Гражданский кодекс часть 1

ФИО1 обратились в суд с иском к ИП ФИО4 о защите прав потребителя, ссылаясь на то, что с ответчиком <дд.мм.гггг> был заключен договор подряда №.... о проведении ремонтных работ в квартире, расположенной по адресу: <адрес> на срок с <дд.мм.гггг> по <дд.мм.гггг> и дополнительное соглашение к договору №.... от <дд.мм.гггг>. Денежные средства по вышеуказанному договору в размере .... руб. были переведены ответчику на карты либо переданы лично. При приемке работ были выявлены многочисленные недостатки по ремонту, которые ИП ФИО4 в пятидневный срок устранены не были. Кроме того, при ознакомлении с предоставленными ответчиком документами, подтверждающими приобретение материалов, было выявлено нецелевое расходование денежных средств на сумму .... руб. Для устранения недостатков был заключен договор с ООО «АиС-Вест» №....-С от <дд.мм.гггг>, стоимость работ составила .... руб., <дд.мм.гггг> ООО «АиС-Вест» была составлена смета планируемых расходов по устранению недостатков произведенного ремонта на общую сумму .... руб. <дд.мм.гггг> в адрес ответчика направлена претензия о возмещении расходов в сумме .... руб., которая ответчиком не получена. Ссылаясь на положения п. 1 ст. 29, ст. 30, п. 5 ст. 28, ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», ст.ст. 739, 151 Гражданского кодекса Российской Федерации просит взыскать с ответчика убытки по договору подряда в размере 215000 рублей, обязать ответчика предоставить ей схему скрытых работ по электрике и сантехнике, произведенных в квартире по договору, взыскать неустойку в размере 20000,00 рублей, штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя в размере 50% от суммы иска, компенсацию морального вреда в размере 10000,00 рублей, расходы на оплату юридических услуг в размере 2700,00 рублей, почтовые и фото расходы в размере 722,14 рублей.

В судебном заседании истец ФИО1 и её представитель ФИО2 уточнили исковые требования, дополнив, что <дд.мм.гггг> между истцом и ООО «АиС-Вест» был заключен договор №.... бытового подряда на выполнение ремонтных работ, оплата по которому в размере .... руб. произведена истцом в полном объеме, кроме того, заключено дополнительное соглашение к договору на оказание юридических услуг, согласно которому истцом за представительство в суде оплачено 7000,00 руб., в связи с чем, просили взыскать с ответчика в пользу истца расходы на оплату юридических услуг в размере 9700,00 руб., остальные требования оставили без изменения, на их удовлетворении настаивали, не возражали против рассмотрения дела в порядке заочного производства.

Ответчик ИП ФИО4 в суд не явился, о дне, времени и месте рассмотрения дела извещался надлежащим образом, возражений по иску не представил, судебные повестки возвратились в адрес суда, в связи с истечением срока хранения в почтовом отделении.

Третье лицо ФИО3 не возражал против удовлетворения иска, подтвердил, изложенные истцом в исковом заявлении и в суде обстоятельства.

В соответствии с частью 1 статьи 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, полагая, что приняты все возможные меры по надлежащему извещению ответчика, судом принято решение о рассмотрении дела в порядке заочного производства.

Выслушав истца, представителя истца ФИО2, третье лицо, показания свидетеля И.И.В., исследовав материалы дела, суд находит исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со статьей 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

Согласно части 1 статьи 702 Гражданского кодекса Российской Федерации, по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

На основании статьи 730 Гражданского кодекса Российской Федерации, по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу. К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В соответствии со статьями 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации, обязательства должны исполняться надлежащим образом, необоснованный и односторонний отказ от их исполнения не допускается.

В силу статьи 721 Гражданского кодекса Российской Федерации, качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода. Если законом, иными правовыми актами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к работе, выполняемой по договору подряда, подрядчик, действующий в качестве предпринимателя, обязан выполнять работу, соблюдая эти обязательные требования.

Согласно части 1 статьи 723 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика: безвозмездного устранения недостатков в разумный срок; соразмерного уменьшения установленной за работу цены; возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда (статья 397 Гражданского кодекса Российской Федерации).

