебного района г. Кемерово от 28 сентября 2021 года по иску Гатальского Андрея Леонидовича к обществу с ограниченной ответственностью «ТУРОПЕРАТОР КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР», обществу с ограниченной ответственностью «Отдых» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец Гатальский А.Л. обратился в суд с иском к ООО «Корал Тревел», ООО «Отдых» о защите прав потребителя.

Свои требования мотивировал тем, что <данные изъяты> между истцом и ООО «Отдых» был заключен договор о реализации туристского продукта <данные изъяты> от <данные изъяты>, туроператором по которому является общество с ограниченной ответственностью «Корал Тревел». Стоимость туристского продукта, согласно заявке на бронирование от <данные изъяты>, была оплачена истцом в размере 128 000 рублей, вылет в ОАЭ был назначен <данные изъяты>, однако в связи с пандемией он не состоялся. <данные изъяты> истцом было заключено дополнительное соглашение к договору о реализации туристского продукта <данные изъяты> от <данные изъяты>, согласно которому, уплаченные им денежные средства в размере 128 000 рублей считаются депонированными в счет будущего туристского продукта по любому маршруту туроператора на срок до <данные изъяты>. На основании указанного выше договора и дополнительного соглашения к нему, в феврале 2021 года была сформирована новая заявка на бронирование тура в Египет, Хургада и <данные изъяты> год истец произвел доплату в размере 14 515 рублей, согласно указанной заявки на бронирование. Для выполнения маршрута Кемерово - Хургада, Хургада - Кемерово, ООО «Корал Тревел» осуществило бронирование билетов: <данные изъяты> и <данные изъяты> по маршруту Кемерово - Москва, рейс DP 446 с датой вылета <данные изъяты> и Москва - Кемерово, рейс DP 445 с датой вылета <данные изъяты>; <данные изъяты> и <данные изъяты> по маршруту Москва - Стамбул, рейс ТК 0414, Стамбул - Хургада, рейс ТК 1429, с датой вылета <данные изъяты> и Хургада - Стамбул, рейс ТК 1430, Стамбул - Москва, рейс ТК 0413, с датой вылета <данные изъяты>. <данные изъяты> турагент сообщил, что рейс ТК 0413 Стамбул - Москва <данные изъяты> выполняться не будет, в связи с чем ООО «Корал Тревел» предоставило истцу другие билеты <данные изъяты> и <данные изъяты> по маршруту Хургада - Стамбул, рейс ТК 1430, Стамбул - Москва, рейс ТК 6892. Так как новый рейс ТК 6892 Стамбул - Москва должен был отправиться в 19.30 и по прибытии из Хургада ожидание рейса составляло более 12 часов, мы были вынуждены разместиться в комнате отдыха в аэропорту Стамбула, в связи с чем истец понес расходы 9 478,04 рублей. При этом, туроператор ООО «Корал Тревел», предоставив указанные билеты с новым рейсом ТК 6892 до Москвы, не учел, что регистрация на рейс DP 445 Москва - Кемерово, заканчивается ещё до того, как их новый рейс из Стамбула приземлится в Москве. Таким образом, в виду ненадлежащего исполнения обязательств и некачественного оказания услуг со стороны ООО «Корал Тревел», истец понес убытки, так как вынужден был добираться из Москвы в Кемерово самостоятельно. На билеты до Кемерово им было потрачено 19 570 рублей, на дорогу из аэропорта «Внуково» в «Домодедово» - 800 