Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении Пролетарского районного суда г. Тулы гражданское дело № 2-1015/2016 по иску Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тульской области в интересах Сидорук Ж.Ю. к ООО «Виват» об обязании выполнить работы по ремонту автомобиля, взыскании неустойки, морального вреда,

установил:

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тульской области обратилось в интересах Сидорук Ж.Ю. (с учетом уточнения в предварительном судебном заседании ошибочно указанного при оформлении иска отчества истицы как С.) в Пролетарский районный суд г. Тулы с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Виват» об обязании выполнить работы по ремонту автомобиля, взыскании неустойки и морального вреда.

Свои требования истец мотивировал тем, что Сидорук Ж.Ю. заключила ДД.ММ.ГГГГ с ответчиком договор № на выполнение работ по ремонту принадлежащего ей автомобиля.

Стоимость работ по договору, с учетом стоимости запасных частей и материалов составила <...> руб., указанная сумма была внесена истцом на счет ответчика.

Срок выполнения работ договором определен не был, но в устной форме исполнитель обязался выполнить работы до ДД.ММ.ГГГГ, однако до настоящего времени услуги истице не оказаны. Указанное обстоятельство и послужило основанием для обращения с иском в суд.

Со ссылкой на положения ст. ст. 151 ГК РФ и закона «О защите прав потребителей» истец просил суд:

-обязать ответчика выполнить работы по ремонту автотранспортного средства;

-взыскать с ответчика неустойку за нарушение сроков выполнения работ в размере <...> рублей;

-взыскать с ответчика компенсацию морального вреда <...> рублей

-взыскать с ответчика штраф в пользу потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения ее требований.

В судебном заседании Сидорук Ж.Ю. поддержала заявленные требования в полном объеме и указала, что до настоящего времени ремонт ее автомобиля ответчиком не выполнен. При этом, истица пояснила, что она <...> По указанным основаниям автомобиль для нее является единственным и необходимым средством передвижения, <...>

В ее собственности находится автомобиль <...>. В указанном автомобиле в ДД.ММ.ГГГГ выявилась неисправность – стало подтекать масло. Для поиска причин данной неполадки и ее устранения она с мужем Ж.. обратилась в ООО «Виват». После проведения осмотра машины сотрудники ООО «Виват» пояснили ей в чем причина неисправности и предложили пути ее устранения: <...>, на что она согласилась.

При заключении договора ДД.ММ.ГГГГ представитель ответчика убедил ее, что располагает как необходимыми специалистами, так и запасными частями для производства ремонтных работ и пообещал выполнить ремонт автомобиля согласно наряд-заказа из запчастей исполнителя.

Срок исполнения заказа в наряде указан не был, однако по устному заверению исполнителя работы должны были быть завершены в крайнем случае ДД.ММ.ГГГГ.

При этом она (истица) поясняла работникам ООО «Виват» при оформлении заказа, что она <...>, и кроме того ей необходимо в ДД.ММ.ГГГГ. ехать в Москву для <...>, на что ее заверили, что машину можно будет забрать уже ДД.ММ.ГГГГ.

Сумма по договору была внесена ею (Сидорук Ж.Ю.) в качестве предоплаты в размере <...> рублей, в том числе договором было определено, что стоимость ремонтных работ составляет <...> рублей, а запасных частей <...> рублей соответственно.

Ни ДД.ММ.ГГГГ, ни ДД.ММ.ГГГГ автомобиль ответчиком отремонтирован не был, однако работники ООО «Виват» ее заверили, что причина нарушения срока выдачи автомобиля в предоставлении выходных дней токарю предприятия, который не может выйти и расточить необходимую деталь и пообещали, что по окончании новогодних праздников ремонт будет окончен.

После январских праздников исполнитель пояснил ей, что не все запчасти для ремонта имеются в наличии и попросил немного подождать, затем причиной нарушения сроков работ стало увольнение механика, при этом дополнительного соглашения об изменении срока выполнения работ она не заключала.

В связи с этим, ДД.ММ.ГГГГ она направила в адрес ООО «Виват» претензию, ответ на которую получен не был. Просила иск удовлетворить, указывая, что до настоящего времени из-за неправомерных действий ответчика она не смогла выехать в Москву <...>, указанная ситуация причиняет ей <...>, размер компенсации морального вреда она оценивает в <...> рублей.

