Гражданский кодекс часть 1

рассмотрела в открытом судебном заседании в г. Томске гражданское дело по исковому заявлению Захаровой Анастасии Игоревны к ПАО Банк «ВТБ» о взыскании неустойки, возмещения причинения вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя, компенсации морального вреда, возложении обязанности дать ответы, предоставить информацию и копии документов

по апелляционной жалобе истца Захаровой Анастасии Игоревны на решение Северского городского суда Томской области от 26 апреля 2019 года.

Заслушав доклад судьи Худиной М.И., судебная коллегия

установила:

Захарова А.И. обратилась в суд с исковым заявлением к ПАО Банк «ВТБ» - правопреемнику ПАО «ВТБ 24», в котором просила с учетом уточнения требований взыскать сумму неустойки в размере 950 000 рублей, возмещения причинения вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя, компенсацию за причинённый моральный вред в размере 50 000 рублей, штраф в соответствии п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» в размере 50% от суммы удовлетворенных исковых требований, обязать ответчика вернуть нотариальную копию паспорта гражданина РФ, направленную 21.12.2017 в филиал ПАО Банк «ВТБ 24» № 5440 в г. Новосибирск, предоставить информацию, документы, дать ответы:

- предоставить информацию по всем счетам Захаровой А.И.: все первичные учётные (бухгалтерские) документы, подтверждающие, сколько снималось и когда денежных средств (за период с 03.04.2013 по 01.01.2019): приходный кассовый ордер (Унифицированная форма N КО-1) (ОКУД 0310001); расходный кассовый ордер (Унифицированная, форма N КО-2) (ОКУД 0310002); Журнал регистрации приходных и расходных кассовых документов (Унифицированная форма N КО-3) (ОКУД 0310003); Кассовая книга (Унифицированная форма N КО-4) (ОКУД 0310004); Книга учета принятых и выданных кассиром денежных средств (Унифицированная форма N КО-5) (ОКУД 0310005); Авансовый отчет (Унифицированная форма N АО-1) (ОКУД 0302001); Объявление на взнос наличными (Форма 0402001) (ОКУД 0402001); Платежное поручение (Форма 0401060); Инкассовое поручение (Форма 0401071); Платежное требование (Форма 0401061); Платежный ордер (Форма 0401066);

- предоставить заверенную копию лицензии Центрального Банка РФ, выданную ПАО «ВТБ» на услугу кредитование физических лиц, а не на размещение;

- является ли БАНК денежным посредником между заемщиком/ами и Центральным Банком Российской Федерации?

- Признают ли должностные лица (З. - президент-председатель правления Банк ВТБ 24, К. - президент-председатель правления Банк ВТБ 24) обязательными регистрацию своих филиалов и отделений Банка в различных регионах в Едином государственном реестре юридических лиц и, готовы ли понести полную ответственность за дачу/сокрытие сведений о деятельности Банка?

- Какой был БИК у ОО «Томский» в г. Томске ПАО «ВТБ 24» (ныне ПАО «ВТБ»), расположенного по адресу: г. Томск, ул. Советская, 43а 03.04.2013?

- Предоставить заверенные копии всех имеющихся лицензий, выданных Банку ЗАО «ВТБ 24» на момент 03.04.2013 на осуществление какой-либо деятельности;

- Предоставить заверенные копии лицензий на виды деятельности, которыми имеют право заниматься конкретные дополнительные офисы ПАО «ВТБ 24» (ныне ПАО «ВТБ») за период с 03.04.2013 по 01.01.2019 - дополнительные офисы ОО «Северский» в г. Северске 1540 ПАО «ВТБ 24» (ныне ПАО «ВТБ»), расположенный по адресу: г. Северск, пр.Коммунистический, 42, и операционного офиса ОО «Томский» в г. Томске ПАО «ВТБ 24» (ныне ПАО «ВТБ»), расположенного по адресу: г. Томск, ул. Советская, д.43а, так и в целом ПАО «ВТБ 24» и ПАО «ВТБ»;

- Предоставить нотариально заверенные доверенности (оригиналы-подлинники) на должностных лиц: К., С., которые участвовали якобы в сделке по договору от 03/04-2013 /__/ и выступали со стороны Банка в качестве Кредитора;

- Предоставить заверенную копию расчёта задолженности с подробным обоснованием и разъяснением с указанием формул по каждому кредитному договору при их наличии за период с 03.04.2013 по 01.01.2019;

- Предоставить нотариально заверенную копию документа, удостоверяющего личность физического лица К., которая якобы заключала договор от 03/04-2013 /__/;

- Какие коды ОКВЭД БАНК «ВТБ 24» использовал в работе 03.04.2013?

- Предоставить заверенную копию кодов ОКВЭД, присвоенных как дополнительным офисам ПАО «ВТБ» (ныне ПАО «ВТБ 24») - филиалам - ОО «Северский» в г. Северске 1540 ПАО «ВТБ 24» (ныне ПАО «ВТБ»), расположенного по адресу: г. Северск, пр. Коммунистический, 42, и операционного офиса ОО «Томский» в г. Томске ПАО «ВТБ 24» (ныне ПАО «ВТБ»), расположенного по адресу: г. Томск, ул. Советская, д.43а, так и в целом ПАО «ВТБ 24» и ПАО «ВТБ» за период с 03.04.2013 по 01.01.2019;

- Предоставить расширенную выписку по счету /__/ с промежуточными итогами (сальдо) на каждый день/месяц за период 03.04.2013 по 01.01.2019;

- Предоставить заверенное заявление на открытие лицевых и прочих счетов на физическое лицо Захарова Анастасия Игоревна за номерами /__/, /__/, /__/, /__/, /__/, /__/, /__/, /__/, /__/;

- Предоставить заверенную копию заявления на подписание договора по обслуживанию дебетовой(ых) карт(ы), оформленное на физическое лицо Захарова Анастасия Игоревна.

- Почему счет /__/ не числится в ИФНС России ЗАТО Северск по Томской области в сведениях о банковских счетах?

- Кому принадлежит счёт /__/?

- Как происходит порядок предоставления кредита: на текущий счет Заемщика или на открытый счет в Банке в валюте кредита?

- Открытый счет /__/ на Захарова Анастасия Игоревна является депозитным?

- Какому филиалу Банка принадлежат указанные счета, 10-13 знаки в счете: /__/, /__/, /__/,

/__/, /__/, /__/,

/__/, /__/, /__/?

- Предоставить оригинал юридически значимого документа, являющийся якобы приложением к заключенному с Захаровой А.И. кредитному договору /__/ как Приложение 1 «График погашения Кредита (основного долга)» и уплаты начисленных процентов и дать письменное объяснение всем указанным числам в полях таблицы, в частности цифровой и буквенный код валюты;

- Кому принадлежит счет /__/? Если истцу, тогда предоставить заверенную копию заявления на открытие счета и договор по обслуживанию данного счета, а также полную развернутую выписку по счету согласно банковской бухгалтерии;

- Кто открывал и закрывал счета на имя Захаровой А.И., указанные в справке из ИФНС от 15.12.2017 №06/40/751 «Сведения о банковских счетах ФЛ»?

- Дать разъяснение по Приходному кассовому ордеру № 480316 по указанной прописью сумме и наименованию валюты и ее кода «Российский рубль (810)», почему данный документ имеет указание на наименование валюты и ее код, который был выведен из оборота в РФ? Почему некоторые платежные поручения и выписки не имеют наименование валюты, цифрового или буквенного кода валюты?

- Дать письменное разъяснение, что для Банка является валюта с кодом 643 «Российский рубль», присущ ли ей буквенный код валюты RUB и в каких операциях БАНКА она может использоваться? Дать письменное разъяснение, что для Банка является валюта с кодом 810 RUR и в каких операциях может использоваться?

- Может Банк ВТБ открыть на имя Захаровой А.И. счет в валюте 643 RUB?

- Разъяснить какой вид платежа использовался по платежному поручению N958072 от 29.04.2013?

- Являются ли операции валютными, если валюта зачисляемых денежных средств на счет отлична от валюты счета?

- Какая сумма накопилась на счете /__/?

- Дать разъяснение по операциям ПКО №169759, ПКО №35310, когда Захарова А.И. сама кладет на свой счёт /__/ деньги, то чьи деньги на счете?

- Предоставить заверенную копию поручения физического лица А.И. Захаровой на открытие аккредитива (если такой документ был);

- Предоставить для ознакомления подлинник закладной по кредитному договору от /__/ с отметками регистрирующего органа Росреестр;

- Предоставить информацию по обособленным подразделениям Банка ВТБ 24 и ВТБ в г. Томске и г. Северске Томской области, а именно номера ИНН, БИК и дата открытия за период с 03.04.2013 по 01.01.2019?

