Гражданский кодекс часть 1

... Вахитовский районный суд ... в составе председательствующего судьи А.Р. Сафина, при секретаре судебного заседания ФИО3, рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении Вахитовского районного суда ... гражданское дело по иску ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о взыскании двукратной стоимости поврежденного изделия, взыскании уплаченных сумм, неустойки, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ИП ФИО2 о взыскании двукратной стоимости поврежденного изделия, взыскании уплаченных сумм, неустойки, компенсации морального вреда. В обоснование заявленных исковых требований указано следующее.

...ФИО1 обратилась к ИП ФИО2 за услугой по ремонту женской сумки «Celine», а именно по устранению царапины с внесением авансом денежных средств за услуги в сумме 3000 руб., а также 1350 руб. за материал, что подтверждается талоном ... серия АК.

Указывается, что при получении результата работ ФИО1 стало известно, что изделие исполнителем было перекрашено, о чем потребитель не был предупрежден, металлические элементы потеряли оригинальный вид, название бренда залито краской. Последствия некачественно выполненной работы исполнителем устранены не были. В августе 2018 года ФИО1 направлена претензия исполнителю, которая оставлена без ответа.

Руководствуясь изложенным, ФИО1 просит суд взыскать с ИП ФИО2 в свою пользу двукратную стоимости поврежденного изделия в сумме 461200 руб., взыскать уплаченную за оказание услуги сумму в размере 4350 руб., компенсацию морального вреда в сумме 50000 руб., применить штрафные санкции за несоблюдение удовлетворения в добровольном порядке требований потребителя.

В судебном заседании истец ФИО1 и ее представитель ФИО7 заявленные исковые требования поддержали.

Представитель ответчика ИП ФИО2, ФИО4 в ходе судебного рассмотрения с заявленными исковыми требованиями не согласился.

Выслушав лиц участвующих в деле, изучив письменные материалы, суд приходит к следующему.

В соответствии со статьей 730 Гражданского кодекса Российской Федерации, по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

Договор бытового подряда является публичным договором.

К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются Закон о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В силу статьи 723 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика: безвозмездного устранения недостатков в разумный срок; соразмерного уменьшения установленной за работу цены; возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда (статья 397).

Подрядчик вправе вместо устранения недостатков, за которые он отвечает, безвозмездно выполнить работу заново с возмещением заказчику причиненных просрочкой исполнения убытков. В этом случае заказчик обязан возвратить ранее переданный ему результат работы подрядчику, если по характеру работы такой возврат возможен.

Если отступления в работе от условий договора подряда или иные недостатки результата работы в установленный заказчиком разумный срок не были устранены либо являются существенными и неустранимыми, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков.

Условие договора подряда об освобождении подрядчика от ответственности за определенные недостатки не освобождает его от ответственности, если доказано, что такие недостатки возникли вследствие виновных действий или бездействия подрядчика.

Подрядчик, предоставивший материал для выполнения работы, отвечает за его качество по правилам об ответственности продавца за товары ненадлежащего качества (статья 475).

В соответствии со статьей 737 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случае обнаружения недостатков во время приемки результата работы или после его приемки в течение гарантийного срока, а если он не установлен, - разумного срока, но не позднее двух лет (для недвижимого имущества - пяти лет) со дня приемки результата работы, заказчик вправе по своему выбору осуществить одно из предусмотренных в статье 723 настоящего Кодекса прав либо потребовать безвозмездного повторного выполнения работы или возмещения понесенных им расходов на исправление недостатков своими средствами или третьими лицами.

В силу статьи 739 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случае ненадлежащего выполнения или невыполнения работы по договору бытового подряда заказчик может воспользоваться правами, предоставленными покупателю в соответствии со статьями 503 - 505 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Согласно пункту 5 статьи 18 Закона Российской Федерации от ... N 2300-1 "О защите прав потребителей" в случае спора о причинах возникновения недостатков товара исполнитель обязан провести экспертизу товара за свой счет. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает исполнитель, то потребитель обязан возместить исполнителю расходы на проведение экспертизы.

Статьей 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" предусмотрено, что за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

«Правилами бытового обслуживания населения», утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от ...... предусмотрено, что договор об оказании услуги (выполнении работы) оформляется в письменной форме (квитанция, иной документ) и должен содержать, в частности, точное наименование, описание и цену материалов (вещи), если услуга (работа) выполняется из материалов исполнителя или из материалов (с вещью) потребителя (п. 4). Исполнитель обязан оказать услугу (выполнить работу), качество которой соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве услуги (работы) исполнитель обязан оказать услугу (выполнить работу), пригодную для целей, для которых услуга (работа) такого рода обычно используется. Если исполнитель при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях оказания услуги (выполнения работы), исполнитель обязан оказать услугу (выполнить работу), пригодную для использования в соответствии с этими целями (п. 8). Если работа выполняется полностью или частично из материала (с вещью) потребителя, исполнитель отвечает за сохранность этого материала (вещи) и правильное его использование. После окончания работы исполнитель обязан представить потребителю отчет об израсходовании материала и возвратить его остаток либо с согласия потребителя уменьшить цену работы с учетом стоимости остающегося у исполнителя неиспользованного материала (п. 12). Потребитель обязан в сроки и в порядке, которые предусмотрены договором, с участием исполнителя осмотреть и принять выполненную работу (ее результат) (п. 14).

Частью 1 статьи 35 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" установлено, что в случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок, а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества - возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем.

В соответствии со статьей 55 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации заключение экспертов является одним из доказательств, на основании которых суд устанавливает обстоятельства, имеющие значение для дела.

Согласно части 1 статьи 79 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации при возникновении в процессе рассмотрения дела вопросов, требующих специальных знаний в различных областях науки, техники, искусства, ремесла, суд назначает экспертизу.

Согласно правовой позиции Верховного Суда Российской Федерации изложенной в пункте 7 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ... N 7 "О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей" бремя доказывания обстоятельств освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).

Из материалов дела усматривается, что ...ФИО1 обратилась к ИП ФИО2 за услугой по ремонту женской сумки «Celine», а именно по устранению царапины с внесением авансом денежных средств за услуги в сумме 3000 руб., а также 1350 руб. за материал, что подтверждается талоном ... серия АК.

Обращаясь в суд с заявленными исковыми требованиями, ФИО1 указывает, что при получении результата работ истице стало известно, что изделие исполнителем было перекрашено, о чем потребитель не был предупрежден, металлические элементы потеряли оригинальный вид, название бренда залито краской. Последствия некачественно выполненной работы исполнителем устранены не были. В августе 2018 года ФИО1 направлена претензия исполнителю, которая оставлена без ответа.

Определением Вахитовского районного суда ... от ... производство по гражданскому делу приостановлено в связи с назначением судебной товароведческой экспертизы, производство которой было поручено экспертам ООО «Московское городское Бюро товарных экспертиз».

Согласно заключению ООО «Московское городское Бюро товарных экспертиз» от ... № С-1298 в представленном изделии – сумке CELINE р.: М del-64173DLS.04FG. имеются недостатки и дефекты.

Производственные дефекты, признаки некачественного ремонта, признаки нарушения правил эксплуатации отсутствуют. Металлическая фурнитура (замок, блочки на плечевом ремне) имеют поверхностное загрязнение и потертости, которые по внешним признакам отвечают дефектам наносного характера не производственного происхождения. На подкладке имеются царапины и сдиры, которые по внешним признакам отвечают дефектам наносного характера не производственного происхождения.

Ремонт сумки проводился. Вследствие ремонта устранена царапина кожи на клапане сумки с левой стороны от замка. В течение ремонта проведена полная окраска кожи сумки, что подтверждается органолептически, а так же фактом закрашивания нитей стачного шва на деталях сумки.

Услуги по ремонту – результат деятельности организаций направленный на удовлетворение индивидуальных потребностей потребителей (заказчиков) в восстановлении эксплуатационных свойств и внешнего вида изделий, различающейся по виду, назначению, конструкции.

Устранение трещины кожи и окрашивание сумки в ходе исполнения услуги ремонта соответствует «Правилам бытового обслуживания населения», утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от ...... и ФИО8 51660-2000 «Услуги бытовые. Услуги по ремонту обуви. Общие технические условия».

Экспертом применены требования ФИО8 51660-2000 «Услуги бытовые. Услуги по ремонту обуви. Общие технические условия» в части окрашивания натуральной кожи, так как для производства обуви и кожгалантереи, в частности сумок, используется аналогичное кожсырье, требования к которому регламентируются действующими ГОСТ на натуральную кожу.

«Исправить маленькую царапину» кожи брендового изделия – сумки CELINE р.: М del-64173DLS.04FG. имеющей оригинальный цвет и оригинальную технологическую обработку не возможно иначе, как окрасить все изделие целиком. При этом вероятность 100% попадания в брендовый цвет ничтожна, в ходе ремонта подбирается краситель максимально приближенный к первоначальному цвету. Окраска в данном случае проведена вручную исходя из особенностей конструкции сумки. Дефекты выполненной работы отсутствуют.

Товарный вид – это тот вид товара, в котором он передавался покупателю в момент заключения договора купли-продажи.

Товарный вид изделия был изменен вследствие эксплуатации (износа), что и стало причиной ремонта.

Ремонт нельзя признать некачественным, так как устранение трещины кожи и окрашивание сумки в ходе исполнения услуги ремонта соответствует «Правилам бытового обслуживания населения». Вернуться к первоначальному виду товара в процессе заделки трещины было технологически невозможно.

Во время проведения органолептического экспертного исследования сумки женской CELINE р.: М del-64173DLS.04FG. недостатков выполненного ремонта не выявлено.

Стоимость устранения экспертом-оценщиком не рассчитывалась, так как недостатки выполненного ремонта не выявлены.

Разрешая заявленные ФИО1 исковые требования, суд оценив имеющиеся в материалах дела доказательства в их совокупности приходит к выводу о том, что факт повреждения принадлежащего истцу изделия в ходе выполнения ответчиком услуг по ремонту не нашел своего подтверждения, в связи с чем оснований для удовлетворения заявленных исковых требований не усматривает.

ФИО5ФИО1 в ходе судебного рассмотрения о том, что потребитель не был предупреждено том, что изделие исполнителем будет перекрашено не состоятельна, поскольку опровергается пояснениями ответной стороны в судебном заседании, кроме того выводу товароведческой экспертизы свидетельствуют о том, что устранение дефекта наносного характера в виде царапины возможно лишь путем окрашивания изделия целиком.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194 - 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации,

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Татарстан в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме через Вахитовский районный суд ....

Судья А.Р. Сафин