Гражданский кодекс часть 1

Р.А.И. обратилась в суд с иском к ООО «Север» о защите прав потребителя, указав, что 00.00.0000 в процессе оформления автокредита в автосалоне Автомарка (...), ею был приобретен сертификат на круглосуточную квалифицированную юридическую поддержку, помощь на дорогах и эвакуацию. Номер сертификата 520151000291 Тарифный план СМАРТ (4 года). 00.00.0000 с ее банковского счета были списаны денежные средства в размере 115 200 руб. на счет ООО «Север» в качестве оплаты указанного сертификата. Данный сертификат ей был навязан сотрудниками автосалона. Сотрудники автосалона обуславливали предоставление автокредита в АО «Тинькофф Банк» обязательством приобретения указанного сертификата. Ею были написаны претензия к ответчику ООО «Север», что подтверждается описью и РПО 000 от 09.03.2021г, досудебная претензия РПО 000 от 19.03.2021г., исковое заявление РПО 000 от 01.04.2021г. Также высланы претензия и досудебная претензия руководителю и учредителю ООО «Север» Р.А.И., но ответа на претензии не последовало. Услуги, предусмотренные данным договором, компанией ООО «Север» ей не оказывались. Возможность расторжения и возврата средства предусмотрена действующим законодательством (ст.32 Закона «О защите прав потребителей»). Указание Банка России от 20.11.2015г. 000-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования (с изменениями и дополнениями от 01.06.2016г., 21.08.2017г.)», устанавливает «период охлаждения» 14 календарных дней. Соблюдение указанного периода подтверждают описи и чеки с почты России и РПО. В соответствии с п.4 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012г. 000 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», к отношениям сторон предварительного договора (ст.429 ГК РФ), по условиям которого гражданин фактически выражает намерение на возмездной основе заказать или приобрести в будущем товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, применяется законодательство о защите прав потребителей. Просит суд расторгнуть Договор (Сертификат) №000 на круглосуточную квалифицированную юридическую поддержку, помощь на дорогах и эвакуацию, заключенный между ней и ответчиком. Взыскать с ответчика денежные средства в размере 115200,00 руб., заплаченные ответчику. Взыскать с ответчика неустойку (пеню), предусмотренную п.1 ст.23 Закона «О защите прав потребителей». Взыскать с ответчика судебные издержки на оплату услуг юридической компании. Взыскать с ответчика причиненный ей моральный вред в сумме 10000 руб. Взыскать с ответчика штраф, предусмотренный законом РФ «О защите прав потребителей» в размере 50% от присужденной суммы. Взыскать с ответчика почтовые расходы в сумме 1211,76 руб. Взыскать с ответчика по ст.395 ГК Ф по ставке рефинансирования на 28.005.21г. сумму 605,99 руб.

В дальнейшем уточнила исковые требования, в которых просит суд расторгнуть Договор (Сертификат) 000 на круглосуточную квалифицированную юридическую поддержку, помощь на дорогах и эвакуацию, заключенный между Р.А.И. и ООО «Север». Взыскать с ООО «Север» в пользу Р.А.И. расходы, понесенные гражданином на оплату подобных услуг, являются убытками, возникшими вследствие нарушения его права на свободный выбор товара (работ, услуг), которые подлежит возмещению в полном объеме, а с учетом большого периода задержки – в двойном размере, сумму страхового сертификата как неосновательного обогащения, соответственно 115200*2=230400 руб. Взыскать с ООО «Север» в пользу Р.А.И. неустойку (пеню), предусмотренную п.1 ст.23 Закона РФ «О защите прав потребителей», начиная с 06.04.21г. по 24.009.21г., то есть 172 дня, соответственно 1% от суммы, 172*1152=198144 руб. Взыскать с ООО «Север» в пользу Р.А.И. причиненный ей моральный вред в сумме 10000 руб. Взыскать с ООО «Север» в пользу Р.А.И. штраф, предусмотренный Законом РФ «О защите прав потребителей» в размере 50% от присужденной суммы. Взыскать с ООО «Север» в пользу Р.А.И. почтовые расходы в сумме 1507,30 руб. Взыскать с ООО «Север» в пользу Р.А.И. по ст.395 ГК РФ по ставке рефинансирования на 24.09.21г. сумму 3045,70 руб.

Истец Р.А.И. в судебном заседании уточненные исковые требования поддержала, просила удовлетворить.

Представитель ответчика ООО «Север» в судебное заседание не явился, надлежащим образом извещен, причин не явки суду не сообщил.

В силу ст. 155 ГПК РФ разбирательство гражданского дела происходит в судебном заседании с извещением лиц, участвующих в деле, о времени и месте судебного заседания. Судебные вызовы и извещения производятся в порядке, установленном ст.ст. 113 – 118 ГПК РФ.

Лица, участвующие в деле, извещаются или вызываются в суд заказным письмом с уведомлением о вручении, судебной повесткой с уведомлением о вручении, телефонограммой или телеграммой, по факсимильной связи либо с использованием иных средств связи и доставки, обеспечивающих фиксирование судебного извещения или вызова и его вручение адресату (ч. 1 ст. 113 ГПК РФ).

Указанные нормы процессуального права судом соблюдены. Ответчик извещался о рассмотрении настоящего дела надлежащим образом заказным письмом по адресу места регистрации в соответствии с паспортными данными (по месту жительства). Суд, направив судебное извещение по известному адресу нахождения ответчика, принял все возможные меры по надлежащему извещению.

В соответствии со ст. 165.1 ГК РФ заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю. Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

Отсутствие надлежащего контроля запоступающей по месту жительства корреспонденции, является риском самого гражданина, и он несет все неблагоприятные последствия такого бездействия.

Доказательств, свидетельствующих о наличии уважительных причин, лишивших ответчика возможности являться за судебным уведомлением в отделение связи, не представлено.

По смыслу ст. 14 Международного пакта о гражданских и политических правах, лицо само определяет объем своих прав и обязанностей в гражданском процессе и реализует их по своему усмотрению. Распоряжение своими правами по усмотрению лица является одним из основополагающих принципов судопроизводства. Неявка лица, извещенного в установленном порядке о времени и месте рассмотрения дела, является его волеизъявлением.

В соответствии с п. 3 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 00.00.0000000 «О применении норм Гражданского процессуального кодекса РФ при рассмотрении и разрешении дел в суде первой инстанции» при неявке в суд лица, извещенного в установленном порядке о времени и месте рассмотрения дела, вопрос о возможности судебного разбирательства решается с учетом требований ст.ст. 167 и 233 ГПК РФ. Невыполнение лицами, участвующими в деле, обязанности известить суд о причинах неявки и представить доказательства уважительности этих причин дает суду право рассмотреть дело в их отсутствие.

В соответствии с ч. 4 ст. 167 ГПК РФ суд вправе рассмотреть дело в отсутствие ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, если он не сообщил суду об уважительных причинах неявки и не просил рассмотреть дело в его отсутствие.

Согласно ч. 1 ст. 233 ГПК РФ в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.

Учитывая неявку в судебное заседание ответчика ООО «Север», надлежащим образом извещенного о времени и месте рассмотрения дела, не сообщившего суду о причинах неявки и не просившего о разрешении спора в его отсутствие, суд находит возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика в порядке заочного производства в соответствии с положениями ст.ст. 233 – 234 ГПК РФ.

Исследовав и оценив представленные письменные доказательства, суд находит заявленные Р.А.И. уточненные исковые требования законными, обоснованными и подлежащими удовлетворению ввиду следующего.

Согласно ч.1 ст.15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу ст.310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Как установлено в ходе судебного разбирательства и подтверждено материалами дела, 28.02.2021г. между АО «Тинькофф Банк» и Р.А.И. заключен кредитный договор 000 на сумму 665 100,00 руб. на срок 60 мес. на приобретение автомобиля.

В процессе оформления автокредита в автосалоне Автомарка (...), Р.А.И. приобретен сертификат на круглосуточную квалифицированную юридическую поддержку, помощь на дорогах и эвакуацию. Номер сертификата 520151000291 Тарифный план СМАРТ (4 года).

00.00.0000 с банковского счета истца списаны денежные средства в размере 115 200 руб. на счет ООО «Север» в качестве оплаты указанного сертификата.

Данный сертификат ей был навязан сотрудниками автосалона. В связи с чем, истцом были написаны претензия к ответчику ООО «Север», что подтверждается описью и РПО 000 от 09.03.2021г., досудебная претензия РПО 000 от 19.03.2021г. Также высланы претензия и досудебная претензия руководителю и учредителю ООО «Север» Р.А.И., но ответа на претензии не последовало.

Услуги, предусмотренные данным договором, компанией ООО «Север» истцу не оказывались.

Возможность расторжения и возврата средства предусмотрена действующим законодательством (ст.32 Закона «О защите прав потребителей»).

Возможность возврата страховой премии в «период охлаждения» предусмотрена Указаниями Банка России от 00.00.0000000-У. Этот период составляет 14 дней. Деньги за неоказанные услуги должны быть возвращены заемщику по первому требованию после получения его заявления.

