Гражданский кодекс часть 1

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-3521/2022 по иску ФИО1 к ООО «Ай Си Эс Групп» о взыскании денежных средств за туристский продукт, процентов, морального вреда, штрафа,

по апелляционной жалобе ООО «Ай Си Эс Групп» на решение Балашихинского городского суда Московской области от 6 июня 2022 г.

Заслушав доклад судьи Фетисовой Е.С.,

объяснения представителя ФИО1, просившего решение суда оставить без изменения, судебная коллегия

УСТАНОВИЛА:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Ай Си Эс Групп» о взыскании уплаченных денежных средств за туристский продукт по договору реализации туристического продукта от 27 февраля 2020 г. в размере 100000 рублей; процентов за период с 24 апреля 2020 г. по 21 марта 2022 г. включительно, предусмотренных п. 8 постановления Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. № 1073, в размере 8605,48 рублей; компенсации морального вреда в размере 10000 рублей; штрафа в размере 50% от суммы, присужденной в пользу потребителя.

В обоснование иска указано, что 27 февраля 2020 г. он заключил с ООО «Сихорс-Турс» (агент) договор реализации туристического продукта № 1598, приобретя тур в Республику Мальта, дата поездки: с 10 мая 2020 г. по 19 мая 2022 г. Цена по договору составила 113 200 рублей, из которых оплачено 100 000 рублей. 11 марта 2020 г. объявлено о начале пандемии. Поскольку распространение пандемии коронавируса исключало возможность поездки с супругой в Республику Мальта в период с 10 мая 2020 г. истец 19 мая 2020 г., обратился к турагенту ООО «Сихорс-Турс» и туроператору ООО «Ай Си Эс Групп» с уведомлением о расторжении договора реализации туристического продукта. Возврат денежных средств произведен не был, туроператором дано гарантийное обязательство о сохранении денежных средств (депонировании) для дальнейшего их использования в целях бронирования равнозначного туристского продукта до 31 декабря 2021 г.. 22 февраля 2022 г. истец направил в адрес туроператора претензию о возврате денежных средств, которая получена туроператором 2 марта 2022 г. и оставлена им без удовлетворения.

В судебном заседании представитель истца требования поддержал.

Представитель ООО «Ай Си Эс Групп» в суд не явился, извещен.

Представитель третьего лица ООО «Сихорс-Турс» в суд не явился, извещен.

Решением Балашихинского городского суда Московской области от 6 июня 2022 г. исковые требования удовлетворены.

С ООО «Ай Си Эс Групп» в пользу ФИО1 взысканы уплаченные по договору реализации туристского продукта № 1598 от 27 февраля 2020 г. денежные средства в размере 100 000 рублей, проценты за период с 24 апреля 2020 г. по 21 марта 2022 г. в размере 8605,48 рублей, компенсация морального вреда в размере 10000 рублей, штраф в размере 59 302,74 рубля, расходы на оплату услуг представителя в размере 20000 рублей, а всего взыскано 197908,22 рублей.

В удовлетворении требований о взыскании расходов на оплату услуг представителя в большем размере – отказано.

С ООО «Ай Си Эс Групп» в доход бюджета городского округа Балашиха взыскана государственная пошлина в размере 3200 рублей.

Не согласившись с указанным решением, ответчик подал апелляционную жалобу, в которой просит решение суда в части взыскания компенсации морального вреда, процентов, штрафа, как незаконное.

В судебном заседании суда апелляционной инстанции представитель истца просил решение суда оставить без изменения.

Иные лица, участвующие в деле, в заседание суда апелляционной инстанции не явились, извещены надлежащим образом в соответствии с требованиями статьи 113 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, статьи 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Судебная коллегия определила рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц, извещенных надлежащим образом.

Изучив материалы дела, заслушав объяснения явившихся лиц, исследовав имеющиеся в деле, судебная коллегия приходит к следующему.

Судом первой инстанции установлено и подтверждается материалами дела, что 27 февраля 2020 г. ООО «Сихорс-Турс» (агент) и ФИО1 (заказчик) заключили договор реализации туристского продукта № 1598, в соответствии с которым агент обязуется предоставить заказчику необходимую и достоверную информацию, забронировать туристский продукт у туроператора, обеспечить своевременную оплату туристского продукта, исполнить другие обязанности, предусмотренные договором; туроператор обязуется сформировать туристский продукт, забронировать услуги для заказчика у поставщиков услуг; заказчик обязуется оплатить цену договора в установленные сроки и обеспечить иные обязанности, предусмотренные договором. Согласно п. 3.4 договора цена договора указывается в заявке на бронирование.

Согласно приложения № 1 к договору указано, что маршрут путешествия: Мальта, Валлета. Туристы: ФИО1 и ФИО2 Даты с 10 мая 2020 г. по 19 мая 2020 г. Общая цена туристского продукта 113 200 рублей.

Истец оплатил по договору 100000 рублей, которые перечислены турагентом туроператору ООО «Ай Си Эс Групп».

24 апреля 2020 г. истец направил турагенту и туроператору уведомление о расторжении договора реализации туристического продукта и возврате денежных средств.

28 июля 2020 г. стороны заключили соглашение, в соответствии с которым туроператор принял на себя гарантийные обязательства на сумму в валютном эквиваленте 1395 евро по первоначальному бронированию, новое бронирование может быть осуществлено не позднее 31 декабря 2021 г.

Из материалов дела следует, что новое бронирование тура не производилось.

22 февраля 2022 г. истец направил ООО «Ай Си Эс Групп» и третьему лицу письменную претензию, в которой просил осуществить возврат денежных средств в размере 100000 рублей и выплатить проценты в размере 8247,95 рублей.

