Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Городские окна» о расторжении договора подряда и взыскании с подрядчика стоимость установленных стеклопакетов с перерасчетом покупной цены на дату вынесения решения суда,

установил:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Городские окна» о расторжении договора подряда и взыскании с подрядчика стоимость установленных стеклопакетов с перерасчетом покупной цены на дату вынесения решения суда.

Определением Островского районного суда Костромской области от 18.02.2020 г. в качестве соответчика привлечено АО «РСК».

В судебном заседании истец ФИО1 заявленные требования поддержала, пояснила, что 30.09.2016г. между ней и ООО «Городские окна» был заключен договор подряда на замену (монтаж) конструкций (со стеклопакетом) (далее Окна) на сумму 99 800 (Девяносто девять тысяч восемьсот) рублей в количестве 12 стеклопакетов. Обязанности сторон по договору исполнены. Она в полном объеме оплатила выполненные работы, что подтверждается товарным чеком от 30.09.2016 года. На момент сдачи выполненных работ Стороны претензий друг к другу не имели. Окна были установлены другой бригадой. В апреле 2017 года были выявлены недостатки в установленных окнах, а именно обнаружено нарушение герметичности стеклопакетов в окнах, подтеках бутила (средство первичной герметизации стеклопакета) внутри стеклопакета, что привело к запотеванию, проникновению влаги внутрь помещения. С момента обнаружения недостатков неоднократно обращалась к подрядчику и получала отказ в устранении недостатков, в замене стеклопакетов, возврату денежных средств. Отказ Подрядчика мотивирован тем, что гарантийный срок - 1 год, по Договору подряда истек.

При этом, несмотря на оговоренный в Договоре гарантийный срок, согласно ГОСТ
24866-99, гарантийный срок на стеклопакет устанавливается Договором, но должен
составлять не менее 5 лет.

Считает, что указанные недостатки возникли по причине некачественно изготовленных стеклопакетов, что повлекло их разгерметизацию.

В ходе досудебного разрешения спорной ситуации ей неоднократно приходилось вести неприятные для нее переговоры с ответчиком. Было потрачено много времени, сил и нервов.

Считает, что ей был причинен моральный вред, который оценивает в размере 10 000 (Десять тысяч) рублей, и он должен быть взыскан в соответствии со ст. 1.5 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Также считает, что указанные недостатки возникли по причине некачественно изготовленных стеклопакетов, что повлекло их разгерметизацию.

С результатами проведенной повторной экспертизы не согласна. Экспертами в заключении не указано, где проводилась экспертиза, не указали количество осмотренных окон, количество стеклопакетов, которые подлежали изъятию из рам. Считает, что данная экспертиза не соответствует никакому качеству и не правдоподобна.

Просит расторгнуть договор, заключенный между ней и ООО «Городские окна», за счет ответчика произвести демонтаж установленных оконных блоков, взыскать с ООО «Городские окна» стоимость оконных блоков с перерасчетом покупной цены на дату вынесения решения суда в размере 149 000 руб., взыскать неустойку за каждый день просрочки в размере 1% цены товара, определенного, исходя из цены товара на день вынесения судебного решения в размере 300980 руб., взыскать штраф в размере 50% за несоблюдение в добровольном порядке требований, взыскать расходы на проведение экспертизы в размере 10 000 руб.

Представитель ответчика ООО «Городские окна» ФИО2 в судебном заседании с исковыми требованиями не согласен, суду пояснил, что он является директором ООО «Городские окна», на данном предприятии изготавливаются окна ПВХ. На предприятии работают двое рабочих. В АО « РСК» г.Ярославля заказывают стеклопакеты. С АО «РСК» работает с 2007 года. С представителем АО «РСК» ФИО3 сотрудничает 4 года. Окна ПВХ состоят из рамы, створки, фурнитуры и в проемы вставляются стеклопакеты (стеклопакеты по 2-3 стекла, клееные). Эти стеклопакеты, которые заказывают в АО «РСК» по размерам, вставляются в их рамы, и производится сборка окон. Сначала рама устанавливается, затем стеклопакет вставляется. Также могут сами привезти и установить окна. Когда большой объем работы, нанимает других рабочих, чтобы они вставляли окна, предварительно заключив с ними трудовые договора. Есть три вида услуг: сами люди забирают окна, доставка его предприятием, и третий вариант, когда заключают договор, если его фирма производит установку окон в проем. Договор заканчивает действовать, когда заказчик расписывается в акте выполненных работ и оплачиваем заказ.

В конце августа 2016 года к нему обратился ФИО4 с просьбой изготовить окна в строящийся дом. На тот момент ФИО4 выступал подрядчиком у ФИО5 по устройству крыши на этот дом. Получив предоплату, он изготовил окна и осуществил доставку на объект примерно в период с 10.09.2016 г. по15.09.2016 г. Монтаж окон ПВХ осуществлял ФИО4 со своей бригадой. Он заключает договор подряда только при условии выполнения монтажных работ его фирмой. Соответственно никаких договоров на тот момент подписано не было.

В сентябре 2019 г. к нему обратилась ФИО1 с просьбой оформить с ней договор на установку окон 3-х летней давности, пояснив, что это ей нужно для возврата подоходного налога 13%. Он, а также ФИО5 точно не помнили дату установки окон, поэтому примерно указали дату 30.09.2016г. То, что договор получен путем обмана, и то, что реально дата проводимых работ подтверждается накладными на стеклопакеты от АО РСК № от 08.09.2016г. Ибо без получения предоплаты для закупок стеклопакетов и фурнитуры вообще не подписывает любые договора. Значит, при условии установки окон его фирмой, договор был бы подписан в конце августа. В самом деле, договор понадобился для устранения последствий неправильной эксплуатации пластиковых окон со стеклопакетами за чужой счет.

По просьбе ФИО5 он неоднократно общался с производителями стеклопакетов, пытался помочь ей по-человечески. АО РСК, считает, что это не гарантийный случай, т.к. стеклопакеты эксплуатировались в не отапливаемом помещении с перепадами температуры, где температура была ниже +5 градусов по Цельсию. Прилагает официальный ответ от АО РСК № от 15.11.2019г. То, что стеклопакеты эксплуатировались в не отапливаемом помещении, подтверждается актом подключения газоснабжения от 13.11.2017 г. к дому ФИО5.

В экспертном заключении ЧОУ ДПО НИУПЦ «Межрегиональный институт оконных и фасадных конструкций» все вопросы раскрыты полностью, установлена причинно-следственная связь проявления запотевания стеклопакетов. С выводами экспертизы согласен. Оконные блоки, изготовлены в соответствии с требованиями действующих норм (СП и ГОСТ), но в следствие неправильного определения местоположения оконного блока в стеновом проеме, если не предполагалось утепление фасада или длительного отсутствия производства работ по утеплению фасада, требуют замены стеклопакетов и перемонтажа. Таким образом, качественные изделия в процессе эксплуатации были подвержены воздействию отрицательных температур в холодное время года, не имели конвективного теплообмена, что и явилось разрушающим фактором, который привел к появлению зафиксированных экспертами дефектов. Все претензии к компании производителю оконных блоков и их комплектующих возникли в процессе эксплуатации.

Просит в иске отказать.

Представитель соответчика АО «РСК» ФИО3 по доверенности в судебном заседании пояснил, что с заявленными требованиями не согласен, он около 4 лет работает менеджером по продажам в АО «РСК». С ООО «Городские окна» ведется сотрудничество также около 4-х лет. Считает, что в связи с тем, что был нарушен температурный режим в доме, условия эксплуатации стеклопакетов, в связи с этим на окнах появились дефекты. С повторной экспертизой согласен. Просит в иске отказать.

Представитель соответчика ОА «РСК» в судебное заседание не явился, извещен надлежаще, представил ходатайство о рассмотрении дела без их участия, а также отзыв, согласно которого АО «РСК» осуществляло изготовление и поставку стеклоизделий в адрес ООО «Городские окна» на основании заявки № от 06.09.2016г. и в соответствии условиями, утвержденными в Правилах поставки АО «РСК», размещенными на официальном сайте компании (http://rglass.ni/support/usloviya-postavki). Указанные условия обязательны с момента акцептации предложения посредством направления заявки.

Поставленная продукция была использована для изготовления оконных блоков, которые впоследствии были установлены в жилом доме, расположенном по адресу: <адрес>.

23.09.2019г, в адрес АО «РСК» от ООО «Городские окна» поступила претензия относительно качества поставленной продукции. В ходе эксплуатации установленных окон, конечным потребителем были выявлены дефекты в виде внутреннего запотевания стеклопакетов, вследствие чего ООО «Городские окна» пришло к выводам, что недостатки явились причиной нарушения технологии производства стеклопакетов, то есть стеклопакеты были произведены с нарушением требований ГОСТ 24866-2014 (далее - ГОСТ).

Так же к Претензии был приложен Акт приемки законченного строительством объекта с отметкой о дате подключения дома к отоплению - 10.11.2017г., т.е. спустя 14 месяцев с момента монтажа стеклопакетов в помещениях дома, что является существенным нарушением требований п.9 ГОСТ по эксплуатации в части соблюдения температурного режима в помещениях, остекленных стеклопакетами.

Так в соответствии с п.9.10 ГОСТ температура в помещениях, остекленных стеклопакетами, в зимний период строительства должна быть не ниже 5°С, а п.9.14 ГОСТ предусмотрено, что при эксплуатации стеклопакетов температура воздуха внутри помещений рекомендуется не ниже 5°С и не выше 30°С и относительная влажность - не более 60%.

В соответствии с ГОСТом 32998.6-2014 «Стеклопакеты клееные. Правила и методы обеспечения качества продукции», стеклопакет — это герметичная конструкция, состоящая из нескольких стекол, соединенных между собой по контуру с помощью дистанционных рамок и герметиков.

Первичный слой герметизации (бутил) является не твердеющим герметиком, тогда как вторичный слой (полисульфидный герметик) набирает свою твердость в течение 24 часов в условиях производства.

Вследствие деформации конструкции стеклопакета по причине перепадов температур, при изменении температуры воздуха и перепадов атмосферного давления (особенно в холодный период времени) происходит прогиб стекол в стеклопакете (эффект линзообразования). В стекле возникают напряжения. В случае если величина напряжений невелика и не превысила предельно допустимые значения для стекла данной толщины, то в стекле постепенно образуются микротрещины. Цикличность появления прогиба стекол, усиливающаяся ветровыми нагрузками, приводит к отрыву стекла от пластичной массы герметиков. Влага (конденсат), содержащаяся в наружном воздухе, замерзает в микротрещинах, лёд «рвёт» эти трещины, и через них начинает проникать влага и загрязнения. Многократное повторение процесса приводит к разрушению герметика. Результат процесса - разгерметизация стеклопакета.

Именно поэтому, стеклопакеты необходимо хранить в сухих и отапливаемых помещениях, производить их монтаж и эксплуатировать в соответствии с требованиями раздела 9.

Учитывая вышеизложенное, на поступившую претензию от ООО «Городские окна», АО «РСК» был предоставлен соответствующий ответ о невозможности признания данного случая гарантийным по причине нарушения порядка эксплуатации стеклопакетов, предусмотренного ГОСТом и в связи с истечение гарантийного срока, предусмотренного п.2 ст.477 ГК РФ.

Просят исключить АО «РСК» из числа Ответчиков, учитывая отсутствие сформулированных требований Истца непосредственно к АО «РСК» и соответствующих договорных отношений с Истцом, в случае вынесения решения учесть вышеизложенную позицию.

Свидетель Свидетель №2 в судебном заседании пояснил, что около 12 лет выполняет строительно-монтажные работы в жилых помещениях. Примерно в 2016 году, ФИО1 попросила провести отделку жилого помещения, подписали договор, примерно, в ноябре месяце по внутренней отделке помещения при условии, что внутри помещения будет нормальная температура воздуха, для того чтобы проводить внутреннюю отделку дома (оштукатуривание стен, электрику и т.д.). Работы проводились с ноября по май. В помещении было тепло, работала «пушка» и три масленых радиатора, работали с 08-00 часов до 17-00 часов, температура воздуха была, примерно, 15-20 градусов. Окна в это время уже стояли. При ремонте в доме у ФИО5 обратил внимание на стеклопакеты. Сам вставлял стеклопакеты в окна соседнего дома, который зимой стоял без отопления. Стекло в стеклопакете не должно шевелиться при нажатии на него рукой, а в данном случае в доме ФИО5 это происходило. Почти во всех окнах стекла шатались. Считает, что это некачественный профиль.

Свидетель Свидетель №1 в судебном заседании пояснил, к нему обратился отец ФИО6 – ФИО7 В это время они устанавливали крышу истцу, разговорились про окна, он посоветовал делать окна у ФИО2, сказал, если надо подешевле, то мог бы переговорить об этом с ФИО2 Предположительно 12.09.2019 г. привезли окна, точно помнит. Установка окон была произведена, примерно, 15-16 сентября. Также ФИО7 пояснил, что окна надо будет переустанавливать, ведь окна просто «воткнули». Окна поставили на монтажную пену, на ангарные болты. Надо подоконники еще было устанавливать. 12 тысяч рублей потратили на установку этих окон вместе с ангарными болтами. Считает, что эта временная установка окон. Окна удалять не надо, надо пропенить их еще раз и каркас закрыть. Примерно, в 2019 году приходил посмотреть на окна, так как просил ФИО6, муж истца. Им предложил взять стеклопакеты и отвезти в г. Ярославль, так как увидел между стеклами в стеклопакетах плесень, окисление алюминия. Считает, что это не его вина.

Выслушав истца, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно п. 1 ст. 702, п. 2 ст. 704 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его. Подрядчик несет ответственность за ненадлежащее качество предоставленных им материалов и оборудования,

В силу п. 1, п. 5 ст. 720 ГК РФ заказчик обязан в сроки и в порядке, которые предусмотрены договором подряда, с участием подрядчика осмотреть и принять выполненную работу (ее результат), а при обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе немедленно заявить об этом подрядчику. При возникновении между заказчиком и подрядчиком спора по поводу недостатков выполненной работы или их причин по требованию любой из сторон должна быть назначена экспертиза. Расходы на экспертизу несет подрядчик, за исключением случаев, когда экспертизой установлено отсутствие нарушений подрядчиком договора подряда или причинной связи между действиями подрядчика и обнаруженными недостатками. В указанных случаях расходы на экспертизу несет сторона, потребовавшая назначения экспертизы, а если она назначена по соглашению между сторонами, обе стороны поровну.

На основании ст. 723 ГК РФ в случаях, когда работа выполнена подрядчиком с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика: безвозмездного устранения недостатков в разумный срок; соразмерного уменьшения установленной за работу цены, возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда (ст. 397).

В соответствии со ст. 730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу. К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным ГК РФ, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу п. 1 ст. 737 ГК РФ в случае обнаружения недостатков во время приемки результата работы или после его приемки в течение гарантийного срока, а если он не установлен, - разумного срока, но не позднее двух лет (для недвижимого имущества - пяти лет) со дня приемки результата работы, заказчик вправе по своему выбору осуществить одно из предусмотренных в ст. 723 ГК РФ прав либо потребовать безвозмездного повторного выполнения работы или возмещения понесенных им расходов на исправление недостатков своими средствами или третьими лицами.

Как следует из п. 2 ст. 4 Закона РФ от 07 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", при отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

На основании ст. 29 Закона РФ от 07 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги). Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги).

Приведенное правовое регулирование объективно свидетельствует о том, что при разрешении споров настоящей категории одним из юридически значимых обстоятельств, необходимых для разрешения настоящего спора, является установление того, соответствуют ли выполненные работы предъявляемым к ним нормативными правовыми актами и договором требованиям, а также пригоден ли их результат для установленного соглашением использования.

Как установлено судом и подтверждается материалами дела, в 30 сентября 2016 года между ФИО1 и ООО «Городские окна» был заключен договор на изготовление стеклопакетов в количестве 12 штук для установки их в строящемся доме. Ответчиком стеклопакеты были изготовлены в сентябре 2016 года и доставлены по адресу, указанному ФИО1 ООО «Городские окна» установку стеклопакетов не осуществляли. Установку стеклопакетов делала другая бригада. На момент сдачи выполненных работ стороны претензий друг к другу не имели.

Общая стоимость работ по договору составила 99800 руб. и оплачена истцом в полном объеме, что сторонами не оспаривалось.

Из установленных обстоятельств дела следует, что между истцом и ответчиком ООО «Городские окна» был заключен договор бытового подряда на оказание услуг по изготовлению оконной продукции из ПВХ. Указанным договором были определены все существенные условия: предмет договора, срок выполнения работ, цена договора.

В процессе эксплуатации выяснилось, что установленные оконные конструкции имеют недостатки, появилось запотевание стекол, подтеки бутила внутри стеклопакетов, проникновению влаги внутрь помещения.

В 2018 году истец в порядке досудебного урегулирования спора, через Интернет на электронную почту ответчика, обратилась в ООО «Городские окна» с требованием об исправлении данных недостатков. Представитель компании выезжал к истцу для осмотра стеклопакетов. По данному факту велась длительная переписка. Однако недостатки устранены не были. По поводу исправления недостатков истец неоднократно обращалась к ответчику. Недостатки не были исправлены.

Ответчиком была направлена претензия в адрес АО «РСК», изготовителя стеклопакетов, в связи с обнаружением брака в виде запотевания стеклопакетов внутри стеклопакетов.

Из представленного АО «РСК» ответа на претензию следует, что подключение отопления в помещении, где были установлены СП, было произведено не ранее 10.11.2017 г., что следует из представленной информации: акта строительства газораспределительной системы. Учитывая вышеизложенное, стеклопакеты эксплуатировались с сентября 2016 года с нарушением требований раздела 9 ГОСТ 24866-2014: температурный режим внутри помещения (особенно в холодный период времени). В соответствии с п. 10.1 ГОСТ 24866-2014 изготовитель гарантирует соответствие стеклопакетов требованиям настоящего стандарта при соблюдении требований упаковки, транспортирования, хранения, эксплуатации и монтажа, а также области их применения согласно действующим нормам.

На основании вышеизложенного, заключают, что данный случай не является гарантийным. Претензия удовлетворению не подлежит (л.д.38).

Для проверки доводов истца, судом назначена судебная строительно-техническая экспертиза, производство которой поручено ООО «Инженер Строитель».

Согласно выводов судебной экспертизы (л.д. 63-82) в результате исследования установлено, что в жилом доме, расположенном по адресу: <адрес>. в 2016 году в соответствии с договором от 30.09.2016 года между ООО «Городские окна» и физлицом ФИО1, был заключен договор на установку оконных блоков из ПВХ на указанном жилом доме сумму 70550руб.

При проведении осмотра установлено следующее: в помещении туалета, находящегося на первом этаже в оконном блоке обнаружена деформация дистанционной рамки с выпиранием, имеет место наличие влаги в нижней части окна (см. фото 1), в помещениях кухни с гостиной (фото №2,3,4) отсутствует плотность створки, перекос между стеклопа-кетом наружной и внутренней частей, образование плесени в глухой части окна со стороны подоконника, окна №3,4 (фото №5,6,7,8) образование грибка и плесени между дистанционными рамками, образование конденсата, выпирание рамок между стекло-пакетами, по оконному блоку в лестничной клетке замечаний не установлено.

Второй этаж спальни для взрослых и детей (фото 9,10,11,12,13,14, 15,1617,18,19) образование конденсата между стеклопакетами, выпирание дистанционных рамок (фото №20, 21,22, 24, 25,26,27,28) образование конденсата между стеклопакетами, образование плесени между дистанционными рамками в нижней части пакетов, в одной их глухих створок образование конденсата, расслоение конструкции окна.

В лестнице в окне плесень вверху справа, образование конденсата.

При обследовании указанной квартиры жилого дома на соответствие санитарно-гигиеническим нормам и правилам установлено: Наличие необходимого естественного освещения жилых комнат и кухонь; Наличие искусственного освещения во всех помещениях жилого дома; Наличие в здании санитарных узлов, подключенных к центральным сетям водоснабжения и к системе канализации.

В соответствии с ГОСТ 24866-2014 п. 5.1.4.1. Каждый герметизирующий слой (первичный или вторичный в стеклопакетах и в местах угловых соединений) должен быть сплошным, без разрывов и нарушений плотности. На границе первого и второго стекла герметизации не должно быть видно дистанционную рамку. Не допускаются наплывы герметика в в наружном герметизирующем слое (превышающие допуск на размер стеклопакета), в п. 5.1.4.2. В стеклопакетах допускается выступление первичного (нетвердеющего) герметика (бутила) внутрь камеры стеклопакета не более 2мм. В соответствии с п. 5.1.5., стеклопакеты должны быть герметичными.

В соответствии с п. 5.8.1 Стеклопакеты должны быть долговечными (стойкими к
длительным цикличным климатическим воздействиям). Долговечность стеклопакета должна составлять не менее 20 условных лет эксплуатации.

В соответствии с п. 5.2.4. Применяемые герметики должны соответствовать требованиям ГОСТ 32998.4-2014 « Стеклопакеты клееные. Правила и методы обеспечения качества продукции» по показателям, указанным в ГОСТ 32998.06 для каждого герметизирующего слоя, и иметь адгезионную способность к стеклу и дистанционной рамке и прочность, обеспечивающие требуемые характеристики стеклопакетов в рабочем диапазоне температур. Применяемые герметики должны быть совместны между собой и с герметиками, применяемыми при установке стеклопакетов в строительные конструкции. Не допускается взаимное проникновение герметиков и химические реакции между ними.

При осмотре в указанной квартире оконных блоков из ПВХ установлено повреждение декоративных планок между стеклопакетами, на которых имеются следы коррозии, образование конденсата между стеклами, следы влаги в снизу окон у подоконников. Качество установки стеклопакетов не соответствует требованиям ГОСТ 24855-2014 «Межгосударственный стандарт. Стеклопакеты клееные. Технические условия», п. 5.4.1.1 из-за использования бутила низкого качества, что повлекло за собой разгерметизацию стеклопакетов и образование конденсата между стеклами, а также расслоение дистанционных рамок и образование следов коррозии.

Причинами образования недостатков при эксплуатации стеклопакетов явилось нарушение технологии при изготовлении стеклопакетов, что повлекло за собой разгерметизацию стеклопакетов и как следствие данного дефекта, образование запотевания (конденсата), образование плесени на декоративных планках.

Данные дефекты были допущены при изготовлении стеклопакетов.

В судебном заседании допрошенный эксперт ФИО8, выводы, сделанные в экспертном заключении ООО «Инженер Строитель» поддержал в полном объеме, указал, что имеет стаж работы 19 лет, образование высшее техническое, на основании определения суда выезжал на осмотр стеклопакетов. При осмотре провел фотофиксацию, стеклопакеты не снимал, провел визуальный осмотр, и увидел выделение конденсата, которое было видно невооруженным глазом. Имелось нарушение деформации рамок. В заключении ошибочно указано на несуществующий ГОСТ 24855-2014, правильно следует считать ГОСТ 24866-2014. Из 12 окон, только 1 соответствует ГОСТу. Уверен, что в данном случае, нарушена технология изготовления стеклопакетов. В его практике это первый случай. Также считает, что установка в зимний период не могла повлиять на неправильную эксплуатацию окон.

В соответствии со ст. 79 ГПК РФ, при возникновении в процессе рассмотрения дела вопросов, требующих специальных знаний в различных областях науки, техники, искусства, ремесла, суд назначает экспертизу. Проведение экспертизы может быть поручено судебно-экспертному учреждению, конкретному эксперту или нескольким экспертам.

Каждая из сторон и другие лица, участвующие в деле, вправе представить суду вопросы, подлежащие разрешению при проведении экспертизы. Окончательный круг вопросов, по которым требуется заключение эксперта, определяется судом.

Стороны, другие лица, участвующие в деле, имеют право просить суд назначить проведение экспертизы в конкретном судебно-экспертном учреждении или поручить ее конкретному эксперту; заявлять отвод эксперту; формулировать вопросы для эксперта; знакомиться с определением суда о назначении экспертизы и со сформулированными в нем вопросами; знакомиться с заключением эксперта; ходатайствовать перед судом о назначении повторной, дополнительной, комплексной или комиссионной экспертизы.

От представителя соответчика АО «РСК» поступило ходатайство о проведении повторной экспертизы, в связи с тем, что их представитель не принимал участие при проведении экспертизы, а также имеющиеся в экспертном заключении несоответствия и невозможности объективно определить виновную сторону.

Определением Островского районного суда Костромской области от 09.06.2020 г. назначена повторная строительно-техническая экспертиза, которая поручена экспертам Союза «Торгово-промышленной палаты Костромской области».

В соответствии с поступившим ходатайством от АО «РСК», в связи с высокой стоимостью проведения экспертизы, определением Островского районного суда Костромской области от 14.08.2020 г. экспертиза поручена экспертам частного образовательного учреждения дополнительного профессионального образования «Научно-информационный учебно-производственный центр «Межрегиональный Институт оконных и фасадных конструкций».

Из заключения экспертов № (л.д.217-239) на поставленные судом вопросы следует:

1. Соответствует ли выбор оконных блоков строительным нормам, предусмотренным для установки/ монтажа стеклопакетов СПД 4М1-14-4М1-16-4М1 (Со ссылкой на СНиП)?

Оконные блоки, установленные на объекте экспертного обследования изготовлены в соответствии с требованиями ГОСТ 30674-99 «Блоки оконные из поливинилхлоридных профилей. Технические условия» и требованиям СП50.13330.2011. Однако монтаж конструкций в оконные проёмы здания произведён с нарушениями требований ГОСТ 30971-2012 «Швы монтажные узлов примыканий оконных блоков к стеновым проёмам. Общие технические условия», что повлекло в процессе эксплуатации к разгерметизации внешних камер стеклопакетов, установленных в предъявленных на объекте оконных блоках. Неправильная установка изделий в оконных проёмах (изделия практически установлены в холодной зоне) и отсутствия нанесения слоёв герметизации и пароизоляции шва монтажного приведёт к намоканию стеновой конструкции в зоне установки оконного блока. Приведённое сопротивление теплопередаче для ПВХ профиля шириной 70 мм и стеклопакета с формулой СПД 4М1-14-4М1-16-4М1 равно 0,56 м2-°С/Вт, что соответствует требованиям НД для региона его установки. Выбор оконных блоков строительным нормам - СП50.13330.2011, предусмотренным для установки/монтажа стеклопакетов СПД 4М1-14-4М1-16-4М1 в ПВХ профиль шириной 70 мм, соответствует.

2. Соблюдены ли требования СНиП и ГОСТ 24866-2014 при монтаже
стеклопакетов в оконный блок?

Все требования по установке стеклопакетов в оконные блоки, предъявленные на объекте обследования, выполнены производителем в полном объёме в соответствии с требованиями ГОСТ 24866-2014 «Стеклопакеты клеёные Технические условия». Не соответствует зона установки в стене дома.

3. Соответствует ли конструкция оконного блока требованиям СНиП
(наличие/отсутствие дренажных отверстий, рихтовочных пластин, установочных прокладок, соблюдение требований по отступам между стеклопакетов профилями блока и т.д.)?

Все обследованные оконные блоки на объекте соответствуют требованиям ГОСТ 30674-99 «Блоки оконные из поливинилхлоридных профилей. Технические условия», дренажные - водоотводные и компенсационные технологические отверстия выполнены производителем оконных блоков согласно п. 5.9.4-5.9.10 [13]. Установка рихтовочных пластин и установочных прокладок при монтаже на дюбеля производилась монтажником, который обязан соблюдать правила для их установки в межфальцевое пространство перед установкой в него стеклопакета.

4. Соблюдались ли требования ГОСТ 24866-2014 по хранению стеклопакетов (соблюдение температурного режима и влажности) после установки в помещении?

Учитывая тот факт, что изделия были смонтированы в холодной зоне стенового проёма, а также отсутствие внешнего утепления фасада здания, стеклопакет подвергался температурным нагрузкам особенно в холодное время года, а согласно п.9.10 [11] «Монтаж стеклопакетов допускается производить при температуре наружного воздуха не ниже минус 15 °С. Температура в помещениях, остекленных стеклопакетами, в зимний период строительства должна быть не ниже 5 °С.». Так как стеклопакет, да и сама оконная конструкция находились в холодной зоне эксплуатации образование конденсата в стеклопакете является эксплуатационным недостатком, возникшим из-за неправильного определения места монтажа оконных блоков.

5. Соответствует ли состояние стеклопакетов после эксплуатации требованиям действующих нормативных документов (ГОСТ 24866-2014)?

Стеклопакеты, установленные в оконных блоках обследованного здания, пришли в негодность и требуют замены. Менять стеклопакеты необходимо после формирования утепления фасада здания или формирования нового места шва монтажного в соответствии с требованиями ГОСТ 30971-2012, т.е. со сдвигом во внутрь помещения.

6. Каковы причины образования дефектов (выступление бутила, разгерметизация) стеклопакетов производства АО «РСК», установленных в оконных блоках на объектах заказчика Истца?

Основной причиной образования дефектов является нарушение требований ГОСТ 30971-2012 для монтажа оконных блоков в ограждающие конструкции данного типа стен. Монтаж производится заподлицо с наружной плоскостью. стены, изделия практически установлены в холодной зоне Дополнительным фактором явилось нарушение мест установки крепёжных элементов на оконных блоках, отсутствие внешнего гидроизоляционного и внутреннего пароизоляционного слоёв самого шва монтажного, из положенных по ГОСТ трёх слоёв шва, монтажная организация выполнила только утепление 5 монтажной пеной.

7. Могли ли выявленные дефекты образоваться в следствии нарушений обязательных требований СНиП и ГОСТ 24866-2014 по хранению стеклопакетов, при производстве работ по монтажу оконных блоков или в результате ненадлежащего монтажа стеклопакетов в оконные блоки, либо нарушения правил эксплуатации оконных блоков или правил эксплуатации стеклопакетов?

Данные дефекты образовались как следствие неправильного определения местоположения оконного блока в стеновом проеме, если не предполагается утепление фасада, или длительного отсутствия производства работ по утеплению фасада. Таким образом, нарушены требования ГОСТ 30971-2012 «Швы монтажные узлов примыканий оконных блоков к стеновым проёмам. Общие технические условия», в области применения настоящий стандарт распространяется на монтажные швы в узлах примыканий оконных блоков (включая балконные) и светопрозрачных конструкций к проемам наружных стен отапливаемых зданий. Настоящий стандарт применяют при разработке конструкторской и технологической документации на производство
монтажных работ при новом строительстве и реконструкции (включая замену оконных конструкций в эксплуатируемых помещениях). Требования настоящего стандарта могут быть применены при проектировании и устройстве узлов примыканий наружных дверей, ворот, витражных конструкций и ленточного остекления.

Незнание настоящих требований повлекло ошибки, которые и явились причиной образования данных дефектов.

8. Соответствует ли качество установленных стеклопакетов и комплектующих к ним, предусмотренным для данного товара?

Установленные в изделиях стеклопакеты и комплектующие соответствуют всем требованиям, предъявляемым для них нормативно технической документацией на данную продукцию.

9. Выявить причину образования недостатков, из-за чего в установленных стеклопакетах произошло нарушение герметизации, размягчения бутила внутри стеклопакета, запотевание, проникновение влаги внутри стеклопакета и помещения, нарастание плесени?

В процессе эксплуатации оконных блоков установленных в оконные проёмы с октября 2016 года прошло практически пять лет, четыре зимы. За период первой зимы при том условии, что изделия неправильно установлены в холодную зону, а тёплый фасад до сих пор не сформирован, первичная герметизация подверглась замерзанию и, как следствие, проникновению внутрь стеклопакета влажного воздуха, который насытил молекулярно сито, находящееся в дистанционных рамках стеклопакета. Появившаяся внутри стеклопакета влага при прогреве солнцем создала внутри стеклопакета прогретый конденсат, кторый с продуктами растворения молекулярного сита, создали потеки на внутренних поверхностях стеклон стеклопакета. Избыточная влага в межфальцевом пространстве явилась следствием разгерметизации стеклопакета, что может привести к появлению плесени и грибков, т.к. при относительной влажности воздуха более 60% и температуре воздуха от 13 градусов споры грибков и плесени начинают свой активный рост, при снижении относительной влажности рост замедляется.

10. Соблюдены ли требования СНиП и ГОСТ 24866-2014 при изготовлении стеклопакетов и монтаже оконных блоков в оконные проемы?

Для монтажа оконных блоков в оконные проёмы применяется ГОСТ 30971-2012 «Швы монтажные узлов примыканий оконных блоков к стеновым проёмам. Общие технические условия», требования которого на объекте проведения обследования не соблюдалось. При изготовлении стеклопакетов используется ГОСТ 24866-2014 «Стеклопакеты клеёные. Технические условия», производители которых полностью соблюли требования данного норматива.

11. Могли ли выявленные дефекты образоваться в следствие нарушений обязательных требований СНиП и ГОСТ 24866-2014 при установке оконных блоков в оконные проемы?

Выявленные дефекты могли образоваться в процессе неграмотного монтажа с нарушениями требований ГОСТ 30971-2012 «Швы монтажные узлов примыканий оконных блоков к стеновым проёмам. Общие технические условия».

12. Как повлияло на эксплуатацию стеклопакетов и оконных блоков, установленных в жилом помещении истца, использование газовых пушек (тепловых) в зимний период времени в неотапливаемом помещении и проведение в этот период времени штукатурных работ?

Повышение температуры воздуха внутри помещения в следствии применения газовых пушек в зимний период при проведении работ, связанных с применением мокрых процессов, с увеличением в помещениях относительной влажности воздуха, приводит к активному образованию конденсата на внутренних поверхностях стёкол стеклопакетов, который стекает в нижнюю зону оконного блока. При отрицательных температурах на улице, с учётом отсутствия внешнего гидроизоляционного и внутреннего пароизоляционного слоёв шва монтажного, а также установки оконного блока в холодной зоне стеновой конструкции, происходит высасывание морозом избыточной влаги. Проходя через монтажную пену, замерзая, влага расширяется и образует полости в пене, создавая условия для образования в межфальцевом пространстве профиля под стеклопакетом зону льда. Низкая температура которой приводит к промерзанию слоя первичной герметизации, нанесённого на дистанционную рамку стеклопакета, а в последствии к отслоению от стекла, либо алюминиевой дистанционной рамки. Таким образом, создаётся возможность проникновения влаги во внутрь стеклопакета.

Оконные блоки, изготовленные в соответствии с требованиями действующих норм (СП и ГОСТ), но в следствие неправильного определения местоположения оконного блока в стеновом проеме, если не предполагалось утепление фасада, или длительного отсутствия производства работ по утеплению фасада, требуют замены стеклопакетов и перемонтажа. Таким образом, качественные изделия в процессе эксплуатации были подвержены воздействию отрицательных температур в холодное время года, не имели конвективного теплообмена, что и явилось разрушающим фактором, который привел к появлению зафиксированных экспертами дефектов. Все претензии к компании производителю оконных блоков и их комплектующих возникли в процессе эксплуатации.

Суд полагает возможным доверять представленному НИУПЦ «Межрегиональный Институт оконных и фасадных конструкций» заключению, поскольку оно достаточно полно и понятно. Каких-либо противоречий заключение не содержит. Оснований не доверять экспертам суд не имеет, поскольку они обладают необходимой квалификацией и опытом работы по специальности, в частности эксперт ФИО9 имеет высшее техническое образование, квалификацию судебного эксперта, имеет общий стаж работы 43 года. Стаж работы экспертом – 18 лет.

Эксперт ФИО10 имеет высшее образование и квалификацию судебного эксперта, общий стаж работы 47 лет, стаж работы экспертом 13 лет.

Оба эксперта имеют сертификат компетентности № (ФИО9); № (ФИО10), сертификаты зарегистрированы в Реестре персонала системы добровольной сертификации персонала в РФ.

Доказательств, опровергающих заключение экспертизы, или позволяющих усомниться в правильности или обоснованности данного заключения, некомпетентности экспертов его проводивших, сторонами не предоставлено.

Суд данное заключение судебной экспертизы признает достоверным доказательством.

Доводы истца в части несогласия с указанным выше заключением суд считает не состоятельным, и исходит из того, что само по себе несогласие истца с выводами экспертизы не указывает на нарушения при ее проведении.

Эксперты в исходе дела не заинтересованы, предупреждены об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения. Ход исследования подробно описан, выводы судебной экспертизы основаны на исследованных доказательствах. Заключение соответствует требованиям Федерального Закона от 31.05.2001 N 73-ФЗ "О государственной судебно-экспертной деятельности в Российской Федерации", выполнено с применением методических рекомендаций для данного вида экспертиз.

В силу части 3 статьи 67 ГПК РФ суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

Экспертные заключения оцениваются судом по его внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании каждого отдельно взятого доказательства, собранного по делу, и их совокупности с характерными причинно-следственными связями между ними и их системными свойствами.

На основании вышеизложенных обстоятельств, представленных доказательств, исследованных в судебном заседании, пояснений участников процесса, суд не принимает заключение эксперта от 15.01.2020 года, так как эксперт допускает в заключение ошибки, ссылаясь на не существующие нормативные документы, ответы на вопросы суда короткие, не раскрывающие суть дефектов осматриваемых объектов. Заключение экспертов № от 30.10.2020 года принимается судом за основу, т.к. эксперты предупреждены об уголовной ответственности по ст.ст. 307-308 УК РФ, на все поставленные вопросы даны полные квалифицированные ответы, у суда нет оснований сомневаться в правильности данного заключения.

В данном случае истцом не доказано, что выявленные дефекты образовались вследствие нарушений обязательных требований СНиП и ГОСТа при изготовлении стеклопакетов.

Кроме того, из пояснений ответчика ФИО2 в судебном заседании следует, что при изготовлении стеклопакетов и комплектующих к ним с его стороны нарушений допущено не было. Им была осуществлена только доставка окон по адресу истца, монтажных работ по установке окон ПВХ его фирмой не осуществлялось. Установку окон делала другая бригада, с которой он никаких договоров не заключал. Данное пояснение истцом не оспаривалось.

Суд, оценив представленные сторонами доказательства, по правилам ст. 67 ГПК РФ, в том числе заключение судебной экспертизы НИУПЦ «Межрегиональный Институт оконных и фасадных конструкций», приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований ФИО1

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

В исковых требованиях ФИО1 к ООО «Городские окна», АО «РСК» о расторжении договора подряда, произвести демонтаж установленных оконных блоков, взыскании с ООО «Городские окна» стоимости оконных блоков с перерасчетом покупной цены на дату вынесения решения суда, взыскании неустойки, штрафа в размере 50% за несоблюдение в добровольном порядке требований и расходов за проведение экспертизы, отказать.

Решение может быть обжаловано в Костромской областной суд, через Островский районный суд п. Судиславль, в течение месяца со дня вынесения решения в окончательной форме.

Председательствующий: С.Е. Затынин

Решение в окончательной форме изготовлено 02 января 2021 года.

Председательствующий С.Е. Затынин