Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по апелляционной жалобе ответчика ИП ФИО1 на решение мирового судьи судебного участка № 265 Северского района Краснодарского края от 19 мая 2021 года по гражданскому делу по иску ФИО2 к ИП ФИО1 в защиту прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратилась к мировому судье судебного участка № 265 Северского района Краснодарского края с исковым заявлением к ИП ФИО1, в котором просит расторгнуть договор оказания ритуальных услуг от 13.12.2021г. заключённый между ней и ИП ФИО1, взыскать с последнего в её пользу уплаченные денежные средства по договору оказания ритуальных услуг от 13.12.2021г. в размере 7500 рублей, штраф в размере 50% от суммы иска за неудовлетворение в добровольном порядке требования потребителя и компенсацию причинённого морального вреда в размере 50000 рублей.

Решением мирового судьи судебного участка № 265 Северского района Краснодарского края от 19 мая 2021 года (л.д. 69-70 и 78-87), иск ФИО2 к ИП ФИО1 в защиту прав потребителя, удовлетворён. Расторгнут договор оказания ритуальных услуг от 13.12.20г. между ФИО2 и ИП ФИО1. Взыскано с ИП ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ. рождения, уроженца <адрес> в пользу ФИО2 компенсация уплаченной суммы по договору оказания ритуальных услуг в размере 7500 рублей, компенсация морального вреда в размере 50000 рублей, штраф за нарушение прав потребителя в размере 28750 рублей, а всего взыскано 86250 рублей. Взыскана с ИП ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ. рождения, уроженца <адрес> государственная пошлина подлежащая уплате в доход государства в размере 2787 рублей 50 копеек.

С вынесенным решением ответчик ИП ФИО1 не согласился и подал апелляционную жалобу (л.д. 74), в которой просит решение мирового судьи судебного участка № 265 от 19.05.2021г. отменить и принять новое решение об отказе в иске.

В обоснование апелляционной жалобы указал, что считает решение мирового судьи незаконным и подлежащим отмене вследствие допущенного нарушения норм материального права. Истец заключила договор оказания ритуальных услуг – погребение вручную. После доставки гроба с покойником выяснилось, что размеры выкопанной могилы не соответствуют размерам гроба. По требованию истца выявленные недостатки безвозмездно были устранены рабочими похоронной бригады в течение нескольких минут, после чего, захоронение произведено в штатном режиме. Фактически, истец приняла выполненную работу. В Преамбуле Закона РФ «О защите прав потребителей» раскрывается понятие «существенный недостаток товара (работы, услуги)» - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранён без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки. Исходя из перечисленных норм и установленных в судебном заседании обстоятельств, выявленный при захоронении недостаток был безвозмездно для истца немедленно устранён, он не является существенным и нарушающим права потребителя, поэтому, по мнению ответчика, мировой судья не вправе был выносить решение о расторжении договора.

