Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ПАО КБ "Восточный" о взыскании компенсации морального вреда, возложении обязанности опровергнуть не соответствующие действительности сведения,

установил:

ФИО1 обратилась в суд с настоящим исковым заявлением, в обоснование указав, что ответчик без согласия истца на раскрытие информации, содержащейся в её кредитной истории, запрашивал в бюро кредитных историй, АО «Национальное бюро кредитных историй», кредитный отчет. Постановлением от 11 декабря 2019 года по делу об административном правонарушении ответчик признан виновным в совершении административного правонарушения, предусмотренного ст. 14.29 КоАП РФ и подвергнут административному штрафу в размере 30 000 рублей

Действиями ответчика нарушены права истца, причинен моральный вред, связанный с нарушением прав субъекта персональных данных, размер которого оценивается в 51500 рублей.

Указанную компенсацию ФИО1 просит взыскать с ПАО КБ «Восточный». Также просит возложить на ответчика обязанность опровергнуть не соответствующие действительности сведения.

Истец ФИО1, представитель ответчика ПАО КБ «Восточный», представитель третьего лица АО "Национальное бюро кредитных историй" в судебное заседание не явились, о слушании дела извещались в соответствии с положениями ст. 113, 116 ГПК РФ, п. 1 ст. 165.1 ГК РФ, представители ответчика и третьего лица просили рассмотреть дело в их отсутствие, истец о причинах неявки суду не сообщила, доказательств уважительности неявки не представила. Руководствуясь положениями тс. 167 ГПК РФ суд определил приступить к рассмотрению дела в отсутствие неявившихся лиц по имеющимся в деле доказательствам.

В письменном отзыве представитель ответчика возражает против заявленных требований, указывает, что от истца было получено согласие на получение отчета по кредитной истории при оформлении истцом 18 января 2019 года онлайн заявки на получение в банке кредита. При оформлении заявки истец только после проставления галочки в графе: «я ознакомлен(а) и согласен(а) с обработкой персональных данных» может передать заявку на рассмотрение в банк. Также после ввода в поле «Код смс», который направляется банком в смс-сообщении, истец подписала с кредитной организацией Соглашение об использовании простой электронной подписи. Согласие субъекта действует в течение 6 месяцев со дня его оформления. На момент запроса кредитного отчета 15.06.2019 года согласие истца имелось, данные сведения запрашивались для возможности рассмотрения повторной заявки истца от 15.06.2019 года на получение кредита. Таким образом, Банк не нарушал действия федерального закона, действовал строго в соответствии с нормами действующего законодательства РФ и ничем не нарушил права и интересы истца. Считает, что заявление не содержит сведений о том, в чем были выражены противоправные действия Банка, а также сведений о наличии причинно-следственной связи между действиями ответчика и наступившими для истца вредными последствиями. Отсутствуют доказательства, что именно из-за действий Банка была ухудшена кредитная история истца. Оснований для возмещения компенсации морального вреда нет, требования не подлежат удовлетворению.

Представитель третьего лица в письменной позиции, изложенной в отзыве, указал, что информация, хранящаяся в кредитной истории субъекта, загружается на основании файлов полученных от источника формирования кредитной истории. В соответствии с Федеральным законом № 218 от 30.12.2005 года, кредитные организации обязаны предоставлять всю имеющуюся информацию хотя бы в одно бюро кредитных историй, без получения согласия на её представление. Внесение в кредитную историю записи, характеризующей исполнение заемщиком принятых на себя обязательств по договору займа (кредита) осуществляются бюро кредитных историй исходя из информации, представленной источником формирования кредитной истории. Функцией контроля соответствия поступающей информации действительности бюро не наделены. Исправление записи в кредитной истории может быть осуществлено в связи с поступлением от конкретного источника формирования кредитной истории соответствующей корректирующей информации. Если судом будет признан факт отсутствия у ФИО1 кредитных обязательств и просрочек, то ПАО КБ «Восточный» должен направить соответствующий файл на удаление информации из кредитной истории.

Изучив материалы дела, доводы иска и письменных отзывов, суд пришел к следующим выводам.

Согласно п. 1 ст. 8 Конвенции "О защите прав человека и основных свобод" каждый человек имеет право на уважение его личной и семейной жизни, неприкосновенности его жилища и тайны корреспонденции.

В силу п. 1 ст. 23 Конституции Российской Федерации каждый имеет право на неприкосновенность частной жизни.

В соответствии с п. 1 ст. 24 Конституции Российской Федерации сбор, хранение, использование и распространение информации о частной жизни лица без его согласия не допускаются.

На основании ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Частью 1 статьи 9 названного Закона предусмотрено, что субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, информированным и сознательным. Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено федеральным законом. В случае получения согласия на обработку персональных данных от представителя субъекта персональных данных полномочия данного представителя на дачу согласия от имени субъекта персональных данных проверяются оператором.

Из дела видно, что постановлением Центрального Банка Российской Федерации от 11 декабря 2019 № 19-24719/3110 ответчик привлечен к административной ответственности в виде административного штрафа в размере 30 000 руб. за совершение административного правонарушения, выразившегося в незаконном получении кредитных отчетов, ответственность за которое предусмотрена статьей 14.29 КоАП РФ.

Из содержания постановления следует, что ПАО "КБ «Восточный» 15.06.2019 года запрашивало кредитный отчет ФИО1 без её согласия на раскрытие информации, содержащейся в её кредитной истории, в бюро кредитных историй АО «Национальное Бюро кредитных историй».

Факт запроса информации, содержащейся в кредитной истории и носящей персональные данные, ответчиком и её получение подтверждается представленным истцом кредитным отчетом.

Согласие истца на обработку персональных данных, раскрытие информации, содержащейся в её кредитной истории, со стороны ответчика в нарушение положений ст. 56 ГПК РФ суду не представлено.

Учитывая изложенное, неправомерность действий ответчика подтверждена вступившим в законную силу постановлением об административном правонарушении от 11 декабря 2019 года.

В соответствии с ч. 9 ст. 6 Федеральный закон от 30.12.2004 N 218-ФЗ (ред. от 08.06.2020) "О кредитных историях" кредитный отчет предоставляется пользователю кредитной истории с согласия субъекта кредитной истории. Согласие субъекта кредитной истории должно содержать цель и дату оформления указанного согласия, а также наименование пользователя кредитной истории - юридического лица либо фамилию, имя и отчество (при наличии) пользователя кредитной истории - индивидуального предпринимателя. Согласие субъекта кредитной истории на получение его кредитного отчета может быть получено пользователем кредитной истории в нескольких видах формы, перечень которых установлен настоящим законом.

Перечень является исчерпывающим и расширительному толкованию не подлежит.

В соответствии с требованиями ч. 2 ст. 5 Федерального закона РФ от 06.04.2011 года № 63-ФЗ «Об электронной подписи» простой электронной подписью является электронная подпись, которая посредством использования кодов, паролей или иных средств подтверждает факт формирования электронной подписи определенным лицом.

Возможность получения согласия субъекта кредитной истории - физического лица в форме электронного документа, подписанного простой электронной подписью без предъявления паспорта или иного документа, удостоверяющего личность субъекта кредитной истории, Федеральным законом "О кредитных историях" не предусмотрена.

Таким образом, довод ответчика о том, что запрос информации происходил при наличии согласия истца, полученного 15.06.2019 года при оформлении онлайн заявки на получение кредита через мобильное приложение, несостоятелен и противоречит нормам закона.

В данном случае ответчиком не представлено доказательств подписания ФИО1 онлайн заявки простой электронной подписью, предусмотренной ч. 9 ст. 6 Федерального закона № 218-ФЗ и соответствующей требованиям ч. 2 ст. 5 Федерального закона № 63-ФЗ.

Согласно ч. 2 ст. 17 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.

В силу ст. 24 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" лица, виновные в нарушении требований настоящего Федерального закона, несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность.

Моральный вред, причиненный субъекту персональных данных вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, установленных настоящим Федеральным законом, а также требований к защите персональных данных, установленных в соответствии с настоящим Федеральным законом, подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Возмещение морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных субъектом персональных данных убытков.

Согласно ст. 151 Гражданского кодекса РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Согласно ст. 152.2 ГК РФ, если иное прямо не предусмотрено законом, не допускаются без согласия гражданина сбор, хранение, распространение и использование любой информации о его частной жизни, в частности сведений о его происхождении, о месте его пребывания или жительства, о личной и семейной жизни. В случаях, когда информация о частной жизни гражданина, полученная с нарушением закона, содержится в документах, видеозаписях или на иных материальных носителях, гражданин вправе обратиться в суд с требованием об удалении соответствующей информации, а также о пресечении или запрещении дальнейшего ее распространения путем изъятия и уничтожения без какой бы то ни было компенсации изготовленных в целях введения в гражданский оборот экземпляров материальных носителей, содержащих соответствующую информацию, если без уничтожения таких экземпляров материальных носителей удаление соответствующей информации невозможно.

Суд считает, что получение и использование ответчиком персональных данных ФИО1, кредитного отчета из бюро кредитных историй, повлекло нарушение личного неимущественного права истца на неприкосновенность частной жизни, в связи с чем с ПАО КБ «Восточный» в пользу истца следует взыскать компенсацию морального вреда.

При определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимание обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

Истец ФИО1 оценивает причиненный ей вред в 51 500 рублей.

Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Принимая во внимание фактические обстоятельства дела, характер причиненных ФИО1 нравственных переживаний, с учетом требований разумности и справедливости, суд пришел к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда в размере 10 000 рублей. Оснований для возмещения вреда в большем размере судом не установлено.

Кроме того, Банком не представлено достоверных и допустимых доказательств, подтверждающих повторное обращение ФИО1 в Банк с заявкой на получение кредита 15.06.2019 года, в день запроса информации, содержащейся в кредитной истории истца.

По правилам ч. 1, 3 ст. 152 ГК РФ гражданин вправе требовать по суду опровержения порочащих его честь, достоинство или деловую репутацию сведений, если распространивший такие сведения не докажет, что они соответствуют действительности. Если сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, содержатся в документе, исходящем от организации, такой документ подлежит замене или отзыву.

В связи с чем, суд приходит к выводу о необходимости возложения на ПАО КБ «Восточный» обязанности по опровержению несоответствующих действительности сведений и изъятию из АО «Национальное Бюро кредитных историй» информации от 15.06.2019 года о наличии сведений об обращении ФИО1 за предоставлением кредита.

Руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

Исковое заявление ФИО1 к ПАО КБ "Восточный" о взыскании компенсации морального вреда – удовлетворить частично.

Взыскать с ПАО КБ «Восточный» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в сумме 10000 рублей, отказав в удовлетворении требований в большем размере.

Возложить на ПАО КБ «Восточный» обязанность опровергнуть не соответствующие действительности сведения и изъять из АО «национальное Бюро кредитных историй» информацию от 15.06.2019 года о наличии сведений об обращении ФИО1 за предоставлением кредита.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Амурский областной суд через Благовещенский городской суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Председательствующий судья Фандеева Г.В.

Решение в окончательной форме составлено 4 мая 2021 года