На основании части 3 статьи 723 Гражданского кодекса Российской Федерации, если отступления в работе от условий договора подряда или иные недостатки результата работы в установленный заказчиком разумный срок не были устранены либо являются существенными и неустранимыми, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков.

В силу абзаца 5 пункта 1 статьи 29 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Согласно статье 15 Гражданского кодекса Российской Федерации, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В судебном заседании установлено, что ФИО4 зарегистрирован в Едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей в качестве индивидуального предпринимателя, основной вид деятельности – работы строительные отделочные (л.д. 112-118).

<дд.мм.гггг> между ФИО1 (Заказчик) и индивидуальным предпринимателем ФИО4 (Подрядчик) был заключен договор подряда №.... на текущий ремонт жилого помещения, расположенного по адресу: <адрес> (л.д. 8-12).

Согласно пункту 1.1 указанного Договора, Подрядчик обязуется выполнить работы по текущему ремонту и отделке квартиры в соответствии с условиями настоящего договора, заданием на производство ремонтных работ Заказчика, и иными документами, являющимися приложениями к настоящему договору, а Заказчик обязуется создать Подрядчику необходимые условия для выполнения работ, принять их результат и уплатить обусловленную настоящим договором цену.

В пункте 3 Договора подряда определены сроки выполнения работ: начало работ – <дд.мм.гггг>, окончание работ – <дд.мм.гггг>.

Согласно пункту 4.1 Договора подряда, стоимость каждого вида работ устанавливается в Задании на производство ремонтных работ и составляет .... рублей.

В Задании на производство ремонтных работ №.... по договору подряда, отражены наименование работ и их стоимость (л.д. 15).

<дд.мм.гггг> стороны заключили дополнительное соглашение №.... к договору подряда №.... от <дд.мм.гггг> (л.д. 13).

Согласно пункту 2 указанного соглашения, перечень и стоимость выполняемых по настоящему Дополнительному соглашению работ определяется Сметой на выполнение ремонтно-отделочных работ (Приложение №....).

Пунктом 3 Соглашения определено, что стоимость выполненных работ по Дополнительному соглашению составляет 42000 рублей.

В Смете к дополнительному соглашению отражены наименование работ и их стоимость (л.д. 14).

Внесение истцом предоплаты по договору подряда №.... от <дд.мм.гггг> в размере .... рублей и оплаты стройматериалов в размере .... рублей подтверждается товарным чеком №.... от <дд.мм.гггг> (л.д. 16).

При приеме работ истцом были выявлены недостатки выполненных работ: работы по ремонту жилого помещения выполнены ненадлежащим образом, имелись существенные недостатки. В ванной комнате: шкаф над умывальником установлен криво, поврежден, имеется царапина с вмятиной; штанга полотенца установлена криво; бойлер установлен криво, был подключен не правильно, при пробном запуске произошла течь воды из соединительных труб; крышка инсталляции туалетного бочка установлена криво; пенал шатается; крючки для полотенец (2 шт.) болтаются; под ванной повторно не установлен кафель (ранее был демонтирован вследствие некачественного выполнения работ); вентилятор установлен криво; стойка лейки установлена криво; кафель уложен некачественно - криво и с пустотами под ним; не установлена стеклянная полочка для банных принадлежностей; повреждена раковина, имеется трещина; напольный кафель имеет сколы и царапины; шторы для ванны не установлены, крепежи и механизм шторок утеряны. В коридоре: в дверном проеме потолок не докрашен до конца; штукатурка на левой стене положена с просветами, видна стена; выключатели установлены в перевернутом положении; перед аркой в коридоре на потолке и стене трещины; на углу арки, со стороны коридора, штукатурка положена криво, видны сколы; в конце коридора слева внизу у пола дыра в стене; один из светильников в стене плохо закреплен; дверная коробка запачкана штукатуркой; ламинат имеет характерный ход прогиба. В кухне-гостиной: штукатурка на стенах уложена неравномерно, множество полос неровности стены; выключатели, розетка установлены неправильно; справа от арки углубление в стене; трубы батарей установлены криво, вентили заштукатурены; уголки на откосах всех окон наклеены небрежно, волнами, не состыкованы; на стена под выключателем бугор в штукатурке; на верхней части правой стены штукатурка положена не до конца; не установлены декоративные чаши на трубах батарей в стенах; ламинат имеет характерный ход прогиба. В спальной комнате: фотообои наклеены небрежно, видны стыки поверхность неподготовлена, просвечивает строительный мусор, местами фотообои отклеились; стены в помещении не выровнены, имеются неровности; батарея не имеет перекрывающего вентиля (л.д. 41-60).

