Гражданский кодекс часть 1

07 апреля 2022 года Артемовский городской суд Свердловской области в составе: председательствующего судьи Поджарской Т.Г., с участием истца Файзрахмановой Н.Н., при секретаре Дружининой О.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Файзрахмановой Н. Н. к обществу с ограниченной ответственностью «Автогарант» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Файзрахманова Н.Н. обратилась в суд с иском к ООО «Автогарант» о взыскании денежных средств в размере 200 000 руб., процентов за пользование чужими денежными средствами в размере 904 руб. 10 коп., убытков в размере 2 250 руб., компенсации морального вреда в размере 5 000 руб., расходов по оплате юридических услуг в размере 1 512 руб., почтовых расходов в размере 288 руб. 36 коп., штрафа.

В обоснование исковых требований истец Файзрахманова Н.Н. в исковом заявлении указала, что 31.10.2021 года она обратилась в автосалон, принадлежащий ООО «АЦ Гагарина» для приобретения автомобиля. Поскольку в момент заключения договора она не располагала необходимой денежной суммой, между Файзрахмановой Н.Н. и ПАО «Банк Зенит» был заключен договор потребительского кредита № от 31.10.2021 года. В момент заключения кредитного договора ей был выдан сертификат № 11418/АГ/1-2021 от 31.10.2021 года, который считается офертой (предложением) заключить договор оказания комплексной услуги «Автозащита». В соответствии с условиями договора ответчик обязуется оказать следующие услуги: выдача гарантии сроком действия 60 месяцев, стоимостью 200 000 руб. Денежные средства были списаны со счета истца в пользу ООО «Автогарант» одновременного с заключением кредитного договора. Таким образом, стоимость сертификата была включена в тело кредитного договора. В период с 31.10.2021 года по настоящий момент никакие услуги ответчиком истцу по договору оказаны не были. 16.11.2021 года истцом направлена претензия в адрес ответчика с требованием возвратить уплаченную сумму в полном размере 200 000 руб., ответчик отказал в удовлетворении претензии. Согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время. Пунктом 1 ст. 782 ГК РФ установлено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Истец заявлял именно отказ от услуги, что допускается законом и не может быть каким-либо образом ограничено со стороны контрагента. Никакие услуги по договору на момент отказа исполнителем оказаны не были, в связи с чем какие-либо фактически понесенные затраты у исполнителя также не могли возникнуть. Иное исполнителем не доказано. Следовательно, в связи с отказом истца от услуг ответчик обязан возвратить ей в полном объеме сумму, уплаченную по договору, в размере 200 000 руб. В соответствии со ст. 395 ГК РФ при сумме задолженности 200 000 руб. с ответчика подлежат взысканию проценты в размере 904 руб. 10 коп. за период с 23.11.2021 года по 15.12.2021 года. Начисление указанных процентов должно производиться до фактического исполнения ответчиком обязательств. В связи с отсутствием специальных юридических познаний Файзрахманова Н.Н. обратилась в консультационный пункт по защите прав потребителей Алапаевского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии по Свердловской области» и понесла расходы в размере 1 512 руб. за оказание юридических услуг. Так как, сертификат № 11418/АГ/1-2021 был оплачен истцом заемными средствами, на сумму не возвращенных денежных средств до настоящего времени банк начисляет проценты по кредиту в размере 13,5 % годовых. В случае возврата ООО «Автогарант» денежных средств в установленные законом сроки истец могла бы направить данную сумму на досрочное погашение кредита и существенно сократить сумму основного долга и соответственно уменьшить начисление процентов по кредиту. В связи с чем, сумму начисленных и оплаченных истцом процентов на невозвращенную сумму в размере 200 000 руб. необходимо отнести к убыткам и взыскать их с ООО «Автогарант». Размер данных убытков составляет 2 250 руб. Учитывая факт нарушения прав потребителя, наличие нравственных страданий, связанных с нарушением законных прав потребителя, с ответчика подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 5 000 руб. Поскольку до настоящего времени требования истца в добровольном порядке ответчиком не удовлетворены, у истца возникло право взыскать с ответчика штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу истца.

