Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Галифановой Алии Дамировны к ИП Шинкареву Артему Сергеевичу о защите прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л:

Галифанова А.Д. обратилась в суд с иском к ИП Шинкареву А.С. о защите прав потребителя, указав, что ДД.ММ.ГГГГ между ней и ИП Шинкаревым А.С. был заключен договор подряда № на ремонт квартиры <адрес>. Согласно договору подрядчик обязуется в установленный договором срок выполнить строительные (ремонтные) работы в соответствии с перечнем в приложении №1, а заказчик обязуется принять работы и уплатить обусловленную договором стоимость работ. Приемка работы оформляется актами сдачи-приемки, срок выполнения работ составляет 45 дней с момента подписания договора, то есть до ДД.ММ.ГГГГ. Стоимость работ по данному договору определена в размере 266760 рублей, предоплата составляет 106704 рубля, которая производится с момента подписания договора, оставшиеся денежные средства оплачиваются согласно графику выполнения работ. После ее неоднократных просьб закончить работы ДД.ММ.ГГГГ она сама пригласила представителя для осуществления приемки выполненных работ, которые к этому времени должны быть закончены. При проведении приемки работ были выявлены множественные недочеты и факты некачественно проведенных работ. Итогового либо промежуточного актов выполненных работ подрядчик не предоставлял, в адрес заказчика не направлял. Она предлагала осуществить приемку работ с письменной фиксацией недостатков, однако данное предложение подрядчиком проигнорировано. Подрядчиком нарушен срок окончания работ, который на момент отправления претензии ДД.ММ.ГГГГ составлял 5 дней. Претензия была направлена ответчику ДД.ММ.ГГГГ, ответ на претензию не получен до настоящего времени. При несвоевременности выполнения подрядчиком работ согласно договору он уплачивает заказчику пеню в размере 0,005% от суммы договора за каждый день просрочки невыполненных работ, что составляет 13,34 рубля в день. В направленной претензии ответчику ею был установлен новый разумный срок для устранения недостатков работ в размере 10 дней. Недостатки не устранены до настоящего времени. Просит суд взыскать с ответчика в ее пользу неустойку, предусмотренную п.5 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в размере 176061 рубль; неустойку в соответствии с п.5.1.10 договора подряда в размере 1107,22 рублей; реальный ущерб в виде понесенных расходов и расходов, которые предстоит произвести на устранение недостатков в размере 50000 рублей; расходы по оплате услуг представителя в размере 34400 рублей; компенсацию морального вреда в размере 30000 рублей; штраф в размере 50% от суммы, присужденной в ее пользу, за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя.

В судебное заседание истица и ее представитель по доверенности Иджян В.В. не явились, направив в суд заявление о рассмотрении дела в отсутствие стороны истца, заявленные исковые требования поддерживает в полном объеме.

Ответчик – ИП Шинкарев А.С. в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного разбирательства был извещен надлежащим образом, о причинах своей неявки суду не сообщил. Суд признает причину неявки ответчика неуважительной и считает возможным рассмотреть дело в его отсутствие в порядке ст.167 ГПК РФ.

Суд, изучив обстоятельства искового заявления, исследовав материалы дела, приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований по следующим основаниям.

В соответствии с ч.1 ст.17 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 года №2300-1 защита прав потребителей осуществляется судом.

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между Галифановой А.Д, и ИП Шинкаревым А.С. заключен договор подряда №, согласно которому подрядчик по поручению заказчика обязуется в установленный настоящим договором срок выполнить строительные (ремонтные) работы в соответствии с перечнем, изложенным в Приложении №1 к настоящему договору, который является неотъемлемой частью настоящего договора, а заказчик обязуется принять работы и уплатить обусловленную настоящим договором стоимость работ. Работы выполняются на объектах заказчика, расположенных по адресу, указанному в Приложении №1 (§ 1 договора подряда).

