Гражданский кодекс часть 1

Волжский городской суд Республики Марий Эл в составе судьи Емельяновой Е.Б., при секретаре судебного заседания Никифоровой Л.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ПАО «Вымпел-Коммуникации» о признании незаконными (недействительными) действий по одностороннему изменению условий договора на предоставление услуг сотовой связи,

установил:

ФИО1 обратился в суд с иском к ПАО «Вымпел-Коммуникации» о признании незаконными (недействительными) действий по одностороннему изменению условий договора на предоставление услуг сотовой связи.

Свои требования мотивировал тем, что в начале 2016 года им был заключен договор № на предоставление услуг сети радиотелефонной связи с подключением к тарифному плану «Все за 500» и пользовался им на протяжении года. В январе 2017 года ответчик без согласия истца и уведомления истца поменял его тарифный план. Истец обратился к ответчику с претензией от 23.01.2017г. и получил ответ, что в силу действующего договора Оператор вправе самостоятельно определять условия оказания услуг, в том числе тарифных планов, посредством введения Тарифных планов и внесения изменений в действующие условия Тарифных планов в предусмотренном Договором порядке. Считает изменение без согласия абонента, а также в одностороннем порядке его тарифного плана незаконным и нарушающим его законные права как потребителя.

Ссылаясь на ст.ст. 160, 309, 310, 428, 450, 452 ГК РФ, положения статей ФЗ «О защите прав потребителей», ФЗ «О связи», истец просит суд:

Признать незаконными действия по одностороннему изменению условий договора № на предоставление услуг сотовой связи и обязать ответчика исполнить свои обязательства по его подключению к тарифному плану «Все за 500».

На рассмотрение дела истец не явился, извещался надлежаще, о чем в деле имеются сведения.

Его представитель ФИО2, действующий на основании доверенности, заявленные требования поддержал в полном объеме. Считал заявленные требования законными, обоснованными и подлежащими удовлетворению.

Представитель ответчика ПАО «Вымпел-Коммуникации» на рассмотрение дела не явился. Извещался надлежаще, просили дело рассмотреть в отсутствие их представителя, предоставили письменный отзыв, в котором указали, что с заявленными требованиями не согласны, так как внесение изменений оператором связи в ценовую составляющую тарифного плана при условии предварительного извещения абонентов является правомерным.

Суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц в порядке ст.167 ГПК РФ.

Выслушав представителя истца ФИО2, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

Судом установлено, что между обществом и ФИО1 был заключен договор об оказании услуг связи «Билайн» Договор № от 26.01.2016г., тарифный план «Все за 500» (далее Договор).

20.05.2016г. в разделе «Новости» на сайте Оператора www.beeline.ru размешена информация о переименовании действовавших до 02 июня 2016г. тарифов «ВСЕ!» и закрытии их для новых подключений и переходов, https://yoshkar-ola.beeline.ru/customers/press/news/details/obnovlenie- tarifnoy-lineyki-vse/?category=0 (Приложение № 2 ).

Согласно новости, тариф абонента был переименован со 02 июня 2016г. на «Все за 500. архив 06.2016», параметры тарифа не изменялись.

Согласно Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 09.12.2014 №1342 (далее - Правила) "тарифный план" - это совокупность ценовых условий (тарифов), на которых оператор связи предлагает пользоваться одной либо несколькими услугами телефонной связи (п.2 Правил).

Суд соглашается с доводами представителя ответчика о том, что внесение изменений оператором связи в ценовую составляющую тарифного плана при условии предварительного извещения абонентов является правомерным, на основании следующего.

Статьей 44 Федерального закона от 07.07.2003 N 126-ФЗ «О связи» (далее - Закон о связи) определено, что на территории Российской Федерации услуги связи оказываются операторами связи пользователям услугами связи на основании договора об оказании услуг связи, заключаемого в соответствии с гражданским законодательством и правилами оказания услуг связи. Правила оказания услуг связи утверждаются Правительством Российской Федерации.

Правила оказания услуг телефонной связи, которыми, в том числе, регулируются отношения между абонентом и (или) пользователем услуг телефонной связи и оператором связи при оказании услуг подвижной радиотелефонной связи, утверждены постановлением Правительства РФ от 09.12.2014 №1342 (далее - Правила).

Пункты 22, 23 Правил устанавливают, какие данные должны содержаться в договоре об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи и какие условия такого договора являются существенными. Так, существенными являются следующие условиями договора:

- абонентский номер (абонентские номера) или уникальный код идентификации (уникальные коды идентификации);

- оказываемые услуги телефонной связи;

- система оплаты услуг телефонной связи;

- порядок, сроки и форма расчетов.

Тарифный план не отнесен к существенным условиям договора об оказании услуг телефонной связи.

Таким образом, изменение тарифного плана, то есть совокупности ценовых условий (тарифов), на которых оператор связи предлагает пользоваться одной либо несколькими услугами подвижной радиотелефонной связи (п. 2 Правил), осуществляется в порядке, аналогичном изменению тарифов при условии сохранения оказываемых услуг связи, системы оплаты услуг связи, а также порядка, сроков и формы расчетов.

В соответствии с п. 29 Правил Операторам связи предоставлено право самостоятельно устанавливать, в т.ч. изменять тарифы на услуги телефонной связи. Об их изменении Оператор связи обязан уведомить абонента не менее чем за 10 дней через средства массовой информации. Абонентам подвижной связи, в отношении которых применяется изменяемый тариф, дополнительно направляются короткие текстовые сообщения с информацией об изменении действующих тарифов на услуги подвижной связи.

Также п.29 Правил оказания услуг телефонной связи Тарифы на услуги телефонной связи, установлено, что в том числе тариф, используемый для оплаты неполной единицы тарификации, устанавливаются, в том числе изменяются, оператором связи самостоятельно, если иной порядок не установлен законодательством Российской Федерации.

Согласно п.п. е п. 24 Правил Оператор связи обязан не менее чем за 10 дней до изменения действующих тарифов на услуги телефонной связи извещать об этом абонентов через сайт оператора связи в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет". Абонентам подвижной связи, в отношении которых применяется изменяемый тариф, дополнительно направляются короткие текстовые сообщения с информацией об изменении действующих тарифов на услуги подвижной связи, если иное не предусмотрено настоящими Правилами. В договоре с абонентом - юридическим лицом может быть определен иной способ информирования об изменении тарифов. Абонент - физическое лицо вправе отказаться от получения информации об изменении тарифов в виде короткого текстового сообщения и посредством совершения им действий, позволяющих достоверно установить его волеизъявление, выбрать иной способ извещения.

Пунктом 3.2.3. публичных условий об оказании услуг связи Билайн установлено, что Оператор справе самостоятельно устанавливать, в том числе изменять тарифы, как при заключении Договора, так и в процессе его исполнения. Определять условия оказания Услуг, в том числе Тарифных планов, посредством введения Тарифных планов/Услуг и/или внесения изменения в действующие условия оказания Услуг/Тарифных планов, в предусмотренном Договором порядке. Для Абонентов -юридических лиц Оператор вправе изменять тарифы следующим способом по выбору Оператора: путем публикаций на Сайте Оператора, направлением SMS-сообщений, письменным уведомлением, уведомлением по адресу электронной почты, указанному Абонентом в Договоре, уведомлением в личном кабинете Абонента на Сайте Оператора.

23.09.2016г. информация об изменении условий Тарифного плана Абонента размещена на сайте Оператора связи www.beeline.ru в разделе «Новости». https://yoshkar-ola.beeline.ru/customers/press/news/details/novie-vo zmozhnosti-tarifov-i-uslug-beeline- spt/?category=0 (Приложение№ 3)

Кроме того, во исполнение действующего законодательства, ПАО «ВымпелКом» проинформировало ФИО1 об изменении его тарифного плана путем направления ДД.ММ.ГГГГ 16:44:54 короткого текстового смс-сообщения: «Уважаемый Клиент, с 24.01 на вашем тарифе пакет интернета увеличится до 9Гб, а также появится пакет 50 минут на межгород. На все местные звонки - пакет 700 минут, по его окончании звонки на Билайн бесплатны, на других операторов - 1,5руб/мин. Все будущие условия: 09401».

Таким образом, суд приходит к выводу, что ПАО «ВымпелКом», разместило заблаговременно информацию об изменении условий Тарифного плана Абонента на сайте Оператора, тем самым исполнило требования пп. е п.24 Правил оказания услуг телефонной связи, а именно не менее чем за 10 дней до изменения действующих тарифов на услуги телефонной связи извещать об этом абонентов через сайт оператора связи в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет". Как указано выше, в качестве дополнительного информирования абонента об изменении тарифного плана ФИО1 было направлено короткое текстовое сообщение.

На основании изложенного внесение изменений оператором связи в ценовую составляющую тарифного плана при условии предварительного извещения абонентов является правомерным.

Судом не установлено нарушение прав истца как потребителя, действиями ответчика, поскольку обстоятельства, на которых были основаны его требования, не нашли подтверждения в ходе судебного разбирательства. Каких-либо доказательств, каким образом нарушены права истца как потребителя, истцом и его представителем, суду не предоставлено. Как указано истцом параметры тарифа не изменялись. Таки образом никакие права истца не нарушены.

Суд пришел к выводу, что об изменении условий договора, тарифах и тарифных планах истец был надлежащим образом ознакомлен путем размещения данной информации ответчиком на Интернет-сайте, зарегистрированном в качестве средства массовой информации, что не противоречит законодательству РФ, на основании норм закона, указанных выше.

Изменения тарифного плана ФИО1 осуществлено в установленном законом и договором порядке, требования истца не подлежат удовлетворению.

Суд в соответствии с нормами статьи 196 ГПК РФ разрешил спор в пределах заявленных требований, на основании предоставленных доказательств.

Руководствуясь ст. ст. 194-98, 199 ГПК Российской Федерации, суд

Решил:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ПАО «Вымпел-Коммуникации» о признании незаконными (недействительными) действий по одностороннему изменению условий договора на предоставление услуг сотовой связи, отказать в полном объеме.

Решение может быть обжаловано в Верховный суд Республики Марий Эл через Волжский городской суд Республики Марий Эл в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Судья Е.Б.Емельянова

В окончательной форме решение принято 13 ноября 2017 года