Процессуальный соистец Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тульской области представителя в суд не направил. О дате и месте слушания по делу извещался своевременно и надлежащим образом. Суд, руководствуясь ст. 167 ГПК РФ определил рассмотреть дело в отсутствие указанного истца.

Ответчик ООО «Виват» в судебное заседание представителя не направил. О дате и месте слушания по делу извещался своевременно и надлежащим образом. Об отложении судебного разбирательства не просил, о причинах неявки суду не сообщил.

Суд, учитывая мнение истицы, руководствуясь ст. ст.167, 233-244 ГПК РФ определил рассмотреть дело в отсутствие ответчика ООО «Виват» в порядке заочного судопроизводства.

Выслушав объяснение истицы Сидорук Ж.Ю., допросив свидетеля и изучив письменные материалы дела суд приходит к следующим выводам.

Согласно ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона.

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных ГК РФ, другими законами или иными правовыми актами, что следует из положений ст. 310 ГК РФ.

В силу положений статьи 314 ГК РФ если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения либо период, в течение которого оно должно быть исполнено (в том числе в случае, если этот период исчисляется с момента исполнения обязанностей другой стороной или наступления иных обстоятельств, предусмотренных законом или договором), обязательство подлежит исполнению в этот день или соответственно в любой момент в пределах такого периода.

Частью 2 указанной статьи установлено, что в случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, а равно и в случаях, когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не предусмотрена законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не вытекает из обычаев либо существа обязательства.

Ч. 1 ст. 779 ГК РФ предусматривает, что по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

На основании требований ст. 783 ГК РФ общие положения о подряде (статьи 702 - 729) и положения о бытовом подряде (статьи 730 - 739) применяются к договору возмездного оказания услуг, если это не противоречит статьям 779 - 782 ГК РФ, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг.

Согласно ч. 1 ст. 704 ГК РФ если иное не предусмотрено договором подряда, работа выполняется иждивением подрядчика - из его материалов, его силами и средствами.

Согласно разъяснениям, содержащимся в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми ГК РФ, Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей».

В соответствии со статьей 10 закона «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

В силу ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

В соответствии с пунктом 1 статьи 27 Закона «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Статьей 39.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что правила оказания отдельных видов услуг, выполнение отдельных видов работ потребителем устанавливаются Правительством РФ.

Постановлением Правительства РФ от 11 апреля 2001 года N 290 утверждены Правила оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств.

Согласно пункту 28 Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 11.04.2001 года N 290 (далее Правила), исполнитель обязан оказать услугу (выполнить работу) в сроки, предусмотренные договором.

В соответствии с подпунктом «е» пункта 4 указанных Правил исполнитель обязан до заключения договора предоставить потребителю информацию о сроках выполнения заказов. Эта информация должна быть размещена в помещении, где производится прием заказов, в удобном для обозрения месте.

Договор с потребителем заключается в письменной форме (заказ-наряд, квитанция или иной документ), и согласно подпункту «в» пункта 15 Правил должен содержать, в частности, дату приема заказа, сроки его исполнения. Если оказание услуг (выполнение работ) осуществляется по частям в течение срока действия договора, в договоре должны быть соответственно предусмотрены сроки (периоды) оказания таких услуг (выполнения таких работ). По соглашению сторон в договоре могут быть также предусмотрены промежуточные сроки завершения отдельных этапов оказания услуг (выполнения работ).

В силу пункта 46 и 47 Правил если исполнитель нарушил сроки оказания услуги (выполнения работы), сроки начала и (или) окончания оказания услуги (выполнения работы) и (или) промежуточные сроки оказания услуги (выполнения работы) или во время оказания услуги (выполнения работы) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

а) назначить исполнителю новый срок;

б) поручить оказание услуги (выполнение работы) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

в) потребовать уменьшения цены за оказание услуги (выполнение работы);

г) отказаться от исполнения договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков оказания услуги (выполнения работы). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В силу пункта 48 и 50 Правил назначенные потребителем новые сроки оказания услуги (выполнения работы) оформляются договором.

В случае несоблюдения исполнителем новых сроков потребитель вправе предъявить ему иные требования, установленные пунктом 46 настоящих Правил.

