Гражданский кодекс часть 1

ФИО1 обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «РЕМКЕМСТРОЙ» (далее по тексту - 000 «РЕМКЕМСТРОЙ») о защите прав потребителей, в котором просит взыскать с 000 «РЕМКЕМСТРОЙ» в свою пользу <данные изъяты> рублей, в том числе: возврат переплаты <данные изъяты> рублей; пеню за нарушение срока возврата денег <данные изъяты> рублей; компенсацию морального вреда <данные изъяты> рублей; штраф за нарушение прав потребителя <данные изъяты> рублей.

Требования мотивирует тем, что ДД.ММ.ГГГГ она заключила с ответчиком договор подряда № на отделку балкона ПВХ-панелью, стоимость работ и материалов <данные изъяты> рублей, которые были уплачены при заключении договора. Согласно договору были определены длина балкона 4,5 м, ширина 1,5м, отделка верх 1,5 м, и отделка низ 1,5м, то есть площадь отделки согласно договору составила: 1,5x4,5 (потолок) + 1,5x4,5 (стена верх) + 1,5х4,5(пол)+1,5x4,5 (низ стены) = 4,5x1,5 х 4= 27 кв.м.

Соответственно цена отделки 1 кв.м балкона составила: <данные изъяты> руб./кв.м.

Фактически ширина балкона составила 0,95 м, то есть площадь потолка балкона составила: 4,5x0,95=4,275 кв.м.

Фактически отделан ПВХ-панелью только потолок балкона, то есть выполнено работ на <данные изъяты> руб./кв.м.х 4,275 кв.м. = <данные изъяты> рубля.

Таким образом, ею оплачено работ на <данные изъяты> рублей, а ответчик выполнил работ на <данные изъяты>, то есть переплата составила <данные изъяты> руб.

На основании ч.1 ст.29 Закона РФ «О защите прав потребителей» просит вернуть излишне уплаченные <данные изъяты> рублей.

На основании п. 1 ст. 165.1 ГК РФ и п.63 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 23.06.2015 №25 юридически значимое сообщение считается доставленным ответчику со дня поступления почтовое отделение по его адресу. Претензия о возврате денежных средств и уплате пени за просрочку поставки была направлена ответчику заказным письмом 06.10.2020, поступила в почтовое отделение (указанное в договоре)

ДД.ММ.ГГГГ. Таким образом, десятидневный срок истек ДД.ММ.ГГГГ + 10 дней = ДД.ММ.ГГГГ.

На основании п.п.1 и 3 ст.31 и п.5ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение срока возврата денежных сумм исполнитель обязан уплатить пеню 3% от подлежащей возврату суммы (51 500 рублей) за каждый день просрочки.

Начиная с ДД.ММ.ГГГГ (истечение 10 дней со дня получения претензии) по ДД.ММ.ГГГГ: 12+30= 42 дня, сумма пени составит: <данные изъяты>%х42 дн. = <данные изъяты> х 42 =<данные изъяты> рублей. Размер пени ограничивает суммой долга - <данные изъяты> рублей.

На основании ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» ответчик обязан выплатить ей компенсацию морального вреда за нарушение прав потребителя. Размер компенсации морального вреда оценивает в 10 000 рублей.

На основании п.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителя» с ответчика должен быть взыскан в ее пользу штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Сумма штрафа составит: (<данные изъяты> 50%=<данные изъяты> х 50%= <данные изъяты> рублей.

В судебном заседании истец ФИО1 исковые требования поддержала в полном объеме. Пояснила, что поскольку у нее протекал балкон, ДД.ММ.ГГГГ она заключила договор подряда с ООО «РЕМКЕМСТРОЙ» на отделку балкона ПВХ-панелью. При заключении договора она уплатила стоимость работ и материалов. Фактически отделан ПВХ-панелью, только потолок балкона, убрали старую пену. ДД.ММ.ГГГГ эти панели упали с потолка, ДД.ММ.ГГГГ все переделали. Акт приема-передачи не подписывала. Балкон также протекает. Не согласна с объемом выполненных работ. ДД.ММ.ГГГГ направила ответчику заказным письмом претензию о возврате денежных средств и уплате пени за просрочку поставки, но ответ на претензию не получила. Действиями ответчика ей причинен моральный вред, ее обманули, выполнили не весь объем работ, излишне уплаченные деньги не вернули, она переживала, болела, <данные изъяты>, но в больницу она не обращалась.

Представитель ответчика ООО «РЕМКЕМСТРОЙ». в судебное заседание не явился. О дате, времени и месте рассмотрения дела извещены по последнему известному суду месту нахождения, судебная корреспонденция получена не была, что суд расценивает надлежащим извещением, поскольку ответчик, таким образом, распорядился своими правами на свое усмотрение.

В силу части 1 статьи 165.1 ГК РФ заявления, уведомления, извещения, требования: или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю. Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому

оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

В соответствии с разъяснениями, содержащимися в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 года N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» по смыслу пункта 1 статьи 165.1 ГК РФ юридически значимое сообщение, адресованное гражданину, должно быть направлено по адресу его регистрации по месту жительства или пребывания либо по адресу, который гражданин указал сам (например, в тексте договора), либо его представителю (пункт 1 статьи 165.1 ГК РФ). При этом необходимо учитывать, что гражданин, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо несут риск последствий неполучения юридически значимых сообщений, доставленных по адресам, перечисленным в абзацах первом и втором настоящего пункта, а также риск отсутствия по указанным адресам своего представителя. Гражданин, сообщивший кредиторам, а также другим лицам сведения об ином месте своего жительства, несет риск вызванных этим последствий (пункт 1 статьи 20 ГК РФ). Сообщения, доставленные по названным адресам, считаются полученными, даже если соответствующее лицо фактически не проживает (не находится) по указанному адресу (п. 63).

Юридически значимое сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним (пункт 1 статьи 165.1 ГК РФ). Например, сообщение считается доставленным, если адресат уклонился от получения корреспонденции в отделении связи, в связи с чем она была возвращена по истечении срока хранения (п. 67 Постановления Пленума).

Статья 165.1 ГК РФ подлежит применению также к судебным извещениям и вызовам, если гражданским процессуальным или арбитражным процессуальным законодательством не предусмотрено иное (п. 68 Постановления Пленума).

Таким образом, отправленное судом и поступившее в адрес ответчика извещение о времени и месте рассмотрения дела считается доставленным ответчику по надлежащему адресу, в связи с чем риск последствий неполучения юридически значимого сообщения несет сам ответчик.

Суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие представителя ответчика ООО «РЕМКЕМСТРОЙ».

Заслушав истца, исследовав письменные материалы дела, дав собранным по делу доказательствам оценку в соответствии с требованиями ст. 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее ГПК РФ), суд находит исковые требования ФИО1 подлежащими удовлетворению частично по следующим основаниям.

В соответствии с пунктом 1 статьи 307 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ) в силу обязательства одно лицо

(должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как то: передать имущество, выполнить работу, оказать услугу, внести вклад в совместную деятельность, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.

Согласно пункту 1 статьи 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

Статьей 13 в части 1 Закона «О защите прав потребителей» предусмотрено, что за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Согласно ч.1 ст.29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

В соответствии с п.5 ст.28 Закона «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня), за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок

определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Согласно п.1 ст.31 Закона «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии с п.3 ст.31 Закона «О защите прав потребителей» а нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В случае нарушения сроков, указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона.

Согласно с п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения

требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии о ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный, вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав «потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В силу п. 1 ст. 330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.

В силу ч.1 ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Статьями 60, ч:3 ст.67, ст.68 ГПК РФ закреплено, что обстоятельства дела, которые в соответствии с законом должны быть подтверждены определенными средствами доказывания, не могут подтверждаться никакими другими доказательствами.

Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

Объяснения сторон и третьих лиц об известных им обстоятельствах, имеющих значение для правильного рассмотрения дела, подлежат проверке и оценке наряду с другими доказательствами. В случае, если сторона, обязанная доказывать свои требования или возражения, удерживает находящиеся у нее доказательства и не представляет их суду, суд вправе обосновать свои выводы объяснениями другой стороны.

Признание стороной обстоятельств, на которых другая сторона основывает свои требования или возражения, освобождает последнюю от необходимости дальнейшего доказывания этих обстоятельств.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 (заказчик) и ООО «РЕМКЕМСТРОИ» (подрядчик) заключили договор подряда №, согласно которому подрядчик обязуется выполнить отделку балкона в <адрес> в <адрес>: обшивку полипропиленом, демонтаж старой пены, заливку монтажной пеной, отделку ПВХ панелью потолка.

Определены длина балкона 4,5 м, ширина- 1,5 м, верх - 1,5 м, низ 1,5 м, стоимость работ и материалов <данные изъяты> рублей, которые были уплачены при заключении договора (приложение № к договору подряда №).

Из пояснений истца следует, что за указанную сумму ей фактически отделали только потолок. Площадь отделки согласно договору составила: 1,5x4,5 (потолок) + 1,5x4,5 (стена верх) + 1,5х4,5(пол)+1,5x4,5 (низ стены) = = 27 кв.м. Соответственно цена отделки 1 кв.м балкона составила: <данные изъяты> руб./кв.м. Фактически ширина балкона составила 0,95 м, то есть площадь потолка балкона составила: 4,5x0,95=4,275 кв.м. Фактически отделан ПВХ-панелью только потолок балкона, то есть выполнено работ на <данные изъяты> руб./кв.м.х 4,275 кв.м. = <данные изъяты> рубля, что округленно составляет <данные изъяты> рублей.

Истицей в обоснование данных обстоятельств также представлены фотографии балкона с выполненными работами, что подтверждает ее пояснения об отделке не всего балкона, а только потолка ПВХ-панелью.

Представленный истцом расчет фактически проделанной ответчиком работы ответчиком не оспорен, суд находит его верным.

Таким образом, истец ФИО1 оплатила работ на <данные изъяты> рублей, а ответчик выполнил работ на <данные изъяты> рублей, то есть переплата составила <данные изъяты> руб.

Согласно п.3.1.1 договора подряда № от ДД.ММ.ГГГГ, датой выполнения работ считается дата подписания сторонами акта приема-передачи выполненных работ или акта устранения недостатков.

Однако такого акта ответчиком суду не представлено.

Истец ФИО1 направила в адрес ООО «РЕМКЕМСТРОЙ» претензию о нарушении прав потребителя, из которой следует, что ООО «РЕМКЕМСТРОЙ» выполнили работы на сумму <данные изъяты> рублей, переплата составила <данные изъяты> рублей, в связи с чем она требовала вернуть излишне уплаченную сумму переплаты <данные изъяты> рублей.

Судом установлено, что ответчик надлежащим образом не исполнил свои обязательства по договору от <данные изъяты> а именно: фактически отделал только потолок балкона ПВХ-панелью, получив от истца денежные средства в сумме <данные изъяты> рублей, чем нарушил права потребителя, предусмотренные Законом, и должен нести ответственность за нарушение условий договора.

Истица представила доказательства заключения с ответчиком договора подряда и его стоимости. Вместе с тем ответчиком в нарушение положений ч. 1 ст. 56 ГПК РФ и положений Закона РФ <<О защите прав потребителя» не доказано исполнение своих обязательств по договору подряда от ДД.ММ.ГГГГ надлежащим образом.

Принимая во внимание вышеизложенное, суд пришел к выводу о том, что истец вправе на основании п.1, п.3 ст.31, ст. 13, ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителя» требовать возврата уплаченной по договору за невыполненную работу (услугу) денежной суммы, неустойки, штрафа и компенсации морального вреда.

Поскольку в добровольном порядке ответчик не исполнил свои обязательства, суд полагает, что с ответчика в пользу истца подлежит взысканию сумма, излишне уплаченная за выполненную работу в размере <данные изъяты> рублей).

Также истец просит взыскать с ответчика неустойку (пеню) за кажцый день просрочки в размере 3% от подлежащей возврату сумму <данные изъяты> рублей за каждый день просрочки, за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (42 дня).

Сумма неустойки составит <данные изъяты>%х42 дня=<данные изъяты> рублей.

Неустойка является мерой ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств.

В соответствии со ст.333 ГК РФ если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Суд считает, что размер неустойки, определенный истцом в размере <данные изъяты> рублей является явно несоразмерной последствиям нарушения ответчиком обязательств по договору, в связи с чем, учитывая необходимость соблюдения баланса интересов сторон и установления соразмерности заявленной ко взысканию суммы неустойки последствиям нарушения обязательства, недопустимости неосновательного обогащения, а также исходя из принципа разумности и справедливости, полагает возможным уменьшить размер неустойки до <данные изъяты> рублей.

В удовлетворении остальной части иска ФИО1 к ответчику о взыскании неустойки следует отказать.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» истец просит взыскать с ответчика в ее пользу моральный вред в размере <данные изъяты> рублей, поскольку действиями ответчика, а именно, выполнением работ в меньшем объеме, она была обманута, введена в заблуждение продавцом, переживала, в связи с чем у нее <данные изъяты>

На основании положений ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда, поскольку продавцом были нарушены права потребителя ФИО1, однако, размер компенсации морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, заявленный истцом, суд находит явно завышенным, не соответствующим характеру и степени причиненных нравственных страданий и считает необходимым определить взысканию с ответчика ООО «РЕМКЕМСТРОЙ» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей.

В остальной части иска о взыскании компенсации морального вреда истцу должно быть отказано.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, с ответчика в пользу ФИО1 подлежит взысканию штраф за неисполнение, требований потребителя в добровольном порядке в размере 50% от присужденной судом суммы, что составляет <данные изъяты> рублей,

исходя из следующего расчета: <данные изъяты> рублей =<данные изъяты> рублей : 2 = <данные изъяты> рублей.

В силу ч.3 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» истец освобожден от уплаты государственной пошлины.

В соответствии с ч.1 ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход местного бюджета пропорционально удовлетворенным требованиям в размере <данные изъяты> рублей, поскольку истец был освобожден от ее уплаты в силу требований п.3 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей».

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «РЕМКЕМСТРОЙ» о защите прав потребителя - удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «РЕМКЕМСТРОЙ» в пользу ФИО1 сумму переплаты по договору подряда № от ДД.ММ.ГГГГ в размере <данные изъяты> рублей, пеню за нарушение сроков возврата денежных средств в размере <данные изъяты> рублей, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты><данные изъяты> рублей, штраф в размере <данные изъяты> рублей.

В удовлетворении остальной части иска ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «РЕМКЕМСТРОЙ» взыскании пени и компенсации морального вреда -отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «РЕМКЕМСТРОЙ» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере <данные изъяты> рублей.

Решение может быть обжаловано в Кемеровский областной суд в течение месяца со дня принятия его в окончательной форме.

Мотивированное решение суда изготовлено: 12.04.2021.

Председательствующий: Н.А. Гонтарева