Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Рыбалко Владимира Владимировича к обществу с ограниченной ответственностью «Аквамарин», ПОО «ПРЕМЬЕР ХОЛИДЕЙ КЛАБ ЛЛП» о расторжении договоров, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда,

у с т а н о в и л:

Рыбалко В.В. обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Аквамарин», ПОО «ПРЕМЬЕР ХОЛИДЕЙ КЛАБ ЛЛП» о расторжении договоров, взыскании денежных средств.

В обоснование заявленных требований указано, что 14.09.2017 года ему позвонили с рекламной компании ООО «Аквамарин» и предложили явиться на презентацию, где сообщили, что выиграли бесплатную неделю на Канары и необходимо внести 83 000 рублей за вторую неделю отдыха. С помощью сотрудников ООО «Аквамарин» был подписан договор №№ от 15.09.2017 года путем введения его в заблуждение партнером ПОО «ПРЕМЬЕР ХОЛИДЕЙ КЛАБ ЛЛП», срок действия которого согласно пункту 1 договора с 15.09.2017 по 15.09.2018. Обязательства по договору истец исполнил полностью, однако услугами в указанные сроки он не воспользовался, что является основанием для расторжения договора. В силу пункта 20 договора покупатель вправе отказаться от исполнения договора без объяснения причин в течение 14 календарных дней с момента заключения договора. В десятидневный срок были направлены претензии в Испанию о расторжении договора по указанному в договоре адресу, однако корреспонденция возвратилась. Также претензия была направлена в ООО «Аквамарин», который сообщил, что обращаться необходимо к ПОО «ПРЕМЬЕР ХОЛИДЕЙ КЛАБ ЛЛП». Указывает, что с помощью ООО «Аквамарин» были перечислены деньги на Киви Кошелек ПОО «ПРЕМЬЕР ХОЛИДЕЙ КЛАБ ЛЛП». Просит суд обязать ответчика расторгнуть договор поручения, если таковой был, расторгнуть договор № от 15.09.2017, взыскать денежные средства в размере 83 000 рублей, денежные средства перевести на реквизиты счета.

17 января 2018 года истец увеличил требования и просил взыскать с надлежащего ответчика компенсацию морального вреда в сумме 5 000 рублей.

В судебном заседании представитель истца Зорченко Е.В., действующая на основании доверенности, поддержала требования с учетом уточнений, не возражала против рассмотрения дела в порядке заочного производства.

Истец в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом.

Ответчики в судебное заседание не явились, о времени месте рассмотрения дела извещены в установленном законом порядке.

В соответствии со статьей 167, 233 ГПК РФ, ст. 165.1 ГК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся истца и ответчиков в порядке заочного производства.

Заслушав объяснения представителя истца, изучив материалы дела, исследовав и оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему.

В силу статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с пунктом 1 статьи 8 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее Закон о защите прав потребителей) потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Указанная в пункте 1 информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

Согласно статье 10 Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора (пункт 1).

Из положений стать 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» следует, что продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Статья 1 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристкой деятельности в Российской Федерации» определяет туристский продукт, как комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта; а формирование туристского продукта, как деятельность туроператора по заключению и исполнению договоров с третьими лицами, оказывающими отдельные услуги, входящие в туристский продукт (гостиницы, перевозчики, экскурсоводы (гиды) и другие).

При этом туристский продукт как предмет соответствующих договорных отношений туриста с туроператором (турагентом) изначально формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (статья 9).

Исходя из этого, порядок формирования туристского продукта должен быть достоверно установлен в каждом случае, когда возникает спор по поводу качества предоставленных услуг и степени ответственности туроператора перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Как следует из положений статьи 4.1 Федерального закона «Об основах туристкой деятельности в Российской Федерации» на территории Российской Федерации реализацию туристского продукта, сформированного иностранным юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем либо организацией, не являющейся юридическим лицом в соответствии с законодательством иностранного государства (далее - иностранный туроператор), вправе осуществлять юридические лица, имеющие финансовое обеспечение ответственности туроператора, полученное в порядке и на условиях, которые предусмотрены настоящим Федеральным законом.