В случае нарушения установленных сроков оказания услуги (выполнения работы) или назначенных потребителем новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если сроки определены в часах) просрочки неустойку (пени) в размере 3 процентов цены оказания услуги (выполнения работы), а если цена оказания услуги (выполнения работы) договором не определена, - общей цены услуги (работы). Договором может быть установлен более высокий размер неустойки (пеней).

Неустойка (пени) за нарушение сроков начала оказания услуги (выполнения работы), ее этапа (если в договоре определены этапы оказания услуги (выполнения работы)) взыскивается за каждый день (час, если в договоре сроки определены в часах) просрочки вплоть до начала оказания услуги (выполнения работы)), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 46 настоящих Правил.

Неустойка (пени) за нарушение сроков окончания оказания услуги (выполнения работы), ее этапа (если в договоре определены этапы оказания услуги (выполнения работы) взыскивается за каждый день (час, если в договоре сроки определены в часах) просрочки вплоть до окончания оказания услуги (выполнения работы), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 46 настоящих Правил.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пеней) не может превышать цену отдельного вида оказания услуги (выполнения работы) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида услуги (работы) не определена договором.

Аналогичные положения содержатся и в п. 1 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей», согласно которого если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Пунктом 5 статьи 28 указанного Закона предусмотрено, что в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

Как следует из разъяснений содержащихся в пункте 34 Постановления Пленума Верховного суда РФ N 17 от 28.06.2012, размер подлежащей взысканию неустойки (пени) в случаях, указанных в статье 23, пункте 5 статьи 28, статьях 30 и 31 Закона о защите прав потребителей, а также в случаях, предусмотренных иными законами или договором, определяется судом исходя из цены товара (выполнения работы, оказания услуги), существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, исполнителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) на день вынесения решения.

Применение статьи 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

Согласно п. 3.2.11 Руководящего документа РД 37.009.026-92 «Положение о техническом обслуживании и ремонте автотранспортных средств, принадлежащих гражданам (легковые и грузовые автомобили, автобусы, мини-трактора)», утвержденного Приказом по Департаменту автомобильной промышленности Минпрома РФ от 01 ноября 1992 года N 43, автообслуживающее предприятие обязано выполнить согласованный с заказчиком объем работ полностью, качественно и в срок.

Сроки использования заказов (в рабочих днях) устанавливаются в каждом конкретном случае по согласованию с заказчиком и не должны превышать: техническое обслуживание - 2-х дней (с учетом графика сменности); текущий ремонт (кроме кузова) - 10 дней; ремонт двигателя (капитальный) - 2-х дней; наружная окраска кузова со снятием старой краски - 15 дней; наружная окраска кузова без снятия старой краски - 10 дней; полная окраска кузова со снятием старой краски - 20 дней; полная окраска кузова без снятия старой краски - 16 дней; жестяницко-сварочные работы - 20 дней; сложные жестяницко-сварочные работы - 30 дней; жестяницко-сварочные работы с последующей окраской - 35 дней; сложные жестяницко-сварочные работы с последующей окраской - 50 дней.

При этом в силу прямого указания п. 3.2.8 данного нормативного акта прием в ремонт автотранспортных средств иностранного производства, а так же отечественных, снятых с производства свыше 10 лет, осуществляется при наличии на предприятии соответствующих агрегатов, узлов, деталей и материалов или при условии предоставления таковых заказчиком.

Статьей 15 Закона «О защите прав потребителей» предусмотрено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

В силу п. 6 ст. 13 указанного закона при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В ходе рассмотрения спора по существу судом установлены следующие юридически значимые обстоятельства.

Сидорук Ж.Ю. является собственником автомобиля <...>, что подтверждается свидетельством о регистрации транспортного средства.

ООО «Виват» является действующим юридическим лицом, одним из видов деятельности которого является техническое обслуживание и ремонт автотранспортных средств, что установлено судом из представленной МИФНС России №10 по Тульской области выписки из ЕГРЮЛ в отношении данного субъекта предпринимательской деятельности.

ДД.ММ.ГГГГ Сидорук Ж.Ю. обратилась в ООО «Виват» для определения причин неисправности ее автомобиля, по результатам указанного обращения между сторонами спора был заключен договор № наряд-заказа на ремонтные работы автомобиля истицы.