Просит взыскать денежные средства в размере 200 000 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами в соответствии со ст. 395 ГК РФ за период с 23.11.2021 года по 15.12.2021 года в размере 904 руб. 10 коп с продолжением их начисления до фактического исполнения обязательств, убытки в размере 2 250 руб., компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, расходы по оплате юридических услуг в размере 1 512 руб., почтовые расходы в размере 288 руб. 36 коп.

Истец Файзрахманова Н.Н. в судебном заседании исковые требования поддержала по изложенным в иске доводам, дополнительно пояснив, что в счет погашения задолженности по кредиту истцом было внесено три платежа.

Представитель ответчика ООО «Автогарант» извещен о времени и месте судебного заседания, в суд не явился на основании ходатайства о рассмотрении дела в свое отсутствие, представил в материалы дела отзыв на исковое заявление (л.д. 87-89), согласно которому просит в иске отказать в полном объеме. 31.10.2021 года истец обратилась в Общество с заявлением, в котором просила оказать ей комплексную услугу «Автозащита», в состав услуги по просьбе истца была включена услуга Общества: выдача Гарантии. Заявление является офертой клиента заключить договор в соответствии с Общими условиями договора оказания комплексной услуги «Автозащита». Акцептом оферты клиента является действие исполнителя по выполнению условий Договора, а именно начало оказания услуг, входящих в состав комплексной услуги «Автозащита». Собственноручно подписывая указанное заявление, истец подтвердил, что услуга выбрана им добровольно по его желанию, с Общими условиями, проектом Гарантии, он ознакомлен и все условия документов ему понятны. Со стоимостью Услуги, которая была отражена в заявлении, истец был ознакомлен и согласен, о чем свидетельствует подпись истца в заявлении. Стоимость услуги составила 200 000 руб. К моменту подписания акта об оказании услуг 31.10.2021 года ООО «Автогарант» выдало независимую гарантию, чем состоялся факт принятия Обществом обязанности по обеспечению исполнения обязательств истца по кредитному договору. Услуга не является длящейся, она оказана ответчиком истцу полностью и надлежащим образом путем выдачи Гарантии, в связи с чем, применение положений ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и/или ст. 782 ГК РФ, на которые ссылается истец при разрешении данного спора, невозможно. В законе не предусмотрена возможность отзыва выданной независимой гарантии по инициативе принципала (истца), а также основание прекращения независимой гарантии в виду расторжения договора между принципалом и гарантом (ст. 378 ГК РФ). Перечень оснований для прекращения независимой гарантии исчерпывающий, в том числе отказ бенефициара от своих прав (ст. 378 ГК РФ). До настоящего времени в ООО «Автогарант» не поступало каких-либо писем от бенефициара об отказе от прав по гарантии, срок гарантии не истек. ООО «Автогарант» несет ответственность по Гарантии перед бенефициаром в полном объеме. До выдачи независимой гарантии истец правом отказаться от Услуги по выдаче независимой гарантии не воспользовался. Поскольку истец принял исполнение по договору оказания комплексной услуги «Автозащита» от ООО «Автогарант», выдавшего независимую гарантию по кредитному обязательству Истца с ПАО «БАНК ЗЕНИТ», указанный Договор фактически исполнен, в настоящее время не расторгнут, оснований для удовлетворения требования Истца о взыскании стоимости услуг по договору оказания комплексной услуги «Автозащита» не имеется. Нарушений Закона РФ «О защите прав потребителей» при предоставлении услуги (выдача независимой гарантии) допущено не было, поскольку до заключения соответствующего соглашения истцу была предоставлена достоверная и полная информация о данной услуге, ее стоимости, с чем он согласился. Расторжение договора и возврат денежных средств, уплаченных по договору за выдачу Гарантии, считает невозможным, поскольку расторжение договора оказания комплексной услуги «Автозащита», заключенного между Обществом (гарантом) и истцом (принципалом), не прекращает обязательства гаранта по гарантии. Основное обязательство, обеспеченное независимой гарантией, до настоящего времени не исполнено, что не исключает возможности наступления обстоятельств для предъявления бенефициаром требования о выплате по независимой гарантии к ООО «Автогарант». В таком случае удовлетворение гарантом требования бенефициара при отсутствии оснований для последующего регрессного требования к принципалу приведет к возникновению неосновательного обогащения на стороне принципала. Поскольку Обществом гражданские права истца не нарушались, оснований для взыскания в пользу истца неустойки, штрафа, компенсации морального вреда не имеется. В случае удовлетворения основных требований Общество просит снизить размер взыскиваемого штрафа.

Представители третьих лиц ПАО «Банк Зенит», ООО «АЦ Гагарина» извещены о времени и месте судебного заседания, в суд не явились без указания причин (л.д. 81, 84).

Суд, с учетом мнения истца, считает возможным рассмотреть дело при данной явке в соответствии со ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Суд, ознакомившись с доводами искового заявления, заслушав пояснения истца, исследовав письменные материалы дела, с учетом заключения Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по <адрес> в городе Алапаевск, Алапаевском, Артемовском и <адрес>х, считающего исковые требования подлежащими удовлетворению (л.д. 63-64), считает, что исковые требования удовлетворению не подлежат по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 420 Гражданского кодекса Российской Федерации договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Согласно ч. 1 ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

В силу ст. 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение (ч. 1).

Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной (ч. 2).

В силу ч. 2 ст. 450 Гражданского кодекса Российской Федерации по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Согласно ч. 2 ст. 452 Гражданского кодекса Российской Федерации, требование об изменении или о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии - в тридцатидневный срок.

В соответствии с ч. 1 ст. 329 Гражданского кодекса Российской Федерации исполнение обязательств может обеспечиваться неустойкой, залогом, удержанием вещи должника, поручительством, независимой гарантией, задатком, обеспечительным платежом и другими способами, предусмотренными законом или договором.

По независимой гарантии гарант принимает на себя по просьбе другого лица (принципала) обязательство уплатить указанному им третьему лицу (бенефициару) определенную денежную сумму в соответствии с условиями данного гарантом обязательства независимо от действительности обеспечиваемого такой гарантией обязательства. Требование об определенной денежной сумме считается соблюденным, если условия независимой гарантии позволяют установить подлежащую выплате денежную сумму на момент исполнения обязательства гарантом (ч. 1 ст. 368 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В силу ст. 371 Гражданского кодекса Российской Федерации независимая гарантия не может быть отозвана или изменена гарантом, если в ней не предусмотрено иное (ч. 1).

В случаях, когда по условиям независимой гарантии допускается ее отзыв или изменение гарантом, такой отзыв или такое изменение производится в форме, в которой выдана гарантия, если иная форма не предусмотрена гарантией (ч. 2).

Если по условиям независимой гарантии допускается возможность ее отзыва или изменения гарантом с согласия бенефициара, то обязательство гаранта считается измененным или прекращенным с момента получения гарантом согласия бенефициара (ч. 3).

Изменение обязательства гаранта после выдачи независимой гарантии принципалу не затрагивает прав и обязанностей принципала, если он впоследствии не дал согласие на соответствующее изменение (ч. 4).

Независимая гарантия вступает в силу с момента ее отправки (передачи) гарантом, если в гарантии не предусмотрено иное (ст. 373 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В силу ст. 378 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательство гаранта перед бенефициаром по независимой гарантии прекращается: 1) уплатой бенефициару суммы, на которую выдана независимая гарантия; 2) окончанием определенного в независимой гарантии срока, на который она выдана; 3) вследствие отказа бенефициара от своих прав по гарантии; 4) по соглашению гаранта с бенефициаром о прекращении этого обязательства (ч. 1).

Независимой гарантией или соглашением гаранта с бенефициаром может быть предусмотрено, что для прекращения обязательства гаранта перед бенефициаром необходимо возвратить гаранту выданную им гарантию. Прекращение обязательства гаранта по основаниям, указанным в подпунктах 1 и 2 пункта 1 настоящей статьи, не зависит от того, возвращена ли ему независимая гарантия (ч. 2).