В соответствии с п.4 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012г. 000 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», к отношениям сторон предварительного договора (ст.429 ГК РФ), по условиям которого гражданин фактически выражает намерение на возмездной основе заказать или приобрести в будущем товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, применяется законодательство о защите прав потребителей.

В соответствии с п. 1 ст. 16 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Если в результате исполнения договора ущемляются права потребителя, у него возникают убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

Расходы, понесенные истцом на оплату страхового сертификата, являются убытками, возникшими вследствие нарушения ее права на свободный выбор товара (работ, услуг), и подлежат возмещению в полном объеме, а с учетом большого периода задержки – в двойном размере: 115200*2=230400 руб.

Согласно п.1 ст. 31 Закона о защите прав потребителей требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу денежной суммы) подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

В силу ст. 23 Закона «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

С ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка (пеня) начиная с 06.04.21г. по 24.009.21г., то есть 172 дня, соответственно 1% от суммы, 172*1152=198144 руб.

В силу ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

По мнению суда, вина ответчика в причинении вреда установлена, поскольку он не исполнил свои обязательства по возвращению денежных средств за страховой сертификат.

Согласно п. 45 Постановления Пленума ВС РФ N17 от 00.00.0000 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Суд считает необходимым взыскать компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, по мнению суда, соразмерную с нарушенным правом и соответствующую конкретным обстоятельствам по делу.

В силу требований п. 6 ст. 13 Закона РФ от 00.00.0000 N2300-1 "О защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу Р.А.И. штраф за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке в размере 221548,50 рублей

В связи с тем, что ответчик пользовался денежными средствами, уплаченными за сертификат, на эту сумму подлежат уплата процентов, в соответствии со ст. 395 ГК РФ по ключевой ставке Банка России, действующей в соответствующем периоде.

Период начисления процентов: с 00.00.0000 по 00.00.0000 (172 дн.), сумма долга на начало периода: 115 200руб.

Согласно представленному расчету проценты за пользование чужими денежными средствами составили: 3045,70 руб. Указанная сума подлежит взысканию с ответчика.

В соответствии с ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, к которым согласно ч. 1 ст. 88 ГПК РФ относятся издержки, связанные с рассмотрением дела.

С ответчика подлежат взысканию в пользу истца почтовые расходы в сумме 1507,30 руб.

В соответствии с п. 1 ст. 103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

С ответчика подлежит взысканию госпошлину в доход государства в сумме 9846,46 рублей.

На основании изложенного и руководствуясь статьями 98, 144, 194-199, 233-235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л:

Иск Р.А.И. к ООО «Север» о защите прав потребителя, - удовлетворить.

Расторгнуть Договор (Сертификат) 000 на круглосуточную квалифицированную юридическую поддержку, помощь на дорогах и эвакуацию, заключенный между Р.А.И. ООО «Север».

Взыскать с ООО «Север» в пользу Р.А.И. расходы, понесенные гражданином на оплату подобных услуг, являются убытками, возникшими вследствие нарушения его права на свободный выбор товара (работ, услуг), которые подлежит возмещению в полном объеме, а с учетом большого периода задержки – в двойном размере, сумму страхового сертификата как неосновательного обогащения, соответственно 115200*2=230400 руб.

Взыскать с ООО «Север» в пользу Р.А.И. неустойку (пеню), предусмотренную п.1 ст.23 Закона РФ «О защите прав потребителей», начиная с 06.04.21г. по 24.009.21г., то есть 172 дня, соответственно 1% от суммы, 172*1152=198144 руб.

Взыскать с ООО «Север» в пользу Р.А.И. причиненный ей моральный вред в сумме 10000 руб.

Взыскать с ООО «Север» в пользу Р.А.И. штраф, предусмотренный Законом РФ «О защите прав потребителей» в размере 50% от присужденной суммы - 221548,50 руб.

Взыскать с ООО «Север» в пользу Р.А.И. почтовые расходы в сумме 1507,30 руб.

Взыскать с ООО «Север» в пользу Р.А.И. по ст.395 ГК РФ по ставке рефинансирования на 24.09.21г. сумму 3045,70 руб.

Всего 664645,50 рублей.

Взыскать с ООО «Север» государственную пошлину в сумме 9846,46 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в (...)вой суд в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечению срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления путем подачи апелляционной жалобы через Анапский районный суд (...).

Судья Анапского районного суда

(...) О.Н. Салий

Мотивированное решение суда изготовлено 00.00.0000