Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО2 к ООО "<данные изъяты> третье лицо: ОАО "<данные изъяты>", о защите прав потребителей

У С Т А Н О В И Л :

Истец ФИО2 обратился в Красносулинский районный суд с иском к ООО «<данные изъяты> о защите прав потребителей по тем основаниям, что ДД.ММ.ГГГГ он заключил договор №№ с ООО <данные изъяты>», в котором истец указан "покупатель", а сторона в договоре - "продавец", затем в договоре в пунктах с 1 по 8.3 стороной в договоре вместо продовца обозначен исполнитель. Согласно указанного договора ответчик обязался выполнить следующие работы: демонтировать старые оконные конструкции, монтаж новых оконных конструкций, установка подоконников и отливов. Стоимость изделий ответчик указал <данные изъяты> коп., общей площадью <данные изъяты> м.кв. В связи с тем, что истец не располагал данной денежной суммой, ответчик способствовал предоставлению ему кредита в банке ФИЛИАЛ "<данные изъяты> на сумму кредита <данные изъяты> руб. Подписав договор и оформив кредит, придя домой, истец обнаружил что цены на изделия оконные ПВХ ответчиком слишком завышены, а так же у него возникли непредвиденные обстоятельства с его работодателем - сокращение штатного расписание, и как следствие сокращение его доходов. На следующий день, т.е. ДД.ММ.ГГГГ года, он обратился к ответчику с заявлением-претензией о расторжении договора, вручил лично директору ФИО6, которые его заверил что рассмотрит заявление. ДД.ММ.ГГГГ года, он вновь приехал <адрес> к ответчику с требовать дать письменный ответ, на что получил устный ответ - ему отказано. ДД.ММ.ГГГГ заказным письмом он направил ответчику повторное заявление о расторжении договора. Через некоторое время почта вернула ему конверт с отметкой «<данные изъяты> Ответчик явно не желает расторгать с ним договор, тем самым нарушает его права потребителя. В соответствии со ст.15 Закона РФ "О защите прав потребителей" он имеет право требовать с ответчика компенсацию морального вреда. Моральный вред истец оценивает в <данные изъяты> рублей. Кроме этого истец несет определенные убытки. Кредитные обязательства лежат на его исполнении. Согласно графика платежей к кредитному договору он обязан выплатить проценты <данные изъяты> руб., комиссию <данные изъяты> руб. Так же он понес судебные издержки, оплатил услуги <данные изъяты> согласно квитанции <данные изъяты> руб. Просит суд признать действия ответчика незаконными, нарушающими его права потребителя. Признать договор №№ от ДД.ММ.ГГГГ года, заключенные между ним и ответчиком – расторгнутым. Взыскать с ответчика в его пользу – <данные изъяты> коп. - стоимость оконных изделий, убытки в размере <данные изъяты> коп., компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> руб., судебные расходы в сумме <данные изъяты> руб. Всего просит взыскать – <данные изъяты> коп.

В судебном заседании ДД.ММ.ГГГГ представитель истца по доверенности ФИО12 уточнил заявленные требования ФИО2, просит суд признать действия ответчика незаконными, нарушающими его права потребителя. Признать договор № <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ заключенный между ФИО2 и ООО «<данные изъяты> не соответствующим требованиям Закона, ничтожным с момента заключения. Взыскать с ответчика в пользу ФИО2 <данные изъяты> коп. – стоимость оконных изделий, убытки в размере <данные изъяты> коп., компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> руб., судебные расходы в сумме <данные изъяты> руб. Всего просит взыскать - <данные изъяты> коп.