<дд.мм.гггг> ФИО1 обратилась к ИП ФИО4 с претензией о некачественном выполнении работ по ремонту квартиры, описав имеющиеся недостатки и предложив их устранить в срок до <дд.мм.гггг> (л.д. 23-26).

В указанный в претензии срок выявленные недостатки в ремонте квартиры ответчиком не устранены, претензия не получена (л.д. 27, 28).

<дд.мм.гггг> истец обратилась к ООО «АиС-Вест» для частичного устранения выявленных недостатков. Между истцом и ООО «АиС-Вест» был заключен договор №....-С от <дд.мм.гггг>, стоимость работ, согласно смете, составила .... рублей (л.д. 32-35).

Из квитанции от <дд.мм.гггг> установлено, что ФИО3 внес предоплату по договору подряда №....-С в сумме .... рублей (л.д. 32).

<дд.мм.гггг> был подписан акт сдачи-приемки работ и произведена окончательная оплата по договору в сумме .... рублей (л.д. 38).

Третье лицо ФИО3 пояснил, что уплаченные им денежные средства в размере .... рублей ООО «АиС-Вест» ему передала истец ФИО1

Также в судебном заседании установлено, что для устранения недочетов произведенного ремонта ИП ФИО4 между истцом и ООО «АиС-Вест» был заключен договор №....-С от <дд.мм.гггг>, стоимость работ, согласно смете, составила .... рублей. Стоимость работ оплачена истцом <дд.мм.гггг> в полном объеме.

Перечень работ, указанных в сметах по устранению недочетов произведенного ремонта согласуется с заявленными истцом недостатками выполненных ответчиком работ по ремонту квартиры.

Таким образом, для устранения выявленных недостатков произведенного ответчиком ремонта истцом понесены расходы в размере .... рублей и .... рублей, а всего .... рублей.

Истец обосновал заявленные требования, приобщив сметы работ по устранению недочетов произведенного ремонта, доказательства понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы третьими лицами, а ответчик доказательств, опровергающих доводы истца, указывающих на невозможность удовлетворения требований, суду не представил.

Как разъяснил Пленум Верховного Суда Российской Федерации в пункте 28 Постановления от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 5 ст. 23.1, п. 6 ст. 28 Закона РФ о защите прав потребителей, ст. 1098 ГК РФ).

Учитывая вышеизложенное, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца, понесенных ее расходов на устранение недостатков, произведенного ремонта в размере .... рублей.

Кроме того, взысканию с ответчика в пользу истца подлежат расходы по оплате керамической плитки напольной в размере .... руб., которые подтверждены документально.

Требования истца о взыскании с ответчика убытков в виде нецелевого использования денежных средств на .... руб., нерационального отключения стояка водоснабжения в размере .... руб., не подлежат удовлетворению, поскольку истцом не представлено убедительных доказательств, свидетельствующих о возникновении у истца убытков в заявленном к возмещению размере вследствие виновных действий ответчика.

По тем же основаниям не подлежит удовлетворению требование истца о взыскании с ответчика стоимости испорченной тумбы для ванной комнаты в размере .... руб., истцом не представлены отвечающие принципу допустимости письменные доказательства в подтверждение приобретения и оплаты тумбы, ее повреждения в результате действий ответчика.

Стоимость некачественно выполненных работ по нанесению декоративной штукатурки в размере .... руб. взысканию с ответчика не подлежит, поскольку работы по устранению данного недостатка включены в смету по устранению недочетов произведенного ремонта.

Требование истца о возложении обязанности на ответчика по предоставлению схемы скрытых работ по электрике и сантехнике, произведенных в квартире, расположенной по адресу: <адрес> по договору подряда №.... является правомерным и подлежащим удовлетворению.

В соответствии с пунктом 5 статьи 28 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере 3% цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги). Размер неустойки (пени) определяется исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

В соответствии с пунктом 6 статьи 28 указанного Закона, требования потребителя, установленные пунктом 1 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

Поскольку в материалы дела ответчиком не представлено доказательств, подтверждающих надлежащее исполнение обязательств, не представлены допустимые доказательства, подтверждающие наличие обстоятельств, освобождающих последнего от ответственности за ненадлежащее их исполнение, суд приходит к выводу о том, что имеет место ненадлежащее исполнение обязательств подрядчика по договору подряда, в связи с чем, требования ФИО1 о взыскании с ИП ФИО4 неустойки за нарушение сроков устранения недостатков выполненных работ являются обоснованными и подлежат удовлетворению.

Истцом в материалы дела представлен расчет неустойки за период с <дд.мм.гггг> по <дд.мм.гггг> в количестве 148 дней в сумме .... руб, однако, поскольку сумма неустойки не может превышать стоимость работ, указанную в договоре, истец просила взыскать с ответчика сумму неустойки в размере 20000,00 руб.

Учитывая, что истцом понесены расходы на устранение недостатков, произведенного ответчиком ремонта в размере .... рублей, размер неустойки составит .... руб. (.... руб. х 3% х 148 дней).

Соразмерной последствиям нарушения обязательств суд считает неустойку в размере 20000,00 рублей и приходит к выводу об удовлетворении данного требования в заявленном истцом размере.

Согласно части 1 статьи 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Как следует из разъяснений, содержащихся в пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда и в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Поскольку в результате неправомерных действий ответчика истец испытывала нравственные страдания, суд, учитывая обстоятельства дела, исходя из принципа разумности и справедливости, приходит к выводу о наличии оснований для взыскания в пользу истца компенсации морального вреда в размере 3000,00 рублей.

Согласно пункту 6 статьи 13 указанного Закона, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

С учетом названной нормы закона суд полагает, что с ИП ФИО4 в пользу ФИО1 подлежит взысканию штраф в размере 84490,06 руб. (145590,12 руб. + 20000,00 руб. + 3000,00 руб.): 2.

Согласно части 1 статьи 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Материалами дела установлено, что истцом были понесены расходы на оплату услуг представителя в размере 2700,00 руб. и 7000,00 руб. (л.д. 108).

Учитывая конкретные обстоятельства дела, степень участия в нем представителя истца, объем выполненной им работы, степень сложности спора, суд полагает сумму расходов по оплате услуг представителя в размере 9700,00 руб. разумной, справедливой и обоснованной.

Кроме того, истцом понесены почтовые расходы по направлению ответчику претензии в размере 175,64 руб. и возврат письменной корреспонденции в размере 81,50 рублей, а также расходы по оплате печати фотографий в размере 465,00 руб., которые подтверждены документально (л.д. 29, 30, 31) и подлежат взысканию с ответчика в пользу истца.

В соответствии с частью 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, пунктом 1 части 1 статьи 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 4519,60 руб. за требования имущественного характера и 300,00 руб. за требования о компенсации морального вреда.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194 – 198, 235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

Исковые требования ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО4 о защите прав потребителя – удовлетворить частично.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО4 в пользу ФИО1 убытки, причиненные недостатками выполненных работ в размере 145980 (сто сорок пять тысяч девятьсот восемьдесят) рублей 12 копеек, неустойку в размере 20000 (двадцать тысяч) рублей, компенсацию морального вреда 3000 (три тысячи) рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 84490 (восемьдесят четыре тысячи четыреста девяносто) рублей 06 копеек, а также судебные расходы в размере 10422 (десять тысяч четыреста двадцать два) рубля 14 копеек.

Обязать индивидуального предпринимателя ФИО4 предоставить ФИО1 схему скрытых работ по электрике и сантехнике, произведенных в квартире, расположенной по адресу: <адрес> по договору подряда №.....

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО4 в бюджет муниципального образования <адрес> с подведомственной территорией государственную пошлину в размере 4819 (четыре тысячи восемьсот девятнадцать) рублей 60 копеек.

Решение может быть пересмотрено по заявлению ответчика об отмене заочного решения в течение 7 дней со дня вручения ему копии заочного решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Мурманский областной суд через Мончегорский городской суд в течение месяца по истечении срока подачи ответчиками заявления об отмене заочного решения, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении данного заявления.

Судья Н.С. Архипова