Гражданский кодекс часть 1

ФИО1 обратился в Василеостровский районный суд города Санкт-Петербурга с иском к АО «Авиакомпания «Россия», в котором просит взыскать с ответчика денежные средства в размере 79 964 руб.

В обоснование иска указывается на те обстоятельства, что XX.XX.XXXXФИО1 через информационный портал biletideshevo.ru приобрел авиабилеты на регулярный рейс, осуществляемый АО «Авиакомпания «Россия» по маршруту Санкт-Петербург-Анталья-Санкт-Петербург с датой вылета XX.XX.XXXX, датой возврата XX.XX.XXXX, стоимость трех билетов составила 79 964 руб., выданы маршрутные квитанции; за три недели до вылета АО «Авиакомпания «Россия» подтвердила наличие электронных билетов и предоставила их номера; при прохождении регистрации на рейс в аэропорту оказалось, что билеты были аннулированы авиакомпанией в одностороннем порядке.

Истец ФИО1 и представитель истца ФИО4, действующий на основании доверенности от XX.XX.XXXX сроком на три года, в судебное заседание явились, просили удовлетворить исковое заявление.

Представитель ответчика ФИО5, действующий на основании доверенности от XX.XX.XXXX сроком по XX.XX.XXXX, в судебное заседание явился, возражал против удовлетворения иска по основаниям, изложенным в возражениях.

Представитель третьего лица ООО «ЛучшиеТуры.Оффлайн» в судебное заседание не явился, извещался судом о времени и месте судебного заседания по месту нахождения Общества посредством телеграммы, судебной повестки, получение которых не обеспечил.

При таком положении в силу ст.165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации, ст.167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд определил возможным рассмотреть дело в отсутствие представителя третьего лица.

Выслушав мнение лиц, участвующих в деле, допросив свидетеля, изучив материалы дела, исследовав представленные доказательства, оценив их относимость, допустимость и достоверность, а также их взаимную связь и достаточность в совокупности, суд приходит к следующему.

Статья 1 Федерального закона от 24.11.1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" в данном Федеральном законе используются следующие понятия:

"туристский продукт" - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта;

"туроператорская деятельность" - деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом (далее - туроператор);

"турагентская деятельность" - деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (далее - турагент);

"заказчик туристского продукта" - турист или иное лицо, заказывающее туристский продукт от имени туриста, в том числе законный представитель несовершеннолетнего туриста;

"формирование туристского продукта" - деятельность туроператора по заключению и исполнению договоров с третьими лицами, оказывающими отдельные услуги, входящие в туристский продукт (гостиницы, перевозчики, экскурсоводы (гиды) и другие);

"реализация туристского продукта" - деятельность туроператора или турагента по заключению договора о реализации туристского продукта с туристом или иным заказчиком туристского продукта, а также деятельность туроператора и (или) третьих лиц по оказанию туристу услуг в соответствии с данным договором.

В силу ст. 9 Закона об основах туристской деятельности, туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта. Продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора, а в случаях, предусмотренных договором, заключаемым между туроператором и турагентом, - от своего имени.

На основании ст. 10 Закона об основах туристской деятельности, реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Как следует из абзаца шестого ст. 6 указанного Федерального закона, турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Согласно пункту 2 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 18.07.2007 года N 452, под исполнителем понимаются туроператор, который заключает с потребителем договор о реализации туристского продукта или от имени которого заключается этот договор, а также турагент, действующий на основании договора с сформировавшим туристский продукт туроператором, и заключающий с потребителем договор о реализации туристского продукта от своего имени, но по поручению и за счет туроператора в соответствии с Федеральным законом "Об основах туристской деятельности Российской Федерации" и Гражданским кодексом Российской Федерации.

К существенным нарушениям условий договора о реализации туристского продукта статья 17.4 Закона об основах туристской деятельности относит нарушение, которое влечет для туриста и (или) иного заказчика такой ущерб, вследствие которого он в значительной степени лишается того, на что был вправе рассчитывать при заключении договора, в частности, неисполнение обязательств по оказанию туристу и (или) иному заказчику входящих в туристский продукт услуг по перевозке и (или) размещению.

В соответствии с ч.1 ст.56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно ч.1 ст.55 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела. Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.

Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.

Согласно ч.ч.1, 3 ст.67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств; суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

В обоснование иска ФИО1 представил кассовый чек №XXX от уплате XX.XX.XXXX ООО «ЛучшиеТуры.Оффлайн» денежных средств в размере 79 964 руб. (л.д.9-10).

Также представлены подтверждение заявки на бронирование заказа №XXX от XX.XX.XXXX авиабилетов по направлению Санкт-Петербург-Анталья-Санкт-Петербург XX.XX.XXXX, XX.XX.XXXX и маршрутные квитанции на рейс FV 5863 и FV 5864 (л.д.11, 12-14).