В судебном заседании истец ФИО2 уточненные исковые требования поддержал в полном объеме, поддержал пояснения, данные им в предыдущем судебном заседании и пояснил, что его привлекла реклама окон – ноль процентов и рассрочка. Через <данные изъяты> дня он позвонил. К нему домой приехал замерщик, в это время дома находились он, его жена и ребенок и его тесть ФИО12 Он помог замерщику снять наличники и ушел в дом, он с женой занимался ребенком. Его тесть пил кофе. Замерщик ходил, мерил с улицы. Кто подписывал замеры, он не видел. Затем замерщик повез его и ФИО12 в <адрес>. Улицы он не знает, на окне была реклама окон, название «<данные изъяты> В офисе находился ФИО6 и девушка-сотрудник. ФИО6 рассказывал про окна, их качество, сколько камер, в данном офисе они находились около часа или больше, все это время ему рекламировали окна. Денег у него не было и ему предложили обратиться в <данные изъяты>. Они поехали с замерщиком и ФИО12 в банк. Они обсуждали до этого, что заключать договор будет ФИО12, но тесть не взял паспорт и оформили кредит на него. Менеджер банка дал ему бумаги, он ознакомился, его перебивали, спрашивали фамилию, звонили с банка. Было много людей, сумятица, ему показали где подписывать, он был в замешательстве, но подписал. В банке они находились около <данные изъяты> часов, ФИО7 был рядом. Он понимал, что берет на себя обязательства. Затем они вернулись в «<данные изъяты> руководителя не было. Две девушки дали ему договор, при этом ФИО12 присутствовал, он договор читал машинально и за <данные изъяты> минут оформили договор. Он интересовался технической документацией, схемой, калькуляцией окон и до и после подписания договора, ему сказали – все будет, но не дали. Когда они приехали домой, теща вечером позвонила в фирму, где она сама заказывала окна и ей сказали, что он заказал окна очень дорого. На следующий день около <данные изъяты> часов утра они с ФИО12 поехали в <адрес> к ФИО16 Они зашли в офис, ФИО15 к ним вышел, он сказал, что хочет расторгнуть договор, так как цена завышена. ФИО17 дал ему бумагу и он написал заявление под его диктовку в одном экземпляре. ФИО18 сказал ему приехать через несколько дней. Они приехали и ФИО19 сказал, что им отказано, письменно ответ давать отказался. Окна привезли <данные изъяты> его не было дома и его жена написала, что она отказывается от окон и их увезли. От чьего имени она писала – он не знает. По кредиту он заплатил уже три раза <данные изъяты> рублей и два раза по <данные изъяты> рублей.