- Дать разъяснение по выписке счета /__/ по третьей операции, когда со счета физического лица Захаровой Анастасии Игоревны было отправлено Банком без её разрешения на /__/ в валюте «RUR»?

- Кому принадлежит счет /__/ и какое отношение этот счет имеет к выдаче наличных средств со счета физического лица и приема денежных средств на счет физического лица /__/?

- Дать пояснение по операции номер документа 169759 от 05.11.2014 со значением в кредите 17000.00 о том, какая валюта (цифровой и буквенный код) была зачислена на счет физического лица /__/, а также пояснить «основание: Договор /__/ от 26.04.2013» данного документа?

- Предоставить документы по счёту физического лица /__/ за период 03.04.2013 по 01.01.2019: все банковские ордера, все платежные поручения;

- Согласен ли Банк с Положениями Банка России, в частности от 19.06.2015 № 29-4-8/4230 и Указанием ЦБРФ от 16.01.2004 № 1376-У (от 15.09.2009 № 2292-У)? Если да, то почему в отчетной документации не используется символ операции 54 «выдача займов и кредитов» и 14 «поступление займов и в погашение кредитов»? Значит ли это, что происходит умышленный уход Банка от уплаты налогов при получении прибыли?

- Истребовать баланс Банка на день якобы выдачи кредита по договору от 03.04.2013 /__/;

- Предоставить оригинал банковского ордера (+ заверенную копию) по зачислению денежных средств со счета Банка на счет физического лица по кредитному договору /__/.

- Разъяснить последовательность перевода в апреле 2013 года суммы размером 1366800.00 между счетами /__/, /__/, /__/ и предоставить все сопутствующие платежные поручения и банковские ордера, т.е. первичные учетные документы, которые составляются в момент осуществления хозяйственных операций, и свидетельствуют об их совершении, по перечислению денежных средств от Банка к Получателю, с прохождением данной суммы через корреспондирующие счета Банка.

- На каком основании Банк операции по ссудному счету и списанию средств по операциям в счет погашения долга и погашение процентов производит с кодом документа 31?

- Предоставить заверенный документ, подтверждающий регистрацию кредитного счета в /__/ в ЦБ России.

- Какой счет открыт на дебетовую карту /__/, владельцем которой является физическое лицо Захарова Анастасия Игоревна?

- Предоставить заверенную копию заявления об обслуживании дебетовой карты /__/ на физическое лицо Захарова Анастасия Игоревна.

- Списание Банком денежных средств со счета /__/ происходит по принципу безакцептного списания? В этом случае поручение по работе с денежными средствами происходит по поручениям самого Банка?

- Чем руководствуется Банк в плане порядка начисления и уплаты процентов по выданным кредитам?

- Какие из перечисленных счетов являются валютными по международной классификации валют: /__/, /__/. /__/, /__/, /__/, /__/, /__/, /__/, /__/, /__/, /__/? Указать цифровой и буквенный код валюты для валютных счетов.

- Предоставить юридическое обоснование наличия на территории Томской области так называемых филиалов/обособленных подразделения Банка, расположенных по адресам: /__/; /__/;

- Банк по кредитному договору от 03.04.2013 /__/ с использованием аккредитива выступал в роли: банк-эмитент, банк- исполнитель, банк-консультант?

- Относительно данного кредитного договора от 03.04.2013 /__/ является ли аккредитив условной сделкой? Если нет, то чем является?

- Почему при зачислении денежных средств на открытый счет физическим лицом падают не на счет /__/? Куда уходят деньги? В качестве примера предоставить платежное поручение или приходной и расходный кассовые ордера.

- Разъяснить и дать правовое обоснование по бухгалтерскому учету в банках, почему в выписке со счета физического лица сальдо на конец дня пишется в столбце Кредит, а в выписке с ссудного счета сальдо указывается в столбце Дебет?

- Предоставить Сальдо - информацию - какой убыток понес ПАО «ВТБ», выдав безусловные долговые обязательства ЦБ РФ взамен, условно, Векселя - Договора Займа, на имя Захаровой Анастасии Игоревны от 03.04.2013 /__/ (при наличии такового, либо письменно подтвердить его отсутствие, отсутствие каких либо между нами договорных отношений).

- Предоставить письменное подтверждение от ПАО Банк ВТБ, что она (Захарова А.И.) получила требование о досрочном истребовании задолженности от 07.06.2018 под номером №695/775005, подписанное Л.