В судебное заседание истец ФИО2 и её представитель ФИО3 не явились, о времени и месте рассмотрения апелляционной жалобы извещались надлежащим образом по адресам, указанным в исковом заявлении (л.д. 1-3) и возражении на апелляционную жалобу (л.д. 93-94). От истца ФИО2 в адрес судебного участка № 265 Северского района 21.06.2021г. поступили возражения на апелляционную жалобу по делу №2-535/2021 на решение мирового судьи судебного участка №265 Северского района Краснодарского края от 11.06.2021г., в которых она просит решение мирового судьи судебного участка № 264 Северского района Краснодарского края от 19.05.2021г. по делу № 2-535/2021 оставить без изменения, апелляционную жалобу ответчика без удовлетворения. В обоснование доводов возражений указала, что согласно ГОСТ Р 54611-2011 Национальный стандарт Российской Федерации услуги бытовые Услуги по организации и проведению похорон общие требования, настоящий стандарт устанавливает общие требования к услугам по организации и проведению похорон, включая создание, учёт и инвентаризацию мест захоронения, в Российской Федерации и на территориях, экстерриториальных образованиях и объектах вне территории Российской Федерации, находящихся в её юрисдикции, а также к похоронным этике и этикету. Настоящий стандарт предназначен для организаций независимо от их организационно-правовой формы и индивидуальных предпринимателей, оказывающих ритуальные услуги. В судебном заседании установлено, что ответчиком ей оказывались услуги по проведению похорон – ритуальные услуги (скорбные похоронные услуги), выполняемые последовательно по похоронному ритуалу, начиная с момента получения тела умершего (погибшего) до окончания захоронения. Судом также установлено то, что ответчик был осведомлён о том, что размер гроба был длиной 2 метра, что нашло подтверждение в судебном заседании, в том числе подтвердили свидетели. Все услуги оказывались ответчиком, в том числе транспортировка тела в гробу из морга в гор. Краснодаре, таким образом, ответчик не мог не знать о том, что гроб имеет указанные размеры. В судебном заседании также подтверждён факт того, что захоронение было произведено с опозданием на один час, а также то, что гроб с телом её супруга был извлечён из могилы, поскольку опустить его не смогла из-за несоответствия вырытой могилы размерам гроба. Свидетель ответчика в судебном заседании подтвердил, что пытался предупредить ответчика о том, что гроб имеет нестандартные размеры, то есть ответчик должен был быть осведомлён о существенных условиях для качественного оказания услуги. К материалам дела было приобщено видео, в котором видно, что глубина могилы составляла не более 1 метра 40 см, что не соответствует нормам, так как, согласно постановлению администрации Ильского городского поселения Северского района № 437 от 06.07.2018г., с учётом внесённых изменений постановлением администрации Ильского городского поселения Северского района № 604 от 09.09.2019г. глубина захоронения должна составлять не менее 1,8 метра и не более 2 метров. Таким образом, считает подтверждённым некачественное оказание ответчиком услуг по погребению её супруга, которое привело к причинению ей морального вреда. В апелляционной жалобе ответчик указывает, что недостатки оказанной услуги не являются существенными и были устранены, что не соответствует действительности. Глубина могилы осталась менее установленной постановлением администрации Ильского городского поселения Северского района № 437 от 06.07.2018г., с учётом внесённых изменений постановлением администрации Ильского городского поселения Северского района № 604 от 09.09.2019г., кроме того, ничто не может исправить ситуацию, когда гроб с телом покойного извлекают из могилы, что причиняет моральные страдания.

Ответчик ИП ФИО1 и его представитель ФИО4 в судебное заседание также не явились, о времени и месте рассмотрения апелляционной жалобы извещались надлежащим образом по адресам, указанным в исковом заявлении (л.д. 1-3) и апелляционной жалобе (л.д. 74), что подтверждается почтовым конвертом, вернувшимся в адрес суда, с отметкой «за истечением срока хранения».

В силу ст. 14 Международного пакта о гражданских и политических правах, гарантирующих равенство всех перед судом, неявка лица в суд при возвращении почтовым отделением связи судебных повесток и извещений с отметкой «за истечением срока хранения», есть его волеизъявление, свидетельствующее об отказе от реализации своего права на непосредственное участие в разбирательстве, а потому не является преградой для рассмотрения дела.

На основании ч. 1 ст. 165.1 ГК РФ, заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю. Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

При таких обстоятельствах, суд признаёт извещение сторон по делу и их представителей о времени и месте рассмотрения жалобы надлежащим образом, и полагает возможным рассмотреть жалобу по делу в порядке ст. 327 ГПК РФ в отсутствие указанных лиц.