В судебном заседании ДД.ММ.ГГГГ истец ФИО2 пояснял, что ДД.ММ.ГГГГ или ДД.ММ.ГГГГ в <адрес> ходил парень от фирмы «<данные изъяты> разносил брошюры, буклеты. Он дома отсутствовал, но его жена взяла одну брошюру, ее привлекло, что было написано - рассрочка без процентов и первого взноса. По этому рекламному буклету они созвонились с фирмой «<данные изъяты>», и договорились с директором ФИО6 о вызове замерщика на дом. Им сказали по телефону, что их отвезут в <адрес>, с ними поговорят, если их будет что-либо не устраивать, их обратно отвезут домой. ДД.ММ.ГГГГ к ним приехал замерщик на машине, объяснил, что замер производится бесплатно. Он был с замерщиком, ходил с ним, ставни отодвигал, а его тесть ФИО12 в этот момент пил кофе, он не находился при замере, и все оформлялось на него. Номер телефона указан его тестя, так как он дал его номер телефона замерщику, потому что у него не было <данные изъяты> телефона. При замерах ФИО12 был, присутствовал, но в основном с замерщиком был он. Замерщик рассказывал, что окна армированные, что если дом поведет, то с окнами ничего не случится. Когда замерщик снял замер, он и ФИО12 сели в машину к замерщику и поехали в <адрес> «<данные изъяты>». Там они общались непосредственно с ФИО6, он им рассказывал про окна, рекламировал, потом начали что-то писать, составлять договор. Ему сказали полную стоимость окон, не дали ни смету, ни калькуляцию. Он спросил, но ему сказали, что позже все будет. Его заверили, что будет скидка и общая стоимость окон составила <данные изъяты> рублей. Он созванивался с женой. У него наличных денег не было и ему сказали, что это решается через банк. Он спросил, нужен ли будет первый взнос, не будут ли начислены проценты. Его заверили, что предоставят рассрочку без процентов, без первого взноса. Тогда они поехали в банк. Сначала его тесть ФИО12 решил оформить кредит на себя, но ему отказали в предоставлении кредита. У него спросили паспорт, он машинально достал паспорт, хотя отрицательно относится к кредитам. Он дал свой паспорт, сразу начали давать какие-то бумаги на подпись, что-то заполнять, все было в суете, в итоге он подписал договор. Ему дали договор на предоставление кредита, работник банка сказал, где расписаться, его отвлекали по телефону, и он подписал договор, не читая его. Затем они вернулись в «<данные изъяты> ему начали давать бумаги на подпись, тоже все было в суете, он растерялся. При заключении договора, они интересовались технической документацией на окна, но работники отмалчивались, сказали, что все будет нормально, только подпишите договор. При этом присутствовал его тесть ФИО12, он тоже все слышал, но тоже находился в недоумении. Только когда он ехал обратно в <адрес> стал понимать, что произошло. Когда он приехал, теща сказала, что была в городе и уточнила стоимость окон по замерам, которые у них делали, стоимость составила около <данные изъяты> руб. В ДД.ММ.ГГГГ часов они начали звонить в «<данные изъяты> ФИО6 по поводу расторжения договора, который сказал, что он может приехать и расторгнуть договор. Также <данные изъяты> часов он звонил в банк <данные изъяты> он же «<данные изъяты> на телефон клиентской службы, чтобы не перевели деньги на расчетный счет, он называл оператору кодовое слово, говорил, что расторгает договор. ДД.ММ.ГГГГ к 9 часам утра они с ФИО12 приехали в «<данные изъяты> для расторжения договора. Он объяснил причину отказа - цена завышена, чуть не попал под сокращение. ФИО6 дал ему лист бумаги и под его диктовку он написал заявление. Белобров это заявление забрал и сказал, что никакой копии ему не дадут, и что он не намерен ничего подписывать и что-либо делать. При этом, он сказал, что банк деньги не перевел, сказал им идти в банк и расторгать с ними договор, и добавил, что с ним договор он и так расторгнет, так как он неудобный для них клиент. Еще ФИО6 сказал, что с его заявлением поедет в <адрес> расторгать договор, и что в понедельник он уже будет в офисе, они могут приехать. Затем он с ФИО12 поехали в банк и договорились о встрече на ДД.ММ.ГГГГ, чтобы при встрече всех сторон прийти к соглашению о расторжении договора ООО «<данные изъяты> и фирмы «<данные изъяты> ДД.ММ.ГГГГ они с ФИО12 решили приехать в <адрес> в «<данные изъяты>». ФИО6 им сказал, что деньги банк уже перевел, что он будет эту проблему решать. ДД.ММ.ГГГГ они с ФИО12 снова приехали в <адрес> в «<данные изъяты>», где им сказали, что руководитель - ФИО6 отсутствует и находится на территории <данные изъяты>. Тогда они поехали в банк, где у них была назначена встреча с менеджером. Менеджер посоветовал им изменить тарификацию, убрать комиссию и страховку, чтобы меньше платить кредит. По поводу перевода денег он сказал, что им нужно решать вопрос о разрыве договора с «<данные изъяты>», а потом уже о возврате денег. ДД.ММ.ГГГГ они снова приехали в «<данные изъяты>». ФИО6 ему в язвительной форме сказал, что в расторжении договора ему отказали. Он потребовал письменный отказ, но ФИО6 сказал, что ничего не даст и слушать его не намерен. Тогда они поехали в адвокатскую контору, составили официальное письмо на адрес ООО «<данные изъяты>» в <адрес>68. По непонятным причинам это письмо не дошло, возвратилось с отметкой «адресат не разыскан».

Представитель истца адвокат Ангелина в судебном заседании поддержала пояснения, данные ею в предыдущем судебном заседании и пояснила, что поддерживает в полном объеме уточненные исковые требования ФИО2 Истец просит суд признать действия ответчика незаконными, нарушающими его права потребителя, признать договор №№ от ДД.ММ.ГГГГ года, заключенные между ним и ответчиком – ничтожным с момента заключения. Просит взыскать с ответчика <данные изъяты> коп. – стоимость, сумма кредита, которую он должен выплатить банку, <данные изъяты> рублей – это проценты банка, если истец будет платить кредит помесячно, компенсацию морального вреда <данные изъяты> рублей и судебные расходы <данные изъяты> рублей, всего <данные изъяты> коп. Пояснила, что договор не соответствует требованиям закона и считает его ничтожным, так как он не содержит спецификации товара, должно быть указано и подписано истцом, что ФИО14 заказал именно такие окна, их размер, чертежи, стоимость каждого окна, из какого материала, фурнитуру, из чего складывается стоимость окна - ничего этого нет. Согласно ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» договор должен обязательно содержать информацию о товарах и услугах - срок службы или срок годности товара. В договоре есть гарантийные обязательства, но не указан срок службы. Считает настоящий договор ничтожным и просит удовлетворить исковые требования в полном объеме.

В предыдущем судебном заседании ДД.ММ.ГГГГ представитель истца адвокат Ангелина Н.Н. пояснила, что из всего договора им известно только, что профиль ВДС, цвет профиля и заполнение, то есть никакой технической документации не указано. Они техническую документацию запрашивали, но им ее не предоставили, полагает потому, что у них ее нет. Предоставляет на обозрение суду инженерный лист группы компаний - «<данные изъяты>», в которой делают такие же окна из материала ВДС. Им был составлен примерный расчет по замерам окон истца, и стоимость таких окон оценивается в <данные изъяты> руб. Истец заранее был введен в заблуждение, ему рассказали, что очень хорошие окна, технической документации не предоставили, обрисовали окна так, что только в <адрес> делают такие окна. Считает, что цена завышена, человека ввели в заблуждение. По поводу того, из чего сложились требования истца: <данные изъяты> руб. - это сумма потерь истца, это комиссия по кредиту. Сейчас ей стало известно, что банк согласился эту сумму упразднить. Они еще раз свяжутся с банком и возможно откажутся от этой суммы. Сумма <данные изъяты> - это проценты по кредиту, которые идут. Судебные расходы <данные изъяты> это услуги адвоката. На сегодняшний день истец дважды производил платежи в банк за окна, которых фактически у него нет и он их иметь не желает. Но чтобы иметь нормальную кредитную историю, он оплачивает кредит дважды. Основания для расторжения договора - кабальная сделка (ст. 179 ГК РФ).

Представитель ответчика директор ООО «<данные изъяты> ФИО6 уточненные исковые требования ФИО2 не признал и пояснил, что коммерческое предложение или спецификация или калькуляция, можно называть по разному, составляется с самого начала заключения договора и предоставляется клиенту по его желанию, поэтому слова Угловского о том, что ему не выдали данную спецификацию - он не приемлет. Коммерческое предложение предоставляется, когда изготавливаются окна, при их доставке подписывается акт приема-передачи, который строго соответствует листу замерам и клиент подписывает коммерческое предложение при приемке. ФИО3 не просил выдать данное коммерческое предложение, поэтому оно и не подписано. В нем рассчитана стоимость каждого окна, размеры, фурнитура. Когда привозят окна, человек проверяет окна и тогда подписывает акт приема-передачи. Информацию об окнах они клиентам доводят. ФИО3 обратился по визитке, он позвонил, им объяснили по телефону условия, как можно приобрести изделия, их заинтересовала рассрочка. Им объяснили, что поскольку окна изготавливаются только по индивидуальным размерам, то необходимо сначала замерять окна. После замера просчитывают стоимость по лицензионной программе ФИО20 После замера клиентов привезли в офис и сделали просчет стоимости. Так как есть лист замера с подписью ФИО12 они собирались приобрести продукцию на него, почему они передумали и оформили на Угловского – он не знает. В листе замеров подписал ФИО12, находясь по данному адресу. Информацию об окнах он лично предоставлял ФИО3, консультацию по качеству данной продукции, которая занимает не менее 15-20 минут, объяснял полностью из чего состоит окно: из чего состоит профиль, пластик, разницу в окнах - есть окна премиум класса, есть эконом класса, есть окна пластиковые, есть металлопластиковые, профиль экологически чистый, с двухслойным глянцевым покрытием, с силиконовыми резинками, стекла четверки толстые, с фурнитурой австрийской фирмы <данные изъяты> Он объясняет всем клиентам, что металлопластиковые окна по качеству бывают разными, и от этого зависит стоимость изделия. ФИО2 и ФИО12 он объяснял на чертеже минут двадцать всю информацию по окнам, вопросы они не задавали, просто слушали, и приняли решение, что будут приобретать окна. До принятия решения, он слышал, как они дважды созванивались со своими женщинами – женой или тещей и советовались с ними, и стоимость окон знала вся семья. И перед тем как ехать в банк, они знали полную стоимость окон и месячный платеж. Никакой документации - ни коммерческое предложение (калькуляцию каждого окна), ни сертификацию, они не требовали. В день, когда они заключили договор, часа через два он разговаривал с женой или тещей ФИО3, он рассказывал ей технические характеристики, у них возник вопрос – когда платить первый взнос. Он никого не принуждает заключать договора, дает клиенту возможность ознакомиться с договором, разъясняет его положения. Это типовой договор завода. Можно зайти на официальный сайт завода, посмотреть в какой стадии производства находится его заказ. На второй странице в договоре указывается квадратура, профиль, сумма изделия, цвет изделия и заполнение (размеры стеклопакетов). Есть подписи ФИО3 Срок исполнения в течении 30 рабочих дней. Обычно человек подписывает договор и они сразу приступают к его исполнению. В <адрес> у него есть партнер ИП ФИО1 и у них подключены те банки, которые подключены у ИП ФИО1 в <адрес> Между ИП ФИО1 и ООО «<данные изъяты>» заключен договор о взаимном сотрудничестве. По договору ФИО3 - деньги <данные изъяты> были перечислены на счет ИП ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ На его счет деньги поступили <адрес> – на завод «<данные изъяты> ФИО3 обратился с заявлением только ДД.ММ.ГГГГ в субботу, для них это рабочие дни. Он ему отказал в расторжении договора, так как с момента заключения договора прошло <данные изъяты> дня и деньги в работе. Окна, которые были изготовлены ФИО3, он реализовать другим лицам в частном доме не может, так как размеры окон индивидуальны у каждого дома. ДД.ММ.ГГГГ он лично возил ФИО3 окна, их не приняли. Жена ФИО3 написала отказ от имени ФИО3 После заключения договора, ФИО3 и ФИО12 он первый раз увидел в субботу ДД.ММ.ГГГГ Никаких сведений на завод ДД.ММ.ГГГГ он не направлял, так как на завод он приезжал лично в понедельник ДД.ММ.ГГГГ но еще в пятницу профиль и стекло были уже порезаны.

Представитель ООО «<данные изъяты> по доверенности ФИО13 в судебном заседании исковые требования не признала, поддержала пояснения, данные ею в предыдущем судебном заседании и пояснила, что требования истца не основаны на законе. Истец подписал договор и кредитный договор, взял на себя обязательства, а потом просто решил от них отказаться. Срок изготовления и доставки окон – 30 рабочих дней (24 дня изготовление на заводе, 5 дней доставить изделие и 1 день на принятие решения). Информация была истцу предоставлена, они были вдвоем, советовались, что они не отрицают, подписали не только данный договор, но и кредитный договор. Истец имел возможность ознакомиться с договором, они почти весь день провели и в банке и у ответчика. Договор согласован, существенные условия соблюдены, наименование и количество есть (под количеством указана площадь). Срок службы окон если не согласован, то согласно Закона «О защите прав потребителей» – общий срок 10 лет. Гарантийный срок указан– 5 лет. Сейчас окна находятся у ответчика в офисе, если истец их не заберет, то у ответчика будут убытки. Расторгнуть договор можно, если нарушены условия сортности, количества, качества. Но вопрос о качестве не ставится, и они согласны на проведение экспертизы. Договор у истца был, но истец вовремя не приехал и не расторг его. Убытки истец не понес, как и моральный вред. Просит учесть, что согласно Закона «О защите прав потребителей» невозможно отказаться от товара, который был изготовлен по индивидуальным размерам потребителя. Просит в иске отказать.

В предыдущем судебном заседании ДД.ММ.ГГГГ представитель ответчика ФИО13 исковые требования ФИО3 не признала и пояснила, что они подтверждают, что был заключен договор, условия договора истца устроили, он последовал в банк в самостоятельном порядке, договор был заключен, с указанной суммой он согласился. Был заключен кредитный договор, условия истца также устроили в полной мере. Между истцом и ответчиком возникло правоотношение с правами и обязанностями сторон. Обязанность ответчика - организация изготовления, доставки и установки реализуемого продукта, обязанность истца - принятие и оплата товара. Это сложные правоотношения, в которые включена банковская организация. ФИО6, фактически является посредником, он осуществляет предпринимательскую деятельность и ему нужно где-то окна изготавливать. Он заключает прямые договоры с заводом производителем, также заключен договор поставки. В этом договоре указано, что завод изготовитель в течение 24 рабочих дней обязуется изготовить окна и путем отгрузки организовать доставку своим автотранспортом окна в адрес заказчика и установить их. Не случайно в договоре указан п. 6.4., в силу которого изменение конструкций, размеров изделий, по желанию покупателя расторжение договора, а также возврат денег осуществляется только в том случае, если покупатель осуществит обращение в течение одних суток с момента подписания договора. Такого рода условие связано с особой спецификой такого потребительского продукта, как металлопластиковые окна, изготавливаемые в ином городе, по индивидуальным замерам заказчика, персонифицировано для клиента, а также с обязанностью дальнейшей доставки и установки. В соответствии с положениями заключенного договора, ответчик обязался исполнить перед покупателем свои обязательства в течение 30 рабочих дней. Эти 30 рабочих дней складываются из следующего: 1 сутки - молчаливое согласие, отказ или отсутствие такового, поэтому ФИО6 бездействует в этот момент. Затем ДД.ММ.ГГГГ отправляется заявка на завод, а в договоре с заводом изготовителем прописана стопроцентная предоплата, при чем счет должен быть оплачен в течение одних суток, с момента выставления счета на оплату, который был выставлен ДД.ММ.ГГГГ и деньги были сразу перечислены. Директор подтверждает в полной мере, что ДД.ММ.ГГГГ в офис ООО «<данные изъяты>» пришел истец и сказал, что хочет расторгнуть договор. Директор ФИО3 ответил, что не может ничего поделать, так как профиль уже порезан и у него есть убытки, у банка есть убытки, был предоставлен кредит, а за пользование чужими денежными средствами нужно платить, и у директора нет возможности просто так отказаться. Истцу были предоставлены одни сутки для решения вопроса - расторгнуть договор или нет, но он этого не сделал, приехал в офис только ДД.ММ.ГГГГ. Истец также должен подтвердить, что он приезжал в офис ДД.ММ.ГГГГ Он утверждает, что может предоставить свидетеля, но это его тесть, он живет с истцом, является заинтересованным лицом, поэтому у них есть разумные основания ему не доверять. ДД.ММ.ГГГГ истцу привезли металлопластиковые конструкции, но истец их принять отказался, был составлен акт, затем было направлено ему письмо, но окна истец не принимает, тем самым не позволяя ФИО6 исполнить перед ним обязательства. У них появилось законное право требовать от истца принять оконные конструкции. Считает требования о взыскании суммы неправомерным, так ООО «<данные изъяты> эти деньги не получал, он несет убытки, оплачивает труд грузчикам, которые разгружают окна, также <данные изъяты> оконных конструкций ФИО6 просто негде хранить. Что касается стоимости окон, как можно говорить, что цена завышена, если истец товар даже не осмотрел, не принял, поэтому говорить о том, что товар ненадлежащего качества тоже нельзя. Стоимость окон зависит от того, какие элементы входят в пластик, пустотелый пластик или нет, от профиля, фурнитуры. Если его цена не устраивала, почему не сказали об этом сразу, тем более сутки были даны для того, чтобы подумать и решить. Истец ссылается на ст.451 ГК РФ - существенное изменение обстоятельств, однако не понятно, какие обстоятельства истец находит существенными. Правовая позиция истца не аргументирована, не ясна, основание иска не соответствует реальным обстоятельствам. Истец не мог быть ознакомлен с технической документацией, так как сам ее не требовал, не просил предоставить.

Выслушав истца ФИО3, его представителя адвоката Ангелину Н.Н., ответчика ФИО6 и его представителя по доверенности ФИО13, свидетелей ФИО10 и ФИО12, изучив материалы дела, суд считает, что исковые требования не подлежат удовлетворению по следующим основаниям.

В судебном заседании установлено, что между сторонами был заключен договор смешанного типа на изготовление и передачу товара и выполнение монтажных работ (предоставлении услуги), в связи с чем к отношениям сторон применяются правила глава 37 ГК РФ и Закон РФ «О защите прав потребителей».

Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан выполнить работу (оказать услугу), качество которой соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве работы (услуги) исполнитель обязан выполнить работу (оказать услугу), соответствующую обычно предъявляемым требованиям и пригодную для целей, для которых работа (услуга) такого рода обычно используется. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

В соответствии с пунктом 4 статьи 497 ГК РФ если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.

В соответствии с подпунктом 4 пункта 4 статьи 26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Судом установлено и не оспаривается сторонами, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО3 заключил с ООО «<данные изъяты>» договор на изготовление и доставку оконных конструкций. Предметом указанного договоров было обязательство исполнителя передать в собственность покупателя изделия, а также выполнить работы по монтажу окон (демонтировать старые конструкции, монтаж новых конструкций, установка подоконников и отливов), а покупатель обязался принять окна, выполненные работы и оплатить стоимость изделий и стоимость работ. Стоимость работ и изделий составила <данные изъяты> коп.

Денежные средства в сумме <данные изъяты> коп. были направлены по заявлению ФИО2 о предоставлении кредита в ОАО «<данные изъяты>» на расчетный счет ИП ФИО1 на оплату оконных систем (стеклопакетов) и дверей.

ДД.ММ.ГГГГ денежные средства на оплату заказа № № от ООО «<данные изъяты>» поступили на расчетный счет ООО «<данные изъяты>», который изготовил оконные конструкции по заказу ФИО2 Это подтверждается:

- объяснениями сторон;

- копией договора № № от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.7-9);

- копией заявления о предоставлении кредита от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.10-12);

- копией договора возмездного оказания услуг от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 34-35);

- копией свидетельства о постановке на учет в налоговом органе (л.д.39);

- копией свидетельства о государственной регистрации в ЕГРЮЛ (л.д.40);

- копией договора поставки № от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.41-43);

- сообщением директора ООО «<данные изъяты> о поступлении денежных средств по договору № <данные изъяты> от ООО «<данные изъяты> ДД.ММ.ГГГГ (л.д.44);

- копией договора о сотрудничестве № от ДД.ММ.ГГГГ (л,<адрес>);

- копией договора поставки № от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.50-52);

- копией трудового договора № от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.36-38);

- копией приказа № от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.53);

- копией выписки из ЕГРЮЛ в отношении ООО «<данные изъяты> (л.д.54);

- копией размеров и комплектации заказа на имя ФИО12 (л.д.59-60);

- рекламным буклетом (л.д.61);

- техническими характеристиками четырехкамерного профиля WDS (л.д.90-95);

- заказом № № от ДД.ММ.ГГГГ на имя ФИО12 (л.д.96-97).

Согласно условиям указанного договора № № от ДД.ММ.ГГГГ изменение конструкций размеров изделий, по желанию покупателя расторжение договора, а также возврат денег осуществляется только в том случае, если покупатель обратился в течение одних суток с момента подписания настоящего договора. (п. 6.4 договора)

Вместе с тем, заказчик ФИО2 направил в ООО «<данные изъяты> претензию с требованием о расторжении договора от ДД.ММ.ГГГГ и возврате уплаченных денежных средств в «<данные изъяты> только ДД.ММ.ГГГГ. Это подтверждается.

- копией повторного заявления о расторжении договора от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.13-14);

- описью вложений - заявление о расторжении договора от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.63);

- конвертом, направленным ФИО2 ДД.ММ.ГГГГ на адрес ООО «<данные изъяты> вернувшийся с отметкой почтового отделения «адресат не разыскан» (л.д. 64);

- квитанциями об оплате почтовых услуг (л.д.65).

Доводы истца о том, что он приезжал в <адрес> к директору ООО «<данные изъяты> ФИО6 ничем объективно не подтверждены.

К показаниям свидетеля ФИО12 в части того, что он совместно с ФИО2 приезжал в ООО «<данные изъяты> ДД.ММ.ГГГГ и ФИО2 писал заявление о расторжении договора, суд относится критически, так как во время дачи пояснений, свидетель путался в показаниях, давал показания по заранее подготовленным записям, кроме того, свидетель ФИО12 является заинтересованным лицом - близким родственником истца.

В соответствии со статьей 10 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Согласно ст. 12 указанного Закона, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе... в разумный срок отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Согласно статье 26.1 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

Доводы истца о том, что ему не предоставили информацию по окнам, не дали техническую документацию, кроме того, в размерах, конфигурации и комплектации заказа расписался не он, а ФИО12, суд отвергает, так как согласно пояснений самого истца он со своим тестем ФИО12 находились в офисе ООО «<данные изъяты> ДД.ММ.ГГГГ около часа или больше и все это время директор ФИО11 рассказывал про окна. В судебном заседании ДД.ММ.ГГГГ истец пояснял, что первоначально договор хотели заключить на имя ФИО12, но ему не дали кредит, поэтому договор подписал он сам.

Это же подтверждает и свидетель ФИО12, который пояснил, что им все равно было на кого оформлять договор, но его в банке не пропустили. ДД.ММ.ГГГГ он находился дома у ФИО2, когда к нему приезжал замерщик. ФИО14 при этом помогал замерщику. После этого замерщик спросил его фамилию, записал размеры окон и он их подписал, при этом ФИО2 был дома. В офисе ООО «<данные изъяты>» директор ФИО11, подробно рассказывал про окна, а техническую документацию они не спрашивали. Стоимость окон им рассчитали сразу, до обращения в банк.

Доводы истца о том, что он желает расторгнуть договор по тем основаниям, что их стоимость завышена, не могут быть приняты во внимание, по следующим основаниям.

Истец не оспаривал то обстоятельство, что цена окон была сообщена ему до заключения договора.

Согласно п. 1, 4 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

Пункт 2 статьи 1 ГК РФ устанавливает, что граждане (физические лица) приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

Таким образом, подписывая договор от ДД.ММ.ГГГГ года, в котором указана цена <данные изъяты> коп. истец ФИО2 действовал по своему волеизъявлению и усмотрению.

Исходя из положений ст. 702, 708 и 709 ГК РФ существенными условиями договора подряда являются сроки выполнения работы и цена подлежащей выполнению работы или способы ее определения. Цена работы, согласно ч. 3 статьи 709 ГК РФ может быть определена путем составления сметы. В случае, когда работа выполняется в соответствии со сметой, смета приобретает силу и становится частью договора подряда с момента подтверждения ее заказчиком.

Согласно п. 1 ст. 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар цены.

В соответствии со ст. 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только при существенном нарушении договора другой стороной, в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

В соответствии со статьями 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом. Односторонний отказ от исполнения обязательств не допускается.

Материалами дела подтверждается, что при заключении договора между ФИО2 и ООО <данные изъяты>», стороны согласовали все существенные условия– предмет договора, его стоимость, общую площадь конструкций, срок доставки изделия.

Поскольку в соответствии с абз. 4 п. 4 ст. 26-1 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Изготовленные металлопластиковые конструкции - окна, как было указано выше, были изготовлены по заказу потребителя, по индивидуальному замеру, следовательно, они имеет индивидуально-определенные свойства.

Суд не соглашается с доводами представителя истца о том, что договор ничтожный, так как не подписан директором ООО «<данные изъяты> поскольку в момент подписании ФИО2 договора директор ФИО11 не присутствовал, при этом на договоре стоит печать ООО «<данные изъяты> от имени которого действовал его директор ФИО11, стороны не отрицали факт заключения договора.

В соответствии со ст. 183 ГК РФ при отсутствии полномочий действовать от имени другого лица или при превышении таких полномочий сделка считается заключенной от имени и в интересах совершившего ее лица, если только другое лицо (представляемый) впоследствии прямо не одобрит данную сделку. Последующее одобрение сделки представляемым создает, изменяет и прекращает для него гражданские права и обязанности по данной сделке с момента ее совершения.

Изготовление ответчиком ООО «<данные изъяты>» металлопластиковых конструкций по договору № № от ДД.ММ.ГГГГ свидетельствует о том, что ФИО11 одобрил указанную сделку, следовательно, права и обязанности, вытекающие из данного договора у сторон возникли.

Доводы истца о том, что в момент заключения договора на покупку окон и кредитного договора все происходило в суете, ему не предоставили возможности ознакомиться с договорами, не имеют юридического значения и не являются основанием для удовлетворения требований ФИО2 Доказательств тому, что договор купли-продажи окон и кредитный договор подписаны им под психическим или физическим давлением сотрудников ООО «<данные изъяты>» и ОАО «<данные изъяты> им не представлено и опровергаются показаниями ФИО2 и ФИО12, данными в судебном заседании.

Истец не обосновал нахождение его при совершении сделки в таком состоянии, которое могло бы повлиять на выражение им истинной воли, чем воспользовался злонамеренно ответчик (п. 3 ст. 179 ГК РФ).

Суд приходит к выводу о том, что обстоятельств, с которыми закон связывает возможность покупателя отказаться от исполнения договора, либо расторгнуть договор, требовать возврата уплаченных по договору денежных средств, в судебном заседании установлено не было.

При этом суд исходит из того, что доводы истца, заявленные в обоснование исковых требований, не нашли своего подтверждения в судебном заседании.

Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Собранные по делу доказательства свидетельствуют о том, что истцу была предоставлена полная и достоверная информация о товаре, товар не содержит недостатков, не оговоренных продавцом. Факт обращения к ответчику именно ДД.ММ.ГГГГ в судебном заседании своего подтверждения также не нашел.

В соответствии со ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Однако, требования о расторжении договора на основании ст. 32 вышеуказанного Закона РФ истцом не предъявлялось.

На основании изложенного, суд считает, что уточненные исковые требования ФИО2 удовлетворению не подлежат.

Руководствуясь ст. 12, 56, 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении уточненных исковых требований ФИО2 - отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в судебную коллегию по гражданским делам <данные изъяты> через Красносулинский районный суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Судья: Е.В. Мищенко