рублей, а всего он понес убытков на сумму 29 848,04 рублей. Стоимость билетов: <данные изъяты> и <данные изъяты> по маршруту Кемерово - Москва, рейс DP 446 с датой вылета <данные изъяты> и Москва - Кемерово, рейс DP 445 с датой вылета <данные изъяты> составила 11 418 рублей за каждый. Так как рейс DP 445 Москва - Кемерово пропущен ими по вине туроператора, то считает, что туристская услуга оказана им не качественно и ее стоимость подлежит уменьшению на стоимость пропущенного рейса DP 445 из расчета 11 418/2 рублей за каждый билет, то есть на 11 418 рублей. Считает, что с ООО «Корал Тревел» подлежит взысканию пеня из расчета 3% от 11 418 рублей в день (не более 11 418 рублей). Считает, что указанная выше сумма причинных ему убытков, в размере 29 848,04 рублей, подлежит солидарному взысканию с Ответчика1 и Ответчика2. Ответственность ООО «Отдых» возникла в виду непредставления истцу Ответчиком2 полной и достоверной информации о приобретенном им туристском продукте. При подписании заявки на бронирование (Приложение <данные изъяты> к договору <данные изъяты> от <данные изъяты>), представитель ООО «Отдых» не предупреждал его, что в случае отмены рейса, ему нужно будет самому заниматься поиском нового рейса и дополнительно оплачивать его. Он оплатил в 2020 году 128 000 рублей, <данные изъяты> подписал дополнительное соглашение к договору о реализации туристского продукта <данные изъяты> от <данные изъяты>, согласно которому, уплаченные им денежные средства в размере 128 000 рубле считаются депонированными в счет будущего туристского продукта по любому маршруту туроператора на срок до <данные изъяты>, а <данные изъяты> произвел доплату в размере 14 515 рублей, согласно новой сформированной заявке на бронирование тура в Египет, Хургада. Согласно квитанциям к приходному кассовому ордеру <данные изъяты> от <данные изъяты>, <данные изъяты> от <данные изъяты>, <данные изъяты> от <данные изъяты> все оплаты произведены на основании оплата/предоплата за тур, по заявке <данные изъяты> от <данные изъяты>. Полагает, что всеми вопросами касаемо его отдыха, в том числе, при возникновении проблем с доставкой его к месту отдыха и обратно, будет заниматься туроператор. У него имелись основания так полагать исходя из обстановки при заключении договора о реализации туристского продукта, исходя из способа оплаты по указанному договору. Однако, когда наступили указанные выше обстоятельства с отменой рейса ТК 0413 Стамбул - Москва <данные изъяты>, представитель ООО «Отдых» (Ответчик2) сообщила ему, что добираться в Россию истец должен самостоятельно, предложила рейс до Екатеринбурга и сообщила, что за этот рейс он должен заплатить 50 000 рублей самостоятельно, дополнительно. В дальнейшем предоставили билет на другой рейс до Москвы, однако не позаботился о стыковке с рейсом до Кемерово, в связи с чем и возникли убытки. Если бы Ответчик2 исполнил свои обязательства должным образом и предоставил бы ему полную и достоверную информацию о туристском продукте, в частности о том, что он был вынужден самостоятельно искать авиарейсы, в случае их отмены, то он не приобрел бы такой туристский продукт и не понес бы указанные выше убытки.