Требования, предъявляемые в соответствии с настоящим Федеральным законом к осуществлению туроператорской деятельности, также применяются в отношении юридических лиц, реализующих на территории Российской Федерации туристский продукт, сформированный иностранным туроператором.

Запрещается осуществление туроператорской деятельности юридическим лицом, сведения о котором отсутствуют в едином федеральном реестре туроператоров, а также осуществление туроператором туроператорской деятельности в определенной сфере туризма (въездной туризм, выездной туризм, внутренний туризм), сведения о которой в отношении такого туроператора отсутствуют в едином федеральном реестре туроператоров.

На основании статьи 10 Федерального закона «Об основах туристкой деятельности в Российской Федерации» реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных Федеральным законом «Об основах туристкой деятельности в Российской Федерации», между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Пунктом 7 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 18.07.2007 № 452, предусмотрено, что исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о туристском продукте, обеспечивающую возможность его правильного выбора.

Информация о туристском продукте в обязательном порядке должна содержать, в том числе сведения о потребительских свойствах (качестве) туристского продукта - программе пребывания, маршруте и условиях путешествия, включая информацию о средствах размещения, об условиях проживания (месте нахождения средства размещения, его категории) и питания, услугах по перевозке потребителя в стране (месте) временного пребывания, о наличии экскурсовода (гида), гида-переводчика и инструктора-проводника, а также дополнительных услугах; об общей цене туристского продукта в рублях, о правилах и условиях эффективного и безопасного использования туристского продукта; о конкретном третьем лице, которое будет оказывать отдельные услуги, входящие в туристский продукт, если это имеет значение, исходя из характера туристского продукта.

Как следует из материалов дела, 15 сентября 2017 года между Партнерством с ограниченной ответственностью «ПРЕМЬЕР ХОЛИДЕЙ КЛАБ ЛЛП» (агент-продавец) и Рыбалко В.В. заключен договор купли-продажи вещного (имущественного) права о временном использовании или аренде недвижимого имущества с соглашением о внесении обеспечительного платежа (задатка), по условиям которого объектом сделки является жилое недвижимое имущество (курортный комплекс), находящееся в собственности у третьих лиц, которые наделили необходимыми полномочиями по совершению сделки агента-продавца. По настоящему договору агент-продавец продает (сдает в аренду), а покупатель покупает товар (продукт) в форме приобретения вещного (имущественного) права пользования, владения и распоряжения жилой площадью в курортном комплексе (апартаментами) сроком на 2 недели с 15.09.2017 по 15.09.2018, по <адрес>, исходя из выбора покупателя на момент заключения договора, в соответствии со списком курортов, указанных в приложении № 1.

Полная стоимость договора составляет 83 000 рублей (пункт 25 договора). Оплата по настоящему договору осуществляется покупателем путем перечисления денежных средств на расчетный счет агента-продавца.

Через терминал (платежная система VISA QIWI Кошелек) 15 сентября 2017 года истцом произведена оплата в общей сумме 83 000 рублей, что подтверждается квитанциями.

23 сентября 2017 года Рыбалко В.В. обратился к генеральному директору ООО «Аквамарин», а также к агенту – продавцу ПОО «ПРЕМЬЕР ХОЛИДЕЙ КЛАБ ЛЛП» с претензиями, в которых просил расторгнуть договор №№ от 15.09.2017 года, возместить денежные средста в размере 83 000 рублей путем перечисления на реквизиты счета, которые приложены к претензии.

В ответе Общества с ограниченной ответственностью «Аквамарин» от 05 октября 2017 года Рыбалко В.В. сообщено, что денежные средства по договору №АМ-120628 от 15.09.2017 года были внесены самостоятельно напрямую по оплате данного договора через QIWI терминал в компанию «ПРЕМЬЕР ХОЛИДЕЙ КЛАБ ЛЛП». Соответственно дальнейшие правоотношения возникли с компанией «ПРЕМЬЕР ХОЛИДЕЙ КЛАБ ЛЛП», что подтверждается договором и компания ООО «Аквамарин» к настоящему договору никакого отношения не имеет.

Ответа от ПОО «ПРЕМЬЕР ХОЛИДЕЙ КЛАБ ЛЛП» не последовало.

