Гражданский кодекс часть 1

ФИО2 обратился в суд с названным иском, в обоснование указав, что при посещении Интернет-магазина ZIP4.RU (http://zip4.ru) ДД.ММ.ГГГГ было размещено объявление о продаже товара – соединительный элемент без выдвижной полочки для белья, оригинал Bosh для стиральной машины Bosh (артикул №) по цене 3 963 рубля. В описании объявления было также указано: «Есть в наличии, отправка от 7 до 30 дней (1шт.)», а также была активна кнопка «В корзину». С целью приобретения данного товара ДД.ММ.ГГГГ он зарегистрировался на сайте Продавца. Интернет-магазином ZIP4.RU (sale@zip4.ru) на его электронную почту были направлены регистрационные данные (логин и пароль от личного кабинета), что подтверждается электронным письмом от ДД.ММ.ГГГГ (). В разделе сайта Интернет-магазина ZIP4.RU «Для покупателей» - «Создание заказа» Продавцом размещены правила оформления заказа, согласно которым необходимо: выбрать нужный товар из каталога и войти в него для ознакомления характеристиками и назначением товара; если это именно тот товар, который нужен и он есть в наличии – необходимо нажать кнопку «В корзину» для добавления этого товара в заказ; если выбраны все необходимые товары для заказа, можно приступить к его оформлению; нажать кнопку «Перейти в корзину», еще раз проверить выбранный список товаров (при необходимости список можно изменить) и нажать кнопку «Оформить заказ»; поэтапно указать «Регион доставки», «Службу доставки» из доступного перечня, «Способ оплаты», «Данные покупателя»; нажать кнопку «Оформить заказ». С этого момента заказ считается оформленным, ему присваивается номер, по которому можно задавать вопросы в службу поддержки. Потом необходимо оплатить заказ. Дальнейшие действия зависят от выбранного способа оплаты, подробнее указано в разделе «Условия оплаты». После оформления заказа на указанный e-mail автоматически высылается подтверждение заказа. Особым образом в правилах оформления заказа продавцом отмечено, что отправка заказов производится только после полной предоплаты заказа, а остатки товаров, указанные на сайте, соответствуют действительности, поэтому можно смело производить оплату. Перед оформлением заказа он позвонил по указанному Продавцом на сайте Интернет-магазина ZIP4.RU телефону № для уточнения параметров заказа. Сотрудник ООО «ЗИП4» в ходе телефонного разговора пояснил, что выбранный элемент – соединительный элемент Bosh (артикул №) в наличии, и стоимость товара, указанная на Интернет-сайте в размере 3 963 рублей актуальна. После ознакомления с условиями, размещенными ООО «ЗИП4» на своем Интернет-сайте, а также с характеристиками товара, он оформил заказ товара – соединительный элемент без выдвижной полочки для белья, оригинал Bosh (артикул №). Интернет-магазином ZIP4.RU (sale@zip4.ru) на электронную почту истца было направлено подтверждение заказа, согласно которому заказа № от ДД.ММ.ГГГГ в 15:22:58 принят Продавцом. Состав заказа: № (соединительный элемент без выдвижной полочки для белья, оригинал Bosh для стиральной машины Bosh) – 1 шт. х 3 963 рублей. Стоимость заказа, включая стоимость доставки, 4 169 рублей. Также, в электронном письме Продавец указал, что после оплаты заказа товары будут отправлены по указанному мною адресу доставки Почтой РФ. Руководствуясь названными правилами, истец произвел оплату заказа № в полном объеме в размере 4 169 рублей, что подтверждается электронным чеком от Первый ОФД. Однако в установленные сроки заказ Продавцом отправлен не был. ДД.ММ.ГГГГ на электронную почту истца поступило письмо, согласно которому Продавец сообщал, что столкнулся с повышением цен от поставщика, ввиду чего товар стал дороже, и нужно доплатить 4 500 рублей. Также представитель продавца связался с истцом по телефону, чтобы сообщить о необходимости произвести доплату. В ходе данного телефонного разговора истец пояснил, что заказ оплачен ДД.ММ.ГГГГ, при этом приобретался не «под заказ», а из имеющегося в наличии у Продавца, ввиду чего последующее повышение цен на поставляемы товары в данной ситуации не имеет значения и Продавец должен исполнить обязанность по доставке товара по указанному адресу. Однако сотрудник ООО «ЗИП4» отказался исполнить требование истца. В последующем на электронную почту истца от Интернет-магазина ZIP4.RU ДД.ММ.ГГГГ поступило письмо, что заказ № отменен Продавцом. ДД.ММ.ГГГГ истец направил в адрес ООО «ЗИП4» претензию с требованием до ДД.ММ.ГГГГ обеспечить поставку заказанного товара по указанному адресу посредством электронной почты и заказанным письмом с уведомлением по юридическому адресу общества. ДД.ММ.ГГГГ на адрес электронной почты истца от ООО «ЗИП4» поступил ответ на претензию, в котором было указано, что заказ отменен Продавцом и в течение 1-5 дней уплаченные денежные средства будут возвращены на карту истца. В ответ на письмо Продавца ДД.ММ.ГГГГ (11:31) истец сообщил, что заказа № от ДД.ММ.ГГГГ не отменял, от получения заказа не отказывался и не требовал возврата уплаченных денежных средств. Указал, что односторонний отказ Продавца от исполнения обязательств по заключенному с потребителем договору купли-продажи является незаконным, и Продавец обязан передать заказанный товар в указанные в претензии сроки. В ответ на данное письмо от Продавца ДД.ММ.ГГГГ (14:59) на адрес электронной почты поступило сообщение об ожидании денежных средств. ДД.ММ.ГГГГ на банковскую карту истца поступили денежные средства в размере 4 169 рублей. Полагал, что расторжение Продавцом заключенного договора купли-продажи незаконно и нарушает права потребителя.

Просит признать незаконным расторжение договора купли-продажи, заключенный ДД.ММ.ГГГГ между ООО «ЗИП4» и ФИО2 по заказу № на приобретение соединительного элемента без выдвижной полочки для белья, оригинал Bosh для стиральной машины Bosh (артикул №) стоимостью 3 963 рубля. Обязать ООО «ЗИП4» принять от ФИО2 стоимость соединительного элемента без выдвижной полочки для белья, оригинал Bosh для стиральной машины Bosh (артикул №) стоимостью 3 963 рубля, а также денежные средства на обеспечение доставки товара по Почте России – 206 рублей и передать ФИО2 соединительный элемент без выдвижной полочки для белья, оригинал Bosh для стиральной машины Bosh (артикул №) в срок не более 7 дней с момента вступления решения в законную силу путем отправления товара посредством Почты России по адресу: . Взыскать с ООО «ЗИП4» в пользу ФИО2 неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 634,08 рублей, неустойку в размере 0,5% от суммы предварительной оплаты товара за каждый день просрочки передачи предварительно оплаченного товара, начиная с ДД.ММ.ГГГГ до дня фактической передачи товара, но в совокупности с неустойкой в размере 634,08 рублей – не более суммы предварительной оплаты товара в размере 3 963 рубля, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Истец ФИО2 в судебном заседании не участвовал, о дате, месте и времени судебного заседания извещен надлежащим образом. Представил ходатайство о рассмотрении дела в его отсутствие

Ответчик ООО «ЗИП4» в судебное заседание своего представителя не направил, о дате, месте и времени судебного заседания извещен надлежащим образом.

В соответствии со ст. 233 Гражданского процессуального кодекса РФ (далее - ГПК РФ), суд счел возможным рассмотреть дело при данной явке в порядке заочного судопроизводства, по представленным в дело доказательствам.

Исследовав материалы гражданского дела, оценив совокупность представленных доказательств с позиции их относимости, достоверности и достаточности, суд приходит к следующему выводу.

В судебном заседании установлено, ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 через интернет-магазин «ЗИП4» http://zip4.ru купил соединительный элемент без выдвижной полочки для белья, оригинал Bosh для стиральной машины Bosh, артикул №, 1 шт. стоимостью 3 963 рубля. Товар оплачен ФИО2 в полном объеме с учетом оплаты доставки Почтой России на общую сумму 4 169 рублей.

По оформлении заказа ФИО2 сообщено о присвоении заказу номера №, подтвержден факт его оплаты и сообщено, что заказ будет отправлен посредством Почты России в течение 7-30 дней. Также подтверждена сумма заказа 3 963 рубля.

В установленный срок оплаченный товар поставлен не был. ДД.ММ.ГГГГ в 14:46 часов ФИО2 на адрес электронной почты поступило сообщение от Продавца Интернет-магазин ZIP4.RU «Вопрос по заказу №», в котором указано, что до ФИО2 не смогли дозвониться. Столкнулись с повышением цен от поставщика, деталь по его заказу стала дороже на 5 000 рублей. Для исполнения его потребности и исполнения заказа необходимо доплатить 4 500 рублей по приложенным реквизитам, в назначении платежа указать «доплата по заказу №». Сожалеют о сложившейся ситуации, приносят извинения за доставленные неудобства, ждут решение.

Также, ДД.ММ.ГГГГ в 15:08 на указанный адрес электронной почты истца от Продавца Интернет-магазин ZIP4.RU поступило информационное письмо с темой «Изменение статуса заказа №». В письме указано, что статус заказа № от ДД.ММ.ГГГГ 15:22:58 изменен. Новый статус заказа: «Отменен, ожидается возврат». Указано: «Заказ отменен, находится в очереди на возврат денежных средств. Обычно данная процедура занимает до 10 дней. В связи со сложившейся ситуацией, срок возврата может быть увеличен. Мы гарантируем возврат денежных средств! В момент осуществления возврата отправим соответствующее уведомление на Вашу электронную почту! Приносим извинения за предоставленные неудобства!».

Истцом ДД.ММ.ГГГГ в 20:48 часов в ООО «ЗИП4» по адресу sale@zip4.ru направлена претензия по заказу № с приложением, которая также ДД.ММ.ГГГГ направлена в адрес ответчика почтовым отправлением по адресу: .

При этом, ДД.ММ.ГГГГ в 11:31 часов на адрес электронной почты истца поступило сообщение от Продавца Интернет-магазин ZIP4.RU «Отмена заказа №», в котором указано: «Добрый день, ФИО1. Операция возврата №. Деньги обычно возвращаются покупателю на карту в течение 1-5 рабочих дней. Для получения подробной информации по заказу пройдите на сайт http://zip4.ru/».

ФИО2 ДД.ММ.ГГГГ в 14:21 часов в ответ на информационное письмо от Интернет-магазина ZIP4.RU с темой «Отмена заказа №», направил сообщение следующего содержания: «В ответ на Ваше письмо от ДД.ММ.ГГГГ (11:31) обращаю Ваше внимание на то, что заказ № от ДД.ММ.ГГГГ отменен исключительно по инициативе ООО «ЗИП4». В силу п. 3 ст. 487 ГК РФ в случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок (ст. 457 ГК РФ), покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом. Я, ФИО2, заказ № от ДД.ММ.ГГГГ не отменял, от получения заказа не отказывался, а также не требовал возврата перечисленных мной за товар и доставку денежных средств. Односторонний отказ продавца от исполнения обязательств по заключенному с потребителем договору купли-продажи является незаконным. Ввиду изложенных обстоятельств, требую передать мне заказанный товар – соединительный элемент без выдвижной полочки для белья, оригинал Bosh для стиральной машины Bosh, артикул №, в предусмотренные претензией от ДД.ММ.ГГГГ сроки».

На указанное сообщение ФИО2 ДД.ММ.ГГГГ в 14:59 по адресу электронной почты от Интернет-магазина ZIP4.RU поступило письмо следующего содержания: «Добрый день. Все решили, все огласили! Ожидайте поступления средств. С уважением, Интернет-магазин запасных частей ZIP4.RU».

В последующем ДД.ММ.ГГГГ на карту истца (цифровая мультикарта) от ZIP4.RU поступили денежные средства в размере 4 169 рублей.

Учитывая изложенное, суд приходит к выводу о том, что ответчиком произведен односторонний отказ от заключенного ДД.ММ.ГГГГ с ФИО2 договора купли-продажи товара по заказу №.

В соответствии с п.13 Правил продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12. 2020 №, обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные в передачей товара, возникают с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи, если оферта продавца не содержит иного условия о моменте возникновения у продавца обязательства по передаче товара потребителю.

При этом суд приходит к выводу, что доводы ответчика в письме от ДД.ММ.ГГГГ, адресованном истцу, о повышении цены товара, указанной на сайте продавца на момент его продажи ДД.ММ.ГГГГ, несостоятельны.

В соответствии с договором купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ, товар должен был быть направлен в адрес истца не позднее ДД.ММ.ГГГГ, однако ответчик в установленный срок не направил оплаченный товар ФИО2

Согласно ст. 23.1 Закона от ДД.ММ.ГГГГ№ «О защите прав потребителей», договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю. В случае если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

При направлении в адрес истца ДД.ММ.ГГГГ сообщения о повышении цен на запасные части и необходимости доплаты, не опроверг факт того, что соединительный элемент без выдвижной полочки для белья, оригинал Bosh для стиральной машины Bosh, артикул №, 1 шт. стоимостью 3 963 рубля по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ продавался ответчиком в Интернет-магазине ZIP4.RU http://zip4.ru дистанционным способом.

В соответствии с п.16 Правил продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ№ товар признается не предназначенным для продажи дистанционным способом продажи товара в случае, если продажа товара на сайте и (или) странице сайта в сети «Инетрнет» и (или) в программе для электронных вычислительных машин подразумевает предварительное согласование условий договора розничной купли-продажи, в том числе согласование наличия, наименования и количества товара, а также в иных случаях, когда продавец явно определил, что соответствующий товар не предназначен для продажи дистанционным способом продажи товара.

Исходя из приведенных положений п.16 Правил следует, что при необходимости предварительного согласования факта наличия товара, этот товар не подлежит продаже дистанционным способом.

По смыслу приведенных положений Правил, осуществляя продажу товара дистанционным способом, ответчик тем самым гарантирует покупателям факт наличия товара.

В соответствии с п.18 Правил продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ№, при дистанционном способе продажи товара продавец предоставляет потребителю полную и достоверную информацию, характеризующую предлагаемый товар, посредством ее размещения на сайте и (или) странице сайта в сети «Интернет», и (или) в программе для электронных вычислительных машин, и (или) в средствах связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и др.), и (или) в каталогах, буклетах, проспектах, на фотографиях или в других информационных материалах.

Обязанность продавца, предусмотренная п.3 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», признается исполненной также в случае предоставления потребителю информации с помощью электронных и иных технических средств.

Пункт 2 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» возлагает на продавца обязанность до заключения договора предоставить потребителю информацию о цене.

При этом указанная информация согласно требованиям, содержащимся в п. 1 ст. 10 Закона, должна быть достоверной и обеспечивать возможность правильного выбора товара, то есть исключать возможность введения потребителя в заблуждение.

Таким образом, отсутствие товара на складе продавца и его контрагентов не является самостоятельным основанием для аннулирования заказа в одностороннем порядке продавцом, а является основанием для изменения договора купли-продажи в части даты передачи товара покупателю.

Сам по себе факт оформления заказа, присвоение заказу номера, подтверждение оплаты товара и сообщение места и времени его выдачи свидетельствует о заключении договора купли-продажи между истцом и ответчиком дистанционным способом (п.14 Правил продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи).

Самим фактом заключения договора купли-продажи с истцом, подтверждается факт наличия товара у ответчика по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение. Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

Согласно ст. 463 ГК РФ, если продавец отказывается передать покупателю проданный товар, покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи. При отказе продавца передать индивидуально-определенную вещь покупатель вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные статьей 398 настоящего Кодекса.

Как следует из ст. 398 ГК РФ, в случае неисполнения обязательства передать индивидуально-определенную вещь в собственность, в хозяйственное ведение, в оперативное управление или в возмездное пользование кредитору последний вправе требовать отобрания этой вещи у должника и передачи ее кредитору на предусмотренных обязательством условиях. Это право отпадает, если вещь уже передана третьему лицу, имеющему право собственности, хозяйственного ведения или оперативного управления. Если вещь еще не передана, преимущество имеет тот из кредиторов, в пользу которого обязательство возникло раньше, а если это невозможно установить, - тот, кто раньше предъявил иск. Вместо требования передать ему вещь, являющуюся предметом обязательства, кредитор вправе потребовать возмещения убытков.

Согласно ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона. Односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается.

Ответчик не представил в судебное заседание относимых и допустимых доказательств, подтверждающих, что ответчиком предпринимались меры по согласованию с покупателем иных сроков передачи товара либо от покупателя было получено согласие на аннулирование заказа либо покупатель не дал продавцу ответа о новых сроках передачи товара покупателю или аннулировании заказа.

Учитывая изложенное суд приходит к выводу, что продавец, не предложив оплатить стоимость товара по корректной цене, сформированной по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ, не согласовав с покупателем нового срока передачи товара, не истребуя от покупателя его ответа, в нарушение ст. 309,310 ГК РФ в одностороннем порядке аннулировал заказ ДД.ММ.ГГГГ по истечении срока доставки товара, и ДД.ММ.ГГГГ вернул денежные средства, уплаченные за товар истцу, уведомив покупателя об аннулировании заказа уже после совершения действия продавцом по аннулированию заказа, соответственно требования истца о признании незаконным расторжение договора купли продажи от ДД.ММ.ГГГГ по заказу № на приобретение соединительного элемента без выдвижной полочки для белья, оригинал Bosh для стиральной машины Bosh (артикул №) стоимостью 3 963 рубля подлежат удовлетворению.

Разрешая требования истца об обязании ООО «ЗИП4» принять от истца стоимость оплаченного товара по заказу № в размере 4 169 рублей с учетом доставки Почтой России и передаче приобретенного товара, суд приходит к следующему.

Учитывая, что указанные требования вытекают из требования о признании незаконным расторжения договора купли продажи от ДД.ММ.ГГГГ по заказу №, соответственно, также подлежат удовлетворению.

Истцом заявлены требования о взыскании с ответчика неустойки в соответствии со ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей, начиная с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 634,08 рублей, и с ДД.ММ.ГГГГ за каждый день просрочки в размере 0,5% от стоимости оплаченного товара до дня фактической передачи товара.

Согласно ч.ч. 3,4 ст. 23.1 Закона от ДД.ММ.ГГГГ№ «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

ФИО2 представлен расчет неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, который составляет 634,08 рублей. Стороной ответчика указанный расчет не оспаривался.

При этом, суд также учитывает требование истца о взыскании неустойки с ДД.ММ.ГГГГ за каждый день просрочки в размере 0,5% от стоимости оплаченного товара до дня фактической передачи товара, и приходит к выводу о том, что с ответчика подлежит взысканию неустойка в размере 0,5% за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 1 644,65 рублей.

Задолженность:		Начало периода:		ДД.ММ.ГГГГ
Процент:		Конец периода:		ДД.ММ.ГГГГ
Задолженность	Период неустойки		Формула		Проценты
Задолженность	с	по	дней		Проценты
	ДД.ММ.ГГГГ	ДД.ММ.ГГГГ
				Итого:
Стоимость товара: 3 963,00 руб.
Размер пени (неустойки): 1 644,65 руб.

Также, с ответчика подлежит взысканию неустойка в размере 0,5% от суммы предварительной оплаты товара за каждый день просрочки передачи предварительно оплаченного товара, начиная с ДД.ММ.ГГГГ до дня фактической передачи товара ФИО2, но в совокупности с неустойкой за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 1 644,65 рублей не более суммы предварительной оплаты товара в размере 3 963 рубля.

Истцом заявлено требование о взыскании компенсации морального вреда.

Согласно ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Как разъяснил Пленум Верховного Суда РФ в своем постановлении от ДД.ММ.ГГГГ№ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя (п. 45). Тем самым, законодатель освободил потерпевшего от необходимости доказывания в суде факта своих физических и нравственных страданий.

Принимая во внимание указанное, объем и характер допущенного ответчиком нарушения, требования разумности и справедливости, суд приходит к выводу о возможности взыскания компенсации морального вреда в размере 2 000 руб., который подлежит взысканию с ООО «ЗИП4» в пользу ФИО2

Истцом заявлено также требование о взыскании штрафа.

Как определено ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно п.46 Постановление Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ№ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Судом установлено, что истец обращался в досудебном порядке с претензией к ответчику, который требования не удовлетворил, оплаченный товар не поставил, расторгнув договор купли-продажи в одностороннем порядке.

Таким образом, судом установлен факт несоблюдения ответчиком добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.

Учитывая размер суммы, присужденной судом в пользу истца (1 644,65 руб. + 2 000 руб. = 62 774 руб.), общая сумма штрафа, подлежащая взысканию с ответчика в пользу истца, составляет 1 822,33 руб.

Согласно ст. 103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

По правилам ст. 333.19, ст.333.20 НК РФ с ответчика в доход местный бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 700 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199, 233-235 ГПК РФ, суд,

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО2 – удовлетворить частично.

Признать незаконным расторжение договора купли-продажи, заключенный ДД.ММ.ГГГГ между ООО «ЗИП4» (ИНН <***>) и ФИО2 (паспорт ) по заказу № на приобретение соединительного элемента без выдвижной полочки для белья, оригинал Bosh для стиральной машины Bosh (артикул №) стоимостью 3 963 рубля.

Обязать ООО «ЗИП4» принять от ФИО2 стоимость соединительного элемента без выдвижной полочки для белья, оригинал Bosh для стиральной машины Bosh (артикул №) стоимостью 3 963 рубля, а также денежные средства на обеспечение доставки товара по Почте России – 206 рублей.

Обязать ООО «ЗИП4» передать ФИО2 товар - соединительный элемент без выдвижной полочки для белья, оригинал Bosh для стиральной машины Bosh (артикул №) в срок не более 7 дней с момента вступления решения в законную силу путем отправления товара посредством Почты России по адресу: .

Взыскать с ООО «ЗИП4» в пользу ФИО2 неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 1 624,83 рублей, неустойку в размере 0,5% от суммы предварительной оплаты товара за каждый день просрочки передачи предварительно оплаченного товара, начиная с ДД.ММ.ГГГГ до дня фактической передачи товара, но в совокупности с неустойкой в размере 1 644,65 рублей – не более суммы предварительной оплаты товара в размере 3 963 рубля, компенсацию морального вреда в размере 2 000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 1 822,33 рублей.

В остальной части требований отказать.

Взыскать с ООО «ЗИП4» в доход местного бюджета расходы по оплате госпошлины в размере 700 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, – в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья: О.Н. Симахина

Мотивированный текст решения составлен 21.07.2022г.

Судья: О.Н. Симахина