Гражданский кодекс часть 1

заслушав в открытом судебном заседании по докладу судьи Кандаковой Л.Ю. гражданское дело по апелляционной жалобе представителя ФИО1, ФИО2, на решение Центрального районного суда г.Новокузнецка Кемеровской области от 23 января 2018 года по иску ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО3 о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛА:

Требования ФИО1 мотивированы тем, что она заключила с ИП ФИО3 договор об оказании услуг по оформлению выездных виз в Испанию. За указанную услугу Заказчиком было оплачено 21 754 руб. безналичным платежом. Для оказания данной услуги Заказчик предоставил исполнителю всю необходимую информацию и весь комплект необходимых документов. Исполнитель в оговоренные сроки предоставил Заказчику готовые визы. При посадке на самолет в г. Москве выяснилось, что у Н. была допущена ошибка в визе (неправильно указан срок действия визы) из-за чего, Н. не допустили до перелета. Так как Н. является несовершеннолетней, с ней осталась в г. Москве Заказчик (мать). Оставшись одна с ребенком в г. Москве, Заказчик незамедлительно связался с Исполнителем для решения возникшей проблемы, однако исполнителем никакие действия по исправлению недостатков в визе предприняты не были. В связи с этим заказчику пришлось задержаться в г. Москве на четыре дня с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ для надлежащего оформления визы ее ребенку и только после оформления визы в консульстве, они смогли вылететь в пункт назначения. Таким образом, в связи с наличием существенных недостатков оказанной услуги, Заказчик требует расторжения заключенного договора и возврата уплаченной суммы в размере 21 754 руб. Считает, что исполнитель обязан возместить Заказчику следующие убытки: заказчик во время нахождения в г. Москве для оформления визы была вынуждена проживать в гостинице с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, согласно чекам Заказчик оплатил за проживание 18 550 рублей. По завершении изготовлении визы, заказчик с ребенком приобрела заново билеты в Испанию, сумма которых составила 64 155 руб. Также Заказчик арендовал виллу в Испании на срок с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, сумма аренды составила 15 000 евро, что в рублях на дату бронирования (ДД.ММ.ГГГГ) составляет 1 059 234 руб. Так как Заказчик был вынужден приехать только ДД.ММ.ГГГГ, просит компенсацию за дни простоя виллы.

В ходе судебного разбирательства истец уточнила требования и просила расторгнуть Договор оказания услуг по оформлению выездных виз, заключенного между ФИО1 и ИП ФИО3, взыскать с ответчика сумму, уплаченную по Договору оказания услуг по оформлению выездных виз в размере 19 500 руб., убытки в размере 144 557 руб. 31 коп., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., неустойку в размере 19 500 руб., судебные расходы на оплату услуг представителя в размере 20 000 руб., штраф, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Решением Центрального районного суда г.Новокузнецка Кемеровской области от 23 января 2018 года отказано в удовлетворении иска ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО3 о защите прав потребителя.

В апелляционной жалобе представитель ФИО1, ФИО2, просит отменить решение суда как незаконное и необоснованное.

Согласно п. 1.1 Договора об оказании услуг № от ДД.ММ.ГГГГ Заказчик поручил Исполнителю оформление виз для следующих Аппликантов и на следующих условиях: ФИО1, Н., Н.А. дата начала - ДД.ММ.ГГГГ, дата окончания - ДД.ММ.ГГГГ, число дней 50. На официальном сайте Ответчика указано, что «Специалисты нашего центра проверяют все получаемые нашими клиентами визы на корректность».

Услуга по оформлению виз в Испанию в количестве 3 виз на период поездки с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ входит в предмет договора, следовательно, ответственность за ее некачественное предоставление должен нести Ответчик. Ответчик, приняв на себя обязательства по оказанию истцу услуги по оформлению виз в Испанию в количестве 3 виз, исполнил его ненадлежащим образом, а именно, виза для въезда в Испанию была открыта для Н. с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, вместо ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.Стороны, извещенные о времени и месте судебного заседания, в суд не явились, не просили об отложении рассмотрения дела, в связи с чем судебная коллегия считает возможным рассмотреть дело в их отсутствие.

Представитель ФИО1, ФИО4, доводы жалобы поддержала.

Изучив материалы дела, заслушав ФИО4, обсудив доводы апелляционной жалобы, проверив законность решения суда в соответствии с ч.1 ст. 327.1 ГПК РФ, судебная коллегия приходит к следующему.

Разрешая спор, суд первой инстанции посчитал установленным то обстоятельство, что исходя из условий договоров, заключенных между сторонами, ФИО3 взяла на себя обязательства по передаче документов в консульство или уполномоченный визовый центр для оформления выездных документов с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ для аппликантов: ФИО1, Н., Н.А., оплату всех необходимых сборов посольства и визового центра государства выдачи визы, эта обязанность ею исполнена, а поскольку оформлением виз ответчик не занимается, не может нести ответственность за допущенную ошибку в визе.

Судебная коллегия соглашается с выводами суда, поскольку они основаны на законе, исследованных в ходе судебного разбирательства доказательствах, которым дана оценка в соответствии с требованиями статей 56, 67 ГПК РФ.

В соответствии с частью 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу положений статьи 783 ГК РФ общие положения о подряде (статьи 702-729) и положения о бытовом подряде (статьи 730-739) применяются к договору возмездного оказания услуг, если это не противоречит статьям 779-782 настоящего Кодекса, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг.

Согласно ст. 720 ГК РФ заказчик обязан в сроки и в порядке, которые предусмотрены договором подряда, с участием подрядчика осмотреть и принять выполненную работу (ее результат), а при обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе немедленно заявить об этом подрядчику ( часть 1).

Заказчик, обнаруживший недостатки в работе при ее приемке, вправе ссылаться на них в случаях, если в акте либо в ином документе, удостоверяющем приемку, были оговорены эти недостатки либо возможность последующего предъявления требования об их устранении (часть 2).

Если иное не предусмотрено договором подряда, заказчик, принявший работу без проверки, лишается права ссылаться на недостатки работы, которые могли быть установлены при обычном способе ее приемки (явные недостатки) ( часть 3).

Условиями заключенного сторонами договора положения части 3 ст. 720 ГК РФ не изменены.

При этом судом установлено и не оспаривается истцом, что принятые по договору обязанности ответчик исполнила в полном объеме, приняла от истца все документы и передала их для оформления в консульство. При приемке документов заказчик не ссылался на недостатки. И, как верно указала суд, оформлением и выдачей виз ответчик не занимается.

При таком положении на ответчика не может быть возложена гражданско-правовая ответственность за недостатки при оформлении визы.

Вопреки доводам жалобы пункт 1.2 раздела 1 заключенного сторонами договора об оказании услуг содержит конкретный перечень действия ответчика по оформлению виз: подготовка пакета документов, передача документов в консульство, оплата сборов, получение паспортов, если соискатель виз не вызван на собеседование в консульство.

При указанных обстоятельствах решение суда является законным и обоснованным, подлежит оставлению без изменения по доводам апелляционной жалобы, которые сводятся к переоценке выводов суда, в связи с чем основанием к отмене решения суда приняты быть не могут.

Руководствуясь ст.ст. 328-329 ГПК РФ, судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛА:

Решение Центрального районного суда г.Новокузнецка Кемеровской области от 23 января 2018 года оставить без изменения, апелляционную жалобу представителя ФИО1, ФИО2, – без удовлетворения.

Председательствующий: А.Л. Гордиенко

Судьи: Л.Ю. Кандакова

С.Г. Ларионова