Из материалов дела судом установлено, что 12 сентября 2016 года между ООО «Аквамарин» и Компанией «ПРЕМЬЕР ХОЛИДЕЙ КЛАБ ЛЛП» (PREMIER HOLIDAY CLUB LLP) заключен договор о партнерстве №, в соответствии с которым стороны договорились о сотрудничестве, направленном на продвижение продукта Компании «ПРЕМЬЕР ХОЛИДЕЙ КЛАБ ЛЛП» на территории Российской Федерации, которым является купля-продажа вещного (имущественного) права о временном использовании или аренде недвижимого имущества (курортный комплекс), находящегося в собственности третьих лиц. Данное обстоятельство подтверждается объяснениями юрисконсульта ООО «Аквамарин» ФИО7, зафиксированные в постановлении об отказе в возбуждении уголовного дела от 08.12.2017 года.

Договор заключен с целью реализации ООО «Аквамарин» действий рекламного, маркетингового, разъяснительного характера в отношении потенциальных клиентов Компании «ПРЕМЬЕР ХОЛИДЕЙ КЛАБ ЛЛП» (PREMIER HOLIDAY CLUB LLP), в частности: маркетинговые услуги, нацеленные на исследование рынка перспективных клиентов в городе Южно-Сахалинске Сахалинской области Российской Федерации; маркетинговые услуги по привлечению указанных клиентов; проведение консультаций с потенциальными клиентами, проживающими на территории г. Южно-Сахалинска и Сахалинской области Российской Федерации (пункт 1.4).

В соответствии с пунктом 2.3. указанного договора ООО «Аквамарин» приняло на себя следующие обязательства: устное консультирование потенциальных клиентов по любым вопросам, связанным с реализацией продукта, в рамках предписаний законодательства РФ о рекламе (подпункт 2.3.1); консультация клиентов по типовым договорам и документации Компании «ПРЕМЬЕР ХОЛИДЕЙ КЛАБ ЛЛП» (PREMIER HOLIDAY CLUB LLP) с разъяснениями юридически значимых обстоятельств, связанных с ее деятельностью, который не является туроператором в РФ и не реализует готовый туристский продукт (подпункт 2.3.2); содействие Компании «ПРЕМЬЕР ХОЛИДЕЙ КЛАБ ЛЛП» (PREMIER HOLIDAY CLUB LLP) в заключении договора о продаже продукта клиенту (подпункт 2.3.3).

Из толкования условий приведенных договоров следует, что приобретение истцом у международной Компании «ПРЕМЬЕР ХОЛИДЕЙ КЛАБ ЛЛП» (PREMIER HOLIDAY CLUB LLP) права на временное размещение туристов в зарубежных апарт-отелях/отелях, подразумевает выезд за границу Российской Федерации, оформление разрешения на выезд в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и принимающих государств, а ООО «Аквамарин», фактически являясь агентом иностранной компании, осуществляет продвижение предлагаемых ею услуг, в том числе, по предоставлению в личное пользование граждан курортной площади в местах отдыха, в связи с чем, суд приходит к выводу, что целью и предметом указанных выше договоров является реализация туристского продукта.

Суд принимает во внимание, что ООО «Аквамарин» фактически на территории города Южно-Сахалинска осуществляло представительские услуги по предоставлению ПОО «ПРЕМЬЕР ХОЛИДЕЙ КЛАБ ЛЛП» (PREMIER HOLIDAY CLUB LLP) туристского продукта, в связи с чем, приходит к выводу о том, что возникшие между истцом и ответчиками правоотношения фактически являются предоставлением Компанией «ПРЕМЬЕР ХОЛИДЕЙ КЛАБ ЛЛП» (PREMIER HOLIDAY CLUB LLP) туристических услуг, в связи с чем, на сложившиеся правоотношения распространяют свое действие положения Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», Федерального Закона Российской Федерации «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Таким образом, ООО «Аквамарин» фактически действовало как агент международной компании «ПРЕМЬЕР ХОЛИДЕЙ КЛАБ ЛЛП» (PREMIER HOLIDAY CLUB LLP) при заключении договора с Рыбалко В.В., оказывая туристические услуги.

Положениями статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьи 32 Закона о защите прав потребителей предусмотрено право на односторонний отказ потребителя от исполнения договора об оказании услуг с оплатой исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору. При этом, обязанность доказывания фактически понесенных расходов возложена на исполнителя услуг.

Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными (статья 16 Закона о защите прав потребителей).

В соответствии с пунктом 20 Договора № АМ-120625 от 13.09.2017 в случаях, предусмотренных статьей 2 Закона № 4/2012 от 06.07.2012, покупатель вправе отказаться от исполнения настоящего договора и от покупки в одностороннем порядке и без объяснения причин в течение 14 календарных дней с момента заключения договора путем направления агенту-продавцу соответствующего извещения по электронной почте.

Поскольку действующим законодательством и условиями договора № АМ-120628 от 15.09.2017 предусмотрено право заказчика на односторонний отказ от исполнения договора, а Рыбалко В.В. фактически отказался от исполнения договора на восьмой день после его заключения, в установленный договором срок, суд считает подлежащим удовлетворению требования о расторжении договора № АМ-120628 от 15.09.2017, заключенного между Рыбалко В.В. и ПОО «ПРЕМЬЕР ХОЛИДЕЙ КЛАБ ЛЛП» (PREMIER HOLIDAY CLUB LLP).

Принимая во внимание, что ООО «Аквамарин» на момент возникновения с истцом рассматриваемых правоотношений действовало в интересах ПОО «ПРЕМЬЕР ХОЛИДЕЙ КЛАБ ЛЛП», суд взыскивает с ООО «Аквамарин» в пользу Рыбалко В.В. в счет возмещения убытков 83 000 рублей, признавая ООО «Аквамарин» надлежащим ответчиком по делу.

В удовлетворении исковых требований к ПОО «ПРЕМЬЕР ХОЛИДЕЙ КЛАБ ЛЛП» суд отказывает, как заявленные к ненадлежащему ответчику.

Также суд отказывает в удовлетворении требований о расторжении договора поручения, поскольку доказательств его заключения истцом не представлено.

Согласно статье 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Из разъяснений, содержащихся в пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Исходя из изложенного, поскольку обязательства по договору ответчиком не исполнены, с ООО «Аквамарин» в пользу истца подлежит взысканию моральный вред.

При определении размера компенсации морального вреда суд учитывает, степень вины ответчика, длительность времени неисполнения условий договора и отказ от возврата истцу сумм, уплаченных по договору, степень нравственных страданий истца, и с учетом принципа разумности и справедливости определяет к взысканию с ответчика ООО «Аквамарин» в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей. В удовлетворении компенсации морального вреда в большем размере 2 000 рублей, суд отказывает.

Пунктом 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

На основании изложенного с ответчика ООО «Аквамарин» в пользу истца суд взыскивает штраф в размере 43 000 рублей.

В силу статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Поскольку истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождены от уплаты государственной пошлины, с ответчика ООО «Аквамарин» подлежит взысканию в доход бюджета муниципального образования городского округа «Город Южно-Сахалинск» государственная пошлина в размере 2 990 рублей, в том числе за требование о компенсации морального вреда.

На основании изложенного и руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

р е ш и л:

Исковые требования Рыбалко Владимира Владимировича к обществу с ограниченной ответственностью «Аквамарин», ПОО «ПРЕМЬЕР ХОЛИДЕЙ КЛАБ ЛЛП» о расторжении договоров, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, удовлетворить частично.

Расторгнуть договор №АМ-120628 купли-продажи вещного (имущественного) права о временном использовании, или аренде недвижимого имущества с соглашением о внесении обеспечительного платежа (задатка) от 15 сентября 2017 года, заключенный между Рыбалко Владимиром Владимировичем и ПОО «ПРЕМЬЕР ХОЛИДЕЙ КЛАБ ЛЛП».

Взыскать с ООО «Аквамарин» в пользу Рыбалко Владимира Владимировича денежные средства в размере 83 000 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 3 000 рублей, штраф в размере 43 000 рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований Рыбалко Владимира Владимировича, отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Аквамарин» в доход бюджета муниципального образования городского округа «Город Южно-Сахалинск» государственную пошлину в размере 2 990 рублей.

Ответчик вправе подать в Южно-Сахалинский городской суд заявление об отмене заочного решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий судья А.А. Катюха

Мотивированное заочное решение составлено ДД.ММ.ГГГГ.

Председательствующий судья А.А. Катюха