С учетом уточненных требований просил взыскать с ООО «Корал Тревел Центр» в его пользу сумму в размере 11 418 рублей - в качестве уменьшения стоимости туристской услуги, исходя из стоимости пропущенного истцом рейса по вине ООО «Корал Тревел Центр», взыскать с ООО «Корал Тревел Центр» в его пользу пеню, начиная с <данные изъяты> по дату решения суда (не более 11 418 рублей) из расчета 3% от 11 418 рублей в день, взыскать солидарно с ООО «Корал Тревел Центр» и ООО «Отдых» в его пользу сумму в размере 29 848,04 рублей, в качестве компенсации за причинные мне убытки, ненадлежащим качеством оказанной Ответчиком1 услуги и непредставлением информации Ответчиком2, взыскать с ООО «Корал Тревел Центр» в его пользу сумму компенсации морального вреда, в размере 20 000 рублей, взыскать солидарно с ООО «Корат Тревел Центр» и ООО «Отдых» в его пользу штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, согласно п.6 ст.13 Закона РФ от <данные изъяты>, <данные изъяты> «О защите прав потребителей», судебные расходы в размере 26 000 рублей.

Определением мирового судьи судебного участка <данные изъяты> Заводского судебного района <данные изъяты> от <данные изъяты> произведена замена ненадлежащего ответчика ООО «Корал Тревел» на ООО «ТО Корал Тревел Центр».

Решением мирового судьи судебного участка <данные изъяты> Заводского судебного района <данные изъяты> от <данные изъяты> постановлено: исковые требования Гатальского Андрея Леонидовича к ООО «Корал Тревел Центр», ООО «Отдых» о защите прав потребителей, удовлетворить частично. Взыскать с ООО «Корал Тревел Центр» в пользу Гатальского Андрея Леонидовича в качестве уменьшения стоимости туристского продукта денежные средства в размере 11 418,00 рублей, убытки в размере 20 370,00 рублей, компенсацию морального вреда в размере 1 000,00 рублей, неустойку в размере 11 418,00 рублей, расходы по оплате юридических услуг в размере 8 000,00 рублей, штраф за неисполнение в добровольном порядке требований истца в размере 22 103,00 рублей. В остальной части исковые требования Гатальского Андрея Леонидовича к ООО «Корал Тревел», ООО «Отдых» о защите прав потребителей оставить без удовлетворения. Взыскать с ООО «Корал Тревел Центр» государственную пошлину в доход местного бюджета в сумме 1 796,18 рублей.

В апелляционной жалобе ООО «ТО Корал Тревел Центр» просит решение мирового судьи отменить и принять по делу новое решение об отказе в удовлетворении исковых требований к ООО «ТО Корал Тревел Центр» в полном объеме.

Указывает, что Истцом 13.08.2020г. было заключено дополнительное соглашение к Договору, заключенному с ООО «Отдых», в соответствии с которым, им было принято решение осуществить бронирование услуг, с их исполнением на новых условиях, а именно было забронировано проживание в отеле на территории Египта на период с <данные изъяты> по 17.04.2021г., индивидуальный трансфер, медицинское страхование. Отдельно, на основании других заявок, были приобретены авиабилеты выполняемые регулярными рейсами, по территории иностранных государств перевозчиком являлась иностранная авиакомпания «Турецкие авиалинии» (Turkish Airlines), по территории РФ авиакомпания «Победа». Данное подтверждается и прилагаемыми авиабилетами.

Хотели бы обратить внимание суда апелляционной инстанции, что в рассматриваемом деле перевозка Истца осуществлялась регулярными рейсами, в соответствии с Приказом Минтранса РФ от <данные изъяты> N 82"Об утверждении Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей", а именно пункт 31 в соответствии с которым Провозная плата указывается в перевозочном документе, пунктом 32 установлено, что Плата за перевозку пассажиров, багажа, грузов, выполняемую по договору фрахтования воздушного судна (воздушного чартера), в перевозочном документе не указывается.

В соответствии с нормами ст. 453 ГК РФ при изменении договора обязательства сторон сохраняются в измененном виде. Стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон.

Как видно из материалов дела, регулярная авиаперевозка по направлению Стамбул - Москва стала невозможной к исполнению в ранее подтвержденном формате в связи с существенным изменением обстоятельств (ст. 451 ГК РФ) - временным ограничением государственными органами России авиасообщения с Турцией.

В последующем, в отношении авиарейсов, даты исполнения которых были назначены на сроки с <данные изъяты>г. иностранный авиаперевозчик «Турецкие авиалинии» (Turkish Airlines), предоставил следующую информацию: Информируем вас о том, что в период с 17.04 по 22.04 авиакомпания запланировала выполнение вывозных рейсов по маршруту Стамбул — Москва. Программа выполнения рейсов в нижеприведённой таблице. Билеты на указанные рейсы переоформляются по правилам вынужденного обмена в доступном в GDS классе бронирования, но в рамках оригинального класса обслуживания.

Таким образом, сложившаяся в мире эпидемиологическая ситуация, вызванная распространением новой коронавирусной инфекции COVID-19, объявленная <данные изъяты> Всемирной Организацией Здравоохранения пандемией, повлекшая ограничение перевозок, издание государственных и правительственных актов, постановлений и других независящих от воли сторон чрезвычайных, непредвиденных и непредотвратимых событий, в данном случае, ограничения авиасообщения с Турецкой Республикой, следует отнести к обстоятельствам непреодолимой силы, послужившим основанием невозможности исполнения обязательств в сроки, предусмотренные договором.

В этом случае должник не несет ответственности за просрочку исполнения обязательства, возникшую вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы, а кредитор не лишен права отказаться от договора, если вследствие просрочки, возникшей в связи с наступлением обстоятельств непреодолимой силы, он утратил интерес в исполнении. При этом должник не отвечает перед кредитором за убытки, причиненные просрочкой исполнения обязательств вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы (п.З ст. 401, п. 2 ст. 405 ГК РФ).

Таким образом, правовых оснований для взыскания с нашего Общества суммы компенсации морального вреда, штрафов и прочих убытков не имеется, так как причиной невозможности оказания услуг перевозки регулярными авиарейсами являлись обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля сторон, а также обстоятельства специального законодательного регулирования.

Заслушав представителя истца <данные изъяты>4, представителя ответчика ООО «Отдых» <данные изъяты>5, изучив материалы дела, проверив законность и обоснованность судебного решения в соответствии с ч. 1 ст. 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в пределах доводов апелляционной жалобы, суд приходит к следующему выводу.

Согласно пункту 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Из содержания пункта 2 указанной выше статьи Гражданского кодекса Российской Федерации следует также, что правила главы 39 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возмездное оказание услуг" применяются и к договорам возмездного оказания услуг по туристическому обслуживанию, в соответствии с которыми исполнитель (туроператор) обязан обеспечить оказание заказчику (туристу) комплекса туристских услуг.

Согласно ст. 1 Федерального закона от <данные изъяты> N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туристский продукт - это комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта; формирование туристического продукта - деятельность туроператора по заключению и исполнению договоров с третьими лицами, оказывающими отдельные услуги, входящие в туристический продукт (гостиницы, перевозчики, экскурсоводы (гиды) и другие).

В соответствии со ст. 9 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" от <данные изъяты> N 132-ФЗ продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора, а в случаях, предусмотренных договором, заключаемым между туроператором и турагентом, - от своего имени.

Туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта.

Туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и/или иными заказчиками.

Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и /или иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Судом установлено и следует из материалов дела, что <данные изъяты> Гатальский А.Л. заключил договор о реализации туристского продукта <данные изъяты> с ООО «Отдых» (турагент) в период с <данные изъяты> по <данные изъяты> на двух человек в ОАЭ, включая авиаперелеты и размещение в отеле категории 3*, цена турпродукта 128 000 руб., согласно заявке на бронирование.

Согласно п.1.1, договора агентство обязуется за вознаграждение, от своего имени, совершить по поручению и за счет Туриста юридические иные действия, направленные на бронирование и оплату туристского продукта, потребительские свойства которого указаны в Заявке на бронирование (Приложение <данные изъяты> к договору). Туристский продукт, соответствующий характеристикам, указанным в Заявке на бронирование, формируется Туроператором. Туроператор является лицом (исполнителем), обеспечивающим оказание Туристу услуг, входящих в туристский продукт, и несет перед Туристом ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание Туристу услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Стоимость туристского продукта составила 128 000 рублей, которая была оплачена истцом в полном объеме, что подтверждается квитанциями к приходным кассовым ордерам <данные изъяты>, <данные изъяты>.

Непосредственно лицом, оказывающим туристические услуги, является ООО «ТО Корал Тревел Центр».