Кроме того, представлена справка ООО «ЛучшиеТуры.Оффлайн» подтверждения услуг и оплаты ФИО1 заказа №XXX от XX.XX.XXXX, состоящего из авиабилетов по направлению Санкт-Петербург-Анталья-Санкт-Петербург XX.XX.XXXX, XX.XX.XXXX и трансфера (л.д.15).

XX.XX.XXXXФИО1 обратился в АО «Авиакомпания «Россия» с претензией – с требованием произвести возврат денежных средств, потраченных на приобретение билетов в размере 79 964 руб., так как АО «Авиакомпания «Россия» аннулировала билеты в одностороннем порядке (л.д.17).

Данная претензия ФИО1 рассмотрена на заседании претензионной комиссии АО «Авиакомпания «Россия», направлен ФИО1 ответ об отказе в возвращении денежных средств, так как рейсы FV 5863 и FV 5864 XX.XX.XXXX и XX.XX.XXXX выполнялись в рамках чартерной программы по договору фрахтования между АО «Авиакомпания «Россия» и Flataus Investments, перевозка была аннулирована туроператором XX.XX.XXXX (л.д.19).

В ходе рассмотрения дела сторона ответчика АО «Авиакомпания «Россия» подтвердила изложенные в ответе на претензию обстоятельства, представила договор фрахтования (чартера) воздушных судов №XXX от XX.XX.XXXX, заключенный между АО «Авиакомпания «Россия» и Flataus Investments LTD, по условиям которого фрахтовщик обязуется предоставлять фрахтователю за плату коммерческую вместимость воздушных судов для перевозки в пределах предоставляемой вместимости пассажиров, багажа и грузов рейсами фрахтовщика, выполняемыми по графику, согласованному между фрахтовщиком и фрахтователем, а фрахтователь обязуется производить оплату предоставляемой коммерческой вместимости для перевозки в порядке и на условиях, согласованных сторонами в договоре.

Согласно п.2.2.3 указанного договора фрахтователь самостоятельно осуществляет оформление авиабилетов путем оформления электронного билета на имя пассажира, фрахтователь несет материальную ответственность за пассажиров с некорректно оформленными проездными документами (л.д.43).

Согласно п.2.2.4 указанного договора при выполнении международных рейсов фрахтователь обеспечивает оформление авиабилетов пассажирам одновременно в прямом и обратном направлении, а также обеспечивает и несет материальную ответственность за наличие правильно оформленных документов пассажиров, необходимых для перевозки по всему маршруту следования.

В соответствии с п.6.1 указанного договора фрахтователь имеет право в порядке, установленном настоящей статьей, осуществлять как самостоятельно, так и с привлечением третьих лиц, оформление электронных билетов на рейсы фрахтовщика, при этом фрахтователь будет нести полную материальную ответственность за действия привлеченных третьих лиц как за свои собственные действия.

Также стороной ответчика представлено указание АО «Авиакомпания «Россия» от XX.XX.XXXX, согласно которому рейсы FV 5863 и FV 5864 выполнялись по договору фрахта, заключенному с Flataus Investments LTD (л.д.75).

Согласно ст.787 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору фрахтования (чартер) одна сторона (фрахтовщик) обязуется предоставить другой стороне (фрахтователю) за плату всю или часть вместимости одного или нескольких транспортных средств на один или несколько рейсов для перевозки грузов, пассажиров и багажа.

Согласно п.240 Федеральных авиационных правил «Общих правил воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к облуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утвержденных Приказом Минтранса России от XX.XX.XXXX №XXX возврат пассажирам денежных сумм, уплаченных за перевозку, выполняемую по договору фрахтования воздушного судна (воздушного чартера), производится лицом, которому пассажир оплатил стоимость перевозки, выполняемой по договору фрахтования воздушного судна (воздушного чартера), в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

При таких обстоятельствах, учитывая, что ФИО1 приобрел билеты с трансфером и внес оплату агенту ООО «ЛучшиеТуры.Оффлайн», принимая во внимание, что приобретенные ФИО1 билеты аннулированы туроператором, суд не усматривает оснований для взыскания с АО «Авиакомпания Россия» в пользу ФИО1 денежных средств в размере 79 964 руб., включающем в себя стоимость билетов и трансфер, в связи с чем приходит к выводу об оставлении иска ФИО1 без удовлетворения.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 167, 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации,

р е ш и л:

Исковое заявление ФИО1 к АО «Авиакомпания «Россия» о взыскании денежных средств оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Санкт-Петербургский городской суд в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Василеостровский районный суд города Санкт-Петербурга.

Председательствующий /подпись/