Учитывая мнение истца ФИО2, изложенное в возражениях на апелляционную жалобу по делу №2-535/2021 на решение мирового судьи судебного участка №265 Северского района Краснодарского края от 11.06.2021г., обсудив доводы апелляционной жалобы, проверив и исследовав материалы дела, суд апелляционной инстанции полагает необходимым решение мирового судьи судебного участка № 265 Северского района Краснодарского края от 19 мая 2021 года по гражданскому делу по иску ФИО2 к ИП ФИО1 в защиту прав потребителя, оставить без изменения, а апелляционную жалобу ИП ФИО1 без удовлетворения, по следующим основаниям:

Согласно ст. 2 Конституции РФ, человек, его права и свободы являются высшей ценностью. Признание, соблюдение и защита прав и свобод человека и гражданина - обязанность государства.

Как указано в ч. 2 ст. 4 Конституции РФ, Конституция Российской Федерации и федеральные законы имеют верховенство на всей территории Российской Федерации.

Из положений ч. 2 ст. 6 Конституции РФ видно, что каждый гражданин Российской Федерации обладает на ее территории всеми правами и свободами и несет равные обязанности, предусмотренные Конституцией Российской Федерации.

В ч. 1 ст. 7 Конституции РФ указано, что Российская Федерация - социальное государство, политика которого направлена на создание условий, обеспечивающих достойную жизнь и свободное развитие человека.

Согласно ст. 8 Конституции РФ, в Российской Федерации гарантируются единство экономического пространства, свободное перемещение товаров, услуг и финансовых средств, поддержка конкуренции, свобода экономической деятельности. В Российской Федерации признаются и защищаются равным образом частная, государственная, муниципальная и иные формы собственности.

Как указано в ст. 17 Конституции РФ, в Российской Федерации признаются и гарантируются права и свободы человека и гражданина согласно общепризнанным принципам и нормам международного права и в соответствии с настоящей Конституцией. Основные права и свободы человека неотчуждаемы и принадлежат каждому от рождения. Осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц.

В ст. 18 Конституции РФ указано, права и свободы человека и гражданина являются непосредственно действующими. Они определяют смысл, содержание и применение законов, деятельность законодательной и исполнительной власти, местного самоуправления и обеспечиваются правосудием.

Из положений ст. 19 Конституции РФ видно, что все равны перед законом и судом. Государство гарантирует равенство прав и свобод человека и гражданина независимо от пола, расы, национальности, языка, происхождения, имущественного и должностного положения, места жительства, отношения к религии, убеждений, принадлежности к общественным объединениям, а также других обстоятельств. Запрещаются любые формы ограничения прав граждан по признакам социальной, расовой, национальной, языковой или религиозной принадлежности. Мужчина и женщина имеют равные права и свободы и равные возможности для их реализации.

В соответствии со ст. 45 Конституции РФ, государственная защита прав и свобод человека и гражданина в Российской Федерации гарантируется. Каждый вправе защищать свои права и свободы всеми способами, не запрещенными законом.

Как указано в ч. 1 ст. 46 Конституции РФ, каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод.

Согласно ч. 1 ст. 9 ГК РФ, граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.

Как указано в ч. 1 ст. 421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Мировым судьёй судебного участка № 265 Северского района Краснодарского края верно установлено и подтверждается сторонами по делу, что 13.12.2020г. между ФИО2 и ИП ФИО1 заключён договор оказания ритуальных услуг, а именно погребение вручную. Обязательства по оплате истцом ФИО2 выполнены надлежащим образом и в полном объёме, что подтверждается кассовым чеком № от 13.12.2020г. на сумму 7500 рублей (л.д. 4) и товарным чеком № б/н от 13.12.2020г. на сумму 7500 рублей (л.д. 5). Данный факт сторонами по делу не оспаривался.

Таким образом, суд полагает, что истец ФИО2 исполнила свои обязательства по договору оказания ритуальных услуг от 13.12.2020г. надлежащим образом.

04.03.2021г. ФИО2 направила в адрес индивидуального предпринимателя ФИО1 претензию от 04.03.2021г. (л.д. 8-9), в которой она просила расторгнуть договор оказания ритуальных услуг и вернуть уплаченные денежные средства в полном объёме, возместить компенсацию морального вреда.

Согласно ответу индивидуального предпринимателя ФИО1 от 13.03.2021г. в адрес ФИО2 (л.д. 10), выражает искренние соболезнования по поводу смерти её супруга. Относительно поступившей в его адрес претензии, поясняет, что в своей деятельности он строго руководствуется Федеральным законом «О погребении и похоронном деле», Законом Краснодарского края «О погребении и похоронном деле в Краснодарском крае», «Гарантированным перечнем услуг по погребению, оказываемых на территории МО Северский район». Учитывая специфику оказываемых услуг, он и сотрудники ритуального агентства делают всё, чтобы достойно похоронить умершего, стараются не только внимательно выслушать пожелания его родных людей, но и грамотно подойти к каждой детали будущей церемонии. Они стараются не задеть чувства переживающих утрату людей и искренне поддержать их в трудную минуту. Они понимают, что человек, переживающий утрату, зачастую находится в состоянии шока и не всегда способен организованно выполнять бытовые задачи. Состояние близких и родственников умершего зачастую не позволяет провести полноценную подготовку к прощанию, не упустив из вида ничего важного. Контроль своевременности и качества оказываемых ритуальных услуг осуществляется при помощи видеокамер наблюдения, установленных на въезде и выезде из кладбища, а также носимых видеорегистраторов, установленных на спецодежде не менее чем одного работника ритуальной бригады. Независимо от способа рытья могилы (вручную или экскаватором), она имеет стандартные размеры. Для контроля размеров могилы при рытье вручную применяется специальное лекало, что позволяет устранить всякие недоразумения и задержки в момент погребения. Исходя из формуляра заказа ритуальных услуг, 13.12.2020г. ФИО2 отказалась от приобретения гроба из предложенных в широком ассортименте гробов стандартных размеров. Поэтому, описанный в её претензии инцидент о несоответствии параметров гроба, размерам подготовленной для захоронения могилы, произошёл по причине использования ФИО2 самостоятельно либо кустарно изготовленного гроба увеличенных размеров. При этом, он нисколько не умаляет её право использовать для захоронения собственного супруга гроб увеличенных размеров, приносит извинения за то, что не смог предугадать такое развитие событий и за возникшую задержку при захоронении, однако разумным было бы заблаговременно уведомить сотрудников ритуального агентства о применении гроба увеличенных размеров. Для правильного рассмотрения претензии ФИО2 от 04.03.2021г. в досудебном порядке, для принятия объективного решения об удовлетворении её требований, либо об отказе в их удовлетворении, с целью улучшения качества обслуживания и исключения подобных недоразумений в будущем, просит предоставить дополнительную информацию: 1. Оговаривались ли при заключении договора оказания ритуальных услуг от 13.12.2020г. размеры могилы и параметры гроба? 2. На какое время было назначено захоронение, и когда на кладбище прибыл похоронный кортеж? 3. С целью проверки времени въезда на кладбище и выезда катафалка, назовите его государственный регистрационный знак, либо позволяющие его идентифицировать отличительные признаки. 4. Каковы были размеры могилы и каковы были параметры гроба? В чём выражалось их несоответствие? 5. Были ли удовлетворены требования ФИО2 об устранении выявленных при захоронении 16.12.2020г. недостатков? Сколько времени потребовалось рабочим для устранения несоответствия размеров могилы параметрам гроба? Требовали ли рабочие за это дополнительную плату? 6. Просит уточнить, какие обязательства, на взгляд ФИО2, она не выполнила, и каким требованиям не соответствует качество выполненной ею работы? 7. Отказывалась ли ФИО2 от исполнения договора оказания ритуальных услуг? Состоялось ли 16.12.2020г. погребение супруга ФИО2 вручную, либо до настоящего времени он остается не погребённым? 8. Следует ли из требования ФИО2 о расторжении договора ритуальных услуг и приведения сторон в первоначальное положение, обязанность выкопать гроб с её супругом и доставить его в указанный ФИО2 адрес? 9. В чём проявился и в чём выразился причинённый ФИО2 моральный вред, и чём обосновывается его размер в сумме 50000 рублей? Письменные ответы на поставленные вопросы просит направить в его адрес. Благодарит за сотрудничество.