Однако в связи с невозможностью исполнения договора о реализации туристского продукта, связанное с распространением новой коронавирусной инфекции <данные изъяты> между Гатальским А.Л. и ООО «Отдых» было заключено дополнительное соглашение к договору о реализации туристского продукта <данные изъяты> от <данные изъяты>, согласно которому, уплаченные Гатальским А.Л. денежные средства в размере 128 000 рублей считаются депонированными в счет будущего туристского продукта по любому маршруту туроператора на срок до <данные изъяты>.

Согласно дополнительному соглашению к договору о реализации туристского продукта <данные изъяты> от <данные изъяты> Туроператором является ООО «ТО Корал Тревел Центр».

<данные изъяты> истцом была сформирована заявка на бронирование (Приложение <данные изъяты>), со следующими параметрами: туристский продукт на 2 человек - Гатальский А.Л., <данные изъяты>6; отель JASMINE PALACE RESORT, курорт Египет, Хургада, период с <данные изъяты> по <данные изъяты>; медицинская страховка на тот же срок действия; трансфер от аэропорта до отеля и обратно. Стоимость тура указана в размере 49 887 руб.

Для выполнения маршрута Кемерово - Хургада, Хургада - Кемерово, ООО «ТО Корал Тревел Центр» осуществило бронирование авиабилетов: <данные изъяты> и <данные изъяты> по маршруту Кемерово - Москва, рейс DP 446 с датой вылета <данные изъяты> и Москва - Кемерово, рейс DP 445 с датой вылета <данные изъяты>; <данные изъяты> и <данные изъяты> по маршруту Москва - Стамбул, рейс ТК 0414, Стамбул - Хургада, рейс ТК 1429, с датой вылета <данные изъяты> и Хургада - Стамбул, рейс ТК 1430, Стамбул - Москва, рейс ТК 0413, с датой вылета <данные изъяты>, на регулярные рейсы транспортных компаний «Победа» и Turkish Airlines, на основании договоров купли-продажи авиабилетов, заключенных между <данные изъяты>7 и ООО «Отдых».

То есть на покупку авиабилетов оформлялась отдельная заявка, на основании которой истцу 20.02.2021г. были выданы квитанции электронных билетов (маршруты) со следующими сведениями о авиаперелетах пассажиров Гатальского А.Л., <данные изъяты>6:

Кемерово – Москва, рейс DP 446, с датой вылета <данные изъяты> – время вылета/прилета (местное) 07:55 – 08:20;

Москва - Стамбул, рейс ТК 0414, с датой вылета <данные изъяты> - время вылета/прилета (местное) 12:10 – 15:15;

Стамбул - Хургада, рейс ТК 1429, с датой вылета <данные изъяты> - время вылета/прилета (местное) 21:00 – 22:55;

Хургада - Стамбул, рейс ТК 1430, с датой вылета <данные изъяты> - время вылета/прилета (местное) 00:30 – 04:30;

Стамбул - Москва, рейс ТК 0413, с датой вылета <данные изъяты> - время вылета/прилета (местное) 07:50 – 10:40;

Москва - Кемерово, рейс DP 445, с датой вылета <данные изъяты> - время вылета/прилета (местное) 23:00 – 07:15.

Общая стоимость билетов составила 92 628 руб.

<данные изъяты> Гатальский А.Л. произвел доплату в размере 14 515 рублей.

На странице официального сайта Росавиации «13» апреля 2021 года было опубликовано следующее нормативное распоряжение, обязательное для исполнения всеми физическими и юридическими лицами РФ: «В соответствии с решением Оперативного штаба по предупреждению завоза и распространения новой коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации (далее - Оперативный штаб) с 00:00 мск <данные изъяты> до 23:59 мск <данные изъяты> временно ограничено регулярное и нерегулярное пассажирское авиасообщение между Российской Федерацией и Турцией, за исключением: рейсов, необходимых для обеспечения участия АО «Концерн Титан-2» в строительстве АЭС Аккую; рейсов, необходимых для обеспечения вывоза российских граждан, находящихся с целью отдыха на территории Турции; регулярных рейсов по маршруту Москва - Стамбул - Москва с частотой 2 рейса в неделю на взаимной основе».

На странице официального сайта Ростуризма «13» апреля 2021 года опубликована информация о временном ограничении авиасообщения с Турецкой Республикой с 00 ч. 00 мин. <данные изъяты> до 23 ч. 59 мин. до <данные изъяты> Туроператорам Ростуризмом было рекомендовано приостановить реализацию туристских продуктов, предусматривающих поездки в Турецкую Республику в период по <данные изъяты>.

В связи с выше указанными обстоятельствами, авиаперевозчик «Турецкие авиалинии» (Turkish Airlines), опубликовал следующую информация: «В связи с тем, что в настоящий момент авиакомпания не располагает официальным документом авиационных властей Российской Федерации касательно вводимых с <данные изъяты> ограничений на авиационное сообщение между Российской Федерацией и Турецкой Республикой, программа выполнения рейсов авиакомпании после указанной выше даты, а также, условия переоформления или возврата приобретённых раннее авиабилетов будут сообщены дополнительна, по факту получения официальной информации.

В последующем, в отношении авиарейсов, даты исполнения которых были назначены на сроки с <данные изъяты>г. иностранный авиаперевозчик «Турецкие авиалинии» (Turkish Airlines), предоставил следующую информацию: «Информируем вас о том, что в период с 17.04 по 22.04 авиакомпания запланировала выполнение вывозных рейсов по маршруту Стамбул - Москва. Билеты на указанные рейсы переоформляются по правшам вынужденного обмена в доступном в GDS классе бронирования, но в рамках оригинального класса обслуживания. Обращаем Ваше внимание на то, что перелёт на вывозных рейсах доступен только для граждан РФ.

<данные изъяты> турагент сообщил, что в связи с распространением новой коронавирусной инфекции, рейс ТК 0413 Стамбул - Москва <данные изъяты> выполняться не будет, в связи с чем ООО «ТО Корал Тревел Цент» предоставило истцу другие билеты <данные изъяты> и <данные изъяты> по маршруту Хургада - Стамбул, рейс ТК 1430, Стамбул - Москва, рейс ТК 6892.

Ожидание рейса составило 12 часов, в связи с этим, истец был вынуждены, за свой счет, оплатить комнату отдыха в аэропорту Стамбула (9 478,04 рублей).

В связи с задержкой рейса он опоздал на рейс Москва-Кемерово. В связи с чем для вылета в <данные изъяты> истец Гатальский А.Л. приобрел билеты на ближайший рейс до <данные изъяты>, вылетавший <данные изъяты> из аэропорта Домодедова <данные изъяты>, оплатив за два авиабилета по 19 570 рублей, с учетом таксы в размере 800 рублей.

Согласно ст. 786 ГК РФ по договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, а в случае сдачи пассажиром багажа также доставить багаж в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение багажа лицу; пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд, а при сдаче багажа и за провоз багажа.

Заключение договора перевозки пассажира удостоверяется билетом, а сдача пассажиром багажа багажной квитанцией. Формы билета и багажной квитанции устанавливаются в порядке, предусмотренном транспортными уставами и кодексами.

В случае неисполнения либо ненадлежащего исполнения обязательств по перевозке стороны несут ответственность, установленную ГК РФ, транспортными уставами и кодексами, а также соглашением сторон (п. 1 ст. 793 ГК РФ).

Как следует из п. 1 ст. 116 Воздушного кодекса РФ, перевозчик несет ответственность перед пассажиром воздушного судна в порядке, установленном законодательством РФ, международными договорами, а также договором воздушной перевозки пассажира.

Пунктом 1 ст. 795 ГК РФ предусмотрено, что за задержку отправления транспортного средства, перевозящего пассажира, или опоздание прибытия такого транспортного средства в пункт назначения перевозчик уплачивает пассажиру штраф в размере, установленном соответствующим транспортным уставом или кодексом, если не докажет, что задержка или опоздание имели место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности транспортных средств, угрожающей жизни и здоровью пассажиров, или иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика.

