Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Толока ФИО5 к Индивидуальному предпринимателю Ремневу ФИО6 о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Толока А.Г. обратился в суд с иском к Индивидуальному предпринимателю Ремневу В.В. о расторжении договора подряда на выполнение работ, взыскании стоимости заказа на изготовление и укладку плитки, взыскании законной неустойки, возмещении убытков и компенсации морального вреда.

В обоснование иска указал, что Дата обезличена г. заказал ответчику изготовление тротуарной плитки в количестве ... кв.м. на сумму ... рублей и бордюров «0,5» в количестве 140 штук на общую сумму ... рублей. Общая цена заказа составила ... рублей, что подтверждается товарной накладной Номер обезличен от Дата обезличена г. Дата обезличена г. между истцом и ответчиком был заключен договор на выполнение работ по укладке тротуарной плитки в размере 215 кв.м. и установке бордюрного камня в объеме 70 м/п по адресу ..., .... Стоимость работ по договору составила ... рублей. В ходе выполнения работ было выявлено увеличение объема работ по договору и количества необходимой плитки и бордюров. Общая сумма купленной плитки, бордюров и стоимости работ по их укладке составила ... рублей, подтвержденная документально. в процессе выполнения работ было выявлено несоответствие плитки. Ответчик заменил лишь 2 кв.м., а остальная часть работ так и не переделана ответчиком.Дата обезличена г. истец при содействии Центра защиты прав потребителей предъявил претензию ответчику с требованием о расторжении договора подряда и выплате истцу сумму ... рублей в 10-ти дневный срок. В эту сумму включена стоимость плитки ненадлежащего качества, стоимость работ по договору подряда, стоимость работ по демонтажу и вывозу мусора, а также денежные сумму, уплаченные истцом рабочим ответчика за доставку плитки и ее обрезку без выдачи квитанций. Расчет стоимости демонтажа и вывоза мусора подтверждается сметой на сумму ... рублей. После предъявления претензии ответчик признал факт нарушения технологии производства работ вследствие чего уложенная плитка пришла в негодность (утеря цвета). Ответчик принял на себя обязательство возвратить истцу сумму ... рублей в сроки, указанные в расписке от Дата обезличена г. до настоящего времени обязательства по возврату денежных средств не выполнил. Просит суд расторгнуть договор подряда от Дата обезличена г., взыскать с ответчика стоимость плитки, бордюров и работ по укладке в общей сумме ... рублей, взыскать с ответчика законную неустойку в размере 3% от цены заказа за 16 дней просрочки исполнения обязательства в сумме ... рублей, взыскать денежную компенсацию морального вреда 50000 рублей, судебные расходы на оплату услуг представителя 41600 рублей и штраф, предусмотренный п. 6 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей».

В судебном заседании представитель истца подтвердила доводы, изложенные в иске. Уточнила исковые требования в части неустойки, просила взыскать с ответчика законную неустойку на Дата обезличена г. в размере 237000 рублей. Пояснила, что истец длительное время с апреля 2009 года ведет переговоры с ответчиком по вопросу добровольного исполнения обязательств по возврату взыскиваемой суммы. Но ответчик лишь обещает и ссылается на трудное материальное положение. Вследствие некачественных работ плитка утратила цвет. Больше года из-за того, что ответчиком не разрешен вопрос о замене плитки или возврате денежных средств истец не может закончить работы по благоустройству двора дома и озеленению. Истец и его семья потратили много времени на переговоры с ответчиком, вынуждены были отменить семейные праздники, которые планировали отметить с друзьями в отремонтированном и благоустроенном дворе дома. Вследствие чего истцу и его семье причинены нравственные страдания и душевные переживания.

В судебном заседании ответчик подтвердил обстоятельства получения от истца сумм на приобретение плитки, бордюров, заключение договора на их укладку. Признал, что плитка уложена некачественно и поэтому написал расписку о сроках возврата денежных средств в размере ... рублей. Пояснил, что от добровольного возмещения не отказывается. Однако испытывает в настоящее время финансовые трудности, так как имеются проблемы в бизнесе и в семье. Дополнительно пояснил, что его работниками была нарушена технология работ при укладке плитки, так как работы велись в дождливую погоду. При таких обстоятельствах работники были обязаны приостановить работы и заново подготовить песчано-цементную смесь для основы под плиткой. Но они этого не сделали. После укладки плитки на мокрую основу произошла химическая реакция. Поэтому плитка потеряла цвет и на ней появились «высолы». Указанное можно исправить только заменой испорченной плитки на другую с выполнением повторной укладки. Просил снизить размер неустойки, так как вследствие материального положения считает ее непомерно высокой.

Заслушав пояснения участников процесса, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Дата обезличена г. истец заказал ответчику изготовление тротуарной плитки в количестве 215 кв.м. на сумму ... рублей и бордюров «0,5» в количестве 140 штук на сумму ... рублей. Общая цена заказа составила ... рублей, что подтверждается товарной накладной Номер обезличен от Дата обезличена г.

Дата обезличена г. между истцом и ответчиком был заключен договор подряда, по которому ответчик обязался выполнить работы по укладке тротуарной плитки в размере 215 кв.м. и установить бордюрный камень 70 м/п. Стоимость работ составила ... рублей.

Общая сумма купленной плитки, бордюров и стоимости работ по их укладке составила ... рублей, что подтверждается представленными кассовыми чеками и квитанциями к приходным кассовым ордерам: Номер обезличен от Дата обезличена г. на сумму ... рублей, Номер обезличен от Дата обезличена г. на сумму ... рублей, Номер обезличен от Дата обезличена г. на сумму ... рублей.

Из указанного следует, что между истцом и ответчиком сложились правоотношения, регулируемые нормами Гражданского кодекса РФ о договоре бытового подряда и договора купли-продажи.

Пояснениями сторон, представленными фотографиями подтверждается обстоятельство выполнения ответчиком некачественных работ при укладке плитки, вследствие чего плитка пришла в негодность, которую возможно устранить полной заменой плитки. Кроме того, из фотографий следует, что тротуарная плитка изменила цвет.

Истец вручил в адрес ответчика Дата обезличена г. претензию, в которой указал на несоответствие цвета плитки, на который рассчитывал потребитель. В связи с невыполнением ответчиком требования о замене, в претензии истец потребовал возмещения стоимости плитки, бордюрного камня, стоимости работ по их укладке, стоимости работ по демонтажу и вывозу плитки.

Согласно п. 1 ст. 730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

Пунктом 3 указанной статьи установлено, что к отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В соответствии со ст. 737 ГК РФ в случае обнаружения недостатков во время приемки результата работы или после его приемки в течение гарантийного срока, а если он не установлен, - разумного срока, но не позднее двух лет (для недвижимого имущества - пяти лет) со дня приемки результата работы, заказчик вправе по своему выбору осуществить одно из предусмотренных в статье 723 ГК РФ прав либо потребовать безвозмездного повторного выполнения работы или возмещения понесенных им расходов на исправление недостатков своими средствами или третьими лицами. В случае обнаружения существенных недостатков результата работы заказчик вправе предъявить подрядчику требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до принятия результата работы заказчиком или по причинам, возникшим до этого момента. Это требование может быть предъявлено заказчиком, если указанные недостатки обнаружены по истечении двух лет (для недвижимого имущества - пяти лет) со дня принятия результата работы заказчиком, но в пределах установленного для результата работы срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы заказчиком, если срок службы не установлен. При невыполнении подрядчиком требования, указанного в пункте 2 настоящей статьи, заказчик вправе в течение того же срока потребовать либо возврата части цены, уплаченной за работу, либо возмещения расходов, понесенных в связи с устранением недостатков заказчиком своими силами или с помощью третьих лиц либо отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков.

Согласно п. 3 ст. 723 ГК РФ если отступления в работе от условий договора подряда или иные недостатки результата работы в установленный заказчиком разумный срок не были устранены либо являются существенными и неустранимыми, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков.

Согласно п. 2 ст. 4 ФЗ «О защите прав потребителей» при отсутствии в договоре условия о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В соответствии со ст. 739 ГК РФ в случае ненадлежащего выполнения или невыполнения работы по договору бытового подряда заказчик может воспользоваться правами, предоставленными покупателю в соответствии со статьями 503 - 505 ГК РФ.

Согласно п. 5 ст. 503 ГК РФ при отказе от исполнения договора розничной купли-продажи с требованием возврата уплаченной за товар суммы покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.

Согласно п. 1 ст. 29 ФЗ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

На вышеуказанную претензию ответчик составил расписку Дата обезличена г., в которой признал обстоятельство нарушения технологии производства работ и принял на себя обязательство по добровольному возврату суммы претензии в размере ... рублей по срокам до Дата обезличена г.

В соответствии с п. 1 ст. 31 ФЗ «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещения убытков подлежат удовлетворению в 10 дневный срок.

В судебном заседании ответчик ссылался на трудное финансовое положение и невозможность в данный момент исполнить принятое на себя обязательство. Тем самым подтвердил невозможность добровольного удовлетворения требования потребителя. Также ответчиком не оспаривалась стоимость демонтажа и вывоза плитки.

В соответствии со ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями., односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

С учетом изложенного, исковое требование о взыскании с ответчика стоимости заказа на изготовление, укладку тротуарной плитки и бордюров, а также стоимость убытков по демонтажу и вывозу плитки в общей сумме 330 000 рублей подлежит удовлетворению.

Согласно п. 3 ст. 31 ФЗ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона, то есть в размере 3% от стоимости выполненной работы за каждый день просрочки.

Истцом предъявлено требование о взыскании с ответчика неустойки в размере ... рублей, исчисленной за период с 21 апреля по Дата обезличена г.

Согласно ст. 330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности, в случае просрочки исполнения. Однако, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательств, суд в соответствии со ст. 333 ГК РФ вправе уменьшить неустойку.

Согласно правовой позиции Конституционного суда РФ, изложенной в определении от Дата обезличена г. Номер обезличенО, при применении названной статьи суд обязан установить баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности (неустойкой) и оценкой действительного размера ущерба, причиненного в результате конкретного правонарушения. Предоставленная суду возможность снижать размер неустойки в случае ее чрезмерности по сравнению с последствиями нарушения обязательств является одним из правовых способов, предусмотренных и в законе и направленных против злоупотребления правом свободного определения размера неустойки.

К последствиям нарушения обязательства могут быть отнесены не полученные истцом имущество и денежные средства, понесенные убытки (в том числе упущенная выгода), другие имущественные или неимущественные права, на которые истец вправе рассчитывать в соответствии с законодательством и договором.

Суд приходит к выводу, что предъявленная к взысканию неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения ответчиком обязательств. В связи с чем, размер штрафной неустойки, подлежащей взысканию с ответчика, следует уменьшить до 70000 рублей.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно ст. 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а так же степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основание возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Проанализировав и оценив в совокупности добытые доказательства и учитывая конкретные обстоятельства дела, степень нравственных страданий Толока А.Г., связанных с неисполнением ответчиком обязательств, предусмотренных договором, что причинило истцу неудобства в быту и нравственные страдания, а так же учитывая требования разумности, суд считает требования Толока А.Г. о компенсации морального вреда в размере 50 000 руб. завышенными и полагает возможным определить размер денежной компенсации морального вреда, подлежащей взысканию с ответчика в пользу истца в сумме 10000 рублей.

В силу п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

На основании изложенного, суд считает необходимым взыскать с ответчика штраф в размере 50% от суммы ... руб., что составляет ... руб., который подлежит перечислению в доход органа местного самоуправления.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика также подлежит взысканию государственная пошлина в доход государства в размере 7400 рублей, из которой 200 рублей - за рассмотренное требование о компенсации морального вреда.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ с ответчика надлежит взыскать в пользу истца понесенные документально подтвержденные расходы на оформление доверенности представителя в сумме 900 рублей. Расходы на оплату услуг представителя, подлежащих взысканию с ответчика, с учетом сложности спора, количества проведенных заседаний по делу, суд считает возможным снизить в соответствии с ч. 1 ст. 100 ГПК РФ до разумных размеров 10000 рублей.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Иск Толока ФИО7 удовлетворить частично.

Расторгнуть договор подряда от Дата обезличена г., заключенный между Толока А.Г. и ИП Ремневым В.В.

Взыскать с Индивидуального предпринимателя Ремнева ФИО8 Номер обезличен в пользу Толока ФИО9:

- общую стоимость заказа на изготовление, укладку тротуарной плитки и бордюров, а также стоимость убытков по демонтажу и вывозу плитки в общей сумме ...) рублей;

- неустойку в размере 70 000 (семьдесят тысяч) рублей;

- денежную компенсацию морального вреда в размере 10 000 (десять тысяч) рублей.

В остальной части иска отказать.

Взыскать с Индивидуального предпринимателя Ремнева ФИО10 в пользу Толока ФИО11 судебные расходы на оплату юридических услуг и услуг представителя в размере 10700 рублей, расходы на оформление доверенности 900 рублей.

Взыскать с Индивидуального предпринимателя Ремнева ФИО12 штраф в размере 205000 (двести пять тысяч) рублей в доход органа местного самоуправления.

Взыскать с Индивидуального предпринимателя Ремнева ФИО13 госпошлину в доход государства в размере 7400 рублей.

Решение может быть обжаловано в ... суд через ... суд ... в течение 10 дней со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Председательствующий ФИО0

Полный текст решения изготовлен Дата обезличена г.