Также, ч. 1 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В соответствие со ст. 309 ГК РФ и ч. 1 ст. 310 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Как указано в ст. 15 ГК РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода). Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.

Согласно абз. 1 ч. 2 ст. 25 Федерального закона от 12.01.1996г. № 8-ФЗ «О погребении и похоронном деле», организация похоронного дела осуществляется органами местного самоуправления. Погребение умершего и оказание услуг по погребению осуществляются специализированными службами по вопросам похоронного дела, создаваемыми органами местного самоуправления.

Как указано в ст. 29 данного закона, органы местного самоуправления создают специализированные службы по вопросам похоронного дела, на которые в соответствии с настоящим Федеральным законом возлагается обязанность по осуществлению погребения умерших. Порядок деятельности специализированных служб по вопросам похоронного дела определяется органами местного самоуправления.

В соответствии с ч.ч. 1-4 и 5 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

Согласно абз. 1-7 ч. 1 ст. 18 названного закона, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

На основании ст. 39 названного закона, последствия нарушения условий договоров об оказании отдельных видов услуг, если такие договоры по своему характеру не подпадают под действие настоящей главы, определяются законом.

Согласно ГОСТ Р 54611-2011 «Национальный стандарт Российской Федерации. Услуги бытовые. Услуги по организации и проведению похорон. Общие требования» (утверждённые и введённые в действие Приказом Госстандарта от 08.12.2011г. № 746-с ), настоящий стандарт устанавливает общие требования к услугам по организации и проведению похорон, включая создание, учёт и инвентаризацию мест захоронения, в Российской Федерации и на территориях, экстерриториальных образованиях и объектах вне территории Российской Федерации, находящихся в её юрисдикции, а также к похоронным этике и этикету. Настоящий стандарт предназначен для организаций независимо от их организационно-правовой формы и индивидуальных предпринимателей, оказывающих ритуальные услуги.

Как указано в постановлении администрации Ильского городского поселения Северского района Краснодарского края № 437 от 06.07.2018г., с учётом внесённых изменений постановлением администрации Ильского городского поселения Северского района Краснодарского края № 604 от 09.09.2019г., глубина захоронения должна составлять не менее 1,8 метра и не более 2 метров.

Вместе с тем, как верно установлено мировым судьёй, ответчиком ИП ФИО1 обязательства по договору выполнены не надлежащим образом, а именно, при прибытии похоронного кортежа с гробом в назначенное время 16.12.2020г. на кладбище, могила была не готова, размеры могилы не соответствовали параметрам гроба, что подтверждается фототаблицей похорон, приложенной истцом к исковому заявлению, на которой изображено не соответствие глубины могилы и её длины, на что указывают копатели в могиле и наличие гроба на краю могилы (л.д. 11 и 12), не соответствие глубины могилы также подтвердили свидетели ФИО7 и ФИО8, допрошенные в судебном заседании, которые показали, что окончательная глубина могилы была копателям от пояса до плеча. Кроме того, специалистом «Роспотребнадзора» ФИО9, которой также указано на нарушение прав истца, что указано в протоколе судебного заседания, на который не поступало замечаний от сторон по делу и их представителей (л.д. 46-53). Свидетель ФИО10, являясь работником ответчика также при допросе указал на несоответствие глубины могилы установленным требованиям, об отсутствии грунтовых вод на кладбище, а также то, что гроб должен был быть опущен в могилу с первого раза (л.д. 59-63).

Кроме того, данные обстоятельства также подтверждаются ответом главы Ильского городского поселения ФИО5 от 01.07.2021г. № на обращение начальника территориального отдела Роспотребнадзора по Краснодарскому краю в Северском, Абинском, Крымском районах Вечерней Е.А. (л.д. 118) в котором указано, что на её письмо от ДД.ММ.ГГГГ№ администрацией Ильского городского поселения осуществлена проверка доводов ФИО2, в ходе обследования выявлены грубые нарушения «Порядка содержания и деятельности муниципальных общественных кладбищ на территории Ильского городского поселения Северского района», утверждённого постановлением администрации Ильского городского поселения от 06 июля 2018 года № 437, а именно захоронение совершено с нарушением и без учёта норм и размеров глубины захоронения. На место захоронения сотрудниками администрации Ильского городского поселения осуществлён комиссионный выезд с участием заявителя – ФИО2 и её сестры ФИО8, в ходе которого посредством замера щупом захоронения глубина захоронения до верхней крышки гроба составила 70 см., что грубо нарушает требования «Порядка содержания и деятельности муниуипальных общественных кладбищ на территории Ильского городского поселения Северского района», утверждённого постановлением администрации Ильского городского поселения от 06 июля 2018 года № 437.

Согласно правовой позиции, изложенной в п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

Как указано в ч. 1 ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Мировой судья, принимая решение об удовлетворении исковых требований, верно учёл то, что в нарушении требований ч. 1 ст. 56 ГПК РФ ответчиком ИП ФИО1 не предоставлено каких-либо доказательств, опровергающих доводы истца и её представителя, а также доказательств, подтверждающих добросовестное исполнение им условий заключённого договора оказания ритуальных услуг от 13.12.2020г., в том числе доказательств соответствия глубины могилы в соответствии с требованиями постановления администрации Ильского городского поселения Северского района № 437 от 06.07.2018г., с учётом внесённых изменений постановлением администрации Ильского городского поселения Северского района № 604 от 09.09.2019г.

В соответствии с ч. 2 ст. 450 ГК РФ, по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Как было верно установлено судом первой инстанции и нашло подтверждение в материалах гражданского дела, ответчик ИП ФИО1 существенно нарушил условия договора оказания ритуальных услуг от 13.12.2020г., в связи с чем истец вправе потребовать взыскания оплаты по договору, штрафа и компенсации морального вреда, поэтому мировой судья верно счёл требования о расторжении договора оказания ритуальных услуг от 13.12.2020г. подлежащими удовлетворению, вернув стороны указанного договора в первоначальное положение, а денежные средства по нему в размере 7500 рублей взыскал с ответчика в пользу истца.

Согласно правовой позиции, изложенной в п. 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами. С учётом положений ст. 39 Закона о защите прав потребителей к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие главы III Закона, должны применяться общие положения Закона о защите прав потребителей, в частности о праве граждан на предоставление информации (статьи 8 - 12), об ответственности за нарушение прав потребителей (статья 13), о возмещении вреда (статья 14), о компенсации морального вреда (статья 15), об альтернативной подсудности (пункт 2 статьи 17), а также об освобождении от уплаты государственной пошлины (пункт 3 статьи 17) в соответствии с пунктами 2 и 3 статьи 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации.

В соответствии со ст. 1099 ГК РФ, основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными настоящей главой и статьей 151 настоящего Кодекса. Моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от подлежащего возмещению имущественного вреда.

Как указано в ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

Из ст. 1101 ГК РФ видно, что компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Согласно ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно правовой позиции, изложенной в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» указано, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

С учётом обстоятельств дела, обоснований, приведённых истцом и её представителем, учитывая требования разумности и справедливости, мировой судья верно пришёл к выводу о возможном взыскании в пользу истца ФИО2 с ответчика ИП ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 50000 рублей, удовлетворив заявленные требования в данной части в полном объёме.

В соответствии с абз. 1 п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно правовой позиции, изложенной в абз. 1 ст. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Таким образом, мировой судья также пришёл к верному выводу, что необходимо взыскать с ответчика ИП ФИО1 в пользу истца ФИО2 штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере пятидесяти процентов от суммы, присуждённой судом в пользу потребителя, в размере 28750 рублей (50% * (7500 рублей (сумма оплаты по договору) + 50000 рублей (моральный вред)).

В силу требований ст. 88, ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, ст. 333.19 и ст. 333.36 НК РФ, с ответчика ИП ФИО1 подлежит взысканию государственная пошлина в доход бюджета муниципального образования Северский район, от уплаты которой истец освобождена законом при подаче искового заявления.

С суммы компенсации морального вреда, подлежащей взысканию с ответчика ИП ФИО1 в пользу истца, независимо от суммы компенсации, подлежит взысканию с ответчика ИП ФИО1 в доход бюджета муниципального образования Северский район государственная пошлина в размере 300 рублей.

С цены иска 7500 рублей (сумма оплаты по договору) размер государственной пошлины составляет 400 рублей – до 20 000 рублей - 4 процента цены иска, но не менее 400 рублей, как указано в п. 1 ч. 1 ст. 333.19 НК РФ.

Таким образом, общая сумма государственной пошлины, подлежащей взысканию с ответчика ИП ФИО1 в доход государства составляет: 300 рублей + 400 рублей = 700 рублей, в связи с чем, в мотивировочной и в четвёртом абзаце резолютивной частях текста решения мирового судьи судебного участка № 265 Северского района Краснодарского края от 19 мая 2021 года подлежит исправлению допущенная явная арифметическая ошибка.

Нарушений норм материального или процессуального права, влекущих отмену, либо изменение решения мирового судьи, суд апелляционной инстанции не усматривает.

В соответствии с ч. 1 ст. 330 ГПК РФ, основаниями для отмены или изменения решения суда в апелляционном порядке являются: неправильное определение обстоятельств, имеющих значение для дела; недоказанность установленных судом первой инстанции обстоятельств, имеющих значение для дела; несоответствие выводов суда первой инстанции, изложенных в решении суда, обстоятельствам дела; нарушение или неправильное применение норм материального права или норм процессуального права.

Доводы апелляционной жалобы не могут повлечь отмену или изменение судебного постановления, так как не нашли своего подтверждения в материалах дела.

Учитывая изложенное, суд полагает, что решение мирового судьи судебного участка 265 Северского района Краснодарского края от 19 мая 2021 года по гражданскому делу по иску ФИО2 к ИП ФИО1 в защиту прав потребителя, отвечает принципам разумности и справедливости, в связи с чем, полагает необходимым указанное решение оставить без изменения, а апелляционную жалобу ответчика без удовлетворения.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 327- 329 ГПК РФ, суд

ОПРЕДЕЛИЛ:

Решение мирового судьи судебного участка № 265 Северского района Краснодарского края от 19 мая 2021 года по гражданскому делу по иску ФИО2 к ИП ФИО1 в защиту прав потребителя, оставить без изменения, а апелляционную жалобу ответчика ИП ФИО1, без удовлетворения.

Исправить допущенную в решении мирового судьи судебного участка № 265 Северского района Краснодарского края от 19 мая 2021 года по гражданскому делу по иску ФИО2 к ИП ФИО1 в защиту прав потребителя явную арифметическую ошибку, заменив в мотивировочной и в четвёртом абзаце резолютивной частях текста решении мирового судьи судебного участка № 265 Северского района Краснодарского края от 19 мая 2021 года сумму государственной пошлины подлежащей взысканию с ИП ФИО1 в доход государства с «2787 рублей 50 копеек» на «700 рублей».

Определение суда апелляционной инстанции вступает в законную силу с момента его вынесения.

Председательствующий А.С. Мальцев