Согласно ч. 1 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу ч. 1 ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Из преамбулы Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 следует, что данный Закон Российской Федерации регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Как следует из разъяснений, содержащихся в п. 5 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», законодательство о защите прав потребителей распространяется и на отношения по приобретению товаров (работ, услуг) по возмездному договору, если цена в таком договоре не указана.

Статьей 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» установлено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время, при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Судом установлено, следует из письменных материалов дела, что 31.10.2021 года между ПАО «Банк ЗЕНИТ» и Файзрахмановой Н. Н. был заключен кредитный договор №, в соответствии с которым заемщику был предоставлен кредит в размере 1 115 186 руб. 72 коп. сроком на 84 месяца с условием уплаты процентов за пользованием кредитом в размере 13,5% с передачей в залог приобретаемого транспортного средства KIO RIO (л.д. 20-26, 36-43).

31.10.2021 года между ООО «Автогарант» и Файзрахмановой Н.Н. на основании заявления последней заключен договор оказания комплексной услуги «Автозащита» (л.д. 31), а именно выдача Гарантии.

Своей подписью в заявлении Файзрахманова Н.Н. подтвердила, что комплексная услуга «Автозащита» и услуги, входящие в ее состав и указанные в настоящем заявлении, выбраны ею добровольно по его желанию, она ознакомлена с Общими условиями договора оказания комплексной услуги «Автозащита», проектом Гарантии, все условия документов ей понятны. Также Файзрахманова Н.Н. ознакомлена и согласна со стоимостью комплексной услуги «Автозащита» за выдачу независимой гарантии в размере 200 000 руб.

31.10.2021 года во исполнение указанного договора оказания комплексной услуги «Автозащита» Файзрахмановой Н.Н. выдан сертификат № 11418/АГ/1-2021 (л.д. 30), по условиям которого клиенту выдана независимая гарантия со следующими параметрами: 1) гарантия обеспечивает исполнение клиентом обязательств по кредитному договору, заключенному между клиентом и бенефициаром, целевым использованием которого является приобретение автомобиля. Гарантия обеспечивает исполнение клиентом его обязательств по возврату кредита и уплаты иных причитающихся бенефициару по кредитному договору сумм; 2) гарант обязуется выплатить бенефициару сумму гарантии, в случае если в течение 60 календарных дней с момента наступления срока платежа(ей) по кредитному договору клиент не исполнит обязанность по его(их) уплате. При этом сумма гарантии определяется следующим образом: по требованию бенефициара, полученному гарантом в период с 31.10.2021 года по 28.02.2022 года (включительно), гарант обязуется выплатить бенефициару сумму гарантии, не превышающую 1 020 408 руб.; по требованию бенефициара, полученному гарантом в период с 01.03.2022 года по 30.10.2028 года (включительно), гарант обязуется выплатить бенефициару сумму гарантии, не превышающую 68 027 руб.; 3) срок действия гарантии с 31.10.2021 года по 30.10.2028 года (включительно).

Денежные средства в размере 200 000 руб. в счет стоимости независимой гарантии уплачены Файзрахмановой Н.Н. за счет кредитных денежных средств 31.10.2021 года, что подтверждается платежным поручением № 626304 от 31.10.2021 года (л.д. 44).

Между ООО «Автогарант» и Файзрахмановой Н.Н. подписан акт об оказании услуг к договору оказания комплексной услуги «Автозащита» от 31.10.2021 года (л.д. 92оборот), в соответствии с которым исполнителем по договору своевременно, в полном объеме и надлежащим образом оказаны клиенту следующие услуги: выдача Гарантии (клиент получил от исполнителя независимую гарантию № 11418/АГ/1-2021 от 31.10.2021 года). Клиент не имеет претензий к исполнителю по договору, в том числе по срокам, качеству, объему, цене оказанных услуг.

В соответствии с п. 3.3 Общих условий договора оказания комплексной услуги «Автозащита» ООО «Автогарант» (л.д. 32-35) обязательство исполнителя по выдаче Гарантии считается надлежащим образом исполненным с момента передачи Гарантии клиенту по акту об оказании услуг.

16.11.2021 года Файзрахманова Н.Н. направила в адрес ООО «Автогарант» претензию об отказе от исполнения договора об оказании комплексной услуги «Автозащита» - выдачи гарантии, о возвращении уплаченной по договору суммы в размере 200 000 руб. в течение 7 дней с момента получения претензии (л.д. 9, 10-11, 49-50), на которую ООО «Автогарант» ответило отказом (л.д. 51).

По смыслу нормы, содержащейся в ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», отказ потребителя возможен до исполнения исполнителем обязанности по договору в полном объеме, поскольку исполнение кредитором обязанности по договору в полном объеме подразумевает осуществление полной встречной оплаты оказанных услуг со стороны потребителя, осуществление которой приведет к прекращению взаимных обязательств сторон, после чего отказ от исполнения договора не возможен.

Таким образом, Файзрахманова Н.Н. имела право отказаться от услуги предоставления независимой гарантии до ее выдачи.

В данном случае отказ от исполнения договора о выдаче независимой гарантии между истцом и ООО «Автогарант» не может быть реализован ввиду согласования сторонами условия, в соответствии с которым услуга считается предоставленной в полном объеме в момент выдачи Гарантии, что следует из акта об оказании услуг.

Также расторжение договора оказания комплексной услуги «Автозашита» не прекращает обязательств ООО «Автогарант» перед ПАО «Банк ЗЕНИТ», в связи с чем, определить фактические затраты ООО «Автогарант» не представляется возможным.

Таким образом, в ходе рассмотрения дела нарушений Закона РФ «О защите прав потребителей» при предоставлении услуги «Автозащита», включающей в себя выдачу независимой гарантии, судом не усматривается, поскольку до заключения соответствующего соглашения истцу была предоставлена достоверная и полная информация о данной услуге, ее стоимости, с чем она согласилась, что подтверждается заявлением истца о предоставлении независимой гарантии, в котором предоставлена информация об условиях ее выдачи. Эта услуга Файзрахмановой Н.Н. оплачена в полном объеме.

Кроме того, основное обязательство, обеспеченное независимой гарантией, как следует из пояснений самого истца, до настоящего времени не исполнено, что не исключает возможность наступления обстоятельств для предъявления бенефициаром требования о выплате по независимой гарантии.

В связи с изложенным, поскольку Файзрахманова Н.Н. приняла исполнение от ООО «Автогарант», выдавшего независимую гарантию по кредитному обязательству истца, указанный договор исполнен, оснований для удовлетворения требований о взыскании стоимости услуг по договору оказания комплексной услуги «Автозащита» в размере 200 000 руб. не имеется.

Поскольку требования о взыскании денежных средств по договору оказания комплексной услуги «Автозащита» в размере 200 000 руб. оставлены судом без удовлетворения, то не имеется и оснований для удовлетворения требований о взыскании с ответчика в пользу истца процентов за пользование чужими денежными средствами, убытков в размере 2 250 руб., компенсации морального вреда в размере 5 000 руб., расходов по оплате юридических услуг в размере 1 512 руб., почтовых расходов в размере 288 руб. 36 коп., штрафа в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, как производных от основных требований.

На основании изложенного и, руководствуясь ст. ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований Файзрахмановой Н. Н. к обществу с ограниченной ответственностью «Автогарант» о взыскании денежных средств в размере 200 000 руб., процентов за пользование чужими денежными средствами в соответствии со ст. 395 ГК РФ за период с 23.11.2021 года по 15.12.2021 года в размере 904 руб. 10 коп с продолжением их начисления до фактического исполнения обязательств, убытков в размере 2 250 руб., компенсации морального вреда в размере 5 000 руб., штрафа в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, расходов по оплате юридических услуг в размере 1 512 руб., почтовых расходов в размере 288 руб. 36 коп. отказать.

Решение может быть обжаловано в Судебную коллегию по гражданским делам Свердловского областного суда с подачей апелляционной жалобы через Артемовский городской суд Свердловской области в течение месяца со дня принятии решения суда в окончательной форме.

Судья Т.Г. Поджарская