Гражданский кодекс часть 1

Иск мотивирован тем, что ЧЧ*ММ*ГГ* между Жогно Д.В. и ответчиком заключен договор на изготовление корпусной мебели по заказу. Мебель должна быть поставлена по адресу: г. Н. Новгород, ***109, общая стоимость работ определена в 110000 руб. Согласно условиям договора истец произвела авансовый платеж в размере 40000 руб. Полный расчет производится по факту полной поставки мебели, в течение 45 календарных дней. Оставшаяся сумма 70000 руб. по условиям договора должна быть оплачена после поставки мебели. В начале ноября товар был доставлен. При этом кухонный гарнитур выполнен в цвете, не соответствующем согласованному сторонами.

В связи с этим гарнитур установлен не был, работники ответчика основную часть его забрали с собой. Оставшуюся часть разгрузили в квартире. Шкаф-купе был установлен в ее квартире, однако в нем обнаружены недостатки, которые не были устранены.

Истец, с учетом изменения исковых требований, просила принять отказ от исполнения договора от ЧЧ*ММ*ГГ* в части изготовления, установки и доставки кухонного гарнитура.

Взыскать с ИП Самсонова А.А. в ее пользу 17500 руб. – сумму уменьшения стоимости работ по изготовлению установки и доставки шкафа-купе, неустойку 110000 руб., компенсацию морального вреда 50000 руб., штраф в размере 50% от присужденной суммы, расходы по составлению иска 5000 руб., по оплате услуг эксперта 7000 руб. (л.д. 58-63).

В судебном заседании истец Жогно Д.В. поддержала иск.

Представитель ответчика Дрозд В.А. иск не признал, ссылаясь на то, что сторонами договор не был заключен, не согласованы сроки поставки, не согласован эскиз мебели. В связи с этим права истца ответчик не нарушал.

Выслушав объяснения сторон, проверив материалы дела, суд приходит к следующему.

Статья 730 ГК РФ предусматривает:

1. По договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

2. Договор бытового подряда является публичным договором (статья 426).

3. К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В соответствии с ч. 1 ст. 160 ГК РФ сделка в письменной форме должна быть совершена путем составления документа, выражающего ее содержание и подписанного лицом или лицами, совершающими сделку, или должным образом уполномоченными ими лицами.

Согласно ст. ст. 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается.

В силу п. 1 ст. 8 Закона РФ "О защите прав потребителей" (далее Закон) потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом.

В соответствии со ст. 27 Закона РФ от ЧЧ*ММ*ГГ* N 2300-1 "О защите прав потребителей" исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами. Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).

В силу ст. 29 Закона потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Статья 31 Закона предусматривает:

1. Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

2. Требования потребителя о безвозмездном изготовлении другой вещи из однородного материала такого же качества или о повторном выполнении работы (оказании услуги) подлежат удовлетворению в срок, установленный для срочного выполнения работы (оказания услуги), а в случае, если этот срок не установлен, в срок, предусмотренный договором о выполнении работы (оказании услуги), который был ненадлежаще исполнен.

3. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В случае нарушения сроков, указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона.

Установлено, что ЧЧ*ММ*ГГ* между Жогно Д.В. и ИП Самсоновым А.А. заключен договор на изготовление корпусной мебели по заказу, согласно которому поставщик обязуется поставить мебель по заказу Покупателя, а покупатель принять и оплатить их в сроки установленные настоящим договором (п. 1.1 договора).

Согласно пункту 2 Договора, срок поставки согласовывается по каждой конкретной партии.

В силу п. 3.1 покупатель оплачивает от 40 до 70 % предоплаты за заказанную мебель.

Полный расчет покупателя с поставщиком производится по факту полной поставки мебели в течение 45 календарных дней (п. 3.2). При этом в договоре имеется согласование общей суммы работ 110000 руб., аванс 40000 руб., остаток 70000 руб. (л.д. 7). Истцом представлен товарный чек от ЧЧ*ММ*ГГ* согласно которому оплачено ИП Самсонову А.А. 40000 руб. аванса, за мебель шкаф – купе, + кухня, доставка + установка (л.д. 8), а также кассовый чек (л.д. 9). Также были составлены эскизы изделий с указанием размеров и цвета (л.д. 9,10).

С учетом изложенного, суд приходит к выводу о том, что сторонами был заключен договор на изготовление и доставку мебели, согласованы все существенные условия договора, цена, сроки поставки.

Доводы представителя ответчика суд не может признать обоснованными. В договоре не содержится указания на обязательство истца провести дополнительные согласования, либо согласовать ассортимент и количество изделий. Данные сведения содержатся в представленных письменных доказательствах, что свидетельствует о заключении сторонами договора. Более того, работы по изготовлению и доставке мебели ответчиком были частично выполнены. В ноябре 2015 г. мебель была доставлена истцу, установлен шкаф-купе. Кухонный гарнитур был выполнен в цвете, не соответствующем согласованному сторонами в эскизе. Истец не приняла мебель и обратилась к ответчику с претензией ЧЧ*ММ*ГГ*, в которой просила устранить недостатки, поставить и установить заказанную мебель в срок до ЧЧ*ММ*ГГ*, уменьшить цену на 20% от предусмотренной по договору (л.д. 13).

Ответчиком был дан отказ в удовлетворении претензии со ссылкой на то, что потребитель отказывается допустить сотрудников организации для установки гарнитура и недостатки не могут быть выявлены (л.д. 16). При этом ответчик в своем отказе признает, что сторонами был заключен договор на изготовление мебели, проведены индивидуальные замеры, сделаны эскизы, выбран материал, цвет, форма фасадов.

Истец обратилась в экспертную организацию ООО НПО «Эксперт Союз» для установления недостатков товара. Согласно акту экспертного исследования № *** от ЧЧ*ММ*ГГ* работы по договору от ЧЧ*ММ*ГГ* на изготовление корпусной мебели, выпалены не в полном объеме, а именно:

- не установлены и отсутствуют боковые фасадные дверки одежного шкафа, имеются дефекты выдвижного металлического ящика;

-кухонный гарнитур не установлен по месту и находится в разобранном состоянии, отдельные детали частично упакованы.

Изготовленная по договору от 16ЧЧ*ММ*ГГ* корпусная мебель имеет несоответствие по комплектации (шкаф одежный, отсутствуют боковые дверки), цвету карниза (наличие серого цвет) и цвету фасадов (наличие темно-золотистого цвета вместо указанного в эскизе, как кремового. Также имеются недостатки сборки одежного шкафа (л.д. 23-45).

Не доверять акту эксперта суд оснований не находит, заключение является мотивированным, имеет ссылки на нормативные документы.

Ответчик каких-либо доказательств, опровергающих выводы экспертного исследования, не представил, от проведения судебной экспертизы представитель ответчика отказался.

В соответствии с разъяснениями Пленума Верховного Суда Российской Федерации, изложенными в п. 28 постановления N 17 от ЧЧ*ММ*ГГ* "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств, в том числе и за причинение вреда лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК Российской Федерации).

С учетом изложенного суд приходит к выводу о нарушении ответчиком обязательств по договору на изготовление корпусной мебели по заказу с Жогно Д.В. Шкаф был поставлен с недостатками, которые не устранены. Кухонный гарнитур поставлен в другом цвете, при этом своевременно недостатки ответчиком не устранены.

С учетом изложенного, истец вправе требовать расторжения договора от ЧЧ*ММ*ГГ* в части изготовления, установки и доставки кухонного гарнитура в соответствии с п. 3 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», поскольку ответчиком нарушены сроки устранения недостатков товара. В данной части иск Жогно Д.В. подлежит удовлетворению.

Обоснованным суд находит и требование об обязании ответчика устранить недостатки шкафа-купе, указанные в акте экспертного исследования Г-02ТЭ-16 от ЧЧ*ММ*ГГ*

Вместе с тем не подлежат удовлетворению требования об уменьшении стоимости работ по изготовлению и установке шкафа-купе и взыскании суммы 17500 руб., поскольку истица данных расходов не несла, более того, заявила требование о безвозмездном устранении недостатков ответчиком.

Согласно п. 5 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

В связи с этим неустойка подлежит взысканию с ответчика с ЧЧ*ММ*ГГ*, после истечения установленного истцом срока устранения недостатков, и выполнения работ, за 175 дней по ЧЧ*ММ*ГГ* (согласно расчету истца). Размер неустойки суд определяет исходя из оплаченной истцом суммы по договору, составляющей 40000 руб. Сумма неустойки составит 40000*3%*175=210000 руб. в силу ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» подлежит взысканию неустойка в размере 40000 руб.

Согласно статье 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии с разъяснениями Пленума Верховного Суда Российской Федерации, приведенными в пункте 45 постановления от ЧЧ*ММ*ГГ* N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Установив нарушение ответчиком прав истца, как потребителя, суд приходит к выводу о взыскании с ИП Самсовнова А.А. в пользу Жогно Д.В. компенсации морального вреда, определив ее в соответствии с представленными по делу доказательствами с учетом принципа разумности и справедливости в размере 5000 руб.

В силу ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Исходя из суммы, присужденной судом в пользу потребителя, размер штрафа, подлежащего взысканию с ответчика в пользу Жогно Д.В. составит 22500 руб. (40000+5000)* 50%.

В силу ч. 1 ст. 98 ГПК Российской Федерации судебные расходы, понесенные лицами, участвующими в деле, в пользу которых принят судебный акт, взыскиваются судом с другой стороны. В пользу истца подлежат взысканию понесенные расходы по оплате экспертизы в сумме 7000 руб., поскольку они понесены в связи с необходимостью обращения в суд для защиты своего права.

Согласно ч. 1 ст. 100 ГПК Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах. Расходы на юридические услуги (составление иска) подлежат взысканию в пользу истца в разумны пределах, в сумме 3000 руб.

В соответствии с положениями ст. ст. 98, 103 ГПК РФ с ответчика взыскивается госпошлина в доход государства 1400 руб.

Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Иск Жогно Д. В. удовлетворить частично:

Расторгнуть договор от ЧЧ*ММ*ГГ* между Жогно Д. В. и ИП Самсоновым А. А. в части изготовления, установки и доставки кухонного гарнитура.

Обязать ИП Самсонова А. А. устранить недостатки шкафа-купе, установленного в квартире по адресу: г. Н. Новгород, *** указанные в акте экспертного исследования *** от ЧЧ*ММ*ГГ*

Взыскать с ИП Самсонова А. А. в пользу Жогно Д. В. неустойку 40000 руб., компенсацию морального вреда 5000 руб., штраф в размере 22500 руб., расходы по составлению иска 3000 руб., по оплате услуг эксперта 7000 руб. и госпошлину в доход государства – 1400 руб.

В остальной части иска отказать.

Решение может быть обжаловано сторонами в Нижегородский областной суд через районный суд в течение 1 месяца

Судья И.А.Якимов