При этом, ответчик взял на себя обязательство : <...>

Цена договора составила <...> рублей, в том числе стоимость ремонтных работ - <...> рублей, запасных частей <...> рублей соответственно.

Денежные средства в счет оказания услуг были полностью оплачены истицей ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждено представленными ею квитанциями, следовательно, со стороны Сидорук Ж.Ю., условия договора были исполнены в полном объеме и она могла рассчитывать на надлежащее исполнение обязательств со стороны ответчика.

Срок исполнения указанных работ исполнителем в заказ-наряде указан не был.

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу, что не указывая в ремонтном заказе сроков выполнения работ, ремонтная организация нарушила требования статьи 708 ГК РФ, предусматривающей указание в договоре срока выполнения работ, статью 27 Закона о защите прав потребителей, пункты 15 и 28 Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 11.04.2001 года N 290, а следовательно, нарушила права потребителя на своевременный ремонт принадлежащего ему автомобиля.

Согласно ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать во взаимосвязи с положениями п. 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Поскольку ответчиком ООО «Виват» в ходе рассмотрения дела возражений на иск представлено не было, суд в соответствии со ст. 68 ГПК РФ обосновывает свои выводы по делу доказательствами и объяснениями, представленными, стороной истца.

Из объяснений истицы и показаний допрошенного по ее ходатайству свидетеля Сидорук О.И. суд установил, что ДД.ММ.ГГГГ между сторонами было достигнуто устное соглашение о выполнении ремонта автомобиля, принадлежащего истице в срок до ДД.ММ.ГГГГ.

Судом так же было установлено, что предусмотренный устным соглашением сторон срок, ремонт автомобиля закончен не был, в связи, с чем последовало обращение истицы ДД.ММ.ГГГГ с претензией к ООО «Виват», содержащей требование о понуждении произвести ремонт автомобиля. Однако указанная претензия была оставлена ответчиком без ответа.

ДД.ММ.ГГГГ мастер цеха автосервиса ООО «Виват» написал расписку из которой следует, что ремонт автомобиля будет закончен в течение 10 рабочих дней при условии доставки запчастей и выполнении работ, что по мнению суда свидетельствует о том, что на момент заключения спорного договора ООО «Виват» в нарушение действующего законодательства не располагало необходимыми запасными частями для производства ремонтных работ иностранного автомобиля.

Учитывая, что в договоре между ООО «Виват» и Сидорук Ж.Ю. срок исполнения ремонтных работ не устанавливался, суд приходит к выводу, что обязательство по ремонту автомобиля потребителя должно было быть исполнено в силу ст. 191 и 314 ГК РФ, с учетом Положение о техническом обслуживании и ремонте автотранспортных средств, принадлежащих гражданам (легковые и грузовые автомобили, автобусы, мини-трактора) и характера ремонтных работ, указанных в договоре в течение 10 рабочих дней с даты подписания договора, то есть до ДД.ММ.ГГГГ включительно.

Поскольку, как в указанный срок, так и до настоящего времени ремонт автомобиля истицы ответчиком не осуществлен требования истицы об обязании ответчика выполнить работы по ремонту автомобиля согласно договора от ДД.ММ.ГГГГ являются обоснованными и подлежат удовлетворению.

При этом согласно положениям ст. 206 ГПК РФ при принятии решения суда, обязывающего ответчика совершить определенные действия, не связанные с передачей имущества или денежных сумм, суд в том же решении может указать, что, если ответчик не исполнит решение в течение установленного срока, истец вправе совершить эти действия за счет ответчика с взысканием с него необходимых расходов.

Частью 2 указанной статьи предусмотрено, что в случае, если указанные действия могут быть совершены только ответчиком, суд устанавливает в решении срок, в течение которого решение суда должно быть исполнено. Решение суда, обязывающее организацию или коллегиальный орган совершить определенные действия (исполнить решение суда), не связанные с передачей имущества или денежных сумм, исполняется их руководителем в установленный срок. В случае неисполнения решения без уважительных причин суд, принявший решение, либо судебный пристав-исполнитель применяет в отношении руководителя организации или руководителя коллегиального органа меры, предусмотренные федеральным законом.

Из показаний свидетеля Сидорук О.И. суд установил, что на момент рассмотрения спора по существу ремонтные работы автомобиля ответчиком не завершены, автомобиль находится в разобранном состоянии.

Поскольку в отношении автомобиля ответчик обязан произвести ремонтные работы касающиеся текущего ремонта, суд полагает правильным обязать ответчика произвести данные работы не позднее 10 рабочих дней с даты вступления настоящего решения в законную силу.

Разрешая требования истицы о взыскании неустойки, суд находит их так же подлежащими удовлетворению.

Из материалов дела судом объективно установлено, что работы, которые ответчик должен был выполнить истице в срок до ДД.ММ.ГГГГ имеют стоимость <...> рублей, что подтверждено соответствующим разделом наряда-заказа от ДД.ММ.ГГГГ.

В связи с этим, неустойка за нарушение срока выполнения данных работ должна быть рассчитана с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ ( дата определенная истице в исковом заявлении) и составит <...> рублей, исходя из следующего расчета <...>, а следовательно размер неустойки подлежит уменьшению до цены работы, то есть до <...> рублей.

Доказательств чрезмерного размера данной неустойки последствиям нарушения обязательства, сторона ответчика не представила, в связи с чем, в указанной части иска требования истицы так же подлежат удовлетворению.

Разрешая требования о компенсации морального вреда суд учитывает то обстоятельство, что при заключении договора ответчик знал о <...>, при этом не имея необходимых для ремонта запчастей и осознавая, что срок исполнения договора может быть им нарушен, в связи с необходимостью поиска требуемых для ремонта запчастей, тем не менее в нарушение действующего законодательства взял на себя обязательство по ремонту автомобиля, получив предоплату по договору в полном объеме и не завершил ремонт до настоящего времени, в том числе по причине отсутствия необходимых запасных частей.

С учетом <...>, суд приходит к выводу, что заявленный ко взысканию размер компенсации морального вреда в сумме <...> рублей, с учетом противоправного поведения ответчика в течение длительного времени, является разумным и справедливым, а поэтому в указанной части иск так же является обоснованным и подлежит удовлетворению.

Кроме того, с ответчика в пользу истицы подлежит взысканию штраф на основании пп.6. ст. 13 закона «О защите прав потребителей» в размере <...> Оснований для снижения размера штрафа исходя из фактических обстоятельств дела суд не усматривает.

В соответствии со ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Статья 17 Закона «О защите прав потребителей» предусматривает, что потребители по искам, связанным с защитой их прав, освобождаются только от уплаты государственной пошлины, освобождение от возмещения иных судебных расходов законом не установлено.

Стороне, в пользу которой состоялось решение, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы (ч. 1 ст. 98 ГПК РФ).

Согласно ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Поскольку при подаче иска истица была освобождена от оплаты госпошлины, а судом удовлетворено три требования, два из которых неимущественного характера, размер госпошлины в соответствии с требованиями ст. 333.19 НК РФ должен составить <...> рублей ( <...>). Указанная сумма подлежит взысканию с ответчика ООО «Виват» в доход бюджета муниципального образования г. Тула.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-199, 233-236 ГПК РФ, суд

решил:

исковые требования Сидорук Ж.Ю. к ООО «Виват» удовлетворить.

Обязать ООО «Виват» не позднее 10 рабочих дней с даты вступления решения в законную силу выполнить работы по ремонту автотранспортного средства <...> согласно договора № от ДД.ММ.ГГГГ.

Взыскать с ответчика ООО «Виват» в пользу Сидорук Ж.Ю. неустойку за нарушение срока выполнения работ <...> рублей, компенсацию морального вреда <...> рублей, штраф по закону «О защите прав потребителей» <...> рублей.

Взыскать с ООО «Виват» в доход бюджета муниципального образования г. Тула госпошлину в размере <...> рублей.

Заявление об отмене заочного решения может быть подано ответчиком в суд в течение 7 дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение может быть обжаловано сторонами в судебную коллегию по гражданским делам Тульского областного суда путем подачи апелляционной жалобы в Пролетарский районный суд г. Тулы в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения, а в случае, если такое заявление подано, в течение месяца со дня вынесения судом определения об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий