Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Твой потребительский кредит» о расторжении договора оказания услуг, взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «Твой потребительский кредит» о расторжении договора оказания услуг, взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, морального вреда, указывая, что 29.10.2020 года Истцом с <данные изъяты> заключён договор потребительского кредита (кредитная карта) на сумму 250 000 рублей с процентной ставкой 9,9 % годовых. В последующем указанная ставка из-за невыполнения условий договора увеличилась до 22,9 %. С целью снижения ежемесячных платежей путем рефинансирования кредита, Истец обратился к Ответчику с целью оказания содействия в получении кредитного займа на более выгодных условиях.

24.02.2021 между Истцом и ООО «Твой потребительский кредит» (ООО «ТП-Кредит», Ответчик), заключен договор № номер на оказание консультационно-сопроводительных услуг (далее - Договор).

Предметом договора является оказание услуг по вопросам получения кредитов (займов), предварительное консультирование клиента по вопросам получения кредитов, консультации по вопросам получения ипотечных кредитов на покупку жилья, консультации по вопросам получения потребительских кредитов, консультации по вопросам получения кредитов под залог недвижимости, автомобилей и прочего имущества, иные консультации, связанные с финансовыми потребностями клиента, информационное сопровождение клиента в период срока действия договора.

Дополнительной услугой Ответчика в соответствии с п. 1.3.1 Договора является проверка кредитной истории и анализ кредитоспособности клиента. Проверка кредитной истории и анализ кредитоспособности производится в случае её оплаты с подписанием акта приема-передачи после оказания услуги (п. 1.3.2 Договора).

Для обеспечения исполнения заключенного договора Истцом исполнены все обязательства, в том числе представлена необходимая информация, произведена оплата услуги проверки кредитной истории и анализа кредитоспособности в размере, указанном Ответчиком - 13 620 рублей (п. 1.3.2). Подтверждается актом приёма-передачи, чеком оплаты стоимости услуги.

При заключении 24.02.2021 Договора Ответчиком (пользователем кредитной истории) в установленном Законом порядке не выполнены императивные обязательства в части оформления согласия Истца (субъекта кредитной истории) на получение Ответчиком кредитного отчёта Истца. Истец указанного согласия документально либо иным способом Ответчику не давал. В Договоре указанные положения также отсутствуют.

Таким образом, для выполнения условий заключенного Договора Ответчик обязан был получить соответствующее согласие Истца, и такая возможность соблюдения законодательной нормы у Ответчика при заключении договора имелась.

Однако, Ответчик с целью получения денежной суммы от Истца ввёл в заблуждение последнего путём предоставления в день заключения Договора недостоверной информации о проведении проверки кредитной истории в «Национальном Бюро кредитных историй», Бюро кредитных историй «Эквифакс», «Объединённое кредитное Бюро», «Кредитное бюро банка Русский Стандарт», что невозможно было без соблюдения требований Закона в части получения согласия Истца.

В результате недостоверно представленной Истцу информации, в нарушение положений ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» ответчик навязал услугу, которую фактически не мог выполнить, а после подписания акта выполненных работ по Договору Ответчик фактически не представил истцу информации о его кредитной истории, что подтверждено анкетой к Договору, в которой указано, что отчет на руки на выдается, что нарушает положения Закона (ст. 6).

Отсутствие обязательного согласия субъекта кредитной истории на получение кредитного отчета, влечёт нарушение установленного Законом. порядка и препятствует получению информации - кредитного отчёта, что исключает фактически исполнение п.1.3.1 Договора.

Согласно акту приёма-передачи консультационно-сопроводительных услуг от 24.02.2021 (приложение к Договору) Ответчиком оказана услуга «проверка кредитной истории и анализ кредитоспособности», которая оплачена Истцом, в тот же день в размере 13 620 рублей, что подтверждено копиями финансовых чеков.

Таким образом, требования Закона при оказании услуги как потребителю нарушены, что влечёт наступление ответственности.

В нарушение положений федерального законодательства о защите прав потребителей ООО «Твой потребительский кредит» навязали услуги указанные в п. п. 1.3.1, п. 1.3.2 Договора, исполнение которых заранее было невозможно.

07.05.2021 в адрес ООО «ТП-Кредит» направлена претензия с требованиями расторгнуть договор N номер на оказание консультационно-сопроводительных услуг от 24.02.2021, возместить уплаченную по Договору сумму в размере 13 620 рублей. Однако, в установленный Законом срок для рассмотрения, претензия Ответчиком не удовлетворена, мотивированный отказ Истцу не предоставлен.

Действиями Ответчика истцу причинены убытки в виде расходов: 13 620 рублей за не оказанные фактически ООО услуги; дополнительных расходов на оплату услуг юристов (представителя) при ведении досудебной претензионной работы, обращения в государственные контрольно-надзорные органы, подготовке материалов для обращения в суд, участие в судебном процессе в размере 20 000 рублей, что подтверждается прилагаемой копией договора от 30.04.2021 номер.

Поскольку в соответствии со ст. 21 Закона «О защите прав потребителей Ответчик обязан был выполнить мое требование, то в соответствии со ст. 23 Закона «О защите прав потребителей» за просрочку выполнения требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы ответчик должен выплатить неустойку в размере 1% от цены за каждый день просрочки.

На основании вышеизложенного просит расторгнуть договор № номер на оказание консультационно-сопроводительных услуг от 24.02.2021 между ООО «Твой потребительский кредит» и ФИО1; взыскать с ООО «Твой потребительский кредит» уплаченную по Договору от 24.02.2021 сумму в размере 13620 рублей; неустойку за просрочку выполнения требований потребителя о возврате уплаченной за услугу денежной суммы в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки в размере 2724 рубля, расходы на оплату юридических услуг в размере 20 000 рублей, в качестве компенсации причиненного морального вреда 20 000 рублей.

За отказ в добровольном порядке удовлетворить законные требования Истца взыскать с Ответчика штраф в размере 50 % от цены иска.

Истец, в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен в порядке, предусмотренном ст. 113 ГПК РФ, посредством поступившего ходатайства представитель истца просил рассмотреть дело в отсутствие истца и представителя истца (л.д. 86).

Ответчик ООО «Твой потребительский кредит», в судебном заседании представитель участия не принимал, извещался судом в порядке ст. 113 ГПК ПФ, судебная извещение находится в почтовом отделении с отметкой «неудачная попытка вручения» 13.09.2021 года (л.д. 87).

Судебные извещения, направляемые ранее ответчику, возвращены в адрес суда за истечением срока хранения в почтовом отделении, что соответствует Особым условиям приема, вручения, хранения и возврата почтовых отправлений разряда «Судебное» (изменениями на 15.06.2015г.), утвержденным приказом Федерального государственного унитарного предприятия «Почта России» от 05.12.2015 №423-п и пунктами 33-35 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных Приказом Минкомсвязи России от 31.07.2014 №234 (в ред. Приказа Минкомсвязи России от 13.02.2018 №61). Указанные обстоятельства свидетельствуют о том, что, неоднократно не явившись в почтовое отделение за получение судебной корреспонденции, ответчик тем самым выразил свою волю на отказ от получения судебной корреспонденции, что согласно ст. 117 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации приравнивается к надлежащему извещению.

В соответствии со ст. 10 ГК РФ не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом). Добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагаются.

Согласно ст. 12 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон. Закон предоставляет равный объем процессуальных прав, как истцу, так и ответчику, запрещая допускать злоупотребление правом в любой форме.

В соответствии со ст. 165.1 ГК РФ заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывают гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю. Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

Сообщение считается доставленным в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

Как разъяснено в п. 63 Постановления Пленума Верховного суда от 23.06.2015 №25 «О применении судами некоторых положений раздела 1 части 1 Гражданского кодекса РФ», по смыслу пункта 1 статьи 165.1 ГК РФ юридически значимое сообщение, адресованное гражданину, должно быть направлено по адресу его регистрации по месту жительства или пребывания либо по адресу, который гражданин указал сам (например, в тексте договора), либо его представителю (пункт 1 статьи 165.1 ГК РФ).

При возвращении почтовым отделением связи судебных повесток и извещений с отметкой «за истечением срока хранения», признается, что в силу положений статьи 14 Международного пакта о гражданских и политических правах, гарантирующих равенство всех перед судом, неявка лица в суд по указанным основаниям признается его волеизъявлением, свидетельствующим об отказе от реализации своего права на непосредственное участие в разбирательстве, а поэтому не является преградой для рассмотрения дела.

Неявка лица, извещенного в установленном порядке о времени и месте рассмотрения дела, является его волеизъявлением, свидетельствующем об отказе от реализации своего права на непосредственное участие в судебном разбирательстве.

В силу положений ст. 167 ГПК РФ, суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся сторон.

Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено законом.

В силу ст. 195 ГПК РФ суд основывает свое решение только на тех доказательствах, которые были исследованы в судебном заседании, оценивая все доказательства, представленные суду в совокупности.

Исследовав материалы дела, оценив доказательства, суд пришел к следующим выводам.

В соответствии с ч.2 ст. 1 ГК РФ граждане и юридические лица приобретают и осуществляют гражданские права «своей волей и в своем интересе».

Согласно ст. 9 ГК РФ граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.

В силу ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, под которыми понимаются, в том числе расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права.

Согласно п. 1 ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В силу п. 1 ст. 422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

Согласно ч. 1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

В судебном заседании установлено и подтверждается материалами дела, что 24.02.2021 года между ФИО1 и ООО «Твой потребительский кредит» в лице представителя по доверенности ФИО2 был заключен договор № номер (л.д. 15-16), посредством которого консультант оказывает услуги по вопросам получения кредитов (займов) клиентом.

Подпунктом 1.2. Договора, установлено, что услуги оказываемые Консультантом включают в себя: предварительное консультирование клиента по вопросам получения кредитов (займов); консультации по вопросам получения ипотечных кредитов (займов) на покупку жилья; консультации по вопросам получения потребительских кредитов (займов), консультации по вопросам получения кредитов (займов) под залог недвижимости, автомобилей и прочего имущества; иные консультации, связанные с финансовыми потребностями клиента; информационное сопровождение клиента в период срока действия договора.

При этом консультант оказывает услуги по вопросам получения кредитов (займов) в банках, перечисленных в приложении к Договору.

Подпунктом 1.3. Договора установлены дополнительные услуги Консультанта в виде проверки кредитной истории и анализ кредитоспособности клиента.

Проверка кредитной истории и анализ кредитоспособности производится на основании анкеты по договору № номер (п. 1.3.1. Договора).

Проверка кредитной истории и анализ кредитоспособности производится в случае её оплаты. При этом клиент подписывает Акт приема-передачи консультационно-сопроводительных услуг (п. 1.3.2 Договора).

В соответствии с ч. 1 ст. 27 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Истец ознакомлен с предметом Договора, обязанностями сторон, стоимостью услуг и прочими условиями, что подтверждается его личной подписью в Договоре.

Приложение № 1 в Договору, подписанное сторонами является акт оказания услуг к Договору, о том, что Консультант оказал полностью, надлежащим образом, в срок и в соответствии с Договором услуги консультирования по вопросам получения кредитов (займов).

Кроме того, что Истцу в соответствии с п. 3.3 консультантом проведена консультация по вопросам получения кредитов (займов) в кредитных организациях, перечисленных в приложении к Договору по списку, которое также подписано сторонами (л.д. 18).

Актом приема-передачи консультационно-сопроводительных услуг к Договору № номер от 24.02.2021 года, консультантом оказана услуга – проверка кредитной истории и анализ кредитоспособности, стоимость услуги составила 13 620 рублей, услуга оказана надлежащим образом и в полном объеме. Клиент претензий по качеству и срокам оказания услуги не имеет (л.д. 19).

Обращаясь в суд с иском к ООО «Твой потребительский кредит» истец ссылается на то, что ответчиком в нарушение положений федерального законодательства о защите прав потребителей ООО «Твой потребительский кредит» навязали услуги указанные в п. п. 1.3.1, п. 1.3.2 Договора, исполнение которых заранее было невозможно.

Изучив доводы истца судом они отвергаются, поскольку опровергаются представленными в материалы дела анкетой по договору, Договором № номер от 24.02.2021 и приложениями к нему.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона.

В силу ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В силу положений части 1 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии со ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы.

Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

Проверив и оценив собранные по делу доказательства в их совокупности, суд пришел к выводу, что исковые требования ФИО1 к ООО «Твой потребительский кредит» о расторжении договора оказания услуг, взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, морального вреда, подлежат оставлению без удовлетворения, поскольку нарушений прав истца как потребителя услуги установлено не было.

Поскольку суд пришел к выводам об оставлении без удовлетворения исковых требований ФИО1, требования в части взыскания судебных расходов удовлетворению также не подлежат.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Твой потребительский кредит» о расторжении договора оказания услуг, взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, морального вреда, оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Ростовский областной суд через Сальский городской суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Председательствующий Л.В.Разина

В окончательной форме решение изготовлено 21 сентября 2021 года.