Суд апелляционной инстанции проверяет решение мирового судьи в пределах доводов апелляционной жалобы, а именно, в части возложения вины на ООО «ТО Корал Тревел Цент» за пропущенный истцом рейс по маршруту Москва-Кемерово со взысканием денежных сумм в качестве уменьшения стоимости туристского продукта, компенсации морального вреда, неустойки, расходов по оплате юридических услуг, штраф за неисполнение в добровольном порядке требований истца, и не соглашается с вышеизложенными выводами суда первой инстанции по следующим основаниям.

Частично удовлетворяя исковые требования Гатальского А.Л. к ООО «ТО Корал Тревел Центнтр» судья исходил из того, что исполнителем по дополнительному соглашению к договору о реализации туристического продукта <данные изъяты> от <данные изъяты>, равно как и лицом ответственным за надлежащее исполнение обязательств по данному договору, в том числе и по услугам авиаперелета является туроператор ООО «ТО Корал Тревел Центр».

Однако, требования истца о возмещении убытков, исходя из стоимости пропущенного истцом рейса Москва-Кемерово, а также связанные с этим компенсация морального вреда, неустойка, штраф, суд апелляционной инстанции находит не подлежащими удовлетворению, поскольку услуги по авиаперелету не входили в состав приобретаемого турпродукта, при формировании заявки на бронирование от <данные изъяты> и были осуществлены истцом самостоятельно по своему усмотрению, путем оформления отдельной заявки на покупку авиабилетов.

Таким образом, суд апелляционной инстанции приходит к выводам об отсутствии правовых оснований признания ответчика ООО «ТО Корал Тревел Центр» ответственным за ненадлежащее исполнение обязательств по дополнительному соглашению от 13.08.2020г. к договору о реализации туристического продукта <данные изъяты> от <данные изъяты>, в том числе и по услугам авиаперелета, в связи с отсутствием вины ответчика, все действия со стороны ООО «ТО Корал Тревел Центр» предусмотренные в заявке на бронирование от <данные изъяты> были совершены.

С учетом изложенного, суд пришел к выводу об отсутствии со стороны ответчика вины в нарушения прав истца как потребителя, в связи с чем отсутствуют основания для применения мер ответственности исполнителя (туроператора) за нарушение прав потребителя, предусмотренных положениями ст. ст. 13, 15 Закона РФ от <данные изъяты> N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Поскольку выводы суда первой инстанции, изложенные в решении, не соответствуют обстоятельствам дела, при вынесении решения судом нарушены нормы материального права, суд апелляционной инстанции полагает, что обжалуемое решение в указанной части подлежит отмене с вынесением нового решения об отказе в удовлетворения иска.

Руководствуясь ст. 327.1, ст. 328, ст. 329 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд апелляционной инстанции

ОПРЕДЕЛИЛ:

Отменить решение мирового судьи судебного участка № 3 Заводского судебного района г. Кемерово от 28 сентября 2021 года о частичном удовлетворения исковых требований к обществу с ограниченной ответственностью «ТУРОПЕРАТОР КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР».

В этой части принять по делу новое решение, и в удовлетворении иска Гатальского Андрея Леонидовича к обществу с ограниченной ответственностью «ТУРОПЕРАТОР КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» о защите прав потребителей отказать.

В оставшейся части решение мирового судьи судебного участка № 3 Заводского судебного района г. Кемерово от 28 сентября 2021 года оставить без изменения.

Апелляционную жалобу общества с ограниченной ответственностью «ТУРОПЕРАТОР КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» удовлетворить.

Апелляционное определение вступает в законную силу немедленно и может быть обжаловано в кассационный суд общей юрисдикции в течение трех месяцев со дня вступления в законную силу.

Председательствующий: С.И. Неганов

Копия верна