- Предоставить оригинал доверенности Л.

В обоснование иска указала, что поскольку ответчик - публичная организация, предлагающая свои услуги неограниченному числу лиц, она обязана предоставлять информацию в соответствии с законодательством Российской Федерации. Однако ее неоднократные запросы и обращения до настоящего времени не исполнены, что лишило ее возможности защищать свои права по гражданскому делу №2-1191/2018 в Северском городском суде Томской области. В указанной связи полагала, что с ответчика подлежит взысканию неустойка в размере 950000 рублей. Кроме того, 31.08.2018 в ходе рассмотрения дела судебным приставом было совершено нападение на Захарову А.И., находящуюся на 9 месяце беременности, в присутствии представителя ответчика Гачкайло А.Г., который не воспрепятствовал содеянному. В результате истец неоднократно попадала в больницу на фоне нервного срыва и стресса, что являлось угрозой для ее здоровья и здоровья ребенка. Действиями ответчика Захаровой А.И. причинен моральный вред, который она оценивает в 50000 рублей.

Дело рассмотрено в отсутствие сторон.

Обжалуемым решением исковые требования удовлетворены частично. На Банк ВТБ (публичное акционерное общество) возложена обязанность предоставить выписку по счету /__/ за период с 03.04.2013 по 01.01.2019 в течение 30 дней с момента вступления решения в законную силу. С Банк ВТБ (публичное акционерное общество) в пользу Захаровой А.И. взыскана компенсация морального вреда в размере 1000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя 500 рублей. В удовлетворении остальной части исковых требований отказано. С Банк ВТБ (публичное акционерное общество) в доход бюджета муниципального образования ЗАТО Северск Томской области взыскана государственная пошлина в размере 300 рублей.

В апелляционной жалобе Захарова А.И. просит решение отменить, вынести новое, которым удовлетворить заявленные требования в полном объеме.

В обоснование указывает, что судом в ходе рассмотрения дела допущены нарушения процессуального права, а также неправильно применены нормы материального права.

Так, судебное заседание, назначенное на 26.04.2019, было проведено не в 14:30 час., как заявлено на сайте суда, а в 09:30. По результатам проведенной проверки выяснилось, что на сайте суда произошла техническая ошибка. Однако в результате истец не могла должным образом представлять свои интересы в судебном заседании, была лишена возможности задать вопросы специалисту Роспотребнадзора, не участвовала в прениях и исследовании доказательств.

Полагает, что судом необоснованно отказано в возврате направленной ответчику нотариально заверенной копии паспорта, поскольку изъятие паспорта у гражданина возможно лишь в предусмотренных законом случаях. Кроме того, данная копия может быть использована незаконным образом.

Отмечает, что вопреки выводам суда, найти необходимую информацию в сети «интернет» на информационных стендах в офисах банка не представляется возможным, поскольку с 2013 года Банк ВТБ 24 прекратил свое существование. Процессуальные основания принимать в качестве доказательства распечатку страницы владельца сайта в сети "Интернет", который самостоятельно и по своему усмотрению определяет порядок использования своего сайта в сети "Интернет", в том числе и порядок размещения на нём информации, отсутствуют. Основывать выводы на его оценке только лишь в связи с наличием на распечатке даты, соответствующей предполагаемой дате размещения информации, недопустимо. Заемщику должно направляться уведомление о сроке, в течение которого на указанных банком условиях может быть заключен договор. Размещенная информация на страницах сайта Кредитора в сети "Интернет" в обязательном порядке должна сохраняться до окончания действия предложения и окончания приема заявок, во избежание ее изменения. Обстоятельства и дата размещения кредитором информации на страницах своего сайта в сети "Интернет" могут подтверждаться только документами, удостоверенными нотариусом на бумажном носителе, либо заверенными квалифицированной электронной подписью уполномоченного кредитором лица в дату размещения. Полагает, что вся информация по кредитному договору /__/ должна быть удостоверена нотариально.

Судом при вынесении решения не учтено, что сведения по кредитному договору /__/ должны быть предоставлены истцу на основании ФЗ №102 «Об ипотеке (залоге недвижимости)», согласно которому заемщиком могут быть истребованы оригинал закладной, оригинал договора ипотеки, оригинал кредитного договора, оригинал платежного поручения. Кроме того, истец имеет право на получение информации/документов по своим банковским вкладам (гл. 44 ГК РФ), банковскому счёту (гл. 45 ГК РФ, ФЗ-161 «О национальной платежной системе», ФЗ-395-1 «О банках и банковской деятельности») и информации согласно ст. 8, ст. 9, п.1 ст. 10 Закона о защите прав потребителя.

Вопреки сложившейся судебной практике, в том числе определения Новосибирского областного суда по делу №33-3722/2019, судом необоснованно отказано в предоставлении сведений по перечисленным счетам.

Руководствуясь ч. 3 ст. 167, ч. 1 ст. 327 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия рассмотрела апелляционную жалобу в отсутствие сторон при надлежащем извещении о времени и месте судебного заседания ответчика ПАО Банк «ВТБ», Управления Роспотребнадзора по Томской области.

Согласно телефонограмме от 22.07.2017, составленной сотрудником Томского областного суда, Захарова А.И. на неоднократные вызовы по телефону /__/ в течение рабочего времени 18.07.2019, 19.07.2019, 22.07.2019 не отвечает. Телеграмма с указанием даты, времени судебного заседания, направленная в адрес истца 22.07.2019, не доставлена, квартира закрыта, адресат по извещению за телеграммой не является, что следует из сообщения Почты России.

Согласно ст. 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю. Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

Статья 165.1 ГК РФ подлежит применению также к судебным извещениям и вызовам, если гражданским процессуальным или арбитражным процессуальным законодательством не предусмотрено иное (п. 63 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 № 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации").

При указанных обстоятельствах, принимая во внимание положения ст. 165.1 ГК РФ, судебная коллегия признает Захарову А.И. извещенной о времени и месте судебного заседания надлежащим образом.

Обсудив доводы апелляционной жалобы, проверив законность и обоснованность решения суда первой инстанции по правилам ч. 1 ст. 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия оснований для его отмены не усматривает.

Из материалов дела следует, что 03.04.2013 Банк ВТБ 24 (ЗАО) и Захарова А.И. заключили кредитный договор /__/, по условиям которого банк предоставил заемщику кредит в размере 1366800 руб. под 13,85% годовых сроком на 242 месяца.

Решением Северского городского суда Томской области от 31.08.2018 исковые требования ПАО Банк ВТБ удовлетворены, с Захаровой А.И., Захарова С.М. солидарно взыскана досрочно задолженность по кредитному договору /__/ от 03.04.2013 по состоянию на 28.06.2018 в размере 1227844 руб. 77 коп., обращено взыскание на квартиру по адресу: /__/, принадлежащую Захаровой А.И. путем реализации с публичных торгов (т.1, л.д. 178-179).

С 18.12 2017 Захарова А.И. неоднократно обращалась в ПАО Банк «ВТБ 24» с требованием о предоставлении письменной информации в отношении банковской деятельности ответчика и документов, связанных с заключенным ею кредитным договором от 03.04.2013.

Материалы дела не содержат сведений о том, что ответчиком в досудебном порядке были удовлетворены требования Захаровой А.И.

Согласно Преамбуле к Закону РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В подпункте «д» пункта 3 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" указано, что при отнесении споров к сфере регулирования Закона о защите прав потребителей следует учитывать, что под финансовой услугой следует понимать услугу, оказываемую физическому лицу в связи с предоставлением, привлечением и (или) размещением денежных средств и их эквивалентов, выступающих в качестве самостоятельных объектов гражданских прав (предоставление кредитов (займов), открытие и ведение текущих и иных банковских счетов, привлечение банковских вкладов (депозитов), обслуживание банковских карт, ломбардные операции и т.п.).

Таким образом, на отношения сторон кредитного договора положения Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» распространяются.

В соответствии со ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно ч.2 ст. 12 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Частью 2 статьи 61 Гражданского процессуального кодекса РФ предусмотрено, что обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь и не подлежат оспариванию при рассмотрении другого дела, в котором участвуют те же лица.

Решением Северского городского суда Томской области от 31.08.2018, вступившим в законную силу 01.03.2019, установлен факт заключения Захаровой А.И. кредитного договора с ЗАО «Банк ВТБ 24» 03.04.2013, а также факт надлежащего исполнения ею данного договора до 2018 года.

Данные обстоятельства подтверждают то, что Захарова А.И. до заключения кредитного договора от 03.04.2013 обладала необходимой и достаточной информацией для выбора как лица, предоставляющего услугу, так и самой финансовой услуги, предоставленной впоследствии банком.

Доказательств оказания ненадлежащей услуги в связи с непредоставлением ответчиком до заключения кредитного договора какой-либо предусмотренной законом информации (ч.2 ст. 12 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей») истец суду не представила.

Предоставление информации и оказание услуг по кредитным договорам, в том числе и ипотечным договорам, регулируются нормами специальных законов РФ, а именно Гражданским кодексом РФ, Федеральным законом РФ от 02.12.1990 № 395-1 ФЗ «О банках и банковской деятельности», Федеральным законом от 16.07.1998 № 102-ФЗ «Об ипотеке (залоге недвижимости)», Федеральным законом от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)». Данными законами взыскание неустойки за непредоставление информации не предусмотрено.

Согласно ч.1, 3, 4 ст. 10 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» после заключения договора потребительского кредита (займа) кредитор обязан направлять в порядке, установленном договором, заемщику следующие сведения или обеспечить доступ к ним:

1) размер текущей задолженности заемщика перед кредитором по договору потребительского кредита (займа);

2) даты и размеры произведенных и предстоящих платежей заемщика по договору потребительского кредита (займа) (размеры предстоящих платежей заемщика по потребительскому кредиту (займу) с переменной процентной ставкой определяются в порядке, установленном настоящим Федеральным законом);

3) иные сведения, указанные в договоре потребительского кредита (займа).

После предоставления потребительского кредита (займа) заемщик вправе получать по запросу один раз в месяц бесплатно и любое количество раз за плату информацию, указанную в части 1 настоящей статьи.

Информация о наличии просроченной задолженности по договору потребительского кредита (займа) направляется заемщику бесплатно способом и в срок, которые предусмотрены договором потребительского кредита (займа), но не позднее семи дней с даты возникновения просроченной задолженности.

С учетом изложенного судом первой инстанции обоснованно отказано Захаровой А.И. в удовлетворении требований о возложении на ответчика обязанности дать ответы, предоставить информацию и копии документов, указанных в исковом заявлении, за исключением выписок по счету /__/, открытому по кредитному договору /__/ от 03.04.2013, за период с 03.04.2013 по 01.01.2019. Доводы жалобы об обратном судебной коллегией отклоняются как не основанные на законе.

Выводы суда в части отказа в удовлетворении исковых требований о возмещении вреда, причиненного здоровью, являются правильными, поскольку в нарушение ст. 56 ГПК РФ истцом не представлено доказательств причинения вреда здоровью действиями (бездействием) ответчика.

Данные требования заявлены истцом как самостоятельные в отношении к требованиям о компенсации морального вреда в связи с нарушением прав потребителя, которые судом удовлетворены частично на сумму 1000 руб. за непредоставление выписок по счету.

Обоснованно оставлены без удовлетворения и требования о возврате нотариально заверенной копии паспорта гражданина РФ Захаровой А.И., направленной 21.12.2017 в филиал ПАО Банк «ВТБ 24» № 5440 в г. Новосибирске, поскольку истцом не представлено доказательств неправомерных действий ответчика и нарушения ее прав. Как следует из пояснений истца, копия паспорта была направлена ею с заявлением о предоставлении копий документов с целью идентифицировать свою личность, то есть не по запросу банка.

Доводы жалобы о несостоятельности информации, размещенной на сайте банка, в силу того, что ее невозможно проверить, что вся информация по кредитному договору /__/ должна быть удостоверена нотариально, отклоняются как не соответствующие нормам закона и не влияющие на законность и обоснованность принятого судом решения.

Довод жалобы о том, что Захарова А.И. не была извещена надлежащим образом о судебном заседании, назначенном на 23.04.2019 в 10 час. 30 мин., опровергается протоколом судебного заседания от 16.04.2019 (л.д. 189-190), из которого следует, что истец участвовала в судебном заседании 16.04.2019, заявляла ходатайства, после разрешения которых в ее присутствии судом был объявлен перерыв в судебном заседании до 23.04.2019 10-30 час.

Ссылка апеллянта на определение Новосибирского областного суда по делу №33-3722/2019 некорректна, поскольку судебные акты в силу ст. 3 ГК РФ не входят в систему законодательства, подлежащего применению при разрешении споров.

Руководствуясь п.1 ст. 328, ст. 329 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия

определила:

решение Северского городского суда Томской области от 26 апреля 2019 года оставить без изменения, апелляционную жалобу истца Захаровой Анастасии Игоревны – без удовлетворения.

Председательствующий

Судьи: