Дело № 2-2748/2020
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
[ 00.00.0000 ] г.Нижний Новгород
Нижегородский районный суд г.Нижнего Новгорода в составе председательствующего судьи Котеевой М.Г., при секретаре Федюнине Д.С., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Студия дизайна «Мон Плезир» о расторжении договора, взыскании неустойки,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «Студия дизайна «Мон Плезир» о расторжении договора, взыскании неустойки.
В обоснование заявленных требований указал, что [ 00.00.0000 ] между ФИО2 и ООО Студия дизайна Мон Плезир заключен договор возмездного оказания услуг [ № ] (далее - договор [ № ]), согласно которого Исполнитель обязался разработать для Заказчика дизайн-проект интерьера помещений квартиры, общей площадью 150 кв.м., расположенных по адресу: [ адрес ], а также провести консультации и согласования с Заказчиком проектных решений. Срок оказания услуги (п.2.2 Договора [ № ]) указан в смете:
1 этап. Стоимость 100 000 руб. Срок - 25 рабочих дней с даты уплаты аванса.
2 этап. Стоимость 50 000 руб. Срок - 35 рабочих дней с даты подписания акта оказанных услуг по 1 этапу.
3 этап. Стоимость 150 000 руб. Срок - 30 рабочих дней с даты подписания акта оказанных услуг по 2 этапу.
[ 00.00.0000 ] была утверждена смета по Договору [ № ]. [ 00.00.0000 ] было утверждено техническое задание по договору [ № ].
[ 00.00.0000 ] истец оплатил аванс в размере 150 000 руб. по договору [ № ].
Тем самым выполнил надлежащим образом возложенные на него обязанности.
Вместе с тем, ответчиком были нарушены сроки оказания услуг по Договору [ № ].
До настоящего времени ответчиком были сданы, а истцом приняты услуги по 1 этапу - акт оказанных услуг от [ 00.00.0000 ] на сумму 100 000 руб. Однако услуги по 2 этапу, стоимостью 50 000 руб., не выполнены до настоящего времени.
Услуги по 2 этапу должны были быть сданы до [ 00.00.0000 ] , а по 3 этапу - до [ 00.00.0000 ] .
В связи с просрочкой оказания услуги, а также в соответствие со п.1 ст.28 Закона о защите прав потребителей истец [ 00.00.0000 ] направил ответчику письмо о расторжении вышеуказанного договора с просьбой о возврате ранее уплаченных авансовых платежей.
Однако ответчик отказался возвращать ранее уплаченные авансы.
В соответствие со ст. 309 ГК РФ Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Согласно ст. 310 ГК РФ Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.
В соответствие с п.1 ст. 28 Закона о защите прав потребителей если исполнитель нарушил сроки оказания услуги - сроки начала и (или) окончания оказания услуги и (или) промежуточные сроки оказания услуги или во время оказания услуги стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора о оказании услуги и вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Согласно п.4 ст. 28 Закона о защите прав потребителей при отказе от исполнения договора о оказании услуги исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе оказания услуги, а также платы за оказанную услугу, за исключением случая, если потребитель принял оказанную услугу.
В соответствие с п.5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей в случае нарушения, установленных сроков оказания услуги исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены оказания услуги.
Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания оказания услуги, ее этапа взыскивается за каждый день просрочки вплоть до окончания оказания услуги, ее этапа
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида оказания услуги или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида оказания услуги не определена договором о оказании услуги.
Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены оказания услуги, а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
Согласно ст. 31 Закона о защите прав потребителей требования потребителя о возврате уплаченной за услугу денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение данных сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю т каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой «переделяются в соответствии с п.5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей.
Исполнитель нарушил срок оказания услуг по 2 и 3 этапов Договора, поскольку не оказал услуги ни к [ 00.00.0000 ] , ни к [ 00.00.0000 ] Таким образом, истец вправе:
- расторгнуть договор [ № ];
- взыскать с ответчика сумму ранее уплаченного аванса (за минусом принятых услуг) - 50 000 руб.
взыскать с ответчика неустойку за нарушение срока оказания услуг - 150 000 руб.
взыскать с ответчика неустойку за нарушение срока удовлетворения отдельного требования потребителя - о возврате аванса при расторжении договора - 50 000 руб.
[ 00.00.0000 ] между ФИО2 и ООО Студия дизайна Мон Плезир был заключен договор возмездного оказания услуг [ № ] (далее - договор [ № ]), согласно которого Исполнитель обязался оказать услуги по авторскому сопровождению работ по оформлению интерьеров помещений квартиры, общей площадью 150 кв.м., расположенных по адресу: [ адрес ], согласно дизайн-проекта этих помещений, выполненного ранее Исполнителем, согласованного и принятого Заказчиком.
Стоимость услуг по данному договору не устанавливалась, определялась как % от стоимости работ по оформлению интерьеров. Однако, истец согласно приходно-кассового ордера [ № ] от [ 00.00.0000 ] уплатил ответчику аванс в размере 100 000 руб.
Согласно ст.32 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Услуги по Договору [ № ] должны были быть оказаны после выполнения ответчиком своих обязательств по договору [ № ], т.е. после подготовки дизайн-проекта. Дизайн-проект изготовлен не был, не был он и принят истцом, поэтому какие-либо услуги до договору [ № ]С оказаны быть не могли.
[ 00.00.0000 ] истец направил ответчику письмо о расторжении вышеуказанного договора с просьбой о возврате ранее уплаченных авансовых платежей. Однако ответчик отказался возвращать ранее уплаченные авансы.
Таким образом, истец вправе взыскать с ответчика ранее уплаченный по договору 5/18С аванс в размере 100 000 руб., а также неустойку за нарушение отдельного требования потребителя в размере 100 000 руб.
В соответствии с п.6. ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении требований потребителя, суд взыскивает с ответчика за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Истец обращался к ответчику с просьбой о добровольном удовлетворении его требований.
Истец просит суд расторгнуть договор [ № ] возмездного оказания услуг от [ 00.00.0000 ] , заключенный между ФИО1 и обществом с ограниченной ответственностью «Студия дизайна «Мон Плезир» Расторгнуть договор [ № ]С возмездного оказания услуг от [ 00.00.0000 ] , заключенный между ФИО1 и ФИО3 с ограниченной ответственностью «Студия дизайна «Мон Плезир». Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Студия дизайна «Мон Плезир» в пользу ФИО1 ранее уплаченные суммы аванса в размере 150 000 руб.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Студия дизайна «Мон Плезир» в пользу ФИО1 неустойку за нарушение срока оказания услуги в размере 200 000 руб.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Студия дизайна «Мон Плезир» в пользу ФИО1 неустойку за нарушение срока удовлетворения отдельного требования потребителя в размере 150 000 руб. Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Студия дизайна «Мон Плезир» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Студия дизайна «Мон Плезир» в пользу ФИО1 штраф в размере 50% от присужденной судом суммы.
В судебном заседании представитель Истца исковые требования поддержал, просил иск удовлетворить. Пояснил, что работы не выполнены.
В судебном заседании представитель Ответчика исковые требования не признал, просил отказать в иске по следующим основаниям.
В своем исковом заявлении истец указывает, что между ним и ответчиком было заключено два договора возмездного оказания услуг от [ 00.00.0000 ] №[ № ] и [ № ].
Договор [ № ] был заключен на разработку дизайн-проекта помещения квартиры, общей площадью 150,00 кв.м, расположенную по адресу: [ адрес ]. Цена договора была определена сторонами в сумме 300 000 рублей. Истцом оплачено по данному договору 150 000 рублей, по квитанции к приходному кассовому ордеру от [ 00.00.0000 ] .
[ 00.00.0000 ] между сторонами был подписан акт сдачи - приемки выполненных работ на сумму 100 000 рублей.
Другой договор [ № ] был заключен на авторское сопровождение работ для оформления интерьера помещения квартиры по адресу: [ адрес ]. Цена договора была определена сторонами в сумме 180 000 рублей. Истцом оплачено по данному договору 100 000 рублей, по квитанции к приходному кассовому ордеру от [ 00.00.0000 ] .
В своем заявлении истец утверждает, что по договору [ № ] истцом приняты услуги по 1 этапу на сумму 100 000 рублей. Услуги по 2 этапу, стоимостью 50 000 рублей не выполнены до настоящего времени.
По договору [ № ] истец утверждает, что услуги по авторскому сопровождению оказаны не были.
Данные утверждения не соответствуют действительности по следующим основаниям.
В процессе выполнения работ по договору истец неоднократно просил ответчика внести изменения в уже разработанную документацию рабочего проекта, что повлекло значительное увеличение цены договора, изменение первоначального плана дизайн-проекта интерьера квартиры и увеличение срока выполнения работ по договору.
Ответчик предложил истцу увеличить цену договора, согласовать новый план разработки дизайн-проекта и увеличить сроки выполнения работ по договору. Истец ответил отказом, предпочел расторгнуть заключенные договоры, обратиться с иском в суд, воспользовавшись отсутствием второго акта сдачи-приемки выполненных работ. В своем уведомлении от [ 00.00.0000 ] истец отказался от вышеуказанных договоров и потребовал возврата авансовых платежей в сумме 200 000 рублей.
На указанное письмо ответчиком был дан ответ двумя письмами от [ 00.00.0000 ] . По договору [ № ] ответчик уведомлял истца, что в случае отказа от исполнения договора последний обязан уплатить цену договора пропорционально части оказанных услуг. Данная сумма составила 100 000 рублей.
Во втором письме по договору [ № ] ответчик подробно расписал истцу объем выполненных работ и указал, что общая стоимость выполненных работ по договору составляет 350 000 рублей и с истца подлежит доплата в сумме 200 000 рублей.
На указанные письма был получен ответ от [ 00.00.0000 ] в котором истец настаивал на своей позиции.
[ 00.00.0000 ] ответчик направил истцу ценным письмом с описью вложения акты сдачи-приемки выполненных работ с сопроводительными письмами с просьбой согласовать и подписать акты по указанным договорам.
Данной письмо ответчик оставил без ответа.
Ответчик полагает, что в данной ситуации истец ведет себя не добросовестно.
Согласно п. 3.3.3 и раздела 5 договора [ № ] заказчик обязан принять у исполнителя выполненные услуги и подписать акт сдачи-приемки. В случае отказа от принятия выполненных работ и подписания акта, заказчик обязан аргументировано обосновать данный факт, а также подписать двусторонний протокол согласования и замечаний. В случае неполучения исполнителем подписанного акта либо мотивированного отказа, услуги считаются принятыми и подлежат оплата.
Такие же положения содержаться и в договоре [ № ] (п.п. 2.5 и 2.6 договора).
Поскольку истец отказался принять выполненные работы по вышеуказанным договорам, которые были выполнены, до получения ответчиком уведомления об отказе от договоров. Работы, указанные в актах сдачи-приемки направленные истцу ценным письмом [ 00.00.0000 ] считаются принятыми.
Следовательно, основания для удовлетворения исковых требований отсутствуют.
Кроме того, истцом заявлено требование о взыскание неустойки предусмотренной ст.ст. 28 и 31 Закона РФ «О защите прав потребителей». Статьей 28 предусмотрено взыскание неустойки за нарушение сроков выполнения работ. Данная статья не может быть применена в настоящем споре, поскольку истец отказался от исполнения договоров. То есть договора с точки зрения истца нет, соответственно и сроки его исполнения не могут быть нарушены. Что касается требований о взыскании неустойки предусмотренной ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», то п. 3 данной статьи установлено, что неустойка взыскивается по правилам п. 5 ст. 28 Закона.
Пунктом 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» указано, что сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Если истец просит взыскать 50 000 рублей по договору [ № ], как стоимость не выполненного 2-го этапа работ, то максимальная неустойка по данному требованию может составлять 50 000 рублей.
То же самое касается и неустойки по договору [ № ], максимальный размер предусмотренной законом неустойки составляет 100 000 рублей.
По двум договорам максимально возможная неустойка может составлять сумму не превышающую 150 000 рублей. Истцом же заявлена неустойка в сумме 350 000 рублей.
Кроме того, при расчете суммы неустойки истцом не учтены положения ст. 333 Гражданского кодекса РФ, позволяющие суду уменьшать неустойку в случае её несоразмерности последствиям нарушения обязательства.
Остальные лица, участвующие в деле, в судебное заседание не явился, о дате и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом, об уважительности причин неявки суд не уведомили.
Согласно части 2 ст. 35 ГПК РФ лица, участвующие в деле, несут, процессуальные обязанности, установленные настоящим Кодексом, другими федеральными законами. При неисполнении процессуальных обязанностей наступают последствия, предусмотренные законодательством о гражданском судопроизводстве.
Учитывая принцип диспозитивности гражданского процесса, предоставляющий сторонам возможность самостоятельно по своему усмотрению распоряжаться своими процессуальными правами, а также требование эффективной судебной защиты в разумные сроки (ст.6 Европейской конвенции о защите прав человека и основных свобод), суд приходит к выводу, что неявка лиц, участвующих в деле, в судебное заседание – их волеизъявление, свидетельствующее об отказе от реализации своего права на непосредственное участие в судебном разбирательстве и иных процессуальных прав, поэтому не может быть препятствием для рассмотрения дела по существу. Суд считает неявку неуважительной и полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.
Суд, исследовав и оценив собранные по делу доказательства в их совокупности по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств, согласно статьям 12, 55, 56, 59, 60, 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, установив юридически значимые обстоятельства по делу, приходит к следующим выводам.
В силу положений статьи 1 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.
В соответствии со ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают, в том числе, из договора.
Так, статьями 420, 421 ГК РФ определено, что договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей; граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена Гражданским Кодексом РФ, законом или добровольно принятым обязательством.
Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.
Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.
В случаях, когда условие договора предусмотрено нормой, которая применяется постольку, поскольку соглашением сторон не установлено иное (диспозитивная норма), стороны могут своим соглашением исключить ее применение либо установить условие, отличное от предусмотренного в ней. При отсутствии такого соглашения условие договора определяется диспозитивной нормой. Если условие договора не определено сторонами или диспозитивной нормой, соответствующие условия определяются обычаями делового оборота, применимыми к отношениям сторон.
Согласно ч. 1 ст. 425 ГК РФ договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения.
В соответствии со ст. 431 ГК РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.
В силу ст. 432 ГК РФ, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора; существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение; договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.
Согласно ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. В соответствии со ст. 783 вышеназванного Кодекса общие положения о подряде (статьи 702 - 729) и положения о бытовом подряде (статьи 730 - 739) применяются к договору возмездного оказания услуг, если это не противоречит статьям 779 - 782 настоящего Кодекса, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг.
Исходя из смысла ст. 720 ГК РФ, подтверждением факта надлежащего исполнения сторонами обязательств по договору служит подписанный без замечаний обеими сторонами акт приема-передачи выполненных работ (оказанных услуг).
В силу п. п. 1, 2 ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.
Согласно ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом, односторонний отказ от исполнения обязательств и одностороннее изменение его условий не допускаются.
В соответствии с п. 1 ст. 314 ГК РФ, если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения или период времени, в течение которого оно должно быть исполнено, обязательство подлежит исполнению в этот день или, соответственно, в любой момент в пределах такого периода.
Согласно ст. 758 ГК РФ, по договору подряда на выполнение проектных и изыскательских работ подрядчик (проектировщик, изыскатель) обязуется по заданию заказчика разработать техническую документацию и (или) выполнить изыскательские работы, а заказчик обязуется принять и оплатить их результат.
В соответствии со ст. 760 ГК РФ, что по договору подряда на выполнение проектной и изыскательских работ подрядчик обязан выполнять работы в соответствии с заданием и иными исходными данными на проектирование и договором; согласовывать готовую техническую документацию с заказчиком, а при необходимости вместе с заказчиком - компетентными органами и органами местного самоуправления; передать заказчику готовую техническую документацию и результаты изыскательских работ.
В силу ст. 713 ГК РФ если результат работы не был достигнут либо достигнутый результат оказался с недостатками которые делают его непригодным для использования по причинам, вызванным недостатками представленного заказчиком материала, подрядчик вправе потребовать оплаты выполненной им работы.
В соответствии со ст.711 ГК РФ, Подрядчик вправе требовать выплаты ему аванса либо задатка только в случаях и в размере, указанных в законе или договоре подряда.
В соответствии со статьей 721 ГК РФ качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода.
Согласно положениям части 1 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
В силу состязательного построения процесса представление доказательств возлагается на стороны и других лиц, участвующих в деле. Стороны сами должны заботиться о подтверждении доказательствами фактов, на которые ссылаются. Суд не уполномочен собирать или истребовать доказательства по собственной инициативе. Суд вправе при недостаточности доказательств, предложить сторонам представить дополнительные доказательства.
Согласно части 1 статьи 57 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации доказательства представляются сторонами и другими лицами, участвующими в деле. Суд вправе предложить им представить дополнительные доказательства. В случае, если представление необходимых доказательств для этих лиц затруднительно, суд по их ходатайству оказывает содействие в собирании и истребовании доказательств.
Судом установлено, что [ 00.00.0000 ] между ФИО2 (Заказчиком) и ООО Студия дизайна «Мон Плезир» (Исполнителем) заключен договор возмездного оказания услуг [ № ], в соответствии с п.1.1 которого, Исполнитель обязуется оказать услуги, а Заказчик оплатить и принять эти услуги по акту приема- передачи, а именно:
- разработать дизайн-проект интерьера помещений квартиры, общей площадью 150 кв.м., расположенных по адресу: [ адрес ], по плану квартиры (Приложение [ № ]) в соответствии с утвержденным техническим заданием на выполнение работ.
- провести консультации и согласования с Заказчиком разработанных проектных решений.
В соответствии с п.1.2 Договора, объем услуг, состав рабочей документации проекта и стоимость видов услуг, определены в смете к настоящему договору.
Порядок оказания услуг определен разделом 2 Договора.
Согласно п.2.1 Договора, техническое задание на выполнение работ составляется и утверждается сторонами в течение 5 дней с момента подписания договора и изменению не подлежит.
Согласно п.2.2 Договора, срок выполнения проектных работ исчисляется с момента утверждения технического задания, сметы на выполнение работ и внесения авансовых платежей Заказчиком, на условиях настоящего договора, указан в смете 60 рабочих дней для услуг по первому и второму этапу договора, 30 рабочих дней на выполнение третьего этапа договора, с момента утверждения и принятия Заказчиком первого и второго этапа услуг по настоящему договору. Исполнитель имеет право выполнить услуги досрочно.
В соответствии со сметой (л.д.83), первый этап работ должен быть выполнен по истечении 25 рабочих дней с даты уплаты аванса. Стоимость работ по первому этапу составляет 100 000 рублей.
2 этап, стоимостью 50 000 руб. должен быть выполнен в срок 35 рабочих дней с даты подписания акта оказанных услуг по 1 этапу.
3 этап, стоимостью 150 000 руб. должен быть выполнен в срок 30 рабочих дней с даты подписания акта оказанных услуг по 2 этапу.
Смета к Договору утверждена [ 00.00.0000 ] , Техническое задание утверждено [ 00.00.0000 ] .
Авансовый платеж в размере 150 000 рублей внесен [ 00.00.0000 ] .
Акт приема-передачи работ по I этапу подписан [ 00.00.0000 ] .
Таким образом, 2 этап должен был быть выполнен, с учетом праздничных дней [ 00.00.0000 ] , [ 00.00.0000 ] , [ 00.00.0000 ] , [ 00.00.0000 ] , не позднее [ 00.00.0000 ] .
В соответствии с п.2.3 Договора [ № ], для согласования выполненных услуг Исполнитель извещает Заказчика за 2-3 рабочих дня о готовности представить свои услуги к рассмотрению и оговорить удобное для обеих Сторон время проведения согласования по телефону или электронной почте.Пунктом 5.1 Договора предусмотрено, что по завершении каждого из этапов договора, указанных в смете к настоящему договору, Исполнитель предоставляет или направляет Заказчику акт выполненных работ. Заказчик обязан в трехдневный срок с момента получения рассмотреть и подписать указанный акт и вернуть его Исполнителю или представить мотивированный отказ в письменном виде.
В случае, если Заказчик отказался от приемки услуг, п.5.2 Договора предусмотрено составление и подписание двустороннего протокола согласования и замечаний, с указанием необходимых доработок проекта и сроков их выполнения. При следующем согласовании работ, Заказчик производит необходимое сравнение внесенных изменений на соответствие с телом согласований и замечаний и, в случае верного их выполнения Исполнителем работ, Заказчик обязан принять представленные работы и подписать акт сдачи-приемки выполненных работ по договору по завершению соответствующего этапа работ, согласно договору.
В соответствии с п.5.3 Договора, в случае неполучения Исполнителем подписанного акта от Заказчика в установленные настоящим договором сроки либо мотивированного отказа, услуги считаются принятыми и подлежат оплате.
В соответствии с п.5.4 Договора, по завершению выполнения всех видов услуг, указанных в п. 1.2.1 и п. 1.2.2 настоящего договора, Исполнитель передает Заказчику один экземпляр разработанного и сброшюрованного альбома дизайн-проекта интерьеров помещений, включающего в себя фотоизображения (визуализацию в трехмерной графике) помещений, рабочие чертежи к ним, в соответствии с перечнем, указанным в смете к настоящему договору и сторонами подписывается акт приема-сдачи работ и услуг.
Сторонами согласовано, что в случае необходимости увеличения времени для оказания услуг, стороны составляют соглашение об увеличении сроков выполнения работ (п.2.2 Договора).
В нарушение условий договора, акты приема выполненных работ по второму и третьему этапу, а также акт, подтверждающий передачу дизайн-проекта, сторонами не составлены, доказательств обратного, суду не представлено. Соглашение об увеличении сроков выполнения работ суду также не представлено.
[ 00.00.0000 ] между ФИО2 (Заказчиком) и ООО Студия дизайна «Мон Плезир» (Исполнителем) был заключен договор возмездного оказания услуг [ № ], в соответствии с п.1.1 которого, Исполнитель обязуется оказать, а Заказчик оплатить услуги по авторскому сопровождению работ для оформления интерьеров помещений по адресу: [ адрес ], 5 этаж, согласно дизайн-проекта для этих помещений, выполненного ранее Исполнителем, согласованного и принятого Заказчиком.
В соответствии с п.1.2 Договора, объем, виды и стоимость услуг определяются сметами к настоящему договору.
Порядок оказания услуг определен в разделе 2 Договора.
Так, согласно п.2.1 Договора, количество, объем, виды услуг требуемых к предоставлению Исполнителем, определяются сметами к настоящему договору, с обязательным утверждением их Заказчиком, на основании которых на каждый текущий месяц или период вносится авансовый платеж на выполнение этих услуг.
В соответствии с п.2.7 Договора, срок начала выполнения услуг начинается с момента заключения настоящего договора и получения аванса от Заказчика в сумме, указанной в п.4.2 настоящего договора.
В соответствии с п.4.2 Договора, сумма аванса на момент заключения договора и во все последующие месяцы предоставления услуг должна составлять не менее 100 000 рублей.
[ 00.00.0000 ] истец оплатил аванс в сумме 100 000 руб.
В соответствии с п.2.2 Договора, по истечении месяца по каждому виду оказанных услуг по настоящему договору, Исполнитель составляет акты сдачи-приемки выполненных услуг, который подписывается Исполнителем и Заказчиком.
В соответствии с п.2.5 Договора, если Заказчик отказался от приемки оказанных услуг, стороны составляют двусторонний акт с указанием замечаний, причин отказа и необходимых доработок со сроками их выполнения.
В соответствии с п.2.6 Договора, в случае неполучения Исполнителем подписанного акта сдачи - приемки выполненных услуг от Заказчика в течение 3 дней с момента предоставления его Исполнителем или мотивированного отказа Заказчика от приемки, услуги считаются принятыми и подлежат зачету из авансового платежа внесенного ранее и в сумме стоимости, указанной в акте выполненных работ и услуг.
В нарушение норм ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суду не представлены акты сдачи-приемки выполненных услуг, подписанные Исполнителем и Заказчиком.
Двусторонний акт с указанием замечаний, причин отказа и необходимых доработок со сроками их выполнения в соответствии с п.2.5 Договора, сторонами не составлен.
Доказательства, подтверждающие передачу Заказчику акта сдачи-приемки выполненных услуг по истечении месяца по каждому виду оказанных услуг, суду также не представлены.
Дизайн проект жилого помещения, расположенного по адресу: [ адрес ] был представлен суду Ответчиком на запрос от [ 00.00.0000 ] .
В ходе рассмотрения дела была назначена судебная экспертиза в ООО «Лаборатория судебных экспертиз».
В соответствии с экспертным заключением, установить, выполнены ли по состоянию на [ 00.00.0000 ] этапы 2 и 3, указанные в смете к договору [ № ] возмездного оказания услуг от [ 00.00.0000 ] , согласно которому ООО «Студия дизайн «Мон Плезир» обязалась разработать дизайн-проект интерьеров помещений квартиры общей площадью 150,00 кв.м., расположенной по адресу: [ адрес ] для ФИО2 не представляется возможным, поскольку в рамках проведения данной экспертизы невозможно установить дату изготовления представленного дизайн-проекта.
Сопоставление представленного дизайн-проекта с работами (услугами) по 2 и 3 этапу, предусмотренными сметой к договору [ № ] проведено в исследовании по данному вопросу в табличной форме.
Работы (услуги) по 2-му и 3-му этапам работ, предусмотренные сметой к договору [ № ], в представленном дизайн-проекте выполнены. Отдельные несоответствия условий, предусмотренных сметой, касаются не собственно работ (услуг), а их организационной составляющей.
Определить стоимость всех работ, выполненных по состоянию на [ 00.00.0000 ] по договору [ № ] возмездного оказания услуг от [ 00.00.0000 ] , согласно которому ООО «Студия дизайн «Мон Плезир» обязалась
разработать дизайн-проект интерьеров помещений квартиры общей
площадью 150,00 кв.м., расположенной по адресу: [ адрес ] для ФИО2 не представляется возможным,
поскольку в рамках проведения данной экспертизы невозможно установить
дату изготовления представленного дизайн-проекта.
Стоимость работ (услуг) является договорной.
Поскольку услуги по первому этапу работ, стоимость которых составила 100 000 руб., приняты, а услуги по второму и третьему этапам работ, предусмотренные сметой к договору [ № ] и определённые сметой в размере 200000 руб., выполнены, стоимость всех работ, выполненных по договору, составляет 300000 руб.
Оценивая представленные доказательства, в том числе, заключение судебного эксперта по правилам ст.ст.55-57, 59, 60, 67 ГПК РФ, суд приходит к выводу, что работы по договорам 5/18 и 5/18 С от [ 00.00.0000 ] в установленные Договорами сроки не выполнены.
Предусмотренные условиями договора акты сдачи-приемки выполненных работ, за исключением акта сдачи-приемки работ по первому этапу по договору [ № ], сторонами не подписаны, соглашения о переносе сроков выполнения работ, суду не представлены, двусторонний акт с указанием замечаний, причин отказа и необходимых доработок со сроками их выполнения в соответствии с п.2.5 Договора, сторонами не составлен. Доказательства, подтверждающие передачу Заказчику акта сдачи-приемки выполненных услуг по договору [ № ] С по истечении месяца по каждому виду оказанных услуг, суду также не представлены.
Представленный Ответчиком на запрос суда от [ 00.00.0000 ] дизайн-проект не является доказательством, подтверждающим выполнение условий договора, поскольку доказательства, подтверждающие изготовление данного дизайн проекта в установленные договором [ № ] сроки, суду не представлены. Судебный эксперт пришел к выводу о невозможности определения даты выполнения дизайн проекта.
Выводы судебного эксперта о том, что работы (услуги) по 2-му и 3-му этапам работ, предусмотренные сметой к договору [ № ], в представленном дизайн-проекте выполнены на дату проведения экспертизы, не свидетельствует о том, что данный дизайн-проект был выполнен в установленный Договором [ № ] срок.
Направление Ответчиком [ 00.00.0000 ] актов сдачи-приемки оказанных услуг от [ 00.00.0000 ] по договору [ № ]С, от [ 00.00.0000 ] по договору [ № ] (по второму этапу), от [ 00.00.0000 ] по договору [ № ] (по третьему этапу) не свидетельствует об исполнении условий договора [ № ], поскольку согласно п.1 указанного Договора, Исполнитель обязуется оказать, а Заказчик оплатить услуги по авторскому сопровождению работ для оформления интерьеров помещений согласно дизайн-проекта для этих помещений, выполненного ранее Исполнителем, согласованного и принятого Заказчиком. Как установлено судом, Дизайн-проект не выполнен в соответствии с договором [ № ], не согласован и не принят заказчиком. Как указывалось выше, акты сдачи-приемки работ ежемесячно не составлялись. Доказательств, подтверждающих направление Заказчику Исполнителем актом сдачи-приемки выполненных работ ежемесячно, начиная с даты подписания договора 5/18 С и оплаты аванса (п.2.7 Договора), суду не представлены.
Согласно ст.450.1 ГК РФ, предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.
2. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.
В силу ч. 2 ст. 731 Гражданского Кодекса Российской Федерации заказчик вправе в любое время до сдачи ему работы отказаться от исполнения договора бытового подряда, уплатив подрядчику часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до уведомления об отказе от исполнения договора, и возместив подрядчику расходы, произведенные до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены работы.
Пунктом 1 статьи 782 Гражданского кодекса РФ предусмотрено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
В соответствии со ст. 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
В соответствии с п.3.4.1 Договора [ № ], Заказчик праве отказаться от исполнения договора с обязательным письменным извещением об этом Исполнителя в любое время до подписания акта выполненных работ по каждому из этапов работ, уплатив Исполнителю часть суммы договора, пропорционально части оказанных Услуг, выполненной до получения извещения об отказе Заказчика от исполнения договора по цене, указанной в смете, являющейся неотъемлемой частью настоящего договора.
В соответствии с п.3.2.2 Договора [ № ] Заказчик праве отказаться от исполнения договора и направить уведомление Заказчику о расторжении договора в одностороннем порядке при невыполнении Заказчиком своих обязанностей по настоящему Договору.
[ 00.00.0000 ] , [ 00.00.0000 ] Истец направил ответчику письмо об отказе от вышеуказанных договоров и возврате ранее уплаченных платежей.
Таким образом, исходя из того, что истец отказалась от исполнения договоров, направив в адрес ответчика заявление об отказе от договоров и возврате денежных средств оплаченных по договорам, договоры [ № ] возмездного оказания услуг от [ 00.00.0000 ] и [ № ] возмездного оказания услуг от [ 00.00.0000 ] , заключенные между ФИО1 и Обществом с ограниченной ответственностью «Студия дизайна «Мон Плезир» судом признаются расторгнутыми с момента получения уведомления Истца об отказе от исполнения договоров.
Судом установлено, что Истцом внесен авансовый платеж по договору [ № ] в размере 150 000 рублей, по договору [ № ] - 100 000 руб. Всего истцом оплачено 250 000 рублей.
Принимая во внимание, что работы приняты Истцом по акту на сумму 100 000 рублей, учитывая, что ответчиком доказательств выплаты истцу денежных средств, в суд не представлено, суд приходит к выводу о нарушении ответчиком прав истца как потребителя и взыскании в пользу Истца денежных средств оплаченных по договору в размере 150 000 рублей (250000-100000), с учетом выполненных ответчиком работ.
Доводы представителя Ответчика о том, что в процессе выполнения работ истец неоднократно просил ответчика внести изменения в уже разработанную документацию рабочего проекта, что повлекло значительное увеличение цены договора, изменение первоначального плана дизайн-проекта интерьера квартиры и увеличение срока выполнения работ по договору, а также о том, что Ответчик предложил истцу увеличить цену договора, согласовать новый план разработки дизайн-проекта и увеличить сроки выполнения работ по договору не подтверждены какими-либо доказательствами.
Исковые требования о взыскании неустойки за нарушение срока оказания услуги в размере 200 000 руб. подлежат удовлетворению в части по следующим основаниям.
Согласно положениям ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Истец просит суд взыскать неустойку за нарушение срока оказания услуги в размере 200 000 руб. по договору [ № ] за период с [ 00.00.0000 ] по [ 00.00.0000 ] – дату направления уведомления об отказе от исполнения договора.
Принимая во внимание, что последним днем выполнения работы по II этапу являлось [ 00.00.0000 ] , суд приходит к выводу об обоснованности требований о взыскании неустойки за период с [ 00.00.0000 ] по [ 00.00.0000 ] .
Рассматривая заявленное ответчиком ходатайство о применении положений ст.333 ГК РФ и снижении размера неустойки, суд приходит к следующим выводам.
В соответствии со ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.
Исходя из принципов разумности и соотношения суммы неустойки и цены договора, учитывая, что применение санкций, направленных на восстановление прав потребителя, нарушенных вследствие ненадлежащего исполнения обязательства, должно соответствовать последствиям нарушения, но не должно служить средством обогащения потребителя, с учетом того, что усматривается очевидная несоразмерность неустойки последствиям нарушения обязательства, соблюдая баланс интересов сторон, суд приходит к выводу, что заявленные истцом требования о взыскании неустойки завышены и подлежат удовлетворению частично, а именно в сумме 10 000 рулей.
Исковые требования о взыскании с Общества с ограниченной ответственностью «Студия дизайна «Мон Плезир» в пользу ФИО1 неустойки за нарушение срока удовлетворения отдельного требования потребителя по договору [ № ] за период с [ 00.00.0000 ] по [ 00.00.0000 ] в сумме 50 000 рублей и по договору [ № ] С за период с [ 00.00.0000 ] по [ 00.00.0000 ] в сумме 100 000 рублей подлежат удовлетворению в части по следующим основаниям.
В соответствии со ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
За нарушение предусмотренных сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 данного Закона Российской Федерации.
В соответствии с пунктом 5 статьи 28 Закона РФ "О защите прав потребителей"5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Истец указал, что заявление об отказе от исполнения договора [ № ] и [ № ]С получено Ответчиком [ 00.00.0000 ] , представитель Ответчика данное обстоятельство не оспаривал.
В связи с тем, что денежные средства в связи с отказом от исполнения договоров Истцу не были возвращены, суд приходит к выводу о наличии правовых оснований для взыскания с ответчика неустойки по договорам [ № ] и [ № ] С за период с [ 00.00.0000 ] по [ 00.00.0000 ] .
Рассматривая заявленное ответчиком ходатайство о применении положений ст.333 ГК РФ и снижении размера неустойки, суд приходит к следующим выводам.
В соответствии со ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.
Исходя из принципов разумности и соотношения суммы неустойки и размера несвоевременно возращенной суммы, учитывая, что применение санкций, направленных на восстановление прав потребителя, нарушенных вследствие ненадлежащего исполнения обязательства, должно соответствовать последствиям нарушения, но не должно служить средством обогащения потребителя, с учетом того, что усматривается очевидная несоразмерность неустойки последствиям нарушения обязательства, соблюдая баланс интересов сторон, суд приходит к выводу, что заявленные истцами требования о взыскании неустойки завышены и подлежат удовлетворению частично, а именно в сумме 10 000 рублей, в остальной части требований о взыскании неустойки за указанный период следует отказать.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков».
В соответствии с Постановлением Пленума Верховного суда от 28 июня 2012 г. №17 «45. При решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости».
Определяя размер компенсации морального вреда, суд исходит из требований разумности и справедливости, соразмерности и степени вины ответчика в причинении вреда, с учетом конкретных обстоятельств настоящего гражданского дела, и находит возможным определить размер подлежащее взысканию в пользу истца компенсации морального вреда в размере 1 000 рублей.
На правоотношения сторон распространяются положения Закона «О защите прав потребителей», в частности положения ст.13 п.6 данного закона, согласно которого «6. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
В соответствии с п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № 17 от 28 июня 2012 года «При удовлетворении судами требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 ст. 13 Закона)».
Суд считает, что в данном конкретном случае следует взыскать штраф за неисполнение требований истца в добровольном порядке.
Размер штрафа составляет 85 500 рублей (150000+10000+10000+1000/2).
При этом, суд, учитывая правовую позицию Конституционного Суда РФ, изложенную в Постановлениях от 12 мая 1998 года N 14-П, от 30 июля 2001 года N 13-П, п.46 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", положения ст. 333 ГК РФ и несоразмерность штрафа последствиям нарушения прав истца, считает возможным снизить размер штрафа и взыскать с ответчика в пользу истца штраф в размере 15 000 руб., в остальной части данного требования отказать.
Согласно ч.1 ст.98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.
В соответствии с ч.1 ст.100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны понесенные расходы.
В соответствии со ст.333.36 Налогового Кодекса РФ - 2. От уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, а также мировыми судьями, с учетом положений пункта 3 настоящей статьи освобождаются: 4) истцы - по искам, связанным с нарушением прав потребителей.
В силу ст. 103 ГПК РФ - 1. Издержки, понесенные судом связи с рассмотрение дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
С учетом изложенного суд приходит к выводу о взыскании с общества с ограниченной ответственностью «Студия дизайна «Мон Плезир» в госдоход госпошлины в сумме 4 632 рублей.
Руководствуясь ст.ст. 194-199, 233-238 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования удовлетворить в части.
Расторгнуть договор [ № ] возмездного оказания услуг от [ 00.00.0000 ] , заключенный между ФИО1 и обществом с ограниченной ответственностью «Студия дизайна «Мон Плезир».
Расторгнуть договор [ № ] возмездного оказания услуг от [ 00.00.0000 ] , заключенный между ФИО1 и обществом с ограниченной ответственностью «Студия дизайна «Мон Плезир».
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Студия дизайна «Мон Плезир» в пользу ФИО1 ранее уплаченные суммы аванса в размере 150 000 руб.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Студия дизайна «Мон Плезир» в пользу ФИО1 неустойку за нарушение срока оказания услуги в размере 10 000 рублей, неустойку за нарушение срока удовлетворения отдельного требования потребителя в размере 10 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 1 000 руб., штраф – 15 000 рублей.
В остальной части иска отказать.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Студия дизайна «Мон Плезир» в госдоход госпошлину в сумме 4632 рублей.
Решение суда быть обжаловано сторонами путем подачи апелляционной жалобы в Нижегородский областной суд через Нижегородский районный суд г.Н.Новгорода в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.
Судья М.Г.Котеева