Сроки выполнения работ указываются в Приложении №1 к настоящему договору. Фактической датой окончания работ считается день подписания акта сдачи-приемки выполненных работ надлежащим образом уполномоченными представителями заказчика и подрядчика. По соглашению сторон срок выполнения работ может быть увеличен на время неблагоприятных погодных условий, препятствующих выполнению работ по договору или не позволяющих их выполнение с надлежащим качеством. По соглашению сторон срок выполнения работ может быть увеличен в случае, если по желанию заказчика или при появлении технической необходимости будут проводиться работы, не указанные в Приложении №1 к договору (§ 2 договора подряда).

Стоимость работ по настоящему договору указывается в Приложении №1 к настоящему договору. Порядок оплаты работ указан в Приложении №1 к настоящему договору. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств в кассу или на расчетный счет подрядчика. Закупку, доставку и подъем чернового материала осуществляет подрядчик. Стоимость строительных и отделочных материалов определяется в соответствии с суммой, на которую они приобретены и оплатой услуг закупки, доставки и разгрузки. Закупку чистового материала осуществляет заказчик или подрядчик по поручению заказчика. Стоимость строительных и отделочных материалов определяется в соответствии с суммой, на которую они приобретены и оплатой услуг закупки, доставки и разгрузки. Если в процессе ремонта возникают работы, которые не были указаны в дизайн-проекте или в договоре, то они оплачиваются в соответствии с Приложением №2 или дополнительным соглашением (§ 3 договора подряда).

Приемка работ (этапов работ) оформляется актами сдачи-приемки. Заказчик обязуется создать условия для производства работ на объекте в период срока действия договора. Заказчик в течение 10 рабочих дней с даты получения им извещения подрядчика о завершении работ и акта сдачи-приемки проводит приемку работ и подписывает акт сдачи-приемки или предоставляет подрядчику мотивированный отказ от приемки работ. Отказ заказчика принять выполненные подрядчиком работы и подписать акт сдачи-приемки выполненных работ признается мотивированным в том случае, если заказчик обнаружил в представленных подрядчиком результатах работы: - существенные нарушения, несоответствия проведенных работ требованиям СНиП, иным нормативным документам, отступления от нормативных документов и технических условий, отсутствие необходимых согласований. Заказчик, принявший работу без проверки, лишается права ссылаться на недостатки работы, которые могли быть установлены при обычном способе ее приемки (§ 4 договора подряда).

В соответствии со ст.702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его. К отдельным видам договора подряда (бытовой подряд, строительный подряд, подряд на выполнение проектных и изыскательских работ, подрядные работы для государственных нужд) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не установлено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров.

Согласно ст.708 ГК РФ в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки). Если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы. Указанные в договоре подряда начальный, конечный и промежуточные сроки выполнения работы могут быть изменены в случаях и в порядке, предусмотренных договором.

В договоре подряда указываются цена подлежащей выполнению работы или способы ее определения. При отсутствии в договоре таких указаний цена определяется в соответствии спунктом 3 статьи 424настоящего Кодекса. Цена в договоре подряда включает компенсацию издержек подрядчика и причитающееся ему вознаграждение. Цена работы (смета) может быть приблизительной или твердой. При отсутствии других указаний в договоре подряда цена работы считается твердой (ст.709 ГК РФ).

Статьей 27 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 года №2300-1 предусмотрено, что исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами. Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги). В случае, если выполнение работы (оказание услуги) осуществляется по частям (доставка периодической печати, техническое обслуживание) в течение срока действия договора о выполнении работ (оказании услуг), должны предусматриваться соответствующие сроки (периоды) выполнения таких работ (оказания услуг). По соглашению сторон в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки).

Исполнитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

Анализируя представленный договор подряда и приложение №1 к нему в совокупности с вышеприведенными нормами права суд приходит к выводу о том, что договор заключен в надлежащей форме, между сторонами достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Принимая во внимание, что договор заключен между физическим лицом и индивидуальным предпринимателем для личных (семейных и бытовых) нужд, на правоотношения сторон распространяется действие Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 года №2300-1.

Так, в соответствии с приложением №1 к договору подряда подрядчик обязуется осуществить строительные (ремонтные) работы на объекте площадью 23,4 кв.м, расположенном по адресу: <адрес> («Стандарт работа с черновыми материалами»). Перечень работ включает в себя черновые работы, электромонтажные работы, дополнительные работы на общую сумму 266760 рублей. Срок проведения работ – в течение 45 рабочих дней с момента начала работ. Порядок оплаты работ согласован сторонами следующим образом: авансовый платеж в размере 106704 рубля (50% выполненных работ) производится с момента подписания договора подряда, следующие платежи оплачиваются согласно графику выполнения работ и оплаты. Готовность 50% выполненных работ определена сторонами как подготовка стен для чистовой отделки, устройство стяжки пола; 95% готовности включает все выполненные работы за исключением установки межкомнатных дверей и монтажа нижних плинтусов.

В судебном заседании установлено, что акт выполненных работ между сторонами подписан не был, при этом истица ссылается на нарушение сроков выполнения подрядчиком работы и некачественно произведенные работы.

Для установления действительных обстоятельств и в целях полного и объективного рассмотрения спора судом была назначена судебная строительно-техническая экспертиза по настоящему делу.

Согласно мотивировочной части и выводам заключения эксперта от ДД.ММ.ГГГГ, выполненного ООО «Профессиональная экспертиза», в рамках договора подряда были выполнены виды работ: работы по пакету «Черновые работы», зона кухни, коридор, комната, санузел, электромонтажные работы. Качество выполнения некоторых работ по договору, скрытых под чистовой отделкой, эксперту не представилось возможным определить. При детальном обследовании квартиры были выявлены множественные недостатки (дефекты), которые явились следствием выполненных работ по договору подряда №17 от ДД.ММ.ГГГГ на ремонт квартиры <адрес>. При выявлении недостатков (дефектов) эксперт учитывал, что квартира находится в эксплуатации после произведенного ремонта 20 месяцев. Внешний вид и техническое состояние квартиры соответствует данному сроку эксплуатации. В перечне выявленных недостатков указаны только те, которые стали следствием некачественного ремонта, а не следствием периода эксплуатации. Перечень ремонтно-восстановительных и отделочных работ для устранения дефектов и недостатков, произведенных в исследуемых помещениях квартиры, расположенной по адресу: <адрес>, представлен в таблице №1 (приложение №1). Рыночная стоимость ремонтно-восстановительных и отделочных работ по вышеперечисленным мероприятиям определена составлением укрупненных смет на ремонтные работы и материалы по данным строительных фирм, предпринимателей, специализированных строительных магазинов. Информационной основой состава работ и базисных стоимостных показателей послужили: информация частных лиц и фирм, занятых в соответствующей сфере. В результате были определены средние цены ремонтно-строительных работ и материалов, сложившиеся на момент расчета. При определении стоимости восстановления объекта использовались данные торгующих организаций, представленных в соответствующем сегменте рынка г.Сочи. Средняя стоимость ремонтных работ составила 51940 рублей. Данные расчетов приведены в таблице №2 (приложение №2). Стоимость материалов для проведения ремонтно-восстановительных и отделочных работ в обследуемом помещении рассчитывалась на основании данных, полученных из открытых интернет-источников с сайтов организаций, торгующих этими материалами. За усредненные показатели цен были взяты цены широкой торговой сети в России «Леруа Мерлен». Расчет производился на основании минимально возможной упаковки необходимого материала. Стоимость составила 10270 рублей. Данные расчетов приведены в таблице №3 (приложение №3). Итоговая стоимость ремонтно-отделочных работ с учетом стоимости материалов по ценам апреля 2021 года в г.Сочи составила 62210 рублей.

При таком положении обстоятельства исковых требований Галифановой А.Д. нашли свое подтверждение в судебном заседании в части нарушения ответчиком сроков окончания работ по договору подряда и некачественно проведенных работ.

При определении размера неустойки, подлежащей взысканию в пользу потребителя, суд исходит из следующего.

На основании ч.ч.1, 4 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).

Согласно ч.5 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочкинеустойку (пеню)в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренныхпунктом 1настоящей статьи. Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренныхпунктом 1настоящей статьи. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги). Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Таким образом, в пользу Галифановой А.Д. с ИП Шинкарева А.С. подлежит взысканию неустойка, не превышающая цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Принимая во внимание, что цены отдельных видов работ, сторонами не урегулированы в договоре подряда № от ДД.ММ.ГГГГ, в то же время Галифановой А.Д. был внесен только авансовый платеж в сумме 106704 рубля, суд приходит к выводу, что взыскиваемая с ответчика неустойка по ч.5 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» не может превышать сумму авансового платежа и с учетом ст.333 ГК РФ считает необходимым взыскать с ИП Шинкарева А.С. неустойку в размере 100000 рублей.

Кроме того, пунктом п.5.1.10 договора подряда предусмотрено, что при несвоевременном выполнении подрядчиком работ он уплачивает заказчику пеню в размере 0,005% от суммы договора за каждый день просрочки невыполненных им работ. Общая сумма указанной неустойки не может быть более 10% от суммы договора.

Размер договорной неустойки согласно расчету истца Галифановой А.Д. составляет 1107 рублей 22 копейки. Данный расчет проверен судом и сомнений не вызывает, в связи с чем, суд взыскивает с ответчика договорную неустойку в сумме 1107, 22 рублей.

В соответствии со ст.29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

При таких обстоятельствах суд взыскивает с ответчика понесенные истицей затраты на устранение недостатков в общей сумме 15688,31 рублей, из них: 8000 рублей по договору от ДД.ММ.ГГГГ и 7688,31 рублей согласно товарного чека от ДД.ММ.ГГГГ№.

На основании ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу потребителя компенсацию морального вреда, с учетом принципа разумности и справедливости, в размере 5000 рублей.

В силу ч.ч.1, 5, 6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в добровольном порядке. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

При таком положении суд взыскивает с ответчика за нарушение прав потребителя штраф в размере 50% от присужденной судом суммы в размере 60897, 77 рублей (100000 руб. + 1107,22 руб. + 15688,31 руб. + 5000 руб. : 2).

При этом суд отказывает в удовлетворении исковых требований Галифановой А.Д. о взыскании с ИП Шинкарева А.С. расходов, которые предстоит произвести на устранение недостатков в размере 50000 рублей, поскольку данные расходы не подтверждены истцом документально и представляют собой расходы на будущее время, что не препятствует Галифановой А.Д. при их документальном подтверждении обратиться в суд.

Согласно ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренныхчастью второй статьи 96настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

По смыслу ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя вразумных пределах.

В связи с чем, суд взыскивает с ИП Шинкарева А.С. в пользу Галифановой А.Д. судебные расходы по оплате услуг представителя в разумных пределах в сумме 5000 рублей.

Кроме того, суд взыскивает с ответчика государственную пошлину в доход государства в размере 5053,87 рублей, так как при подаче иска истица была освобождена от уплаты судебных расходов в этой части в силу Закона РФ «О защите прав потребителей».

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования Галифановой Алии Дамировны к ИП Шинкареву Артему Сергеевичу о защите прав потребителя удовлетворить частично.

Взыскать с ИП Шинкарева Артема Сергеевича в пользу Галифановой Алии Дамировны неустойку в соответствии со ст.28 Закона РФ от 07.02.1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» в размере 100000 рублей, неустойку по договору подряда №17 от 10.04.2019 года в размере 1107,22 рублей, материальный ущерб в размере 15688,31 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, судебные расходы по оплате услуг представителя в размере 5000 рублей, штраф в размере 50% от присужденной к взысканию суммы – 60897,77 рублей, а всего 187693 (сто восемьдесят семь тысяч шестьсот девяносто три) рубля 30 копеек.

В удовлетворении остальной части исковых требований Галифановой А.Д. отказать.

Взыскать с ИП Шинкарева Артема Сергеевича государственную пошлину в доход государства в размере 5053 (пять тысяч пятьдесят три) рубля 87 копеек.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в судебную коллегию по гражданским делам Краснодарского краевого суда через Адлерский районный суд г.Сочи в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Мотивированное решение суда изготовлено 13 июля 2021 года.

Председательствующий: