Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Шагов Р.Е. к акционерному обществу «Почта России» в лице УФПСо компенсации морального вреда,

установил:

истец Шагов Р.Е. обратился в суд с иском к ответчику АО «Почта России» в лице УФПС по, в котором просит признать нарушение права потребителя в услуге на подписку на периодические печатные издания, взыскать компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб.

В обоснование исковых требований указывает, что содержится на основании приговора . В соответствии со ст. 95 УИК РФ осужденный вправе подписываться на периодические издания за счет собственных средств. Ответчик в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» обязан оказать услугу в подписке на периодические печатные издания. Однако, ответчик отказал в подписке на I полугодие 2022 года мотивируя свое решение тем, что физические лица вправе подписываться либо через Интернет, либо в почтовом отделении связи. Договор на подписку и поставку периодической печатной продукции заключается только с юридическим лицом. Данные правила действуют по настоящее время. Таким образом, ответчик создал такой механизм подписки на периодические издания, который либо нарушает право истца на подписку, либо создает препятствия в его реализации, поскольку в силу Правил внутреннего распорядка исправительных учреждений доступ к Интернет ресурсам запрещен. Данные действия ответчика причиняют моральные страдания, поскольку истец лишен свободы, содержится в камере с двумя сокамерниками, в библиотеке учреждения интересующих его изданий не имеется, в силу чего доступ к информационным ресурсам ограничен. Истец не может непосредственно приобрести какое-либо печатное информационное издание. В силу действующих правил истец лишен возможности подписаться на периодические печатные издания на II полугодие 2022 года.

Истец о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, в судебном заседании участия не принимал. С ходатайством об обеспечении его участия в судебном заседании посредством системы видеоконференц-связи в суд не обращался.

Представитель ответчика АО «Почта России» в лице УФПС поСимонова О.Ю. в судебном заседании возражала против заявленных требований.

Изучив материалы настоящего дела, оценив доводы искового заявления, возражения представителя ответчика, представленные доказательства, суд приходит к следующим выводам.

Согласно статьи 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

В соответствии с положениями статьи 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме (п. 1). Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего (п. 2).

В силу положений статьи 15 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ№ «О защите прав потребителей» моральный вред причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Как следует из разъяснений, изложенных в пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ№ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Из материалов гражданского дела следует, что Шагов Р.Е. обратился в УФПС поАО «Почта России» с заявлением о предоставлении информации по начавшейся подписке на 1-ое полугодие 2022 года (подписной индекс, цена с доставкой и реквизиты для перевода денежных средств для оформления подписки), перечислив конкретные периодические издания, либо предоставить каталог с целью последующего выбора.

Из ответа от ДД.ММ.ГГГГ следует, что Почта России заключает договоры на подписку и поставку периодической печатной продукции только с юридическими лицами: государственными / муниципальными и коммерческим организациями. В данном случае договор подписки и поставки периодической печатной продукции может быть заключен между Почтой России и ФКУ ИК-2. Подписка на периодические печатные издания осуществляется по единому каталогу Почты России. Для физических лиц предусмотрена услуга Интерент подписка или подписка за наличный / безналичный расчет в любом регионально отделении почтовой связи. Такую подписку для осужденных, находящихся в местах лишения свободы, могут оформить родственники или другие заинтересованные лица (л.д. 4).

Из ответа ООО «Урал-Пресс Пермь» от ДД.ММ.ГГГГ следует, что ООО «Урал-Пресс Пермь» работает только с юридическими лицами, в связи с чем оформление подписки на периодические издания для физических лиц невозможно (л.д. 5).

Согласно ответу ФКУ ИК-2 ОУХД ГУФСИН России по Пермскому краю на запрос суда, в соответствии со статьей 95 УИК РФ осужденные к лишению свободы могут приобретать литературу через торговую сеть, без ограничений подписываться на газеты и журналы за счет собственных средств. Осужденным запрещаются получение, приобретение, хранение и распространение изданий, пропагандирующих войну, разжигание национальной и религиозной вражды, культ насилия или жестокости, изданий порнографического характера, а также подписка на них. При этом действующим законодательством и ведомственными документами не предусмотрено обязательное участие администрации учреждения в проведении подписки: поиск организации и учреждений, предоставляющих данные услуги, заключение с ними договоров и т.д. Нормы указанной выше статьи направлены на удовлетворение духовных интересов осужденных, позволяя им на тех же правах и в том же порядке как и другим гражданам, выписывать необходимые печатные издания. Тем не менее, администрация учреждения оказывает осужденным при необходимости содействие: представляет осужденным подписные каталоги на полугодия, адреса организаций, предоставляющих услуги по оформлению подписки, а также доводит информацию, поступающую в виду соответствующих указаний от ГУФСИН России по, о возможности подписки на печатные издания непосредственно через издательства (например: газета «Казённый дом»). Таким образом, осужденные, отбывающие наказание в виде пожизненного лишения свободы в ФКУ ИК-2 ОУХД ГУФСИН России поимеют возможность осуществлять подписку на интересующие их печатные издания как самостоятельно: например через АО «Почта России», другие организации, непосредственно через издательства (адреса которых указаны в каталогах и в печатных изданиях), так и через родственников и знакомых. Порядок оформления подписки определяется указанными выше организациями, предоставляющими данные услуги. Подписка производится осужденными без ограничений, за исключением требований, указанных в ч. 2 ст. 95 УИК РФ, а также наличием денежных средств на лицевом счете.

В силу положений части 2 статьи 10 Уголовно-исполнительного кодекса Российской Федерации при исполнении наказаний осужденным гарантируются права и свободы граждан Российской Федерации с изъятиями и ограничениями, установленными уголовным, уголовно-исполнительным и иным законодательством Российской Федерации. Осужденные не могут быть освобождены от исполнения своих гражданских обязанностей, кроме случаев, установленных федеральным законом.

В соответствии с положениями части 1 статьи 95 Уголовно-исполнительного кодекса Российской Федерации осужденным к лишению свободы разрешается получать в посылках, передачах и бандеролях письменные принадлежности, приобретать через торговую сеть литературу, а также без ограничения подписываться на газеты и журналы за счет собственных средств.

В соответствии с пунктом 1 статьи 426 Гражданского кодекса Российской Федерации публичным договором признается договор, заключенный лицом, осуществляющим предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, и устанавливающий его обязанности по продаже товаров, выполнению работ либо оказанию услуг, которые такое лицо по характеру своей деятельности должно осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.). Лицо, осуществляющее предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим лицом в отношении заключения публичного договора, за исключением случаев, предусмотренных законом или иными правовыми актами.

В связи с Федеральным законом от ДД.ММ.ГГГГ «О внесении изменений и дополнений в Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» Правительство Российской Федерации утвердило Правила распространения периодических печатных изданий по подписке и ввести их в действие с ДД.ММ.ГГГГ (далее – Правила).

Согласно п. 2 Правил:

«подписчик» - гражданин, имеющий намерение приобрести или приобретающий периодическое печатное издание по договору подписки исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;

«периодическое печатное издание» - газета, журнал, альманах, бюллетень, иное издание, имеющее постоянное название, текущий номер и выходящее в свет не реже 1 раза в год;

«прием подписки на периодическое печатное издание» - оформление договора подписки на периодическое печатное издание;

«распространитель периодических печатных изданий по договору подписки» - редакция или издатель, выполняющие функции по распространению периодических печатных изданий, другая организация или индивидуальный предприниматель, выполняющие функции по распространению указанных изданий на основании договора с редакцией, издателем или на иных законных основаниях;

«подписка на периодические печатные издания» - форма распространения периодических печатных изданий, включающая в себя ряд технологических операций, в том числе прием подписки на указанные издания, и, если это предусмотрено в договоре подписки, их доставка.

Пунктом 3 Правил установлено, что договор подписки на периодическое печатное издание (далее именуется - договор подписки) заключается подписчиком с распространителем. В договор подписки может быть включено условие доставки периодического печатного издания подписчику.

Приказом АО «Почта России» от ДД.ММ.ГГГГ№-п утвержден Порядок приема заказов от клиентов на подписку и доставки периодических печатных изданий (далее – Порядок).

Согласно положениям пункта 1 Порядка «ППИ» – периодическое печатное издание – газета, журнал, альманах, бюллетень, иное ППИ, имеющее название, текущий номер и выходящее в свет не реже одного раза в год.

«заказ на подписку» – документально оформленное волеизъявление клиента о приобретении услуги по подписке на ППИ.

«подписчик» - физическое лицо, имеющее намерение заказать или заказывающее ППИ исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, а также юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, имеющее намерение заказать или заказывающее ППИ для нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Прием подписки на ППИ от физических лиц осуществляется:

- на сайте или в мобильном приложении «Почта России» путем проведения оплаты за оформление подписки платежной картой;

- в ОПС, с возможностью оплаты за оформление подписки за наличный расчет или по платежной карте (только при оформлении подписки по собственному каталогу общества – Подписные издания);

- почтальонами, путем приема оплаты за подписку за наличный расчет или платежной картой.

Как следует из материалов гражданского дела, в частности, заявления Шагов Р.Е., последний просил предоставить информацию о начавшейся подписке на периодические издания на 1-е полугодие 2022 года (об индексе, цене с доставкой и реквизитах для перечисления денежных средств) либо предоставить каталог на периодические издания в целях дальнейшего заключения договора на подписку. Вместе с тем, как следует из ответа Березниковского почтамта, ответчик указанную информацию не предоставил, фактически отказав в подписке на периодические издания.

Между тем, договор подписки на периодическое печатное издание в силу положений ст. 426 Гражданского кодекса РФ является публичным договором, в связи с чем, АО «Почта России» по характеру своей деятельности должно заключить договор подписки с любым лицом, изъявившим желание на заключение такого договора. АО «Почта России», как лицо, предоставляющее услуги по распространению печатных изданий, не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим лицом в отношении заключения публичного договора.

Шагов Р.В. содержится в исправительном учреждении, о чем им было указано в заявлении, адресованном в УФПС, в связи с чем, не имеет объективной возможности лично явиться в какое-либо отделение почтовой связи для осуществления выбора периодического издания и оформления подписки. По той же причине истец не имеет возможности выбрать периодическое издание и оформить подписку через сеть «Интернет» или с помощью мобильного приложения.

Вместе с тем, отсутствие у лица, имеющего желание заключить договор подписки на периодическое печатное издание, возможности личной явки в отделение связи, а также возможности использования сети «Интернет», мобильного приложения не может лишать лицо права на получение необходимой ему услуги. При этом, как указано выше, уголовно-исполнительным законодательством предусмотрено право лиц, содержащихся в исправительных учреждениях, на получение печатных изданий, в том числе путем оформления подписки.

Оценив установленные обстоятельства, суд считает, что в судебном заседании нашел свое подтверждение факт того, что ответчиком фактически было отказано истцу в оформлении подписки на периодические печатные издания. Каких-либо действий со стороны ответчика с целью заключения договора (направление договора для его подписания истцом, направление реквизитов для оплаты) совершено не было.

С учетом изложенного, суд считает установленным в судебном заседании факт нарушения прав истца, как потребителя, со стороны ответчика, что в силу положений Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ№ «О защите прав потребителей» и разъяснений по их применению (п. 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ№ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей») является основанием для удовлетворения иска о компенсации морального вреда.

Определяя размер компенсации морального вреда, суд учитывает фактические обстоятельства, при которых был причинен моральный вред, а также характер причиненных нравственных страданий, требования разумности и справедливости, и считает возможным определить размер компенсации причиненного истцу морального вреда в 1 000 руб. В остальной части заявленную Шаговым Р.В. ко взысканию денежную сумму суд считает завышенной.

В соответствии с положениями пункта 6 статьи 13 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ№ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Учитывая, что в судебном заседании установлен факт нарушения прав Шагов Р.В., как потребителя услуги, суд считает необходимым взыскать с ответчика штраф в размере 500 руб., что составляет 50% от суммы, присужденной судом ко взысканию.

Согласно ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации. Таким образом, с АО «Почта России» в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 300 руб. (за требование неимущественного характера).

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

взыскать с акционерного общества «Почта России» в пользу Шагов Р.Е. компенсацию морального вреда в размере 1 000 руб., штраф в размере 500 руб.

Взыскать с акционерного общества «Почта России» государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 300 руб.

На решение суда может быть подана апелляционная жалоба в Пермский краевой суд через Ленинский районный суд г. Перми в течение месяца со дня изготовления решения суда в окончательной форме.

Председательствующий подпись П.О. Делидова

Копия верна. Судья. П.О. Делидова

Мотивированное решение изготовлено 06.07.2022 года. Подлинник решения находится в материалах гражданского дела №2-2412/2022 в Ленинском районном суде г. Перми.