Претензия получена ООО «Ай Си Эс Групп» 2 марта 2022 г.

Разрешая спор и удовлетворяя заявленные требования, суд первой инстанции руководствовался положениями ст. ст. 314, 421, 431, 434, 450, 456, 782, 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, Федерального закона от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристической деятельности в РФ", Закона от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", разъяснениями, содержащимися в п. 50 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" и исходил из того, что первоначально тур был аннулирован в связи распространением новой коронавирусной инфекции, договоров об использовании депонированных средств на оплату иного тура между сторонами не заключено, однако после 31 декабря 2021 г. оплаченные истцом за тур денежные средства не были возвращены, на претензию ответчик не отреагировал, в связи с чем взыскал уплаченные по договору денежные средства в размере 100 000 рублей, проценты, расчет которых соответствует пункту 8 постановления Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. № 1073, а также в связи с нарушением прав потребителя взыскал с ответчика компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей и штраф в связи с неудовлетворением в добровольном порядке требований потребителя в размере 59 302,74 рубля.

Судебные расходы распределены судом в порядке ст. ст. 98, 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации и с ответчика в пользу истца взысканы расходы на оплату услуг представителя с учетом требований разумности и справедливости в размере 20000 рублей, а также госпошлина в доход бюджета.

Судебная коллегия соглашается с выводами суда, так как они соответствуют установленным по делу обстоятельствам, сделаны при правильном применении норм материального права и его толковании, на основании представленных сторонами доказательств, которым судом дана надлежащая оценка в порядке ст. 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

В апелляционной жалобе ответчик ссылается на отсутствие оснований для применении мер ответственности, взыскании компенсации морального вреда, штрафа, поскольку постановлением Правительства Российской Федерации от 2 апреля 2022 г. N 577 внесены изменения в постановление Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. N 1073, в соответствии с которым установлено, что при расторжении договора по требованию заказчика в случае, предусмотренном абзацем первым настоящего пункта, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2022 г.

Между тем, судебная коллегия находит, что указанные изменения, внесенные в постановление Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. N 1073, не исключают установленного судом факта нарушения ответчиком прав потребителя, поскольку в период с 1 января 2022 г. до 8 апреля 2022 г. действовала прежняя редакция постановления Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. N 1073, которая предусматривала обязанность туроператора возвратить гражданам уплаченные за несостоявшийся тур в связи с распространением коронавирусной инфекции денежные средства в срок не позднее 31 декабря 2021 г.

В указанный период истец направил ООО «Ай Си Эс Групп» претензию с требованием о возврате денежных средств в размере 100000 рублей и выплате процентов (22 февраля 2022 г.). Претензия получена ООО «Ай Си Эс Групп» 2 марта 2022 г., то есть в период действия редакции постановления Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. N 1073, предусматривающее немедленную обязанность туроператора возвратить оплаченные за несостоявшийся тур денежные средства, поскольку дата 31 декабря 2021 г. истекла.

Ответчик от данной обязанности уклонился, на претензию не отреагировал, чем нарушил права потребителя, что влечет обоснованность его требований о взыскании компенсации морального вреда и штрафа, предусмотренных положениями Закона от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Ссылки в апелляционной жалобе на обстоятельства неприодолимой силы несостоятельны, поскольку компенсация морального вреда и штраф правомерно взысканы судом не в связи с отменой поездки в связи с обстоятельством непреодолимой силы, а по иному мотиву – в связи с нарушением права потребителя получить возврат денежных средств в феврале-марте 2022 года, то есть в тот период, когда законодателем была установлена для туроператора такая обязанность.

Последующее внесение изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. N 1073 в апреле 2022 года в части изменения срока возврата денежных средств не исключает факта состоявшегося к тому времени нарушения ответчиком прав потребителя по неудовлетворению его претензии.

Доводы апелляционной жалобы истца направлены на ошибочное толкование норм права, переоценку доказательств по делу, которые оценены с учетом положений статей 56, 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, и не согласиться с данной оценкой оснований не имеется.

Ссылка в апелляционной жалобе на необоснованность взыскания неустойки в период действия моратория судебной коллегией отклоняется, поскольку по настоящему делу неустойка не взыскивалась, судом правомерно взысканы проценты за пользование денежными средствами, обязанность туроператора по выплате которых установлена в пункте 8 постановления Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. N 1073.

Названным пунктом установлено, что туроператор при осуществлении возврата заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в случаях, предусмотренных пунктами 5 - 7 настоящего Положения, обязан уплатить заказчику проценты за пользование указанными денежными средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, действующей на дату вступления в силу настоящего Положения, за каждый календарный день пользования.

Нормы материального права при рассмотрении дела применены правильно. Нарушений норм процессуального права, влекущих отмену решения, судом не допущено.

В то же время судебная коллегия находит возможным дополнить решение суда указанием об установлении срока уплаты взысканных решением суда с ООО «Ай Си Эс Групп» в пользу ФИО1 денежных средств в размере 100000 рублей – не позднее 31 декабря 2022 г., поскольку действующая в настоящее время редакция постановления Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. N 1073 устанавливает указанный срок.

Руководствуясь ст. ст. 199, 328 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛА:

решение Балашихинского городского суда Московской области от 6 июня 2022 г. дополнить указанием об установлении срока уплаты взысканных решением суда с ООО «Ай Си Эс Групп» в пользу ФИО1 уплаченных по договору реализации туристского продукта № 1598 от 27 февраля 2020 г. денежных средств в размере 100000 рублей – не позднее 31 декабря 2022 г.

В остальной части решение суда оставить без изменения, апелляционную жалобу ООО «Ай Си Эс Групп» – без удовлетворения.

Председательствующий

Судьи